L-istat tal-IA għall-intrapriżi

ChatGPT issa jaqdi aktar minn 800 miljun utent kull ġimgħa, u din l-adozzjoni rapida mill-konsumaturi ħolqot flywheel b’saħħtu, li qed jaċċellera l-pass li bih l-IA qed tiddaħħal fix-xogħol u f’ambjenti professjonali.

L-istorja tat-teknoloġiji għal skop ġenerali—mill-magni tal-fwar sas-semikondutturi—turi li jinħoloq valur ekonomiku sinifikanti wara li l-kumpaniji jittraduċu l-kapaċitajiet bażiċi f’każijiet ta’ użu fuq skala kbira. L-IA għall-intrapriżi issa tidher li qed tidħol f’din il-fażi.

Illum, b’eċċitament nippreżentaw ir-rapport dwar l-istat tal-IA għall-intrapriżi⁠(jinfetaħ f’tieqa ġdida). Għall-ewwel darba, qed naqsmu ħarsa komprensiva lejn kif l-intrapriżi qed jadottaw l-IA, x’qed jgħidu l-ħaddiema li qed jiksbu minnha, u kif il-mexxejja organizzattivi qed ibiddlu l-esperimentazzjoni fi produttività li tista’ titkejjel u kapaċitajiet ġodda.

Din l-analiżi tibbaża fuq żewġ sorsi ġodda ta’ data:

• Data ta’ użu fid-dinja reali minn klijenti intrapriża ta’ OpenAI.
• Stħarriġ ta’ OpenAI ma’ 9,000 ħaddiem f’kważi 100 intrapriża li jiddokumenta xejriet fl-adozzjoni tal-IA.

Il-punti kollha tad-data ġew deidentifikati u aggregati biex tiġi ppreservata l-privatezza.

L-istampa li toħroġ hija ċara: l-adozzjoni tal-IA fl-intrapriżi qed taċċellera mhux biss fil-firxa, iżda wkoll fil-fond. Qed tibdel kif jaħdmu n-nies, kif jikkollaboraw it-timijiet, u kif l-organizzazzjonijiet jibnu u jwasslu prodotti.

• Matul l-aħħar sena, il-messaġġi ta’ kull ġimgħa f’ChatGPT Enterprise żdiedu b’madwar 8×, u l-ħaddiem medju qed jibgħat 30% aktar messaġġi.
• L-użu ta’ flussi tax-xogħol strutturati bħal Projects u GPTs personalizzati żdied 19× minn bidu s-sena sa llum, u juri bidla minn mistoqsijiet okkażjonali għal proċessi integrati u ripetibbli.
• Il-konsum medju ta’ reasoning tokens għal kull organizzazzjoni żdied b’madwar 320× fl-aħħar 12-il xahar, u dan jissuġġerixxi li mudelli aktar intelliġenti qed jiġu integrati b’mod sistematiku fi prodotti u servizzi li qed jespandu.

In-nies mhumiex biss qed jużaw l-IA aktar ta’ spiss. Qed jużawha għal kompiti dejjem aktar sofistikati. L-intrapriżi qed jespandu kemm il-marġni estensiv—aktar ħaddiema jadottaw l-IA—kif ukoll il-marġni intensiv—utenti eżistenti jidħlu aktar fil-fond.

L-IA qed tieħu spinta f’kull settur, iżda qed naraw momentum partikolarment qawwi fi:

• It-teknoloġija, is-saħħa u l-manifattura, li huma s-setturi li qed jikbru l-aktar malajr.
• Is-servizzi professjonali, il-finanzi u t-teknoloġija, li joperaw fuq l-akbar skala.

Globalment, il-bażijiet ta’ klijenti tan-negozju li qed jikbru l-aktar malajr jinkludu l-Awstralja, il-Brażil, in-Netherlands u Franza, kull wieħed jaqbeż tkabbir ta’ 140% sena wara sena.

It-tkabbir internazzjonali tal-klijenti tal-API qabeż is-70% matul l-aħħar sitt xhur, bil-Ġappun ikollu l-akbar numru ta’ klijenti korporattivi tal-API barra mill-Istati Uniti.

Fl-intrapriżi mistħarrġa, 75% tal-ħaddiema jirrappurtaw li l-użu tal-IA fuq ix-xogħol tejjeb jew il-veloċità jew il-kwalità tal-produzzjoni tagħhom. Il-ħaddiema jirrappurtaw li qed jiffrankaw 40-60 minuta kuljum, filwaqt li utenti intensivi jirrappurtaw aktar minn 10 sigħat fil-ġimgħa. Il-ħaddiema jirrappurtaw li l-IA qed tikkontribwixxi għal valur bejn id-dipartimenti:

• 87% tal-ħaddiema tal-IT jirrappurtaw soluzzjoni aktar mgħaġġla ta’ kwistjonijiet tal-IT.
• 85% tal-utenti tal-marketing u tal-prodott jirrappurtaw eżekuzzjoni aktar mgħaġġla tal-kampanji.
• 75% tal-professjonisti tal-HR jirrappurtaw involviment aħjar tal-impjegati.
• 73% tal-inġiniera jirrappurtaw twassil aktar mgħaġġel tal-kodiċi.

B’mod kruċjali, l-IA mhix biss qed tgħin lin-nies jagħmlu l-istess xogħol aktar malajr—qed tippermettilhom jagħmlu tipi ġodda ta’ xogħol.

• Il-messaġġi relatati mal-kodifikazzjoni żdiedu b’36% għal ħaddiema barra minn funzjonijiet tekniċi.
• 75% tal-utenti jirrappurtaw li jistgħu jwettqu kompiti ġodda li qabel ma setgħux jagħmlu.

L-IA tnaqqas id-distakk bejn l-intenzjoni u l-eżekuzzjoni. L-individwi jistgħu jittraduċu ideat f’riżultati konkreti, irrispettivament mill-ispeċjalizzazzjoni jew l-għarfien tekniku tagħhom.

Id-data tagħna turi distakk dejjem jikber bejn il-ħaddiema u l-kumpaniji tal-“fruntiera”, u l-medjan.

• Ħaddiema tal-fruntiera (95 perċentil) jibagħtu 6× aktar messaġġi mill-impjegat medjan u jinvolvu ruħhom b’mod aktar intensiv f’kapaċitajiet avvanzati.
• Kumpaniji tal-fruntiera jibagħtu 2× aktar messaġġi għal kull post u juru integrazzjoni aktar profonda tal-IA bejn it-timijiet.
• Dawn ix-xejriet huma partikolarment sinifikanti fid-dawl tas-sejba li l-iffrankar tal-ħin jiżdied hekk kif l-utenti jikkunsmaw aktar intelliġenza u jinvolvu ruħhom f’aktar kompiti distinti.

Ix-xenarju tal-IA qed jevolvi malajr; OpenAI toħroġ karatteristika jew kapaċità ġdida bejn wieħed u ieħor kull tlett ijiem. Ir-restrizzjonijiet primarji għall-organizzazzjonijiet m’għadhomx il-prestazzjoni tal-mudell jew l-għodod, iżda pjuttost il-prontezza organizzattiva u l-implimentazzjoni.

Ir-rapport dwar l-istat tal-IA għall-intrapriżi⁠(jinfetaħ f’tieqa ġdida) huwa mfassal biex jagħmel aktar milli jiddeskrivi kif qed tinbidel l-adozzjoni tal-IA; hu maħsub biex jgħin lill-organizzazzjonijiet jippjanaw kif jimplimentawha b’mod aktar effettiv. Ibbażat fuq data ta’ użu fid-dinja reali, ir-rapport joffri punti ta’ riferiment dwar kif l-intrapriżi ewlenin qed jimplimentaw l-IA llum, fejn qed jirrealizzaw valur, u kif integrazzjoni aktar profonda tkompli tkabbar l-impatt maż-żmien.

Inħeġġu lill-eżekuttivi, lill-operaturi, u lill-bennejja biex jaqraw ir-rapport u jinvolvu ruħhom mal-għarfien sottostanti. Nilqgħu wkoll feedback dwar il-mistoqsijiet li jqajjem, u dawk li għad iridu jiġu, hekk kif inkomplu nistudjaw kif l-organizzazzjonijiet jgħaddu mill-esperimentazzjoni għal implimentazzjoni tal-IA durabbli u ta’ impatt għoli. Dan huwa sforz kontinwu, u se nibqgħu naqsmu dak li nitgħallmu hekk kif il-fruntiera tevolvi.

Jekk tixtieq tesplora s-sejbiet kollha jew titgħallem kif iddaħħal l-IA fl-organizzazzjoni tiegħek b’mod responsabbli, ikun pjaċirna nikkuntattjawk⁠.