De perguntar a fazer: como o mundo está usando o ChatGPT para trabalhar
Novos dados por país revelam como a adoção da IA está se espalhando e mudando.
A IA está deixando de ser algo a que as pessoas fazem perguntas para se tornar algo que elas colocam para trabalhar.
Pela primeira vez, a OpenAI publica dados por país que mostram como pessoas do mundo todo usam o ChatGPT. Os resultados revelam uma tecnologia que está indo além das respostas e partindo para a ação, chegando a mais pessoas do que apenas os primeiros usuários e se tornando útil para mais gente, de mais maneiras:
- De perguntar a fazer: no trabalho, as pessoas têm mais que o dobro de probabilidade de usar o ChatGPT para concluir uma tarefa ou criar algo — de textos e códigos a análises — do que fora do trabalho.
- A adoção da IA está se tornando mais global: países da América Latina, África e Oceania estão alcançando os primeiros usuários e reduzindo a desigualdade global de adoção.
- A IA está indo além do texto: multimídia é o caso de uso que mais cresce no mundo, representando 7,8% das mensagens e mais de uma em cada dez em países como Brasil e Colômbia.
- A IA está chegando a públicos além dos primeiros usuários: o uso entre pessoas com mais de 35 anos está crescendo em quase todos os países. Na França e na Tchéquia, a participação desse grupo nas mensagens aumentou mais de 10 pontos percentuais no último ano.
Em conjunto, os dados apontam para uma mudança clara: a IA já não serve apenas para ajudar as pessoas a encontrar respostas. Ela está ajudando mais pessoas, em mais lugares, a realizar tarefas.
Esses novos dados podem ser consultados ou baixados no OpenAI Signals, nossa central de dados, pesquisas e análises da equipe de Pesquisa Econômica da OpenAI. Essas estatísticas por país ajudarão pessoas de todo o mundo, incluindo formuladores de políticas públicas e pesquisadores, a entender melhor como mais de 1 bilhão de pessoas estão usando o ChatGPT para realizar tarefas.
O conjunto de dados do Signals reflete especificamente as mensagens enviadas em contas ChatGPT Free, ChatGPT Go, ChatGPT Plus e ChatGPT Pro — o grupo de contas geralmente administradas por indivíduos, não por organizações.
Os dados refletem uma tendência que tem aparecido nas manchetes recentes, sobretudo desde o lançamento do ChatGPT Work: as pessoas estão usando cada vez mais a tecnologia, especialmente para fins profissionais. Nesses contextos, os usuários estão mais frequentemente "fazendo" — usando o ChatGPT para produzir um resultado ou executar uma tarefa.
Esse tipo de trabalho inclui aplicações como edição, programação e realização de análises. Nossos dados mostram que, no mundo todo, as pessoas têm mais que o dobro de probabilidade de usar o ChatGPT dessa maneira no trabalho do que fora dele. Fora do trabalho, o uso é mais exploratório: "perguntar", ou buscar informações e esclarecimentos, continua sendo a maior categoria.
Dando continuidade à tendência de crescimento constante em todo o mundo documentada em junho, os países e as regiões que iniciaram sua trajetória com IA apresentando menores taxas de adoção per capita do ChatGPT estão gradualmente alcançando os primeiros usuários já estabelecidos.
Para o 2º trimestre de 2026, nossa equipe atualizou o ranking de uso entre os países (consulte os rankings trimestrais anteriores aqui). O gráfico abaixo mostra como a classificação per capita mudou desde o primeiro trimestre de 2026.
Vale destacar que, no segundo trimestre, o uso em partes da América Latina, Oceania e África cresceu mais rapidamente do que em outras partes do mundo, com Peru, Uruguai e Costa Rica registrando as maiores altas no ranking global entre os países. A adoção continua crescendo na América do Norte e na Europa, mas partes do Hemisfério Sul estão reduzindo a diferença nas taxas de adoção per capita.
Mudança na posição dos países por mensagens per capita, do 1º ao 2º trimestre de 2026 (positivo = melhora)
Nota: para 144 países, azul indica melhora na posição, marrom indica queda e cinza indica nenhuma mudança. As hachuras identificam países excluídos ou não qualificados.
À medida que surgem novos recursos, casos de uso específicos chamam a atenção das pessoas e impulsionam a adoção. Considere, por exemplo, a geração, a análise e a recuperação de conteúdo multimídia. Desde o lançamento do ChatGPT Imagens 2.0, em abril de 2026, a participação das mensagens voltadas ao uso de multimídia no mundo aumentou para 7,8%. Embora ainda fique atrás dos principais casos de uso — orientação prática, redação e busca de informações —, o uso de multimídia mantém uma trajetória constante de alta desde o início do ano.
Uma análise mais aprofundada da categoria de mensagens multimídia revela diferenças marcantes entre países e regiões. O gráfico abaixo mostra o crescimento na América Latina, onde, em países como Brasil e Colômbia, mais de uma em cada dez mensagens enviadas ao ChatGPT é classificada como multimídia.
Nota: participação das mensagens individuais classificadas do ChatGPT categorizadas como multimídia, por país, no 2º trimestre de 2026. A versão atualizada inclui 126 países com uma estimativa de multimídia válida para o período; países hachurados não fazem parte da versão ou não têm dados válidos.
As mudanças trimestrais na adoção per capita não se limitam apenas a casos de uso e regiões. Os dados também mostram diferenças na adoção por faixa etária.
A linha de tendência do último ano mostra que o percentual de mensagens enviadas por pessoas com mais de 35 anos aumentou em quase todos os países. Na comparação anual, esses usuários agora respondem por uma participação nas mensagens 5% maior do que há 12 meses.
Esta análise considera apenas usuários que declararam sua idade na plataforma ChatGPT.
A análise dos dados de cada país mostra que a adoção entre pessoas com 35 anos ou mais cresce com especial rapidez em vários países. O gráfico abaixo, por exemplo, mostra como a participação das mensagens do ChatGPT enviadas por usuários com 35 anos ou mais mudou significativamente em vários países europeus. Na França e na Tchéquia, a participação das mensagens enviadas por usuários com 35 anos ou mais aumentou mais de 10 pontos percentuais no último ano.
Quase três quartos dos países europeus registraram aumentos acima da média na participação das mensagens enviadas por esses usuários, enquanto alguns países do Sudeste Asiático, como Singapura, apresentaram o padrão oposto. No total, a participação das mensagens enviadas por esses usuários aumentou em seis dos oito países da região, embora apenas ligeiramente.
Participação móvel de três meses das mensagens com classificação etária enviadas por usuários com 35 anos ou mais, em relação à média de cada país no 2º trimestre de 2025 (pontos percentuais)
Nota: participação móvel de três meses das mensagens individuais com classificação etária enviadas por usuários que declararam ter 35 anos ou mais; as variações são relativas à média do próprio país no 2º trimestre de 2025. As linhas cinza representam os 111 países com estimativas completas; a linha cinza tracejada indica a mediana com peso igual para cada país. Os pontos finais de junho de 2026 comparam o trimestre mais recente ao 2º trimestre de 2025. Fonte: arquivos CSV da versão pública atualizada do OpenAI Signals.
O OpenAI Signals é a plataforma da equipe de Pesquisa Econômica da OpenAI para compartilhar nossos dados e pesquisas com o mundo. Além de nossas pesquisas, publicamos atualizações regulares sobre como indivíduos e empresas usam o ChatGPT. Convidamos você a baixar os dados aqui e conhecer nossa metodologia aqui(abre em uma nova janela).
