Onze aanpak voor leeftijdsschatting

We introduceren leeftijdsschatting in de consumentenversies van ChatGPT om te helpen bepalen of een account waarschijnlijk toebehoort aan iemand jonger dan 18, zodat we de juiste ervaring en veiligheidsmaatregelen kunnen bieden aan tieners. Zoals we hebben uiteengezet in onze Teen Safety Blueprint⁠ en Under-18 Principles for Model Behavior⁠, verdienen jongeren technologie die zowel kansen vergroot als hun welzijn beschermt.

Deze leeftijdsschatting bouwt voort op bestaande beschermingsmaatregelen. Tieners die bij aanmelding aangeven dat ze jonger zijn dan 18 jaar, krijgen automatisch extra beveiligingen om blootstelling aan gevoelige of potentieel schadelijke content te beperken. Dit stelt ons tegelijkertijd in staat om volwassenen ook echt als volwassenen te behandelen: zij kunnen onze tools gebruiken zoals zij dat willen, binnen de grenzen van de veiligheid.

We hebben al eerder onze eerste plannen⁠ voor leeftijdsschatting gedeeld. Nu de uitrol in gang is gezet, delen we graag meer details.

ChatGPT gebruikt een leeftijdsschattingsmodel om in te schatten of een account waarschijnlijk van iemand onder de 18 is. Het model kijkt naar een combinatie van signalen op gedrags- en accountniveau, waaronder hoe lang een account bestaat, de tijdstippen waarop iemand actief is, gebruikspatronen door de tijd heen en de door de gebruiker opgegeven leeftijd. Door leeftijdsschatting in te zetten, leren we welke signalen de nauwkeurigheid verbeteren. Die inzichten gebruiken we om het model voortdurend te verfijnen.

Gebruikers die ten onrechte in de modus voor minderjarigen worden geplaatst, hebben altijd een snelle en eenvoudige manier om hun leeftijd te bevestigen en hun volledige toegang te herstellen. Dit kan via een selfie met Persona, een veilige dienst voor identiteitsverificatie. Gebruikers kunnen controleren of er beschermingsmaatregelen aan hun account zijn toegevoegd en dit proces op elk moment starten via Instellingen > Account.

Wanneer het leeftijdsschattingsmodel inschat dat een account mogelijk van iemand jonger dan 18 is, past ChatGPT automatisch extra beschermingsmaatregelen⁠ toe. Dit is ontworpen om blootstelling aan gevoelige content te verminderen, zoals:

• Grof geweld of bloederige beelden
• Virale 'challenges' die risicovol of schadelijk gedrag bij minderjarigen kunnen aanmoedigen
• Seksueel, romantisch of gewelddadig rollenspel
• Beelden of beschrijvingen van zelfbeschadiging
• Inhoud die ongezonde ideeën over uiterlijk of eten stimuleert

Deze aanpak is gebaseerd op input van experts en geworteld in wetenschappelijke literatuur over de ontwikkeling van kinderen. We houden rekening met bekende verschillen bij tieners op het gebied van risicoperceptie, impulsbeheersing, groepsdruk en emotieregulatie. Hoewel deze contentbeperkingen helpen om de blootstelling van tieners aan gevoelig materiaal te verminderen, blijven we ons richten op het voortdurend verbeteren van deze bescherming. We letten daarbij vooral op pogingen om onze beveiligingen te omzeilen. Wanneer we niet zeker zijn van iemands leeftijd of onvolledige informatie hebben, kiezen we standaard voor de veiligere ervaring.

Naast deze beschermingsmaatregelen kunnen ouders de ervaring van hun tiener verder aanpassen via ouderlijk toezicht⁠(opent in een nieuw venster). Denk hierbij aan het instellen van rusttijden waarop ChatGPT niet gebruikt kan worden, het beheren van functies zoals het geheugen of modeltraining, en het ontvangen van meldingen als er tekenen van acute nood worden gedetecteerd.

We leren van deze eerste uitrol en blijven de nauwkeurigheid van de leeftijdsschatting verbeteren. We volgen de uitrol op de voet en gebruiken de signalen om verdere verbeteringen door te voeren.

In de EU wordt leeftijdsschatting in de komende weken uitgerold om te voldoen aan regionale vereisten. Ga voor meer details naar onze helppagina⁠(opent in een nieuw venster).

Hoewel dit een belangrijke mijlpaal is, is ons werk voor de veiligheid van tieners nooit af. We blijven updates delen over onze voortgang en inzichten, in dialoog met experts zoals de American Psychological Association, ConnectSafely en het Global Physicians Network⁠.