Reimaginar a publicidade com IA

Hoje, apresentamos novas experiências com tecnologia de IA para tornar os anúncios mais úteis para as pessoas e a publicidade mais fácil para as empresas.

Estamos a testar Agentes patrocinados, que permitem iniciar uma conversa com um agente patrocinado por uma empresa depois de clicar num anúncio no ChatGPT. Estamos a facilitar a criação de anúncios: basta escrever alguns prompts no ChatGPT Work. Ao mesmo tempo, estamos a reforçar o Gestor de Anúncios com novas ferramentas criativas de IA. Por último, as novas integrações com a HubSpot, o nosso primeiro parceiro de CRM, e a Shopify, o nosso primeiro parceiro de comércio eletrónico, levam o ChatGPT Ads às ferramentas que as empresas já utilizam.

Ao longo deste trabalho, os nossos princípios de publicidade mantêm-se inalterados, e proteger a confiança que as pessoas depositam no ChatGPT continua a ser a nossa Estrela Polar.

Em conjunto, estas atualizações representam o próximo passo na criação da nossa plataforma de publicidade baseada em IA.

Os anúncios no ChatGPT ajudam as pessoas a encontrar o que procuram ou a descobrir algo que ainda não tinham considerado. Mas encontrar um produto ou serviço interessante é muitas vezes apenas o começo. Uma pessoa pode interessar-se por uma mesa de jantar que viu num anúncio, mas ter dúvidas sobre se cabe no seu espaço, quantas pessoas acomoda ou como cuidar do acabamento.

Os Agentes patrocinados permitem aos utilizadores saber mais. Depois de ver um anúncio relevante, o utilizador pode optar por iniciar, no ChatGPT, uma conversa claramente identificada com um agente patrocinado por uma empresa. O utilizador pode explicar o que considera importante, colocar perguntas adicionais e, quando estiver pronto para avançar, seguir uma ligação para o site da empresa.

Para os utilizadores, isto pode facilitar a avaliação de um produto ou serviço, ajudando a perceber se é adequado às suas necessidades. Para as empresas, é uma oportunidade de ajudar potenciais clientes a explorar a sua oferta através de uma conversa personalizada. A conversa com um Agente patrocinado distingue-se das respostas independentes do ChatGPT e é separada da conversa original que o utilizador iniciou no ChatGPT.

Os Agentes patrocinados estão agora a ser testados com alguns anunciantes nos Estados Unidos.

A IA também abre novas possibilidades para a realização do trabalho publicitário. Muitas das tarefas necessárias para criar e gerir campanhas, desde transformar um briefing num anúncio até analisar o desempenho, podem exigir bastante tempo. Hoje, começamos a disponibilizar novas ferramentas que facilitam a utilização da IA pelos anunciantes na gestão de anúncios. Os anunciantes podem agora utilizar prompts simples em linguagem natural para criar, atualizar e analisar campanhas diretamente no ChatGPT com o plugin do Gestor de Anúncios. Podem transformar um site ou briefing numa campanha, compreender o desempenho e receber recomendações sobre os passos seguintes.

Também estamos a integrar assistência de IA diretamente no Gestor de Anúncios para ajudar os anunciantes a criar anúncios. Ao elaborar um anúncio, os anunciantes podem agora receber sugestões de texto e imagens com base na página de destino e no objetivo da campanha. Os anunciantes mantêm o controlo: podem rever e editar as sugestões antes de decidirem se as adicionam a uma campanha.

Estamos também a lançar a opção de aderir à personalização de texto com tecnologia de IA. Quando ativada, esta funcionalidade adapta os títulos e as descrições existentes de um anunciante ao contexto da conversa e traduz automaticamente o texto do anúncio para o idioma preferido do utilizador.

Adotar um novo canal de publicidade não deve obrigar as empresas a reformular a sua forma de trabalhar. É por isso que estamos a integrar o ChatGPT Ads na HubSpot e na Shopify, os nossos primeiros parceiros de CRM e comércio eletrónico.

A partir de hoje, as empresas que gerem os seus clientes na HubSpot podem associar uma conta ChatGPT Ads⁠(abre numa nova janela), criar anúncios, acompanhar o desempenho e dar seguimento a potenciais clientes diretamente na HubSpot, tirando partido do respetivo contexto.

Também a partir de hoje, os comerciantes da Shopify sediados nos EUA podem utilizar a nova aplicação ChatGPT Ads⁠(abre numa nova janela) na Shopify App Store para criar e gerir campanhas publicitárias do ChatGPT. Os produtos já estão integrados através do Shopify Catalog, pelo que os comerciantes podem começar imediatamente a apresentar estes anúncios e a acompanhar o desempenho. A aplicação estará disponível internacionalmente, nos mercados onde o ChatGPT Ads está disponível, a partir de 23 de setembro.

À medida que mais pessoas recorrem à IA para descobrir produtos, comparar opções e tomar decisões, estamos a criar novas formas de ligação entre pessoas e empresas. Isto significa reimaginar os dois lados da publicidade: a forma como as pessoas interagem com as empresas num ambiente concebido de raiz para a IA e como as empresas utilizam a IA para criar e gerir os seus anúncios.

Em conjunto, estes lançamentos refletem a forma como estamos a criar uma plataforma de publicidade centrada na IA: novas experiências publicitárias que tornam a publicidade mais útil para as pessoas e ferramentas de IA que permitem às empresas dedicar menos tempo aos processos e mais ao crescimento do negócio.

As empresas podem registar-se em ads.openai.com⁠(abre numa nova janela). As empresas elegíveis também podem começar através da aplicação ChatGPT Ads para a Shopify⁠(abre numa nova janela) ou da aplicação ChatGPT Ads na HubSpot⁠(abre numa nova janela).