Zendesk (Beta)
Истражите рад подршке и управљајте пословима у Zendesk
- Способности
- Interactive, Read, Write
- Категорија
- Операције
- Програмер
- OpenAI
- Веб-локација
- (отвара се у новом прозору)
Како то функционише
Користите Zendesk да истражите захтеве за подршку и податке о корисницима, прегледате редове захтева и показатеље услуге, радите са садржајем у Guide, проверите рад услуга Talk, Chat и Omnichannel и уносите изричито тражене измене у подршци путем OpenAI конектора.
Шта још можете да урадите?
Одредите приоритете у реду захтева за подршку
Zendesk (бета) Прегледај моје отворене захтеве за подршку и препоручи пет које треба прво решити. Образложи приоритете на основу доступних података о утицају, статусу и историји разговора.
Припремите одговор кориснику
Zendesk (бета) Прочитај овај захтев и сажми проблем, већ предузете кораке и детаље који недостају. Припреми кратак нацрт одговора кориснику за преглед, без слања.
Пронађите проблеме који се понављају у подршци
Zendesk (бета) Прегледај до педесет недавних разговора са подршком и групиши проблеме који се понављају. Наведи репрезентативне захтеве и препоручи три теме које вреди прво истражити.
Шта је укључено
Апликација
Zendesk
Ресурси
Додајте програмски додатак Zendesk (Beta) у неколико кликова
Доступност зависи од програмског додатка, вашег плана и подешавања радног простора. Неке везе захтевају подешавање или одобрење администратора. Обратите се администратору свог радног простора ако је приступ блокиран.
Истражите сродне програмске додатке
Data
Претворите податке у јасне одлуке.
Product Design
Претворите идеје за производе у примере дизајна и истраживачке материјале.
Slack
Pretražujte ćaskanja i poruke.
Linear
Пронађите ставке и пројекте и позовите се на њих.
Notion
Претражујте странице у услузи Notion и позивајте се на њих.
Documents
Правите и уређујте документе
