Apresentamos a pesquisa de produtos no ChatGPT

Hoje, estamos apresentando a pesquisa de produtos: uma nova experiência no ChatGPT que faz a pesquisa por você para ajudar a encontrar os produtos certos. Em vez de navegar por dezenas de sites, você só precisa descrever o que está procurando — “Encontre o aspirador vertical sem fio mais silencioso para um apartamento pequeno”, “Me ajude a escolher entre estas três bicicletas” ou “Preciso de um presente para minha sobrinha de 4 anos que ama arte” — e a pesquisa de produtos cria um guia bem pensado para ajudar você a decidir. Ela faz perguntas inteligentes para esclarecer, faz uma pesquisa aprofundada na internet, analisa fontes de qualidade e usa o que o ChatGPT entende sobre você a partir de conversas anteriores e da sua memória do ChatGPT para entregar um guia de compra personalizado em minutos.

A pesquisa de produtos começa a ser disponibilizada hoje no celular e na web para usuários do ChatGPT com login nos planos Free, Go, Plus e Pro. Para ajudar nas compras de fim de ano, estamos oferecendo uso quase ilimitado em todos os planos durante as festas de fim de ano.

Centenas de milhões de pessoas usam o ChatGPT para encontrar, entender e comparar produtos. Elas querem ajuda para entender as opções e decidir o que se encaixa nas suas necessidades, orçamento e preferências.

A pesquisa de produtos foi feita para esse tipo de decisão mais aprofundada. Ela transforma a descoberta de produtos em uma conversa: faz perguntas inteligentes para entender o que importa para você, reúne detalhes precisos e atualizados de fontes de alta qualidade e traz opções para você refinar os resultados. Ela se sai especialmente bem em categorias cheias de detalhes, como eletrônicos, beleza, casa e jardim, cozinha e eletrodomésticos, além de esportes e atividades ao ar livre.

Para perguntas simples de compra, como checar um preço ou confirmar uma característica, uma resposta normal do ChatGPT é rápida e resolve. Mas quando você quer profundidade — comparações, restrições, prós e contras — a pesquisa de produtos leva alguns minutos para trazer uma resposta mais detalhada e bem pesquisada.

Também estamos disponibilizando a pesquisa de produtos no ChatGPT Pulse, que atualmente está disponível para usuários do ChatGPT Pro. Quando fizer sentido, o Pulse pode sugerir guias de compra personalizados de forma proativa com base nas suas conversas anteriores. Por exemplo, se você tem falado sobre bicicletas elétricas, um cartão do Pulse no futuro pode sugerir acessórios úteis para você.

Faça uma pergunta sobre compras e o ChatGPT vai sugerir automaticamente a pesquisa de produtos. Toque para começar ou selecione ‘pesquisa de produtos’ no menu (+).

Ao começar, o ChatGPT abre uma interface visual em que você pode conversar e dar feedback sobre opções de produtos para orientar a pesquisa. Você explica o que está procurando e responde a perguntas para esclarecer coisas como seu orçamento, para quem é o item ou quais recursos você considera importantes. Se você estiver com a memória ativada, a pesquisa pode ser ainda mais personalizada. Por exemplo, se o ChatGPT souber que você gosta de games, ele pode levar isso em conta ao ajudar você a encontrar um notebook novo.

Nos bastidores, ele busca na internet informações atualizadas, como preço, disponibilidade, avaliações, especificações e imagens, e vai trazendo opções conforme avança. Você pode orientar a pesquisa ao longo do caminho interagindo com produtos sugeridos e marcando itens como “Não me interessa” ou “Mais como este”. Assim, a pesquisa se adapta ao seu feedback em tempo real.

Depois de alguns minutos, você recebe um guia de compra personalizado com as principais opções, as diferenças-chave, prós e contras e informações atualizadas de varejistas confiáveis. É um resumo claro — algo que normalmente exigiria bastante comparação, leitura e checagem por conta própria.

Se você quiser comprar algum item, pode clicar e ir ao site do varejista para concluir a compra. No futuro, você poderá comprar diretamente pelo ChatGPT com comerciantes que fazem parte do Instant Checkout⁠, quando disponível.

A pesquisa de produtos é alimentada por uma versão do GPT‑5 mini treinada com aprendizado por reforço especificamente para tarefas de compras. Treinamos o modelo para ler sites confiáveis, citar fontes confiáveis e sintetizar informações de várias fontes para produzir uma pesquisa de produtos de alta qualidade. Também a projetamos para ser uma experiência interativa, capaz de atualizar e refinar a pesquisa em tempo real — incorporando novas restrições e se ajustando ao feedback sobre preferências de produtos —, resultando em uma resposta que parece ao mesmo tempo bem pesquisada e personalizada.

A pesquisa de produtos foi projetada para ser transparente e útil. Suas conversas nunca são compartilhadas com varejistas. Os resultados são orgânicos e se baseiam em sites de varejo disponíveis publicamente — lendo páginas de produtos diretamente, citando fontes e evitando sites de baixa qualidade ou com spam. Comerciantes que quiserem garantir que possam aparecer nos resultados de pesquisa de produtos podem seguir o processo de allowlisting aqui⁠(abre em uma nova janela).

Embora o modelo por trás da pesquisa de produtos tenha um desempenho melhor do que nossos outros modelos em avaliações internas que medem sua capacidade de citar com precisão detalhes de produtos na internet, ele ainda não é perfeito. A pesquisa de produtos pode cometer erros em detalhes como preço e disponibilidade, e recomendamos que você visite o site do comerciante para conferir as informações mais precisas.

Nosso objetivo é simplificar a busca pelos produtos certos. O ChatGPT continuará melhorando para entender suas preferências, cobrir mais categorias e oferecer maneiras mais intuitivas de comparar e descobrir produtos.