Hvordan folk bruker ChatGPT

Vi publiserer nå den største studien hittil om hvordan folk bruker ChatGPT og tilbyr et unikt innblikk i hvordan denne bredt demokratiserte teknologien oppretter økonomisk verdi gjennom både økt produktivitet på jobben og personlig nytte. 

Resultatene viser at bruken har spredt seg utover de tidlige brukergruppene, noe som særlig har redusert kjønnsforskjellen; at de fleste samtaler fokuserer på hverdagsoppgaver som å søke informasjon og praktisk veiledning; og at bruken fortsetter å utvikle seg på måter som skaper økonomisk verdi gjennom både personlig og profesjonell bruk. Denne økende bruken understreker troen vår på at tilgang til KI bør behandles som en grunnleggende rettighet – en teknologi som folk kan få tilgang til for å frigjøre sitt potensial og forme sin egen fremtid.

Studien, et arbeidsdokument fra National Bureau of Economic Research (NBER) av OpenAIs økonomiske forskningsteam og Harvard-økonom David Deming, bygger på en storstilt, personvernbevarende analyse av 1,5 millioner samtaler for å spore hvordan forbrukernes bruk har utviklet seg siden ChatGPT ble lansert for tre år siden. I lys av utvalgsstørrelsen og 700 millioner ukentlige aktive brukere av ChatGPT, er dette den mest omfattende studien av faktisk bruk av KI som noen gang er publisert. Det er verdt å merke seg at selv om studien bare dekker forbrukerplaner, så fremhever resultatene likevel at økonomiske verdier skapes både på og utenfor jobb.

Noen av artikkelens viktigste funn:

Bruksforskjellene blir mindre etter hvert som vi i økende grad demokratiserer KI. Fra midten av 2025 har ChatGPTs tidlige kjønnsforskjeller blitt dramatisk redusert, da omfanget av bruken begynner å ligne den allmenne voksne befolkningen. I januar 2024 hadde 37 % av brukere med navn som kunne klassifiseres som enten mannsnavn eller kvinnenavn, typiske kvinnenavn. Innen juli 2025 hadde andelen økt til over halvparten (52 %).

ChatGPT er også blitt et bredt tilgjengelig, globalt verktøy, med særlig rask vekst i lav- eller mellominntektsland. Innen mai 2025 var vekstraten for bruk av ChatGPT i landene med lavest inntekt over fire ganger høyere enn i landene med høyest inntekt.

Forbrukernes bruk av ChatGPT handler i stor grad om å gjøre hverdagsoppgaver. Tre fjerdedeler av samtalene fokuserer på praktisk veiledning, informasjonssøking og skriving, der skriving er den vanligste arbeidsoppgaven, mens koding og selvutfoldelse fortsatt er nisjeaktiviteter.

Bruksmønstre kan også betraktes i form av å spørre, gjøre og uttrykke. Omtrent halvparten av meldingene (49 %) er «Spørre», en voksende og høyt vurdert kategori som viser at folk verdsetter ChatGPT mer som en rådgiver enn bare til utføring av oppgaver. «Gjøre» (40 % av bruken, inkludert omtrent en tredjedel av bruk på jobb) omfatter oppgaveorienterte interaksjoner som å utarbeide tekst, planlegge eller programmere, der modellen brukes til å generere utdata eller fullføre praktisk arbeid. «Uttrykke» (11 % av bruken) omfatter bruk som verken innebærer å spørre eller gjøre, men som vanligvis dreier seg om personlig refleksjon, utforskning og lek.

ChatGPTs økonomiske innvirkning påvirker både arbeids- og privatlivet. Omtrent 30 % av forbrukernes bruk er arbeidsrelatert, og omtrent 70 % er det ikke. Begge kategoriene fortsetter å vokse over tid, noe som understreker ChatGPTs dobbeltrolle som både et produktivitetsverktøy og en verdiskaper for forbrukere i hverdagen. I noen tilfeller genererer det verdi som tradisjonelle målinger som BNP ikke klarer å fange opp.

En viktig måte verdi skapes på, er gjennom beslutningsstøtte: ChatGPT bidrar til å forbedre dømmekraft og produktivitet, spesielt i kunnskapsintensive jobber. Og etter hvert som folk oppdager disse og andre fordeler, øker bruken, med brukergrupper som øker aktiviteten sin over tid gjennom forbedrede modeller og oppdagelse av nye bruksområder.

Sammen viser disse funnene fra den hittil største studien av ChatGPT‑brukere ikke bare hvem som bruker KI og hva de bruker det til, men også hvordan det skaper reell økonomisk verdi som blir stadig mer sentral i folks arbeid og hverdagsliv.

Les artikkelen: Se den fullstendige arbeidsrapporten⁠(åpnes i et nytt vindu) for fullstendige resultater, metodikk og robusthetskontroller. Vi ser frem til å analysere hvordan disse resultatene kan utvikle seg etter hvert som produktet endres og nye funksjoner lanseres.

Notater om å bevare brukernes personvern: I denne studien leste ikke forskerne brukermeldinger. Vi brukte automatiserte verktøy som kategoriserte bruksmønstre uten behov for menneskelig gjennomgang av meldingsinnhold.