Singular Bank jgħin lill-bankiera jaħdmu malajr b’ChatGPT u Codex
Singular Bank bena assistent intern li janalizza portafolji, jirrakkomanda l-azzjonijiet li jmiss f’ħin reali u jiffranka lill-bankiera 60–90 minuta kuljum.
Riżultati
60–90 min
Ħin iffrankat għal kull bankier kuljum
Riżultati
<1 min
Jeħtieġ tħejjija għal laqgħa mal-klijent
Singular Bank, bank privat ibbażat f’Madrid, bena Singularity—assistent intern imħaddem minn ChatGPT u Codex—li jgħin lill-bankiera janalizzaw portafolli f’ħin reali, jippreparaw għal-laqgħat u jiġġeneraw komunikazzjonijiet ta’ segwitu konformi. Fit-tim kollu, il-bankiera jiffrankaw 60–90 minuta kuljum u jqattgħu aktar ħin jagħtu pariri lill-klijenti minflok ma jippreparaw il-materjali.
Billi jqattgħu inqas ħin ifittxu informazzjoni u jippreparaw materjali, il-bankiera jistgħu jiffokaw fuq dak li hu l-aktar importanti: il-fehim tal-klijent, il-bini ta’ relazzjonijiet u t-twassil tal-valur.
“Kont nibda nipprepara għal kull laqgħa minn ħafna qabel. Issa nista' nanalizza l-portafoll f’ħin reali u niffoka fuq il-konverżazzjoni mal-klijent.”
Qabel Singularity, l-analiżi ta’ portafoll ta’ klijent kienet tfisser li taħdem bejn sistemi: tiġbed il-pożizzjonijiet, tirrikonċilja d-dejta manwalment u tiġbor stampa koerenti qabel laqgħa. Dak il-proċess seta' jieħu ħafna ħin ta' preparazzjoni u kellu jiġi ripetut għal kull klijent.
Grazzi għal Singularity, il-bankiera jistgħu jaraw minnufih dak li huwa importanti ġewwa portafoll. Is-sistema tindika affarijiet bħal riskju ta’ konċentrazzjoni, esponiment elevat jew żbilanċ fil-portafoll.
Singularity jirrakkomanda wkoll azzjonijiet bħat-tnaqqis tal-konċentrazzjoni, l-iżgurar tal-qligħ jew ir-ribilanċjar lejn portafoll aktar stabbli.
Minflok ma jqattgħu l-ħin tal-laqgħat jirrevedu d-dejta, il-bankiera jistgħu jiffokaw fuq li jagħtu pariri lill-klijenti u jiddiskutu l-passi li jmiss.
“Minflok ma jirrevedi d-dejta, il-bankier qed imexxi l-konverżazzjoni,” jispjega Javier Marín, CEO ta’ Singular Bank. “Jistgħu jgħidu: għandek żieda ġenerali ta’ 38%, iżda b’konċentrazzjoni għolja fi ftit pożizzjonijiet—il-pass li jmiss hu li tipproteġi dak li ksibt. Il-konverżazzjoni ssir inqas operattiva u aktar iffukata fuq x’għandu jsir wara u kif jiżdied il-valur.”
Wara kull laqgħa, Singularity jgħin lill-bankiera jfasslu komunikazzjonijiet ta’ segwitu personalizzati u jidentifikaw l-azzjonijiet li jmiss. Peress li hija integrata fis-sistemi ewlenin tal-bank, kull riżultat jinqabad u jiġi strutturat u b'hekk tittejjeb it-traċċabbiltà u r-rappurtar isir aktar affidabbli.
Tħejjija għal laqgħa
Ħarsa ġenerali teknika
Irkupru tad-Dokumenti
Noti tal-laqgħa
Skedar
Il-futur tas-servizzi bankarji privati mhuwiex mibni biss fuq prodotti, iżda fuq intelliġenza applikata. L-għan tagħna huwa li kull bankier jagħti l-aħjar parir possibbli f’ħin reali, b’informazzjoni kompluta, traċċabbli u li tista' tittieħed azzjoni fuqha. Singularity ma tieħu post il-bankier—ittejjeb il-ġudizzju tiegħu, il-prossimità tiegħu mal-klijent u l-impatt tiegħu fuq il-klijent.
Fit-tim kollu, il-bankiera qed jiffrankaw bejn 60 u 90 minuta kuljum permezz ta' Singularity. L-impatt ġej billi jħaffef l-għadd ta' kompiti ripetuti ta' kuljum
- Tħejjija għal-laqgħa: ~20 minuta → inqas minn minuta 1
- Rapporti tat-telefonati: 15–20 minuta → inqas minn 30 sekonda
- Argumenti ta' investiment: 10–15-il minuta → ~20 sekonda
- Komunikazzjonijiet mal-klijenti: 5–10 minuti → inqas minn 30 sekonda
Is-sistema tintuża ħafna fil-prattika wkoll. F’perjodu ta’ 30 jum, il-bankiera wettqu aktar minn 3,500 operazzjoni, b'medja ta' madwar 120 kuljum fuq 19-il fluss tax-xogħol differenti.
Minħabba li l-outputs huma ġġenerati minn sorsi tad-dejta approvati u flussi tax-xogħol strutturati, il-bank jirrapporta komunikazzjonijiet aktar konsistenti u traċċabbiltà mtejba għar-rappurtar regolatorju. Dan jippermetti lill-bankiera jimxu aktar malajr mingħajr ma jikkompromettu l-istandards regolatorji.
Il-bankiera f’Singular għandhom jipprovdu livell għoli ta’ għarfien espert u ġudizzju lill-klijenti tagħhom. Bl-IA, dawk il-ħiliet għadhom preżenti. Pjuttost, it-tim jista’ japplika l-kompetenza u l-ġudizzju tiegħu b’aktar konsistenza, preċiżjoni u veloċità.
Billi jnaqqas ix-xogħol ta’ tħejjija u jħaffef it-teħid tad-deċiżjonijiet, Singular Bank jipprovdi lill-bankiera aktar ħin biex jagħtu pariri lill-klijenti u jibnu relazzjonijiet. Fis-servizzi bankarji privati, fejn kull interazzjoni tgħodd, pariri aktar veloċi u infurmati aħjar joħolqu vantaġġ sinifikanti.
