Användarvillkor för Europa

(Tidigare version⁠⁠)

Tack för att du använder OpenAI!

Dessa användarvillkor gäller om du bor i Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES), Schweiz eller Storbritannien. Om du bor utanför EES, Schweiz eller Storbritannien gäller dessa användarvillkor⁠⁠ för dig.

Dessa användarvillkor (”Villkor”) gäller för din användning av ChatGPT, DALL·E och OpenAI:s andra tjänster för privatpersoner, tillsammans med tillhörande programvaruapplikationer, teknik och webbplatser (”Tjänster”), inklusive personlig, icke-kommersiell användning av våra tjänster av konsumenter. Du ingår ett avtal med oss när du bekräftar att du godtar dessa Villkor eller när du på annat sätt använder Tjänsterna.

Våra affärsvillkor⁠⁠ reglerar användningen av ChatGPT Enterprise, våra API:er och våra andra tjänster för företag och utvecklare.

Vår integritetspolicy⁠ förklarar hur vi samlar in och använder personuppgifter. Även om det inte utgör en del av dessa villkor är det ett viktigt dokument som du bör läsa.

OpenAI är ett forsknings- och utvecklingsföretag inom AI. Vårt uppdrag är att se till att artificiell generell intelligens gynnar hela mänskligheten. Mer information om OpenAI finns på https://openai.com/about⁠. Våra Tjänster tillhandahålls dig av:

• OpenAI Ireland Ltd,, ett företag i Republiken Irland med registrerat säte på adressen 1st Floor, The Liffey Trust Centre, 117-126 Sheriff Street Upper, Dublin 1, D01 YC43, Irland och med företagsnummer 737350, om du är bosatt i Europeiska ekonomiska samarbetsområdet eller Schweiz. 
• OpenAI OpCo, LLC, ett företag i Delaware med registrerat säte på adressen 1455 3rd Street, San Francisco, CA 94158, USA och företagsnummer 7063675, om du är bosatt i Storbritannien.

Beroende på vilken specifik Tjänst eller funktion du använder kan ytterligare Tjänstespecifika villkor och policyer gälla för din användning av Tjänsterna. De viktigaste att känna till, och som utgör en del av dessa villkor, beskrivs nedan: 

• Användningspolicyer⁠⁠: dessa policyer förklarar hur du får använda våra Tjänster och vårt Innehåll.
• Tjänstevillkor⁠⁠: dessa villkor gäller när du använder särskilda Tjänster eller funktioner,
• Policy för delning och publicering:⁠⁠ denna policy fastställer reglerna för när du delar innehåll.⁠⁠⁠
• Servicekreditvillkor⁠⁠: dessa villkor styr köp och användning av servicekrediter på våra Tjänster, samt
• Varumärkesriktlinjer⁠⁠: dessa riktlinjer förklarar hur du får använda vårt namn och vår logotyp.

Du hittar mer information om våra modererings- och verkställighetsförfaranden på sidan för öppenhet och innehållsmoderering⁠.

Minimiålder. Du måste vara minst 13 år gammal eller den lägsta ålder som krävs i ditt land för att samtycka till att använda tjänsterna. Om du är under 18 år måste du ha tillstånd från dina föräldrar eller vårdnadshavare för att använda tjänsterna och be dem läsa dessa villkor tillsammans med dig. 

Registrering. Du måste ange korrekt och fullständig information för att registrera ett konto och använda våra tjänster. Du får inte dela dina inloggningsuppgifter eller göra ditt konto tillgängligt för någon annan och du är ansvarig för alla aktiviteter som sker på ditt konto. Om du skapar ett konto eller använder tjänsterna för någon annan person eller enhet måste du ha befogenhet att acceptera dessa villkor för deras räkning.

Vad du kan göra. Under förutsättning att du följer dessa villkor kan du få tillgång till och använda våra tjänster. När du använder våra Tjänster måste du följa alla tillämpliga lagar samt de Tjänstespecifika villkor och policyer som anges ovan.

Vad du inte får göra. Du får inte använda våra tjänster för någon olaglig, skadlig eller kränkande aktivitet. Till exempel är det förbjudet att:

• Använda våra tjänster på ett sätt som inkräktar på, förskingrar eller kränker någons rättigheter.
• Missbruka våra förfaranden för rapportering och överklagande, till exempel genom att skicka in uppenbart grundlösa anmälningar.
• Ändra, kopiera, hyra ut, sälja eller distribuera någon av våra Tjänster.
• Försöka eller hjälpa någon att bakåtkompilera, dekompilera eller få tag på källkoden eller de underliggande komponenterna i våra tjänster, inklusive våra modeller, algoritmer eller system (förutom i den utsträckning denna begränsning är förbjuden enligt gällande lag).
• Automatiskt eller programmatiskt hämta data eller utdata (definierat nedan).
• Påstå att utdata är människogenererad när så inte är fallet.
• Störa eller avbryta våra Tjänster, inklusive att kringgå eventuella hastighetsbegränsningar eller restriktioner eller kringgå några skyddsåtgärder eller säkerhetsåtgärder som vi implementerar i våra Tjänster.
• Använda Utdata för att utveckla modeller som konkurrerar med OpenAI.

Programvara. Våra tjänster kan låta dig ladda ner programvara (t.ex. mobilapplikationer) som kan uppdateras automatiskt för att säkerställa att du använder den senaste versionen. Vår programvara kan inkludera programvara med öppen källkod som regleras av sina egna licenser som vi gjort tillgängliga för dig.

Företagsdomäner. Om du skapar ett konto med en e-postadress som ägs av en organisation (till exempel din arbetsgivare) kan det kontot läggas till organisationens företagskonto hos oss. I så fall kommer vi att meddela dig så att du kan hjälpa till att underlätta överföringen av ditt konto, såvida inte din organisation redan har meddelat dig att den kan övervaka och kontrollera ditt konto. När ditt konto har överförts kommer organisationens administratör att kunna kontrollera ditt konto, inklusive att få tillgång till innehåll (definierat nedan) och begränsa eller ta bort din åtkomst till kontot.

Tjänster från tredje part. Våra tjänster kan inkludera programvara, produkter eller tjänster från tredje part (”Tjänster från tredje part”) och vissa delar av våra tjänster (såsom vår bläddringsfunktion) kan inkludera utdata från dessa tjänster (”Utdata från tredje part”). Tjänster och utdata från tredje part omfattas av sina egna villkor och vi ansvarar inte för dem.

Feedback. Vi uppskattar din feedback om våra Tjänster. Du godkänner dock att vi får använda den för att tillhandahålla, upprätthålla, utveckla och förbättra våra Tjänster utan att du får ersättning för detta.

Ditt innehåll. Du kan tillhandahålla indata till tjänsterna (“Indata”) och ta emot utdata från tjänsterna baserat på indata (“Utdata”). Indata och utdata är gemensamt “Innehåll”. Du är ansvarig för innehållet, inklusive att se till att det inte bryter mot någon tillämplig lag eller dessa villkor. Du intygar och garanterar att du har alla rättigheter, licenser och tillstånd som behövs för att tillhandahålla indata till våra tjänster.

Äganderätt till innehåll. Precis som mellan dig och OpenAI och i den mån det är tillåtet enligt tillämplig lag (a) behåller du din äganderätt till indata och (b) äger utdatan. Vi tilldelar härmed dig alla våra rättigheter, titlar och intressen (om några) i och till utdata.

Liknande innehåll. På grund av våra tjänsters natur och artificiell intelligens i allmänhet kanske utdata inte är unika och andra användare kan få liknande utdata från våra tjänster. Vår överlåtelse ovan omfattar inte andra användares utdata eller några utdata från tredje part.

Vår användning av innehåll. Vi kan använda ditt Innehåll över hela världen för att tillhandahålla, underhålla, utveckla och förbättra våra Tjänster, följa tillämplig lag, verkställa våra villkor och policyer och hålla våra Tjänster säkra. Om du använder ChatGPT genom Apples integrationer, se den här Hjälpcenter-artikeln⁠(öppnas i ett nytt fönster) för information om hur vi hanterar ditt innehåll.

Innehållsmoderering.Vi använder automatiska system och mänsklig granskning för att identifiera och åtgärda innehåll som bryter mot våra Villkor, till exempel mot våra Användningspolicyer. Om vi upptäcker överträdelser kan vi ta bort eller begränsa innehåll, begränsa din åtkomst till funktioner eller stänga av eller avsluta ditt konto. Mer information om våra förfaranden för innehållsmoderering och klagomål finns på vår sida Öppenhet och innehållsmoderering⁠⁠(öppnas i ett nytt fönster).

Avsluta prenumeration. Om du inte vill att vi använder ditt Innehåll för att träna våra modeller kan du välja bort detta genom att uppdatera dina kontoinställningar. Mer information finns i den här artikeln⁠⁠(öppnas i ett nytt fönster). Observera att detta i vissa fall kan begränsa våra tjänsters förmåga att bättre hantera din specifika användning.

Korrekthet. Artificiell intelligens och maskininlärning är snabbt utvecklande forskningsområden. Vi arbetar ständigt på att förbättra våra tjänster för att de ska bli mer exakta, tillförlitliga, säkra och fördelaktiga. I och med maskininlärningens sannolikhetsbaserade natur kan användningen av våra tjänster i vissa fall leda till utdata som inte exakt återspeglar verkliga personer, platser eller fakta.

När du använder våra tjänster förstår och samtycker du till att:

• Att utdata kanske inte alltid är helt korrekt. Att du inte ska förlita dig på utdata från våra tjänster som den enda källan till sanning eller faktisk information, eller som en ersättning för professionell rådgivning.
• Du måste utvärdera Utdata för noggrannhet och lämplighet för din användning, inklusive att använda mänsklig granskning vid behov, innan du använder eller delar Utdata från Tjänsterna.
• Du får inte använda någon utdata som rör en person för något ändamål som kan ha en juridisk eller materiell inverkan på den personen såsom att ta kredit-, utbildnings-, anställnings-, bostads-, försäkrings-, juridiska, medicinska eller andra viktiga beslut om dem.
• Våra tjänster kan ge ofullständig, felaktig eller stötande utdata som inte representerar OpenAI:s åsikter. Om utdata hänvisar till några produkter eller tjänster från en tredje part betyder det inte att den tredje parten är affilierad med OpenAI.

Vi och våra dotterbolag äger alla rättigheter, titlar och intressen i och till tjänsterna. Du får endast använda vårt namn och vår logotyp i enlighet med våra Varumärkesriktlinjer⁠⁠⁠(öppnas i ett nytt fönster).

Betalabonnemang. Med vissa av vår Tjänster kan du köpa betalabonnemang för att få tillgång till bättre funktioner och funktionalitet (”Förmånerna”). Förmånernas exakta natur skiljer sig mellan Tjänster och förtydligas innan köp. Du kan hantera betalabonnemang i dina kontoinställningar.

Avgifter: Alla avgifter, bland annat abonnemangsavgifter, förtydligas innan köp.

Fakturering. Om du registrerar dig för ett betalabonnemang eller köper några tjänster ska du tillhandahålla fullständig och korrekt faktureringsinformation, inklusive en giltig betalningsmetod. För betalda abonnemang debiterar vi automatiskt din betalningsmetod vid varje överenskommen periodisk förnyelse tills du avslutar abonnemanget. Om din betalning inte kan genomföras kan vi nedgradera ditt konto eller stänga av din åtkomst till våra tjänster tills betalning har mottagits.

Servicekrediter. Du kan betala för vissa tjänster i förväg genom att köpa servicekrediter. Alla servicekrediter omfattas av våra Servicekreditvillkor⁠⁠⁠(öppnas i ett nytt fönster).

Ångerfrist. Du har rätt att ångra ditt köp och begära en återbetalning utan att ange orsak under de 14 dagar som följer på ditt köp (”Ångerfrist”). Återbetalningen täcker den relevanta abonnemangsavgiften proportionerligt från datumet då uppsägningen begärdes fram till slutet på den relevanta abonnemangsperiod som du har betalat för. Om du vill avbryta och begära en återbetalning kan du kontakta supporten⁠(öppnas i ett nytt fönster) eller fylla i och skicka in formuläret för modellutträde⁠(öppnas i ett nytt fönster), eller så kan du fylla i formuläret för modellutträde enligt beskrivningen i Uppsägning och avstängning nedan.

Uppsägning. Efter ångerfristen kan du säga upp⁠⁠⁠(öppnas i ett nytt fönster) ditt betalabonnemang när som helst genom att uppdatera dina kontoinställningar. Du debiteras inte efter att du har sagt upp ditt betalabonnemang. Du kommer att ha fortsatt åtkomst till Förmånerna fram till slutet av den abonnemangsperiod som du har betalat för, och därefter träder uppsägningen i kraft. Om inget annat anges får du ingen återbetalning eller servicekredit för dagarna som infaller mellan den dag du sade upp abonnemanget och den sista dagen för det abonnemang du har betalat för.

Ändringar. Vi kan komma att ändra våra priser. Om vi höjer våra abonnemangspriser kommer vi att meddela detta minst 30 dagar i förväg och eventuella prisökningar kommer att träda i kraft vid din nästa förnyelse så att du kan avbryta om du inte godkänner prisökningen.

Dina rättigheter. Du kan sluta använda våra Tjänster och avsluta din relation till OpenAI när som helst genom att helt enkelt stänga ditt konto och sluta använda Tjänsterna. Instruktioner om hur detta går till finns här⁠⁠⁠⁠(öppnas i ett nytt fönster).

Ångerrätt för konsumenter inom Europeiska ekonomiska samarbetsområdet. Om du är en konsument baserad inom Europeiska ekonomiska samarbetsområdet kan du stänga ditt konto och dra tillbaka ditt samtycke till dessa Villkor inom 14 dagar efter att du godkänt dem genom att kontakta supporten⁠⁠⁠(öppnas i ett nytt fönster) eller fylla i och skicka oss modellformuläret för utträde⁠⁠⁠(öppnas i ett nytt fönster).

OpenAI:s rättigheter Vi kan vidta åtgärder för att begränsa, stänga av eller avsluta din åtkomst till våra Tjänster, eller stänga ditt konto, om vi på rimlig och objektiv grund bedömer att:

• Du har brutit mot dessa villkor, inklusive våra användningspolicyer⁠⁠⁠(öppnas i ett nytt fönster).
• Vi måste göra det för att efterleva lagen.
• Att din användning av våra tjänster kan orsaka risk eller skada för OpenAI, våra användare eller någon annan.
• Ditt konto har varit inaktivt i över ett år och du har inte ett betalkonto.

Meddelande. Om vi avslutar ditt konto gör vi rimliga ansträngningar att meddela dig i förväg, så att du kan exportera ditt Innehåll eller dina data från Tjänsterna, såvida det inte är olämpligt av oss att göra det, vi inte rimligen anser att fortsatt åtkomst till ditt konto kan skada OpenAI eller någon annan och vi inte är juridiskt förhindrade från att göra det.

Överklaganden. Om du anser att vi har stängt av eller avslutat ditt konto felaktigt kan du lämna in ett överklagande till oss genom att kontakta vårt supportteam⁠⁠⁠⁠(öppnas i ett nytt fönster).

Hur vi tillhandahåller Tjänsterna Vi åtar oss att tillhandahålla Tjänsterna till dig med rimlig färdighet och omsorg samt att agera med professionell aktsamhet. Vi lovar inte att erbjuda Tjänsterna för evigt eller i deras nuvarande format under någon särskild tidsperiod.

Ansvar Förutsatt att vi har agerat med professionell aktsamhet påtar vi oss inte ansvar för förlust eller skada som uppkommit på grund av oss, såvida detta inte

• skedde på grund av överträdelser av dessa Villkor eller
• var rimligt att förutse när dessa Villkor godkändes.

Vi tar inte ansvar för förlust eller skada som orsakats av händelser bortom vår rimliga kontroll. Vi varken utesluter eller begränsar vårt ansvar gentemot dig på något sätt om detta strider mot lagar. Du har fortfarande fullt skydd av tillämplig lagstiftning.

Lagstadgade rättigheter Du har vissa lagstadgade rättigheter som inte kan begränsas eller uteslutas i ett avtal som dessa Villkor, eller som du är berättigad till enligt lag, till exempel i egenskap av konsument. Dessa Villkor är inte på något sätt ämnade att påverka eller begränsa sådana rättigheter.

Konsumentgaranti i Europeiska ekonomiska samarbetsområdet. Om du är en konsument baserad i Europeiska ekonomiska samarbetsområdet finns det konsumentlagstiftning med lagstadgade garantier som omfattar Tjänsterna. Kontakta supporten⁠⁠⁠(öppnas i ett nytt fönster) om du har frågor rörande din lagstadgade garanti.

Problem. Om en tvist uppstår vill vi först förstå och försöka åtgärda dina problem innan någon formell rättslig åtgärd vidtas. För att dela dina bekymmer kan du kontakta oss via detta formulär⁠⁠(öppnas i ett nytt fönster).

Domstol. Om vi inte kan lösa tvisten kan antingen du eller vi kontakta din lokala domstol.

Alternativ tvistlösning för konsumenter i Europeiska ekonomiska samarbetsområdet. Om du är bosatt inom Europeiska ekonomiska samarbetsområdet kan du även lämna in tvister hos ett alternativt tvistlösningsorgan via Europeiska kommissionens plattform för tvistlösning online, som du hittar på https://ec.europa.eu/consumers/odr⁠⁠(öppnas i ett nytt fönster).

Om du tror att dina immateriella rättigheter har kränkts kan du skicka ett meddelande till adressen nedan eller fyll i detta formulär⁠. Vi kan ta bort eller inaktivera innehåll som påstås göra intrång i immateriella rättigheter, och avsluta konton vid upprepade överträdelser.

OpenAI OpCo, LLC
1455 3rd Street
San Francisco, CA 94158
Attn: General Counsel / Copyright Agent

Skriftliga anspråk om upphovsrättsintrång måste innehålla följande information:

• En fysisk eller elektronisk signatur av personen som är behörig att agera på ägarens vägnar.
• En beskrivning av det upphovsrättsskyddade verk som du hävdar att det har gjorts intrång i.
• En beskrivning av var det påstådda materialet som det gjorts intrång i finns på vår webbplats så att vi kan hitta det.
• Din adress, telefonnummer och e-postadress.
• Ett uttalande från dig om att du i god tro anser att den omstridda användningen inte är auktoriserad av upphovsrättsinnehavaren, dess ombud eller enligt lag.
• Ett uttalande från dig om att ovanstående information i ditt meddelande är korrekt och, under straffansvar för mened, att du är upphovsrättsägaren eller är behörig att agera på upphovsrättsinnehavarens vägnar.

Överlåtelse. Du får inte överlåta eller överföra några rättigheter eller skyldigheter enligt dessa Villkor. Vi kan överlåta eller överföra våra rättigheter eller skyldigheter enligt dessa Villkor till ett närstående bolag eller dotterbolag eller en rättslig efterträdare av någon verksamhet som är associerad med våra Tjänster. Om vi gör detta kommer dina rättigheter som konsument inte att påverkas. Om du är missnöjd har du rätt att när som helst avsluta din relation till OpenAI och sluta använda våra Tjänster.

Ändringar av dessa villkor eller våra tjänster. Vi arbetar kontinuerligt med att utveckla och förbättra våra tjänster. Vi kan uppdatera dessa Villkor eller våra Tjänster från tid till annan. Till exempel kan vi göra ändringar i dessa villkor eller tjänsterna på grund av:

• Ändringar i lag eller regleringskrav.
• Säkerhetsskäl.
• Omständigheter utanför vår rimliga kontroll.
• Ändringar under utvecklingen av våra tjänster.
• För att anpassa till ny teknik.

Vi ger dig minst 30 dagars varsel om ändringar som har en väsentlig negativ påverkan på dig och det datum då de träder i kraft antingen via e-post eller via meddelande i produkten. Eventuella ändringar kommer endast att gälla vår framtida relation. Om du inte godkänner ändringarna måste du sluta använda våra tjänster.

Fördröjning av verkställandet av dessa villkor. Om vi eller du fördröjer verkställandet av en bestämmelse i dessa Villkor kan någon av oss ändå verkställa den senare, och det hindrar inte oss eller dig att vidta åtgärder mot den andra parten vid ett senare tillfälle. Om någon del av dessa Villkor bedöms vara ogiltig eller omöjlig att verkställa påverkar detta inte verkställbarheten för någon annan del av dessa Villkor.

Handelskontroller. Du måste följa alla tillämpliga handelslagar, inklusive sanktions- och exportkontrollagar. Våra tjänster får inte användas i eller till förmån för eller exporteras eller återexporteras till (a) ett land eller territorium som omfattas av ett amerikanskt embargo, eller (b) en individ eller enhet med vilken affärer är förbjudna eller begränsade enligt tillämpliga handelslagar. Våra tjänster får inte användas för någon slutanvändning som är förbjuden av tillämpliga handelslagar, och din indata får inte inkludera material eller information som kräver en statlig licens för release eller export.

Tillämplig lagstiftning. Lagarna i den jurisdiktion där du är bosatt styr dessa Villkor.

Avtalsbrott. Om du är bosatt i Storbritannien kan du ha rätt att lämna in ett anspråk gällande avtalsbrott om vi vidtar vissa åtgärder – mot ditt Innehåll eller ditt konto – som inte följer dessa Villkor.

Kommersiell och affärsanvändning. Om du använder våra tjänster för kommersiell eller affärsmässig användning gäller följande villkor. Vid konflikt mellan detta Tillägg för affärsanvändning av tjänsterna och övriga villkor, ska detta tillägg ha företräde.

Ansvarsbegränsning. VARKEN VI ELLER NÅGOT AV VÅRA NÄRSTÅENDE BOLAG ELLER LICENSGIVARE SKA VARA ANSVARIGA FÖR NÅGRA INDIREKTA, TILLFÄLLIGA, SÄRSKILDA, FÖLJDSKADOR ELLER SKADESTÅND UTDÖMT I AVSKRÄCKANDE SYFTE, INKLUSIVE SKADESTÅND FÖR UTEBLIVEN VINST, FÖRLUST AV GOODWILL, ANVÄNDNING ELLER DATA ELLER ANDRA FÖRLUSTER, ÄVEN OM VI HAR INFORMERATS OM MÖJLIGHETEN TILL SÅDANA SKADOR. VÅRT SAMMANLAGDA ANSVAR ENLIGT DESSA VILLKOR KOMMER INTE ATT ÖVERSKRIDA ​​DET BELOPP DU BETALADE FÖR TJÄNSTEN SOM GAV UPPHOV TILL ANSPRÅKET UNDER DE 12 MÅNADERNA INNAN ANSVARET UPPSTOD ELLER HUNDRA DOLLAR (100 $). BEGRÄNSNINGARNA I DETTA AVSNITT GÄLLER ENDAST I DEN MESTA UTSTRÄCKNING SOM ÄR TILLÅTEN ENLIGT TILLÄMPLIG LAG.

Vissa länder och stater tillåter inte ansvarsfriskrivning av vissa garantier eller begränsning av vissa skador vilket innebär att vissa eller alla av ovanstående villkor kanske inte gäller dig och du kan eventuellt ha ytterligare rättigheter. I sådana fall begränsar endast dessa villkor vårt ansvar till den maximala utsträckning som är tillåten i ditt hemland.

OPENAI:S DOTTERBOLAG, LEVERANTÖRER, LICENSGIVARE OCH DISTRIBUTÖRER ÄR AVSEDDA SOM TREDJE PARTS FÖRMÅNSBERÄTTIGADE AV DETTA TILLÄGG.

Gottgörelse. Om du är ett företag eller en organisation, i den utsträckning det är tillåtet enligt lag, ska du hålla oss, våra närstående bolag och vår personal skadeslösa från och mot alla kostnader, förluster, skulder och utgifter (inklusive advokatarvoden) från anspråk från tredje part som uppstår till följd av eller i samband med din användning av Tjänsterna och Innehållet eller någon överträdelse av dessa Villkor.

Tillämplig lag (affärsbruk). Dessa Villkor regleras av lagstiftningen i Kalifornien med undantag för lagkonflikter. Alla anspråk som uppstår till följd av eller i samband med dessa Villkor ska uteslutande göras i de federala eller delstatliga domstolarna i San Francisco, Kalifornien.