Transparens och innehållsmoderering
För att främja en säker och ansvarsfull användning av våra produkter använder vi en rad rutiner och verktyg för att hantera innehåll som kan strida mot lagen eller våra villkor och policyer.
Vi använder en kombination av automatiserad teknik och mänsklig granskning för att övervaka aktiviteten på våra tjänster, i enlighet med vår Integritetspolicy. Våra metoder omfattar:
Proaktiv upptäckt: Vi använder klassificerare, resonemangsmodeller, hash-matchning, blockeringslistor och andra automatiserade system för att identifiera innehåll som kan bryta mot våra villkor eller policyer.
Användarrapporter: Vi hanterar externa anmälningar och rapporter från användare om överträdelser som rör innehåll. Information om hur man rapporterar en överträdelse finns här(öppnas i ett nytt fönster). Vi strävar efter att granska externa anmälningar och rapporter från användare så snabbt som möjligt. I förekommande fall meddelar vi dig huruvida vi vidtar åtgärder till följd av din rapport.
Mänsklig granskning: Vårt team kan granska flaggat innehåll för att avgöra vilka åtgärder som är lämpliga.
När vi identifierar innehåll som bryter mot våra villkor eller policyer kan vi vidta åtgärder som:
Kontobegränsningar: Avstängning eller begränsning av åtkomsten till våra produkter.
Varningar: Information till användare om möjliga överträdelser och konsekvenser.
Begränsningar för delning av innehåll: Förhindrande av eller inaktivering av delning av visst innehåll.
Sökresultat: Blockering av visning av vissa sökresultat.
Kontroller för GPT‑synlighet: Begränsning av åtkomsten till specifika GPT:er, inklusive att de visas i GPT Store.
Forummoderering: Borttagning av inlägg eller begränsning av åtkomst till OpenAI-forum.
Vi tar hänsyn till faktorer som lagkrav, överträdelsens allvar och tidigare eller upprepade överträdelser när vi beslutar om åtgärder.
Om vi vidtar åtgärder baserat på ditt innehåll eller din aktivitet kan vi meddela dig med ingående information om vårt beslut och skälen till det. Om du tror att vi har gjort ett misstag kan du överklaga vårt beslut via vårt överklagandeformulär.
Om du befinner dig i Storbritannien, Australien eller Brasilien kan du även skicka in överklaganden som gäller åtgärder som omfattas av bestämmelserna i din jurisdiktion. Se de relevanta webbsidorna som länkas nedan för information om hur du kan överklaga sådana åtgärder.
Vi kan göra en ny bedömning med hänsyn till eventuell ytterligare information du lämnar. Om ditt överklagande godkänns upphäver vi den vidtagna åtgärden.
Observera att missbruk av klagomålsprocessen också kan leda till åtgärder.
Våra team för integritet och säkerhet övervakar och förfinar kontinuerligt våra policyer, processer och verktyg för att förbättra vårt arbetssätt i takt med att våra produkter utvecklas globalt.
Innehåll i Utforska-flödet prioriteras utifrån ett antal faktorer, däribland:
Kronologi: Hur nyligen inlägget publicerades.
Popularitet: Antal gilla-markeringar.
Regelefterlevnad: Att undvika innehåll som bryter mot lagar eller våra villkor och policyer.
Vi använder automatiserad teknik och mänsklig granskning för att avgöra vad som visas i Utforska-flödet. Användare kan välja att inte publicera sitt innehåll i Utforska-flödet via sina datakontroller(öppnas i ett nytt fönster).
Sökresultat kan visas i en konversation när användare ber ChatGPT att söka på webben eller när ChatGPT själv väljer att söka på webben för att ge ett relevant svar.
Sökresultaten visas utifrån följande faktorer:
Avancerade språkmodeller: Används för att utvärdera innehåll utifrån betydelse, avsikt och relevans. Söksvar är avsedda att följa våra villkor och policyer.
Automatiserade system: Avgör vilka resultat som ska visas med hänsyn till faktorer som användarens avsikt, relevans och aktualitet.
Källhänvisningar i löptext: Länkar till relevanta källor ingår direkt i svaren.
Källor i sidofältet: Ytterligare relaterade resurser ger mer sammanhang, även om de inte citeras direkt. När sökleverantörer från tredje part används påverkas ordningen på källorna i sidofältet av leverantörens egna rankningssystem.
Vi strävar efter att tillhandahålla användbar information samtidigt som vi upprätthåller våra säkerhetsstandarder. Vi kanske inte länkar till eller visar vissa webbplatser som innehåller olagligt, skadligt eller känsligt innehåll, till exempel explicit material som involverar minderåriga, röjda personuppgifter eller instruktioner om våld.
När en användares fråga tyder på köpintresse (t.ex. “Jag letar efter en hundkostym“) kan ChatGPT‑sökning visa relevanta produktalternativ med länkar för att läsa mer eller genomföra ett köp.
Produkter visas utifrån:
Strukturerade metadata: Från tredjepartsleverantörer (t.ex. pris, produktbeskrivning) och annat innehåll från tredje part (t.ex. recensioner).
Modellsvar: Genereras av ChatGPT innan nytt webbinnehåll beaktas.
Våra säkerhetsstandarder: att säkerställa att innehåll följer våra policyer.
Besök shoppingresultat från ChatGPT‑sökning(öppnas i ett nytt fönster) för mer information om hur produktresultat väljs, om tillhörande beskrivningar och prissättning samt om hur handlare väljs.
Mer information om hur vi följer Storbritanniens Online Safety Act(öppnas i ett nytt fönster) finns här.
Mer information om hur vi följer Australiens Online Safety Act(öppnas i ett nytt fönster) finns här.
Mer information om hur vi följer Brasiliens Digital Statute for Children and Adolescents(öppnas i ett nytt fönster) finns här. Gå till adstransparency.openai.com(öppnas i ett nytt fönster) för att komma åt vårt bibliotek med brasilianska annonser.