ข้ามไปยังเนื้อหาหลัก
OpenAI

22 กรกฎาคม 2569

บริษัท

องค์กรข่าวใช้ AI เพื่อผลักดันพันธกิจสำคัญให้ก้าวหน้ายิ่งขึ้นอย่างไร

เทคโนโลยีของเราช่วยให้นักข่าวต่อยอดการรายงานข่าวเชิงลึกจากการทำข่าวต้นฉบับ ทำให้เนื้อหาที่น่าเชื่อถือมีประโยชน์และเข้าถึงได้ง่ายขึ้น พร้อมเสริมสร้างความสัมพันธ์กับผู้อ่าน สมาชิก และผู้ลงโฆษณา

กำลังโหลด…

ตลอดปีที่ผ่านมา เราเดินหน้าทำงานร่วมกับองค์กรข่าวอย่างต่อเนื่องเพื่อสำรวจว่า AI จะสร้างประโยชน์ได้มากที่สุดอย่างไร ทั้งการช่วยลดภาระงานที่ใช้เวลามาก การสร้างประสบการณ์ใหม่ให้ผู้อ่าน และการสนับสนุนให้องค์กรข่าวเติบโตได้อย่างแข็งแกร่งและยั่งยืน

ในอุตสาหกรรมข่าว นักข่าว บรรณาธิการ และองค์กรข่าวต่างนำเทคโนโลยีของ OpenAI มาใช้เพื่อช่วยให้นักข่าวรายงานข่าวได้ครอบคลุมยิ่งขึ้น ทำให้เนื้อหาข่าวที่สะสมมาหลายสิบปีค้นหาได้สะดวก รองรับผู้ชมในภาษาและรูปแบบที่หลากหลาย และช่วยเปลี่ยนข้อมูลที่ซับซ้อนให้เป็นข้อมูลเชิงลึกเพื่อการตัดสินใจที่รวดเร็วขึ้น เครื่องมือเหล่านี้กำลังถูกนำมาใช้เป็นส่วนหนึ่งของการทำงานในทุกแผนก ตั้งแต่กองบรรณาธิการ ทีมผลิตภัณฑ์ ไปจนถึงกระบวนการดำเนินงานด้านธุรกิจ ยกตัวอย่างเช่น American Journalism Project เพิ่งประกาศ⁠(เปิดในหน้าต่างใหม่) ว่าเราได้สานต่อการสนับสนุนเครือข่ายสำนักข่าวในโครงการ ซึ่งประกอบด้วยสื่อหลายสิบแห่งที่ครอบคลุม 38 รัฐ เรายังภูมิใจที่ได้เดินหน้าสนับสนุนงานสำคัญของทั้ง Lenfest Institute for Journalism และ WAN-IFRA⁠(เปิดในหน้าต่างใหม่) อย่างต่อเนื่อง

แม้ AI จะเป็นเครื่องมือที่สำคัญ แต่ผู้คนยังคงเป็นหัวใจสำคัญของงานทั้งหมด ตั้งแต่การทำข่าวภาคสนาม การกำหนดทิศทางด้านบรรณาธิการ ไปจนถึงการตัดสินใจทางธุรกิจที่สำคัญ

ตัวอย่างด้านล่างนี้ ซึ่งเป็นคำบอกเล่าจากองค์กรข่าวโดยตรง เป็นเพียงบางส่วนของตัวอย่างมากมายที่สะท้อนว่า AI กำลังช่วยยกระดับทั้งงานข่าวและธุรกิจที่ทำให้งานข่าวดำเนินต่อไปได้

เพิ่มศักยภาพให้วงการสื่อสารมวลชน

สำนักพิมพ์และองค์กรข่าวกำลังค้นหาแนวทางมากมายในการนำ AI มาใช้เพื่อยกระดับการค้นคว้าข้อมูลและการรายงานข่าว

  • The Associated Press นำเทคโนโลยีของ OpenAI มาใช้เพื่อเสริมประสิทธิภาพการรายงานข่าว การตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูล และเวิร์กโฟลว์ภายในกองบรรณาธิการ โดยยังคงให้นักข่าวเป็นผู้ตัดสินใจด้านบรรณาธิการด้วยตนเอง เครื่องมือหลากหลายรูปแบบช่วยให้นักข่าวตรวจสอบข่าวและพอดแคสต์ในช่วงข้ามคืน เพื่อค้นหาประเด็นที่ควรรายงาน ช่วยตรวจสอบความถูกต้องของภาพและวิดีโอผ่านการติดตามแหล่งที่มาของไฟล์ การระบุตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ และการระบุเวลาและสถานที่จากหลักฐาน ตลอดจนเปลี่ยนเอกสารยื่นต่อศาลฎีกาหลายพันฉบับให้เป็นฐานข้อมูลที่มีโครงสร้างและค้นหาได้ง่าย AP ยังนำเทคโนโลยีนี้มาใช้เพื่อค้นหาประเด็นข่าวที่น่าสนใจจากชุดข้อมูลของหน่วยงานภาครัฐ แนะนำเนื้อหาจากสมาชิกให้บรรณาธิการพิจารณาเผยแพร่ จัดทำรายงานสถิติผู้ชมที่เชื่อมโยงกันและนำไปปฏิบัติได้จริง รวมถึงแปลงบทความของ AP ให้เป็นสคริปต์สำหรับการออกอากาศ เครื่องมือเหล่านี้ช่วยลดงานที่ต้องทำซ้ำๆ ทำให้นักข่าวเข้าถึงประเด็นข่าวได้รวดเร็วยิ่งขึ้น และมีเวลามากขึ้นสำหรับการทำข่าวเชิงลึกที่เป็นต้นฉบับและมีเอกลักษณ์

  • POLITICO ใช้ AI เพื่อช่วยนักข่าววิเคราะห์เอกสารสาธารณะและชุดข้อมูลขนาดใหญ่สำหรับการรายงานข่าวต้นฉบับที่เจาะลึกและทันเหตุการณ์ยิ่งขึ้น ส่วนทีมธุรกิจก็ใช้ AI เพื่อปรับการนำเสนอแก่ลูกค้าให้ตรงความต้องการมากขึ้น ด้วยข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับบริการของ POLITICO ส่งผลให้ทีมสามารถให้ความสำคัญกับการสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้าได้มากขึ้น

  • Axios ได้สร้าง GPT แบบกำหนดเองหลายตัวเพื่อช่วยงานในหลากหลายด้าน ตั้งแต่การทำความเข้าใจนโยบายภายในองค์กร การขอความช่วยเหลือจากแผนกต่างๆ การยื่นคำขอเข้าถึงข้อมูลสาธารณะ ไปจนถึงการตรวจสอบว่าบทความใช้สไตล์การเขียนอันเป็นเอกลักษณ์ของ Axios อย่าง Smart Brevity ได้อย่างถูกต้องหรือไม่ ตัวอย่างเช่น “FOIA Refiner GPT” ช่วยให้นักข่าวของ Axios ร่างคำขอเข้าถึงข้อมูลสาธารณะที่มีคุณภาพ มีความเฉพาะเจาะจง กระชับ และมีโอกาสถูกปฏิเสธหรือล่าช้าน้อยลง ส่วน GPT ที่ชื่อว่า “O Caption! My Caption!” ช่วยปรับแต่งคำบรรยายภาพให้เหมาะสมยิ่งขึ้นสำหรับภาพประกอบในบทความ GPT “Axiomizer” ช่วยตรวจสอบต้นฉบับข่าวเพื่อเสนอพาดหัวที่โดดเด่นยิ่งขึ้น และช่วยให้งานเขียนมีความชัดเจนมากขึ้น

  • The Philadelphia Inquirer* ได้พัฒนา Scribe ซึ่งเป็นเครื่องมือที่ขับเคลื่อนด้วย AI เพื่อช่วยให้นักข่าวติดตามการประชุมของหน่วยงานภาครัฐในเทศบาลและเขตการศึกษาหลายสิบแห่ง Scribe ใช้เทคโนโลยีของ OpenAI เพื่อแปลงบันทึกการประชุมสาธารณะให้เป็นสรุปเนื้อหาที่กระชับและจัดหมวดหมู่อย่างเป็นระบบ จากนั้น Scribe จะให้คะแนนและจัดอันดับแต่ละประเด็นตามกรอบการประเมินคุณค่าข่าวที่นักข่าวและบรรณาธิการของ Inquirer เป็นผู้จัดทำ

  • Axel Springer กำลังใช้เทคโนโลยีของ OpenAI เพื่อยกระดับประสบการณ์ของผู้อ่านและเพิ่มประสิทธิภาพเวิร์กโฟลว์ในกองบรรณาธิการของสื่อในเครือ Business Insider ใช้ AI เพื่อขับเคลื่อนฟีเจอร์สำหรับผู้ชมอย่างการฟังบทความด้วยการแตะเพียงครั้งเดียว พร้อมช่วยนักข่าววิเคราะห์ความคิดเห็นของผู้ชม เพื่อให้นักข่าวสามารถทุ่มเทเวลาให้กับการทำข่าวต้นฉบับได้มากขึ้น ที่ WELT AI ช่วยจัดทำจดหมายข่าวสำหรับกลุ่มผู้อ่านเฉพาะทาง เพิ่มการตรวจสอบข้อเท็จจริงอีกชั้นภายในระบบจัดการเนื้อหา (CMS) และช่วยให้นักข่าวค้นหาประเด็นใหม่ๆ จัดระเบียบแหล่งข้อมูล รวมถึงประเมินความน่าเชื่อถือของข้อมูลก่อนเริ่มเขียนบทความ

  • Future กำลังสร้างแพลตฟอร์มบรรณาธิการภายในองค์กรที่รวม AI เอเจนต์ เวิร์กโฟลว์ที่ปรับเปลี่ยนได้ และเครื่องมือประสิทธิภาพสูงไว้ในระบบเดียว เพื่อให้การทำงานเป็นไปอย่างต่อเนื่องและไร้รอยต่อ

  • ในปี 2565 Le Monde ได้ขยายการนำเสนอข่าวสำหรับผู้อ่านที่ใช้ภาษาอังกฤษ ด้วยการเปิดตัว Le Monde In English ในปี 2568 ความร่วมมือกับ OpenAI ได้ก้าวไปอีกขั้น โดยทีมบรรณาธิการนำคู่มือสไตล์การแปลฉบับละเอียดของตนมาใช้กับโมเดล ChatGPT เพื่อช่วยให้การเผยแพร่เนื้อหาเป็นไปได้รวดเร็วยิ่งขึ้น Le Monde ช่วยประหยัดเวลาของนักข่าว ทำให้พวกเขาสามารถมุ่งเน้นภารกิจหลักด้านการรายงานข่าวและการวิเคราะห์ได้มากยิ่งขึ้น

  • PRISA Media นำเทคโนโลยีของ OpenAI มาใช้ในชุดเครื่องมือด้านบรรณาธิการที่ขยายตัวอย่างต่อเนื่องภายใต้การดูแลของนักข่าว ตั้งแต่เครื่องมือติดตามข้อมูลและแนวโน้มที่พัฒนาด้วย Codex ผ่าน Vibe Coding ไปจนถึงสรุปข่าวเสียงสำหรับแต่ละประเทศในช่วงฟุตบอลโลกของ Diario AS รวมถึง Vera ผู้ช่วยสนทนาที่คอยตอบคำถามของสมาชิก EL PAÍS โมเดลของ OpenAI ยังช่วยเสริมประสิทธิภาพการจัดการองค์ความรู้ของบริษัท ด้วยการทำงานสำคัญที่สร้างผลลัพธ์สูงให้เป็นอัตโนมัติ เช่น การแปลงเนื้อหาเป็นเวกเตอร์ การแปลบทความ และการระบุแหล่งที่มาของสิทธิ์ในรูปภาพ โครงการเหล่านี้แสดงให้เห็นว่าองค์กรข่าวสามารถผสาน AI เข้ากับการทำงานของกองบรรณาธิการได้อย่างเป็นรูปธรรม โดยช่วยให้ทีมมองเห็นโอกาสใหม่ๆ ทำงานได้รวดเร็วยิ่งขึ้น และส่งต่องานข่าวให้เข้าถึงผู้คนได้กว้างยิ่งขึ้น

  • ทีมข้อมูลของ The Daily Beast ได้พัฒนา Data Scouts ซึ่งเป็นชุดเอเจนต์ที่ขับเคลื่อนด้วย OpenAI เพื่อช่วยให้ทีมข่าวและทีมธุรกิจเปลี่ยนข้อมูลให้เป็นการลงมือทำได้รวดเร็วยิ่งขึ้น Data Scouts ไม่ได้มีหน้าที่เพียงสรุปข้อมูล แต่ยังช่วยค้นหาโอกาสใหม่ อธิบายความเคลื่อนไหวที่เกิดขึ้นทั่วทั้งธุรกิจ และแนะนำขั้นตอนถัดไปที่นำไปปฏิบัติได้จริงเพื่อให้ผู้ใช้นำไปพิจารณา การโต้ตอบกับ Data Scout ส่วนใหญ่เกิดขึ้นใน Slack ซึ่งเป็นที่ที่ทีมของ Daily Beast ทำงานร่วมกันและตัดสินใจกันอยู่แล้ว วิธีการนี้ช่วยผสานข้อมูลเชิงลึกเข้ากับบทสนทนาที่มีอยู่เดิม แทนที่จะทำให้ผู้ใช้ต้องเรียนรู้หรือใช้งานแดชบอร์ดเพิ่มเติม อีกทั้งยังยืดหยุ่นพอที่จะรองรับเครื่องมือและเวิร์กโฟลว์ที่แต่ละทีมใช้อยู่

  • Product & AI Studio ของ American Journalism Project ซึ่งได้รับการสนับสนุนจาก OpenAI ทำหน้าที่เป็นศูนย์ความเป็นเลิศที่ช่วยให้องค์กรข่าวท้องถิ่นนำ AI มาใช้อย่างมีความรับผิดชอบ เพื่อยกระดับการทำงานและเสริมสร้างความยั่งยืนขององค์กร องค์กรข่าวที่ไม่แสวงหากำไรกำลังนำเวิร์กโฟลว์ AI มาใช้อย่างรวดเร็ว และเริ่มเห็นผลลัพธ์ที่เป็นรูปธรรม Centro de Periodismo Investigativo (CPI) สำนักข่าวสืบสวนชั้นนำของเปอร์โตริโก ใช้เทคโนโลยีของ OpenAI สร้างคอลเลกชัน⁠(เปิดในหน้าต่างใหม่) GPT แบบกำหนดเอง เพื่อช่วยให้ทีมขนาดเล็กสามารถร่างและแปลข้อความสำหรับสื่อสารกับผู้บริจาคทั้งภาษาอังกฤษและภาษาสเปนได้รวดเร็วยิ่งขึ้น โดยยังคงรักษาเอกลักษณ์ของน้ำเสียงการสื่อสารของกองบรรณาธิการไว้ นวัตกรรมเหล่านี้กำลังขยายไปสู่องค์กรข่าวทั่วประเทศ และถูกนำไปใช้ในจุดที่สามารถสร้างผลลัพธ์ได้มากที่สุด CPI ยังได้พัฒนาเวิร์กโฟลว์การแปลที่ขับเคลื่อนด้วย ChatGPT ซึ่งต่อมาได้สร้างแรงบันดาลใจ⁠(เปิดในหน้าต่างใหม่)ให้กับกองบรรณาธิการข่าวอื่นๆ โดย Enlace Latino North Carolina ได้นำแนวทางนี้ไปใช้เปิดตัวจดหมายข่าวภาษาอังกฤษฉบับแรก ช่วยให้งานข่าวเข้าถึงผู้ชมในวงกว้างขึ้นและเปิดโอกาสในการหาผู้สนับสนุนรายใหม่ ขณะที่ Boyle Heights Beat ก็นำแนวทางเดียวกันมาใช้เพื่อรายงานข่าวสองภาษาแบบเรียลไทม์ระหว่างเหตุไฟไหม้ในแอลเอ

ขยายฐานผู้ชมและยกระดับประสบการณ์ของผู้อ่าน

สำนักพิมพ์และองค์กรข่าวกำลังใช้ AI เพื่อช่วยให้ผู้คนค้นพบ สำรวจ และมีส่วนร่วมกับงานข่าวที่น่าเชื่อถือได้ในรูปแบบที่เป็นประโยชน์และตรงกับความต้องการมากยิ่งขึ้น

  • Condé Nast กำลังใช้เทคโนโลยีของ OpenAI เพื่อสร้างรูปแบบใหม่ๆ ให้ผู้อ่านได้มีส่วนร่วมกับแบรนด์สื่อที่ได้รับความไว้วางใจของบริษัท Bon Appétit เปิดตัว Test Kitchen Assistant ที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งผสานคลังเนื้อหาด้านบรรณาธิการจำนวนมากของตนเข้ากับโมเดลของ OpenAI ช่วยให้ผู้ที่ทำอาหารที่บ้านสามารถสอบถามเกี่ยวกับสูตรอาหาร เทคนิคการทำอาหาร การใช้วัตถุดิบทดแทน การเตรียมอาหาร และคำแนะนำเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ได้แบบเรียลไทม์ Kitchen Assistant ช่วยให้ผู้อ่านได้สัมผัสกับเนื้อหาด้านอาหารอันหลากหลาย น่าเชื่อถือ และผ่านการรับรองจากบรรณาธิการของ Bon Appétit ในรูปแบบที่โต้ตอบได้และตอบโจทย์แต่ละบุคคลมากขึ้น พร้อมให้คำแนะนำที่ช่วยให้ทำอาหารได้อย่างมั่นใจในทุกขั้นตอน

  • The Atlantic เปิดตัวเกมแบบสมจริงที่ชื่อว่า Lemony Snicket’s Suspicious Incident in Dubious Park⁠(เปิดในหน้าต่างใหม่) ซึ่งเป็นเกมไขปริศนาคดีฆาตกรรมเพื่อหาตัวคนร้าย เพื่อสร้างเกมนี้ The Atlantic ได้ร่วมงานกับนักเขียน Lemony Snicket ในการสร้างตัวละคร เนื้อเรื่อง และโครงเรื่องของเกม จากนั้น The Atlantic ใช้ API ของ ChatGPT เพื่อสร้างเอเจนต์สำหรับตัวละครแต่ละตัว โดยอิงจากบทสนทนา แรงจูงใจ และภูมิหลังเฉพาะของแต่ละตัวละครที่ผู้เขียนสร้างสรรค์ไว้ ผู้เล่นจึงสามารถสอบถามและโต้ตอบกับตัวละครได้โดยตรงเพื่อสืบหาตัวผู้ก่อเหตุ

  • Eater เพิ่งเปิดตัวฟีเจอร์ค้นหาร้านอาหารที่ใช้ AI ซึ่งขับเคลื่อนด้วยเทคโนโลยีของ OpenAI เครื่องมือนี้ช่วยแนะนำร้านอาหารที่เหมาะกับแต่ละบุคคล โดยจับคู่คำค้นหาที่ใช้ภาษาธรรมชาติกับคำแนะนำร้านอาหารและเนื้อหาเชิงบริการที่น่าเชื่อถือของ Eater ซึ่งมีมานานกว่า 20 ปี ประสบการณ์นี้ทำให้ผู้อ่านเข้าถึงความเชี่ยวชาญด้านบรรณาธิการของ Eater ได้ง่ายขึ้นผ่านการสนทนา ช่วยให้ค้นพบร้านอาหารที่เหมาะกับทุกโอกาสได้อย่างรวดเร็ว

  • Future เปิดตัว ChatGPT Plugin สองตัวแรกของบริษัทในปีนี้ ช่วยให้ ChatGPT เข้าใจเนื้อหา นำเสนอข้อมูล และนำเนื้อหาไปใช้งานได้อย่างมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น เพื่อตอบโจทย์ผู้อ่านและลูกค้า Who What Wear ช่วยให้ผู้คนค้นหาลุคที่ใช่สำหรับตัวเองด้วยประสบการณ์การใช้งานที่ครบครันและตอบโจทย์เฉพาะบุคคล โดยอ้างอิงจากเนื้อหาแฟชั่นที่ดีที่สุดบนเว็บ

  • ในปี 2568 Le Monde ได้ทำให้ทุกบทความสามารถรับฟังในรูปแบบเสียงได้ เพื่อตอบรับพฤติกรรมการติดตามข่าวสารของผู้ใช้ที่เปลี่ยนแปลงอย่างต่อเนื่อง เสียงและน้ำเสียงในการอ่านได้รับการทดสอบและออกแบบอย่างพิถีพิถัน โดยร่วมมือกับนักพากย์มืออาชีพ เพื่อสะท้อนอัตลักษณ์ด้านบรรณาธิการของ Le Monde จากนั้นโมเดลของ OpenAI ก็ทำให้บทความทุกชิ้นพร้อมให้รับฟังได้ทันทีหลังเผยแพร่

  • The San Francisco Standard* ใช้เทคโนโลยีของ OpenAI เพื่อสร้างประสบการณ์รูปแบบใหม่ในการติดตามข่าวท้องถิ่นสำหรับผู้อ่าน แอปสมาชิกใหม่ของ The Standard ที่เน้น AI เป็นแกนหลัก สร้างสรุปข่าวเฉพาะบุคคลตามความสนใจ ตำแหน่งที่ตั้ง และพฤติกรรมการอ่านของผู้อ่านแต่ละราย พร้อมทั้งแปลงรายงานข่าวของ The Standard ให้เป็นโมดูลแบบโต้ตอบที่สามารถตอบคำถามต่อเนื่อง ไฮไลต์บุคคลสำคัญ และนำเสนอเนื้อหาที่เกี่ยวข้องจากคลังข้อมูลของสำนักข่าว

  • Hey_ ผู้ช่วย AI ของ BILD ได้ตอบคำถามของผู้อ่านมากกว่า 250 ล้านคำถาม และกลายเป็นผู้ช่วยคู่ใจในชีวิตประจำวัน ช่วยให้ผู้อ่านเข้าใจความหมายและผลกระทบของข่าวที่มีต่อตนเองผ่านการแชตและวิดเจ็ตบทความแบบโต้ตอบ รวมถึงเครื่องคำนวณภาษีและเงินเกษียณ

  • Chicago Public Media* กำลังใช้โมเดลของ OpenAI เพื่อถอดเสียงคลังบันทึกเสียงย้อนหลัง 40 ปีของสถานีวิทยุ WBEZ ความพยายามเหล่านี้ทำให้คลังข่าวท้องถิ่นอันล้ำค่านี้สามารถค้นหาได้เป็นครั้งแรก พร้อมเป็นแหล่งข้อมูลสำคัญที่ช่วยให้นักข่าว รวมถึงประชาชนทั่วไปในอนาคตได้เรียนรู้และเข้าใจชุมชนของตนมากยิ่งขึ้น

เสริมความแข็งแกร่งให้ธุรกิจข่าว

สำนักพิมพ์และองค์กรข่าวยังใช้ AI เพื่อเปลี่ยนข้อมูลทางธุรกิจที่ซับซ้อนให้เป็นข้อมูลเชิงลึกที่นำไปใช้ได้จริง และช่วยให้ทีมงานทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น

  • News Corp กำลังพัฒนา “Knowledge Agents” ที่ขับเคลื่อนด้วย AI เอเจนต์เหล่านี้สามารถรับรู้ข้อมูลและบริบทได้ โดยผสานข้อมูลเชิงโครงสร้างขององค์กรเข้ากับองค์ความรู้ทางธุรกิจที่ไม่มีโครงสร้าง เพื่อช่วยให้ทีมงานตอบคำถามเชิงวิเคราะห์ที่ซับซ้อนได้ เอเจนต์เหล่านี้ใช้โมเดลของ OpenAI ร่วมกับ Model Context Protocol (MCP) เพื่อเข้าถึงข้อมูลจากคลังข้อมูลส่วนกลางระดับโลกของ News Corp ได้อย่างปลอดภัย โดยนวัตกรรมสำคัญคือการสอนให้เอเจนต์เข้าใจโครงสร้างเชิงความหมายของข้อมูลเหล่านั้น

  • The Seattle Times* ได้พัฒนาเอเจนต์ค้นหาลูกค้ากลุ่มเป้าหมายด้วย AI โดยใช้ ChatGPT Enterprise เพื่อช่วยให้ทีมโฆษณาค้นหาและประเมินผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น ผ่าน GPT แบบกำหนดเองที่โต้ตอบได้ พนักงานฝ่ายขายสามารถสร้างรายชื่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าเป้าหมายที่ตรงกลุ่ม ให้คะแนนผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าตามเกณฑ์ที่ Times พัฒนาขึ้น จัดทำรายงานการวิจัย ตรวจสอบว่าบัญชีลูกค้าใช้งานอยู่ในระบบ CRM แล้วหรือไม่ และร่างคำถามสำหรับการสนทนาเพื่อทำความเข้าใจความต้องการของลูกค้า เครื่องมือนี้ช่วยลดเวลาในการค้นหาลูกค้าเป้าหมายจากหลายชั่วโมงเหลือเพียงไม่กี่นาที และนำไปสู่ยอดขายใหม่โดยตรง

โครงการเหล่านี้เป็นเพียงตัวอย่างส่วนหนึ่งที่สะท้อนให้เห็นถึงหลากหลายวิธีที่สำนักพิมพ์และองค์กรข่าวนำ AI มาสร้างประโยชน์ให้กับผลิตภัณฑ์และธุรกิจของตน ทั้งช่วยให้นักข่าวมีเวลามากขึ้น ทำให้การเข้าถึงและสำรวจข่าวที่น่าเชื่อถือเป็นเรื่องง่ายขึ้น ค้นพบข้อมูลเชิงลึกทางธุรกิจที่ลึกซึ้งกว่าเดิม และสร้างโอกาสใหม่ๆ ในการเติบโต นอกจากนี้เรายังได้เปิดตัว OpenAI Academy for News Organizations เพื่อแบ่งปันบทเรียนที่ได้รับและกรณีการใช้งาน เพื่อให้ผู้คนเข้าใจและนำประโยชน์เหล่านี้ไปใช้ได้อย่างกว้างขวางยิ่งขึ้น คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีอื่นๆ ที่องค์กรข่าวต่างๆ นำ AI ไปใช้งานได้ที่นี่⁠(เปิดในหน้าต่างใหม่)

แม้ว่าเราจะลงทุนและทำงานร่วมกับอุตสาหกรรมข่าวอย่างใกล้ชิดมานานกว่าสามปีแล้ว แต่การทำงานเพื่อสนับสนุนพันธกิจขององค์กรข่าวยังเป็นเพียงแค่จุดเริ่มต้นเท่านั้น เราจะเดินหน้าทำงานร่วมกับสำนักพิมพ์ บรรณาธิการ และนักข่าวอย่างต่อเนื่อง เพื่อพัฒนาเครื่องมือที่ช่วยสนับสนุนให้องค์กรข่าวมีความแข็งแกร่งและเติบโตอย่างยั่งยืน พร้อมช่วยให้ผู้คนจำนวนมากขึ้นเข้าถึงและมีส่วนร่วมกับงานข่าวคุณภาพสูง

*หนึ่งในองค์กรข่าวที่เข้าร่วมโครงการ AI Collaborative and Fellowship ของ Lenfest Institute

ผู้เขียน

OpenAI