Apresentamos Empresas no ChatGPT
Reivindique o perfil da sua empresa, mantenha as informações atualizadas e compreenda como as pessoas interagem com a sua empresa no ChatGPT
Apresentamos Empresas no ChatGPT, em versão beta, uma nova forma de as empresas se ligarem aos 1,2 mil milhões de pessoas que utilizam o ChatGPT todas as semanas. Através do Centro de empresas(abre numa nova janela), as empresas podem reivindicar o seu perfil, gerir as suas informações e consultar dados sobre a forma como as pessoas interagem com elas no ChatGPT. Além disso, estamos a disponibilizar uma nova e poderosa forma de as empresas interagirem com os utilizadores através dos Agentes empresariais, começando pelas empresas elegíveis de comércio eletrónico e de serviços online nos EUA.
Em conjunto, estes produtos oferecem às empresas mais formas de se ligarem às pessoas enquanto estas exploram opções e tomam decisões. Melhoram a forma como as pessoas descobrem empresas e interagem com elas no ChatGPT, ao abrangerem mais empresas, disponibilizarem informações atualizadas e permitirem o contacto com uma empresa através do seu Agente empresarial. Em todas estas experiências, proteger a confiança que as pessoas depositam no ChatGPT continua a ser o princípio que nos orienta.
No Centro de empresas, as empresas podem reivindicar o perfil da sua organização no ChatGPT e, após a verificação, atualizar informações essenciais e adicionar, de forma autónoma, feeds de produtos com preços e disponibilidade. Isto dá às empresas uma nova forma de fornecer informações ao ChatGPT, ajudando as pessoas a explorar produtos e serviços com base em dados tão precisos e atualizados quanto possível.
Qualquer empresa elegível situada numa região onde o ChatGPT esteja disponível pode reivindicar o seu perfil no ChatGPT através do Centro de empresas. Os atuais clientes Enterprise e anunciantes da OpenAI podem trabalhar diretamente com o seu representante da OpenAI para reivindicar o perfil da sua empresa. Os comerciantes da Shopify podem ligar a sua loja a partir do Centro de empresas ou do painel de administração da Shopify para simplificar a verificação. Os produtos elegíveis dos comerciantes da Shopify já estão integrados no ChatGPT através do Shopify Catalog.
O Centro de empresas fornece dados agregados sobre a forma como as pessoas interagem com uma empresa no ChatGPT. Estes incluem o número de menções à empresa e de cliques no seu site. As empresas também podem explorar os tópicos de descoberta, ou seja, os temas comuns às conversas em que o seu site é citado. Estes dados podem ajudar as empresas a compreender como são apresentadas e a identificar oportunidades para melhorar as informações que partilham.
Concebemos esta análise de dados de forma a proteger a privacidade dos utilizadores. Não partilhamos com as empresas as conversas dos utilizadores, incluindo as conversas com Agentes empresariais. Os dados são agregados e só ficam disponíveis quando existe um número suficiente de conversas ou interações para atingir determinados limiares.
Depois de reivindicarem o perfil da sua empresa no ChatGPT, as organizações elegíveis podem criar, testar e lançar um Agente empresarial: uma nova forma de responder a perguntas e ajudar as pessoas a explorar os seus produtos e serviços.
Quando uma empresa aparece numa resposta do modelo, as pessoas podem clicar para ver o perfil da empresa no ChatGPT. Se estiver disponível um Agente empresarial, os clientes podem optar por iniciar uma conversa com a empresa para explorar os seus produtos e serviços e fazer perguntas adicionais. Por exemplo, alguém que esteja a comparar produtos pode perguntar quais são as diferenças entre duas opções e que características se adequam às suas necessidades. Um Agente empresarial pode ajudar a explorar essas questões com base nas informações da empresa.
Para os clientes, isto pode facilitar a compreensão de se um produto ou serviço é adequado às suas necessidades. Para as empresas, cria uma forma de ajudar os clientes interessados a saber mais através de uma conversa personalizada. A conversa com o Agente empresarial está claramente identificada, é separada da conversa original do cliente com o ChatGPT e distingue-se das respostas independentes do ChatGPT.
As empresas também podem patrocinar o seu Agente empresarial e utilizá-lo como destino de ChatGPT Ads para chegar a mais potenciais clientes. Os conteúdos patrocinados estão claramente identificados e separados das respostas do ChatGPT.
Os Agentes empresariais já estão disponíveis para empresas elegíveis de comércio eletrónico e de serviços online nos Estados Unidos. Saiba mais sobre as categorias elegíveis aqui.
À medida que as pessoas recorrem à IA para descobrir produtos, comparar opções e tomar decisões, o ChatGPT tornou-se a plataforma que liga pessoas e empresas através da IA. O anúncio de hoje é um dos primeiros passos para integrar as empresas mais profundamente no ChatGPT. Começamos pelo essencial: informações precisas sobre as empresas, dados úteis e conversas que ajudam as pessoas a tomar decisões informadas. Ao longo do tempo, planeamos alargar Empresas no ChatGPT e os Agentes empresariais a mais mercados e categorias de empresas, e criar ferramentas para organizações com necessidades mais complexas.
À medida que a plataforma evolui, vamos explorar mais formas de as empresas se ligarem aos clientes, diretamente ou através de agentes, dentro e fora do ChatGPT. O nosso objetivo é tornar o ChatGPT mais útil para as pessoas que estão a tomar decisões e dar às empresas novas formas de participar e crescer.
