Support Ticket Validator
Проверите поља тикета за подршку
- Категорија
- Продуктивност
- Програмер
- BEIKE YAN
- Веб-локација
- (отвара се у новом прозору)
Како то функционише
Валидатор тикета за подршку проверава да ли подаци у тикету садрже обавезна поља пре него што их човек обради или проследи. Враћа структуриран резултат о потпуности, са провереним, попуњеним и недостајућим пољима и грешкама при валидацији, како би тимови за подршку могли да уоче непотпуне податке у тикету без измена у спољним системима.
Шта још можете да урадите?
Проверите потпуност тикета
Валидатор тикета за подршку: проверите овај тикет у односу на обавезна поља. Прикажите попуњена и недостајућа поља и грешке при валидацији у виду јасне контролне листе.
Припремите допунска питања
Валидатор тикета за подршку: проверите која обавезна поља недостају у овом тикету, па саставите кратак списак питања да бисте пре прослеђивања прикупили само податке који недостају.
Прегледајте исправљени тикет
Валидатор тикета за подршку: проверите овај исправљени тикет и упоредите резултат са ранијим списком поља која недостају. Утврдите шта је решено, а шта још захтева пажњу.
Шта је укључено
Апликација
Support Ticket Validator
Ресурси
Додајте програмски додатак Support Ticket Validator у неколико кликова
Доступност зависи од програмског додатка, вашег плана и подешавања радног простора. Неке везе захтевају подешавање или одобрење администратора. Обратите се администратору свог радног простора ако је приступ блокиран.
