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ServiceNow

Como funciona

Connect to ServiceNow directly in ChatGPT via ServiceNow Action Fabric. Run governed cross-departmental workflows and actions across IT, HR, Customer Service, Security, Risk, and more, all while respecting your existing ServiceNow permissions and security controls.

O que mais podes fazer?

  • Find a proven incident fix

    ServiceNow Find resolved incidents with symptoms like the one in this incident record. Compare what fixed them and recommend the first diagnostic check our on-call engineer should run. Include the incident numbers so we can follow up.

  • Assess a change request

    ServiceNow Review this change request against past changes to the same service. Flag any failures that could recur, explain what made those changes risky, and draft a recommendation for the change approver.

  • Prepare a case handoff

    ServiceNow Prepare a handoff for this customer service case. Summarize what the customer reported, what support has tried, and what is still open. Draft a case note that gives the next agent one concrete action to take.

Recursos

Adiciona o plugin ServiceNow em poucos cliques

A disponibilidade depende do plugin, do seu plano e das definições do espaço de trabalho. Algumas ligações requerem configuração ou aprovação do administrador. Contacte o administrador do seu espaço de trabalho se o acesso estiver bloqueado.

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