Tunawaletea OpenAI Frontier

AI imeruhusu timu kufanya mambo ambayo walikuwa wakiyazungumzia lakini hawakuwahi kuyatekeleza. Kwa kweli, asilimia 75 ya wafanyakazi wa makampuni wanasema AI iliwasaidia kufanya kazi ambazo hawakuweza kufanya hapo awali. Tunasikia hili kutoka kwa kila idara, siyo tu timu za kiufundi. Jinsi kazi inavyofanyika imebadilika, na makampuni yanaanza kuhisi athari zake kwa njia kubwa.

Tumeona hili likifanyika na zaidi ya biashara milioni 1 katika miaka michache iliyopita. Katika kampuni kubwa ya utengenezaji, mawakala walipunguza muda wa kazi ya uboreshaji wa uzalishaji kutoka wiki sita hadi siku moja. Kampuni ya kimataifa ya uwekezaji iliwatumia mawakala kutoka mwanzo hadi mwisho katika mchakato mzima wa mauzo ili kufungua zaidi ya asilimia 90 ya muda zaidi kwa wauzaji kutumia na wateja. Na, katika kampuni kubwa ya uzalishaji wa nishati, mawakala walisaidia kuongeza uzalishaji hadi asilimia 5, ambayo inaongeza zaidi ya bilioni moja katika mapato ya ziada.

Hili linatokea kwa viongozi wa AI katika kila sekta, na shinikizo la kufikia kasi linaongezeka. Kinachowapunguzia kasi si akili ya muundo, bali ni jinsi mawakala wanavyoundwa na kuendeshwa katika mashirika yao.

Leo, tunawaletea Frontier, jukwaa jipya linalosaidia makampuni kujenga, kutumia, na kusimamia mawakala wa AI wanaoweza kufanya kazi halisi. Frontier huwapa mawakala ujuzi sawa ambao watu wanahitaji ili kufanikiwa kazini: muktadha wa pamoja, utaratibu wa kujumlisha, kujifunza kwa vitendo na maoni, na ruhusa na mipaka wazi. Hivyo ndivyo timu zinavyosonga zaidi ya matumizi ya visa vya pekee hadi kwa wafanyakazi wenza wa AI wanaofanya kazi katika biashara nzima.

HP⁠(fungua katika dirisha jipya), Intuit⁠(fungua katika dirisha jipya), Oracle⁠(fungua katika dirisha jipya), State Farm⁠(fungua katika dirisha jipya), Thermo Fisher⁠(fungua katika dirisha jipya), na Uber⁠(fungua katika dirisha jipya) ni miongoni mwa wa kwanza kutumia Frontier, na wateja wengi waliopo–ikiwa ni pamoja na BBVA⁠(fungua katika dirisha jipya), Cisco⁠(fungua katika dirisha jipya), na T-Mobile⁠(fungua katika dirisha jipya)–tayari wamejaribu mtazamo wa Frontier ili kuendesha baadhi ya kazi zao changamani na zenye thamani zaidi za AI.

Makampuni tayari yamelemewa na mifumo isiyounganishwa na usimamizi uliotawanyika katika mawingu, majukwaa ya data, na programu. AI ilifanya mgawanyiko huo kuwa dhahiri zaidi, na katika hali nyingi, kuwa mkali zaidi. Mawakala sasa wanatumika kila mahali, na kila mmoja ametengwa katika kile anachoweza kuona na kufanya. Kila wakala mpya anaweza kuishia kuongeza ugumu badala ya kusaidia, kwa sababu hana muktadha wa kutosha kufanya kazi hiyo vizuri.

Kadiri mawakala wanavyozidi kuwa na uwezo, pengo la fursa kati ya kile ambacho miundo inaweza kufanya na kile ambacho timu zinaweza kutekeleza limeongezeka. Pengo hilo halisababishwi na teknolojia pekee. Timu bado zinaunda maarifa ya kuwawezesha mawakala kuondoka kwenye majaribio ya awali na kuingia kwenye kazi halisi kwa kasi sawa na jinsi AI inavyoimarika. Katika OpenAI pekee, kitu kipya husafirishwa takriban kila baada ya siku tatu, na kasi hiyo inaongezeka.¹ Kuendelea kufuatilia kunamaanisha kusawazisha udhibiti na majaribio, na hilo ni gumu kupata sahihi.

Makampuni yanahisi shinikizo la kutatua hili sasa, kwa sababu pengo kati ya viongozi wa awali na wengine wote linakua haraka.

Tumegundua kwamba timu hazihitaji tu zana bora zinazoweza kutatua sehemu za fumbo. Zilihitaji usaidizi wa kuwaingiza mawakala katika uzalishaji kwa kutumia mbinu ya mwisho hadi mwisho ya kuunda, kupeleka, na kusimamia mawakala.

Tulianza kwa kuangalia jinsi biashara tayari zinavyowaongeza wafanyakazi. Zinaunda michakato ya utaratibu wa kujumlisha. Zinafundisha maarifa ya kitaasisi na lugha ya ndani. Zinaruhusu kujifunza kupitia uzoefu na kuboresha utendaji kupitia maoni. Zinatoa ufikiaji wa mifumo inayofaa na kuweka mipaka. Wafanyakazi wenza wa AI wanahitaji mambo yale yale.

Ili wafanyakazi wenza wa AI wafanye kazi kwa ufanisi, kuna mambo machache muhimu:

• Wanahitaji kuelewa jinsi kazi inavyofanyika kwa kweli katika mifumo.  
• Wanahitaji kupata kompyuta na zana za kupanga, kuchukua hatua, na kutatua matatizo ya ulimwengu halisi. 
• Wanahitaji kuelewa jinsi ubora unavyopaswa kuwa, ili ubora uboreshwe kadri kazi inavyobadilika.
• Na wanahitaji utambulisho, ruhusa, na mipaka ambayo timu inaweza kuamini.

Na haya yote lazima yafanye kazi katika mifumo mingi, mara nyingi ikiwa imesambazwa katika mawingu mengi. Frontier inafanya kazi na mifumo ambayo timu tayari zinayo, bila kuwalazimisha kubadilisha majukwaa. Unaweza kuleta data yako iliyopo na AI pamoja mahali ilipo - pamoja na kuunganisha programu unazotumia tayari—kwa kutumia viwango huria. Hiyo inamaanisha hakuna miundo mipya na hakuna kuacha mawakala au programu ambazo tayari unazitumia.

Nguvu kuu ya mbinu hii ni kwamba wafanyakazi wenza wa AI wanaweza kufikiwa na ni wenye maana kupitia kiolesura chochote, si kufungiwa nyuma ya UI au programu moja. Wanaweza kushirikiana na watu popote kazi inapofanyika, iwe ni kuingiliana na ChatGPT, kupitia taratibu za kazi na Atlas, au ndani ya programu zilizopo za biashara. Hii ni kweli iwe mawakala wanatengenezwa ndani ya kampuni, wanapatikana kutoka OpenAI, au wanaunganishwa kutoka kwa wachuuzi wengine ambao tayari unatumia.

Kila mfanyakazi mwenye ufanisi anajua jinsi biashara inavyofanya kazi, taarifa zilipo, na jinsi maamuzi mazuri yanavyoonekana.

Frontier huunganisha hifadhi za data zilizotengwa, mifumo ya CRM, zana za tiketi, na programu za ndani ili kuwapa wafanyakazi wenza wa AI muktadha huo huo wa biashara. Wanaelewa jinsi taarifa zinavyotiririka, maamuzi yanapofanyika, na matokeo gani yaliyo muhimu. Inakuwa safu ya kisemantiki kwa biashara ambayo wafanyakazi wote wa AI wanaweza kurejelea ili kufanya kazi na kuwasiliana kwa ufanisi.

Kwa kuwa muktadha wa pamoja umewekwa, mawakala wanahitaji kuwa na uwezo wa kufanya kazi kwa kweli.

Timu katika shirika lote, za kiufundi na zisizo za kiufundi, zinaweza kutumia Frontier kuajiri wafanyakazi wenza wa AI wanaochukua majukumu mengi ambayo watu tayari hufanya kwenye kompyuta. Frontier huwapa wafanyakazi wenza wa AI uwezo wa kufikiria kuhusu data na kukamilisha kazi ngumu, kama vile kufanya kazi na faili, kuendesha msimbo, na kutumia zana, yote katika mazingira ya utekelezaji wa wakala yanayotegemeka na wazi ya utekelezaji wa wakala. Wafanyakazi wenza wa AI wanapofanya kazi, huunda kumbukumbu, wakigeuza miingiliano ya awali kuwa muktadha muhimu unaoimarisha utendaji kwa muda.

Baada ya kutekelezwa, wafanyakazi wenza wa AI wanaweza kufanya kazi katika mazingira ya ndani, miundombinu ya wingu la biashara, na muda wa utekelezaji unaondeshwa na OpenAI bila kulazimisha timu kubuni upya jinsi kazi inavyofanyika. Na kwa kazi zinazohitaji majibu ya haraka, Frontier inaipa kipaumbele ufikiaji wa haraka wa miundo ya OpenAI ili majibu yawe ya haraka na thabiti.

Ili mawakala wawe na manufaa kadri muda unavyopita, wanahitaji kujifunza kutokana na uzoefu, kama vile watu wanavyofanya.

Njia zilizojengewa ndani za kutathmini na kuboresha utendaji hufanya iwe wazi kwa wasimamizi wa kibinadamu na wafanyakazi wenza wa AI kujua kile kinachofanya kazi na kile kisichofanya kazi, ili tabia nzuri ziboreke kadri muda unavyopita. Baada ya muda, wafanyakazi wenza wa AI hujifunza jinsi ubora unavyoonekana na kuboreka katika kazi muhimu zaidi.

Hivi ndivyo mawakala wanavyohama kutoka maonyesho ya kuvutia hadi kuwa washirika wa timu wanaotegemewa.

Frontier inahakikisha kuwa wafanyakazi wenza wa AI wanafanya kazi ndani ya mipaka iliyo wazi. Kila mfanyakazi mwenza wa AI ana utambulisho wake, pamoja na ruhusa na ulinzi dhahiri. Hilo linawezesha kuzitumia kwa ujasiri katika mazingira nyeti na yanayodhibitiwa. Usalama na utawala wa biashara⁠ zimeundiwa ndani, kwa hivyo timu zinaweza kupanuka bila kupoteza udhibiti.

Kufunga pengo la fursa si tatizo la teknolojia pekee.

Tumekuwa tukifanya kazi kwa karibu na mashirika makubwa katika utekelezaji changamani wa AI kwa miaka mingi, kwa hivyo tumeona kinachofanya kazi na kisichofanya kazi. Sasa tunasaidia timu kutumia mafunzo hayo kutatua matatizo yao magumu zaidi.

Tunawaunganisha Wahandisi wa OpenAI Forward Deployed (FDEs) na timu zako, tukifanya kazi bega kwa bega ili kukusaidia kuendeleza mbinu bora za kuunda na kuendesha mawakala katika uzalishaji.

FDEs pia huzipa timu muunganisho wa moja kwa moja wa Utafiti wa OpenAI. Unapoweka mawakala, tunajifunza si tu jinsi ya kuboresha mifumo yako inayozunguka muundo. Pia tunajifunza jinsi miundo yenyewe inavyohitaji kubadilika ili iwe na manufaa zaidi kwa kazi yako. Mchakato huo wa majibu, kutoka tatizo lako la biashara hadi utekelezaji hadi utafiti na kurudi, husaidia pande zote mbili kusonga kwa haraka zaidi.

AI hufanya kazi vizuri zaidi katika biashara wakati jukwaa na programu zinapofanya kazi pamoja. Kwa sababu Frontier imeundwa kwa viwango wazi, timu za programu zinaweza kuunganisha na kuunda mawakala wanaonufaika na muktadha huo wa pamoja.

Hili ni muhimu kwa sababu programu nyingi za wakala hushindwa kwa sababu rahisi: hazina muktadha wanaohitaji. Data imetawanyika katika mifumo, ruhusa ni changamani, na kila muunganisho unakuwa mradi wa kipekee. Frontier hurahisisha programu kufikia muktadha wa biashara inayohitajika (kwa udhibiti unaofaa), ili ziweze kufanya kazi ndani ya taratibu halisi za kazi tangu siku ya kwanza. Kwa makampuni, hiyo inamaanisha uzinduzi wa haraka zaidi bila mzunguko mrefu wa uunganishaji kila wakati.

Pia tunafanya kazi na kikundi kidogo cha Washirika wa Frontier—wajenzi wa asili ya AI kama Abridge⁠(fungua katika dirisha jipya), Clay⁠(fungua katika dirisha jipya), Ambience⁠(fungua katika dirisha jipya), Decagon⁠(fungua katika dirisha jipya), Harvey⁠(fungua katika dirisha jipya), na Sierra⁠(fungua katika dirisha jipya)—ambao wanajitolea kwenda zaidi na Frontier. Watafanya kazi kwa karibu na OpenAI ili kujifunza mahitaji ya wateja, kubuni suluhisho, na kusaidia utekelezaji. Kwa muda, tutapanua programu na kukaribisha wajenzi zaidi wanaolenga AI ya biashara.

Swali sasa si kama AI itabadilisha jinsi kazi inavyofanyika, bali ni kwa kasi gani shirika lako linaweza kubadilisha mawakala kuwa faida halisi.

Frontier inapatikana leo kwa idadi ndogo ya wateja, na upatikanaji mpana zaidi utapatikana katika miezi michache ijayo. Ikiwa ungependa kuchunguza kufanya kazi nasi, tafadhali wasiliana na timu yako ya OpenAI.