உலகளாவிய வங்கித்துறையை மாற்ற BBVA மற்றும் OpenAI இணைந்து செயல்படுகின்றன
இந்த பல ஆண்டு திட்டம் ChatGPT Enterprise-ஐ 1,20,000 பணியாளர்களிடம் கொண்டு சேர்த்து, AI-நேட்டிவ் வங்கிக்கான BBVA-வின் மாற்றத்தை ஆதரிக்கிறது.
BBVA மற்றும் OpenAI ஆகியவை, பல ஆண்டு கால மூலோபாய AI உருமாற்றத் திட்டத்தின் மூலம் தங்கள் ஒத்துழைப்பை விரிவுபடுத்துகின்றன. இத்திட்டத்தின் கீழ், ChatGPT Enterprise ஆனது, தற்போதுள்ள பயன்பாட்டை விட 10 மடங்கு அதிகமாக, உலகெங்கிலும் உள்ள அதன் 120,000 ஊழியர்கள் அனைவருக்கும் அறிமுகப்படுத்தப்படும். இந்த புதிய ஒப்பந்தத்தின் கீழ், வாடிக்கையாளர் அனுபவத்தை மாற்றுதல், புதிய பணி முறைகளைச் செயல்படுத்துதல் மற்றும் உள் செயல்பாடுகளை மேம்படுத்துதல் ஆகியவற்றை நோக்கமாகக் கொண்ட BBVA-வின் AI உத்தியை முன்னெடுத்துச் செல்ல OpenAI உதவும்.
இந்த கூட்டாண்மையின் மூலம், வாடிக்கையாளர் தொடர்புகளை மாற்ற, வாடிக்கையாளர்களுக்கு சிறந்த ஆதரவை வழங்க வங்கியாளர்களை வலுப்படுத்த, அபாய பகுப்பாய்வை எளிமைப்படுத்தி மேம்படுத்த, மற்றும் மென்பொருள் மேம்பாடு, பணியாளர் உற்பத்தித்திறன் ஆதரவு போன்ற உள்செயல்முறைகளை மறுவடிவமைக்க BBVA, OpenAI உடன் புதிய AI தீர்வுகளை உருவாக்கும்.
“டிஜிட்டல் மற்றும் மொபைல் மாற்றத்தில் நாங்கள் முன்னோடிகள். இப்போது இன்னும் பெரிய இலட்சியத்துடன் AI யுகத்திற்கு நுழைகிறோம். OpenAI உடனான எங்கள் கூட்டணி, வங்கியின் முழுவதும் செயற்கை நுண்ணறிவின் உள்ளார்ந்த ஒருங்கிணைப்பை வேகப்படுத்தி, மேலும் புத்திசாலியான, அதிக முன்கூட்டிய, மற்றும் முற்றிலும் தனிப்பயனாக்கப்பட்ட வங்கி அனுபவத்தை உருவாக்குகிறது. இது ஒவ்வொரு வாடிக்கையாளரின் தேவைகளையும் முன்கூட்டியே கணிக்கிறது,” என்று BBVA தலைவர் Carlos Torres Vila கூறினார்.
இந்த விரிவாக்கம், கிட்டத்தட்ட இரண்டு ஆண்டுகளாக வெற்றிகரமாக நடந்த AI பயன்பாட்டை அடிப்படையாகக் கொண்டது. BBVA, மே 2024-இல் OpenAI உடன் பணியைத் தொடங்கியது. அப்போது 3,300 ChatGPT கணக்குகள் பணியாளர்களுக்கு வழங்கப்பட்டன. ஆரம்ப வெற்றியைத் தொடர்ந்து, BBVA தனது விநியோகத்தை 11,000 பணியாளர்களுக்கு விரிவுபடுத்தி, ஒத்துழைப்பு மற்றும் வேலைக்காக ஆயிரக்கணக்கான தனிப்பயன் GPT‑களை உருவாக்கியது. இதனால் மக்கள் வழக்கமான பணிகளில் வாரத்திற்கு சுமார் மூன்று மணி நேரம் சேமித்தனர், மேலும் 80%-க்கும் அதிகமானோர் தினசரி பயன்படுத்தினர்.
BBVA இப்போது 25 நாடுகளில் உள்ள தனது செயல்பாடுகள் முழுவதும், 1,20,000 பணியாளர்கள் அனைவருக்கும் ChatGPT Enterprise வழங்குதலை விரிவுபடுத்துகிறது. இது நிதிச் சேவைத் துறையில் ஜெனரேட்டிவ் AI-யின் மிகப்பெரிய நிறுவன அளவிலான பயன்பாடுகளில் ஒன்றாக இதை மாற்றுகிறது. மேலும், கடுமையாக ஒழுங்குபடுத்தப்பட்ட சூழலில் AI-யை பயன்படுத்தி பணிச்சூழல்களை எவ்வாறு மேம்படுத்தலாம் என்பதற்கான உதாரணமாகவும் அமைகிறது.
முழு BBVA குழுமம் முழுவதும் ChatGPT Enterprise வழங்குதலில் பாதுகாப்பு மற்றும் தனியுரிமைக் கட்டுப்பாடுகள், OpenAI-யின் சமீபத்திய மாடல்களுக்கு அணுகல், மற்றும் BBVA அமைப்புகளுடன் இணைக்கப்பட்ட உள் ஏஜென்ட்களை உருவாக்கும் கருவிகள் அடங்கும்.
இந்த கருவிகளை அனைத்து துறைகளிலும் செயல்பாடுகளிலும் ஒரே மாதிரியாகவும் பாதுகாப்பாகவும் ஒருங்கிணைக்க, இரண்டு நிறுவனங்களும் சிறப்பு பயிற்சி திட்டங்கள் மற்றும் கட்டமைக்கப்பட்ட ஏற்றுக்கொள்ளும் மாடல் குறித்தும் இணைந்து செயல்படும்.
“ஒரு பெரிய நிதி நிறுவனம் உண்மையான இலட்சியத்துடனும் வேகத்துடனும் AI-ஐ எவ்வாறு ஏற்க முடியும் என்பதற்கான வலுவான உதாரணம் BBVA. எங்கள் இணைந்த பணியின் இந்த விரிவாக்கத்தின் மூலம், BBVA தங்களின் தயாரிப்புகள் மற்றும் செயல்பாடுகளின் மையத்தில் எங்கள் AI-ஐ உட்புகுத்தி, தங்களின் வாடிக்கையாளர்களுக்கான மொத்த வங்கி அனுபவத்தை மேம்படுத்தும்,” என்று OpenAI-யின் CEO Sam Altman கூறினார்.
பணியாளர் உற்பத்தித்திறனைத் தாண்டி, வாடிக்கையாளர்களுக்காக வங்கித்துறையை மாற்றவும் BBVA AI-ஐ பயன்படுத்துகிறது. OpenAI மாடல்களை அடிப்படையாகக் கொண்டு உருவாக்கப்பட்ட Blue என்ற மெய்நிகர் உதவியாளரை அது ஏற்கனவே அறிமுகப்படுத்தியுள்ளது. இது இயல்பான மொழியைப் பயன்படுத்தி கார்டுகள், கணக்குகள், மற்றும் அன்றாட கேள்விகளை நிர்வகிக்க மக்களுக்கு உதவுகிறது.
இந்தப் புதிய ஒப்பந்தத்தின் ஒரு பகுதியாக, BBVA வங்கியானது AI சார்ந்த நிறுவனமாக மாறுவதை விரைவுபடுத்துவதற்காக, OpenAI-இன் தயாரிப்பு, ஆராய்ச்சி மற்றும் தொழில்நுட்ப வெற்றிக் குழுக்களுடன் நேரடியாகப் பணியாற்றும் ஒரு பிரத்யேகக் குழுவைக் கொண்டிருக்கும். மேலும், வாடிக்கையாளர்கள் ChatGPT வழியாக வங்கியுடன் நேரடியாகத் தொடர்பு கொள்ளும் வகையில், தனது தயாரிப்புகளையும் சேவைகளையும் ஒருங்கிணைப்பதற்கான வழிகளையும் BBVA ஆராய்ந்து வருகிறது.
இந்த விரிவாக்கப்பட்ட கூட்டணி, BBVA போன்ற வணிகங்கள் சோதனை நிலையைத் தாண்டி, AI-ஐ தங்கள் வணிகத்தின் மையத்தில் உட்புகுத்தி, அன்றாட வேலை, செயல்பாடுகள், மற்றும் வாடிக்கையாளர் அனுபவங்களை மாற்றி வருகின்றன என்பதைக் காட்டுகிறது. இன்று, Deutsche Telekom, Virgin Atlantic, மற்றும் Accenture உட்பட பத்து இலட்சத்திற்கும் மேற்பட்ட வணிக வாடிக்கையாளர்கள் OpenAI உடன் பணிபுரிகின்றனர். இதனால் இது எல்லாக் காலங்களிலும் மிக வேகமாக வளர்ந்த வணிக தளமாகியுள்ளது.
தொடர்ந்து படிக்க
