Kupujte v ChatGPT‑ju: Takojšnje plačilo in Agentic Commerce Protocol

Več kot 700 milijonov ljudi se vsak teden obrne na ChatGPT po pomoč pri vsakodnevnih opravilih, med drugim tudi pri iskanju produktov, ki jih imajo radi. Od danes naprej pa delamo prve korake k temu, da ChatGPT ljudem pomaga tudi pri nakupu teh produktov – začnemo s takojšnjim plačilom, ki ga poganja Agentic Commerce Protocol, zgrajen skupaj s Stripe.

Uporabniki ChatGPT Plus, Pro in Free v ZDA lahko zdaj kupujejo neposredno od prodajalcev Etsy iz ZDA kar v klepetu, kmalu pa se jim bodo pridružili tudi več kot milijon trgovcev Shopify, kot so Glossier, SKIMS, Spanx in Vuori. Danes takojšnje plačilo podpira nakupe enega artikla. V naslednjem koraku bomo dodali vozičke z več izdelki in razširili nabor trgovcev in regij.

Tehnologijo, ki poganja Instant Checkout, Agentic Commerce Protocol, je zdaj odprtokodna⁠(odpre se v novem oknu), da bo lahko več trgovcev in razvijalcev gradilo svoje integracije. Agentic Commerce Protocol je odprt standard za AI trgovino, ki omogoča AI agentom, ljudem in podjetjem, da sodelujejo pri dokončanju nakupov. Soustvarili smo ga s Stripe⁠(odpre se v novem oknu) in vodilnimi trgovinskimi partnerji, da bi bil zmogljiv, varen in enostaven za sprejetje.

To je naslednji korak v smeri agentnega nakupovanja, kjer vas ChatGPT ne le usmerja pri tem, kaj kupiti, ampak vam pomaga tudi stvar dejansko kupiti. Za kupce je vse brezhibno: iz klepeta do blagajne preidite z le nekaj dotiki. Za prodajalce je to nov način, da dosežejo stotine milijonov ljudi, hkrati pa ohranijo popoln nadzor nad svojimi plačili, sistemi in odnosi s strankami.

Ta protokol in dokumentacijo⁠(odpre se v novem oknu) objavljamo danes, da bodo zainteresirani trgovci in razvijalci lahko začeli graditi integracije. Ko boste pripravljeni svoje produkte ponuditi za nakup prek ChatGPT, se lahko prijavite tukaj⁠(odpre se v novem oknu).

Ko nekdo zastavi nakupovalno poizvedbo – »najboljši tekaški copati pod 100 dolarjev« ali »darila za ljubitelja keramike« – ChatGPT prikaže najbolj relevantne produkte z vsega spleta. Rezultati produktov so organski in nesponzorirani, razvrščeni izključno glede na njihovo ustreznost uporabniku.

Če produkt podpira Instant Checkout, lahko uporabnik tapne »Kupi«, potrdi naročilo, naslov za pošiljanje in podatke o plačilu ter nakup zaključi, ne da bi zapustil klepet. Obstoječi naročniki ChatGPT lahko plačajo s kartico, ki jo imajo shranjeno, ali z drugimi karticami in možnostmi hitrega plačila.

Naročila, plačila in izpolnitev naročil opravi trgovec prek svojih obstoječih sistemov. ChatGPT deluje zgolj kot agent UI uporabnika – varno posreduje informacije med uporabnikom in trgovcem, podobno kot digitalni osebni nakupovalec.

Trgovci plačajo majhno provizijo za uspešno zaključene nakupe, storitev pa je za uporabnike brezplačna, ne vpliva na njihove cene in ne vpliva na razvrščanje produktov v ChatGPT‑ju. Izdelki s storitvijo Instant Checkout niso prednostni v rezultatih. Ko ChatGPT razvršča več trgovcev, ki prodajajo isti produkt, upošteva dejavnike, kot so razpoložljivost, cena, kakovost, ali je trgovec primarni prodajalec in ali je Instant Checkout omogočen, da optimizira uporabniško izkušnjo.

V središču te izkušnje je Agentic Commerce Protocol⁠(odpre se v novem oknu), ki zagotavlja jezik, s katerim agenti UI in podjetja sodelujejo pri izvedbi nakupa za uporabnika.

Agentic Commerce Protocol smo zgradili skupaj s podjetjem Stripe in vodilnimi trgovci, da bi:

• Delajte na različnih platformah, pri različnih ponudnikih plačilnih storitev in pri različnih vrstah business. 
• Integrirajte hitro, ne da bi spreminjali svoje zadnje sisteme.
• Trgovcem pustite nadzor nad odnosom s stranko kot merchant of record skozi celotno nakupno pot, od izpolnitve in vračil do podpore in komunikacije.

Ko nekdo odda naročilo, ChatGPT pošlje potrebne podatke trgovčevemu zalednemu sistemu z uporabo Agentic Commerce Protocol-a. Trgovec sprejme ali zavrne naročilo, obdela plačilo prek svojega obstoječega ponudnika ter poskrbi za izpolnitev in podpirajo stranke enako kot danes.

Če trgovec že obdeluje plačila s storitvijo Stripe⁠(odpre se v novem oknu), lahko agentna plačila omogoči z le eno vrstico kode. Če uporabljajo drugega plačilnega procesorja, lahko še vedno sodelujejo v programu Instant Checkout in sprejemajo agentna plačila bodisi z uporabo novega API-ja Shared Payment Token⁠(odpre se v novem oknu) podjetja Stripe bodisi z uporabo specifikacije delegiranih plačil v Agentic Commerce Protocol-u – vse to brez spreminjanja obstoječega plačilnega procesorja.

Prepričani smo, da mora biti agentni commerce zgrajen na zaupanju. V tej zgodnji fazi prihodnosti UI-trgovine:

• imajo uporabniki ves nadzor — izrecno potrdijo vsak korak, preden se izvede kakršno koli dejanje.
• je plačilo varno — šifrirani plačilni tokeni so odobreni le za določene zneske in specifične trgovce z dovoljenjem uporabnika.
• je deljenje podatkov minimalno – s trgovcem se z dovoljenjem uporabnika delijo le informacije, potrebne za dokončanje naročila.

To lansiranje je šele začetek. Ko UI postane ključni vmesnik za odkrivanje, odločanje in nakupovanje, protokol Agentic Commerce Protocol zagotavlja temelje, ki povezujejo ljudi in podjetja za naslednjo ero trgovine.