Steuerrecht.com leverer kundeklar juridisk analyse med ChatGPT

Steuerrecht.com er et spesialisert advokat- og skatterådgivningsfirma som har som mål å konkurrere på samme nivå som langt større firmaer. Grunnlegger Sebastian Korts og teamet hans på ti personer håndterer komplekse skattesaker, økonomiske analyser og rettstvister, ofte mot institusjoner med langt større ressurser.

Utfordringen var å finne kapasitet til å betjene flere kunder, samtidig som standardene holdes høye. «Uten interne avdelinger kan et lite firma bare strekke seg så langt», forklarer Korts. Ved å ta i bruk ChatGPT Business fant Korts en måte å mangedoble firmaets rekkevidde og synlighet på med det eksisterende teamet, og gjøre tid som tidligere gikk tapt til rutinearbeid, om til tid for kundeanskaffelse og vekst.

Det store firmaer oppnår gjennom spesialiserte medarbeidere, gjør Steuerrecht.com nå med AI.

Med ChatGPT Business har selskapet i praksis bygget opp sitt eget sett med «virtuelle avdelinger»:

• Markedsføring: Med ChatGPT sier Korts: «Vi opprettet en egen blogg om skattestrafferett, oppdatert ukentlig.» Den er nå så omfattende at vi ikke går glipp av én eneste rettsavgjørelse som vi ellers måtte ha undersøkt manuelt.» De bruker også AI i sosiale medier: «Gjennom LinkedIn har vi posisjonert oss tydelig, og til og med gjort bilder om til animasjoner som vekker oppmerksomhet.»
• Kontrakter: Rutineavtaler som tidligere tok timer, tar nå minutter. «Vi kan generere standardiserte, men fortsatt tilpassede kontrakter – som en arbeidsavtale for en administrerende direktør eller stiftelsen av et lite aksjeselskap – ved å ta utgangspunkt i automatiserte maler», sier Korts, og legger til at de bruker egendefinerte GPT‑er til dette formålet. «Det er det kjedeligste arbeidet, men det krever fortsatt individualisering. Nå kan vi fullføre det på noen få minutter.”
• Forskning & publikasjoner: Selskapet bruker også AI for å styrke sin profesjonelle stemme. «Når vi skriver en artikkel, legger vi inn standpunktet vårt og ber deretter ChatGPT om motargumenter», forklarer Korts. «Samspillet gir oss en debatt av langt høyere kvalitet enn vi kunne fått til på egen hånd.»
• Kunnskapshåndtering: Ved å koble interne data til ChatGPT «har vi bygget opp en portefølje av tekstmoduler og kontraktsmaler som vi kan få tak i med en gang», sier Korts.

Disse virtuelle avdelingene har omformet firmaets juridiske kjernearbeidsflyter. Det som før tok dager med manuelt arbeid, fullføres nå på timer, eller til og med minutter.

• Det å finne ut av lovkrav for styremøter i aksjeselskaper tar nå bare noen minutter i stedet for tre til fire timer.
• Å skrive rettsinnlegg mot skattemyndighetene, som før tok en hel dag med å finne argumenter og forberede motargumenter, tar nå ofte bare ti minutter før en siste juridisk gjennomgang.
• Å besvare omfattende henvendelser fra skattekontoret pleide å ta opptil tre dager, men kan nå gjøres på noen få timer, noe som gir advokatene tilbake verdifull tid til strategi og klientrelasjoner.

Den ekstra kapasiteten brukes til å gjøre firmaet mer synlig og nå nye kunder, noe som tidligere var vanskelig å prioritere.

En av Steuerrecht.coms et av de mest særegne bruksområdene for ChatGPT Business er det Korts kaller «oversettelse» – ikke bare på tvers av språk, men også på tvers av målgrupper. Kunder kan ha behov for å få oversatt en melding fra tysk til engelsk, og komplekst fagstoff må gjøres lettere å forstå for ulike målgrupper – fra dommere til lokale bedriftskunder og internasjonale ledere.

«Jeg kan måtte forklare en utenlandsk økonomisjef at de tyske skattemyndighetene nå anser visse feilaktige opplysninger om internprising som straffbare», sier Korts. «Den typen kommunikasjon må være krystallklar, innenfor deres egen referanseramme.»

ChatGPT gjør denne omformuleringen ikke bare mulig, men også rask. «Hvis jeg forsvarer en bedriftsleder som er anklaget for skattesvindel, kan innlegget til retten bli på 35 sider», forklarer Korts. «Det må oversettes til halvannen side for styret – og noen ganger igjen til engelsk, så utenlandske økonomisjefer forstår alvoret. For den typen arbeid er ChatGPT den eneste virkelige partneren.» Som et resultat føler kundene seg bedre informert og tryggere i beslutningene de tar med Steuerrecht.com.

Konfidensialitet er ufravikelig i jussen. Steuerrecht.com valgte ChatGPT Business spesifikt for å støtte overholdelse av GDPR og fordi produktet ikke trener på kundedata. «Vi er juridisk bundet til konfidensialitet», sier Korts. «Dette er ikke valgfritt, det står i loven. Sikkerhet var den avgjørende faktoren.»

Innføringen var samtidig bevisst og gjennomført i hele selskapet. Teamet holdt morgenøkter for å forbedre prompting, sammenligne tilnærminger og samkjøre beste praksis. I dag holder de ukentlige synkroniseringsmøter for å sikre konsistent kompetanse.

«Hastigheten og innvirkningen er så betydelige at det ville være urimelig å ikke bruke det.» - Sebastian Korts, Grunnlegger, Steuerrecht.com

• Juridisk research og utarbeiding redusert fra dager til timer eller minutter
• Opptil 10 arbeidstimer spart per uke per advokat
• Rutinekontrakter genereres på minutter i stedet for timer
• Raskere og tydeligere kommunikasjon mellom språk og målgrupper
• Økt kapasitet for kundeanskaffelse og komplekse saker

For Steuerrecht.com, har AI blitt en måte å jevne ut konkurransevilkårene på. Med ChatGPT Business kan firmaet påta seg de samme komplekse skattesakene som langt større virksomheter, uten å gå på kompromiss med sikkerhet eller kvalitet. Korts er åpen med kundene om hvor sentral AI har blitt.

Fremover utforsker teamet nye bruksområder, fra automatiserte nyhetsbrev med juridiske oppdateringer til søk i rettspraksis og flerspråklige arbeidsflyter. Men for Korts er den reelle innvirkningen allerede tydelig: «ChatGPT Business er et verktøy av høy kvalitet som definitivt vil hjelpe oss fremover.»