Proaction: 60% aktar bejgħ u 75+ siegħa ffrankati b’Codex
B’Codex, GPT‑Live‑1 u GPT‑6 Astra, Proaction tibni, tħaddem u tbigħ soluzzjonijiet moderni għall-ġestjoni tal-flotot aktar malajr.
Riżultati
40–60
Sigħat ta’ xogħol tal-inġinerija ffrankati kull xahar
Riżultati
33
Sigħat iffrankati mill-fundatur kull xahar
Riżultati
60%
Żieda fil-bejgħ
Proaction(jinfetaħ f’tieqa ġdida) tibni software għan-negozji li jimmaniġġjaw flotot ta’ vetturi, minn karozzi u trakkijiet sa makkinarju tal-kostruzzjoni. Peress li kull flotta taħdem b’mod differenti, parti essenzjali mill-bejgħ tal-pjattaforma ta’ Proaction hi li turi lill-klijenti potenzjali kif taqdi l-ħtiġijiet tan-negozju tagħhom.
Iżda d-demos personalizzati kienu jeħtieġu ħin mingħand it-tim tal-inġinerija li ma setax jalloka għalihom. Il-fundaturi kellhom jistrieħu fuq konverżazzjonijiet u preżentazzjonijiet biex jispjegaw x’kien possibbli. Codex bidel kollox.
“Bħala persuna mingħajr għarfien tekniku, qabel kelli ndaħħal lill-inġiniera fix-xogħol jekk ridt demo,” jgħid Colin Knudsen, kofundatur u Uffiċjal Kap tal-Operat ta’ Proaction. “Issa nagħmilha jien stess f’Codex.” Colin joħloq minn erba’ sa sitt demos interattivi personalizzati fix-xahar, u kull waħda jieħu minn 30 sa 45 minuta biex jibniha. Jistma li b’hekk jiffranka minn 40 sa 60 siegħa ta’ xogħol tal-inġinerija.
“Ma kellniex biżżejjed riżorsi tal-inġinerija biex nibnu demo għal kull klijent potenzjali interessat. B’Codex, nista’ faċilment nitlaq minn konverżazzjoni ma’ klijent u nibni demo apposta għall-vetturi u l-proċessi tax-xogħol tiegħu.”
Wara telefonata ta’ bejgħ, Colin jindika lil Codex ir-reġistrazzjoni f’Granola, l-iskambji tal-emails mal-klijent potenzjali u kwalunkwe spreadsheet li jkun qasam miegħu. Codex juża dak il-kuntest biex jippersonalizza ambjent ta’ demo f’HTML li jirrifletti l-prodott ta’ Proaction u l-flotta tal-klijent stess.
Meta Colin jaqsam l-iskrin tiegħu, il-klijenti potenzjali jaraw il-karozzi, it-trakkijiet jew it-tagħmir tagħhom stess, organizzati skont kif jaħdmu. Jistgħu jindikaw x’għandu jinbidel u jgħinu biex tinbena s-soluzzjoni. “Taħdmu flimkien biex toħolqu s-soluzzjoni finali mingħajr ma tinvolvu lit-tim tal-inġinerija xejn,” jgħid Colin.
Meta toffri lill-klijenti potenzjali demo bid-data tagħhom stess, tagħtihom raġuni konkreta biex jagħmlu l-pass li jmiss. Colin jistma li, bid-demos personalizzati, il-perċentwal ta’ ftehimiet li jgħaddu mill-kuntatt inizjali għall-iżvilupp ta’ soluzzjoni, minflok jibqgħu fl-istadju tat-trawwim tar-relazzjoni, żdied b’50% sa 60%.
Skont Colin, kieku l-inġiniera ta’ Proaction ħolqu demos simili, kull waħda kienet tieħu madwar 10 sigħat. Peress li Proaction tagħmel madwar erba’ sa sitt demos fix-xahar, dan ifisser minn 40 sa 60 siegħa ta’ xogħol tal-inġinerija ffrankati kull xahar.
Id-demo tiffranka l-ħin ukoll fl-istadji ta’ wara. Meta klijent potenzjali jsir klijent, Colin jagħti lill-inġiniera d-demo personalizzata bħala referenza viżiva. Dan inaqqas il-mistoqsijiet u l-iskambji ta’ kjarifiki dwar x’għandhom jibnu.
B’Codex, Proaction bniet ukoll ċentru ta’ soluzzjonijiet għall-klijenti fejn il-klijenti potenzjali jistgħu jidħlu, jesploraw proċessi tax-xogħol imfassla għan-negozju tagħhom u jaraw il-materjal tal-bejgħ. Dan jgħin lill-klijenti jispjegaw x’jeħtieġu u jagħti lill-membri tat-tim li mhumiex inġiniera mod kif minn dawk il-konverżazzjonijiet joħorġu rekwiżiti aktar ċari. Meta l-inġiniera jidħlu fix-xogħol, diġà jkollhom stampa aktar konkreta ta’ x’għandhom jibnu.
Ix-xogħol ta’ kuljum ta’ Colin ikopri l-bejgħ, l-appoġġ lill-klijenti u l-ġestjoni tal-prodott. Permezz tal-plugins ta’ Codex għal għodod bħal Granola, Gmail, Slack, Linear, GitHub u HubSpot, Colin jiġbor flimkien il-kuntest tal-klijenti u jaġixxi fuqu f’Codex.
Jiġbor it-traskrizzjonijiet tat-telefonati u l-istorja tal-emails biex iħejji l-komunikazzjonijiet ta’ segwitu, joħloq kompiti f’Linear u jaġġorna l-opportunitajiet f’HubSpot. Stabbilixxa wkoll awtomazzjoni skedata li tirrevedi t-telefonati riċenti u tħejji aġġornamenti dwar il-bejgħ għat-tim.
Qabel, l-ammont kbir ta’ xogħol tiegħu kien ifisser li kellu kontinwament jaqleb bejn it-tabs u jikkopja l-informazzjoni minn għodda għal oħra. Issa Colin jista’ jiddeskrivi x’jeħtieġ u juża Codex biex jiġbor il-kuntest u jwettaq il-pass li jmiss. “Dak kollu li nagħmel idur madwar ix-xogħol f’Codex. Rari jkolli bżonn noħroġ minnu,” jgħid Colin. Colin jistma li għandu bejn 15 u 20 kompitu differenti kuljum, u jemmen li Codex jiffrankalu 25–33 siegħa fix-xahar.
“Tassew ma nistax nimmaġinani bħala fundatur ta’ startup mingħajr Codex.”
Proaction tuża wkoll mudelli ta’ OpenAI fil-pjattaforma kollha tagħha. Meta l-klijenti jibagħtu ritratti ma’ rapporti dwar problemi fil-vetturi, ChatGPT‑5.6 Sol jgħin jidentifika l-ħsara. U b’GPT‑Live‑1, Proaction qed tibni aġenti li jieħdu ħsieb aktar mix-xogħol ta’ kuljum fit-tmexxija ta’ flotta. Il-kumpanija ssejjaħ dan is-Saff ta’ Eżekuzzjoni Ġestita tagħha.
“Qed niżviluppaw il-kapaċità li Proaction twettaq ix-xogħol għall-klijenti tagħna, mhux biss tgħinhom jimmaniġġjawh u jsegwuh. L-avvanzi fit-teknoloġija tal-vuċi ta’ OpenAI huma raġuni ewlenija għaliex nistgħu nagħmlu dan.”
Il-klijenti jistgħu jitolbu lil aġenti speċjalizzati jieħdu ħsieb affarijiet bħal ħlasijiet għall-użu tat-toroq jew manutenzjoni, jew jistabbilixxu proċessi tax-xogħol li jqabbdu lill-aġent it-tajjeb awtomatikament. L-aġenti jużaw mudelli ta’ OpenAI, inklużi GPT‑Live‑1 u GPT‑6 Astra, biex jagħmlu telefonati bil-vuċi, jirrevedu dokumenti u immaġnijiet, janalizzaw it-test u jwieġbu fiċ-chat.
Wieħed mill-aġenti, Marty, huwa mfassal biex jikkoordina l-manutenzjoni tal-vetturi. Marty jitkellem ma’ xufier dwar problema, iċempel lill-garaxxijiet tat-tiswija, jorganizza l-manutenzjoni u jgħin biex l-istima tal-ispejjeż tiġi approvata u l-ħlas isir. It-tim ta’ Proaction jintervjeni meta x-xogħol ikun jeħtieġ reviżjoni jew intervent minn bniedem.
GPT‑6 Astra jippermetti wkoll lil Proaction tibni dawn l-esperjenzi għall-klijenti aktar malajr. Danny O’Halloran, Kap tal-Prodott, jgħid: “Meta Astra juża l-kompjuter, iwettaq il-kompiti b’inqas passi. B’GPT‑5.6 Sol, kont neħtieġ proċess ferm itwal biex inwettaq l-istess xogħol.”
Codex u GPT‑6 Astra jagħtu lil Proaction aktar ħin biex tbigħ, tappoġġja lill-klijenti u tmexxi n-negozju ’l quddiem. U bl-aġenti mibnija fuq GPT‑Live‑1, Proaction tagħti aktar ħin lill-maniġers tal-flotot ukoll.
