Nagħtu s-saħħa lis-sejba tal-prodotti f’ChatGPT
Qed inniedu esperjenzi ta’ xiri aktar sinjuri u immersivi viżwalment imħaddma mill-Agentic Commerce Protocol
Dejjem aktar, in-nies qed jibdew ix-xiri tagħhom f’ChatGPT—biex jesploraw, iqabblu, u jifhmu x’għandhom jixtru.
Ix-xiri fuq il-web huwa faċli jekk diġà taf x’tixtieq. Iżda meta tkun għadek qed tiddeċiedi, ħafna drabi jfisser li taqbeż bejn tabs, taqra l-istess listi ta’ “l-aqwa”, u tipprova tgħaqqad it-tweġiba t-tajba.
ChatGPT isolvi dan: jifhem x’għandek tixtri. Tista’ tiddeskrivi dak li qed tfittex, tirfinah f’konversazzjoni, u tqabbel malajr għażliet li jaqblu mal-bżonnijiet speċifiċi tiegħek. Illum, qed intejbu dik l-esperjenza b’xiri aktar sinjur u aktar viżiv f’ChatGPT. Issa tista’ tfittex prodotti viżwalment, tqabbel għażliet ġenb ma’ ġenb, u tikseb informazzjoni dettaljata u aġġornata—kollox f’post wieħed. Dak li qabel kien jieħu sigħat ta’ tfittxija u qbiż bejn tabs issa jiġri f’sekondi.
Biex nagħmlu dan possibbli, qed nespandu l-Agentic Commerce Protocol (ACP) biex jappoġġa s-sejba tal-prodotti—u jġib informazzjoni aktar sħiħa, rilevanti u aġġornata direttament f’ChatGPT.
Minflok tiskrollja paġni ta’ riżultati, ChatGPT jista’ jgħinek issib dak li qed tfittex abbażi tal-baġit, il-preferenzi u r-restrizzjonijiet tiegħek—u jurik prodotti li jaqblu. Tista’ tfittex b’mod viżiv, ittella’ stampi bħala ispirazzjoni għal oġġetti simili, u tirfina r-riżultati permezz ta’ konversazzjoni sakemm tasal għall-għażla t-tajba.
Hu wkoll ħafna aktar faċli biex tqabbel. Il-prodotti jiġu ppreżentati ġenb ma’ ġenb b’dettalji ewlenin bħall-prezz, ir-reviżjonijiet u l-karatteristiċi, sabiex tkun tista’ tevalwa malajr l-għażliet tiegħek mingħajr ma taqbeż bejn siti.
Wara l-kwinti, tejjibna l-veloċità, ir-rilevanza u l-kopertura tal-prodotti—sabiex ir-riżultati jkunu aktar aġġornati u aktar utli. Dan ifisser inqas tfittxija, inqas tabs, u deċiżjonijiet aktar mgħaġġla.
Għall-utenti, dan jibdel ix-xiri minn proċess frammentat u li jieħu ħafna ħin għal esperjenza waħda u bla xkiel. Għall-merkanti, iġib xerrejja b’intenzjoni ogħla li huma eqreb biex jieħdu deċiżjoni.
Dawn l-aġġornamenti qed jibdew jitqassmu lill-utenti kollha ta’ ChatGPT Free, Go, Plus u Pro din il-ġimgħa, b’aktar affarijiet ġejjin hekk kif inkomplu ninvestu fis-sejba tal-prodotti ma’ ChatGPT.
Biex inħaddmu din l-esperjenza ta’ xiri, qed nestendu l-ACP biex ikun is-saff ta’ konnessjoni bejn il-merkanti u l-utenti tul il-proċess tal-iskoperta.
Permezz tal-ACP, il-merkanti jaqsmu feeds tal-prodotti u promozzjonijiet sabiex il-katalgi tagħhom ikunu rrappreżentati b’mod sħiħ f’ChatGPT. Aħna nappoġġaw diversi mogħdijiet ta’ kunsinna, inkluż permezz ta’ fornituri terzi bħal Salesforce u Stripe, sabiex il-merkanti jkunu jistgħu jipparteċipaw bis-sistemi li diġà jużaw. Maż-żmien, l-ACP se jservi bħala pedament għal esperjenzi usa’ ta’ kummerċ nattiv għall-AI, inklużi l-personalizzazzjoni, id-disponibbiltà lokali, u l-ETAs.
Diġà, bejjiegħa ewlenin fosthom Target, Sephora, Nordstrom, Lowe’s, Best Buy, The Home Depot, u Wayfair integraw fl-ACP għall-iskoperta.
Għall-merkanti fuq Shopify, id-data tal-prodotti diġà hija integrata f’ChatGPT permezz ta’ Shopify Catalog, u tgħin biex il-prodotti jidhru b’mod aktar preċiż u komplet f’konversazzjonijiet rilevanti tal-utenti. M’hemm bżonn ta’ ebda xogħol addizzjonali minn merkanti individwali.
“Miljuni ta’ merkanti ta’ Shopify huma miftuħin għan-negozju f’ChatGPT. Meta x-xerrejja jfittxu prodotti, Shopify Catalog joffri l-aktar għażliet rilevanti mill-marki li n-nies iħobbu. Jistgħu jlestu x-xiri mill-ħanut online tal-merkant permezz ta’ browser fl-app, sabiex kollox iseħħ bla xkiel, bil-marka tal-merkant fuq quddiem nett. Dan huwa xiri bl-AI fuq skala kbira.”
Il-boxxla tagħna hija li nipprovdu l-aħjar esperjenza kemm għall-konsumaturi kif ukoll għall-merkanti. L-aħjar esperjenzi għall-konsumaturi jitħaddmu minn sħubija profonda mal-merkanti. Biex nibnu dawn is-sħubijiet profondi, irridu noffru lill-merkanti għażliet dwar kif jikkonvertu lill-konsumaturi. Sibna li l-verżjoni inizjali ta’ Checkout Immedjat ma offrietx il-livell ta’ flessibbiltà li nixtiequ nipprovdu, għalhekk qed inħallu lill-merkanti jużaw l-esperjenzi tagħhom stess ta’ checkout waqt li niffukaw l-isforzi tagħna fuq is-sejba tal-prodotti.
Il-merkanti interessati li jesperimentaw b’integrazzjonijiet aktar profondi u esperjenzi nattivi fuq ChatGPT jibqa’ jkollhom l-għażla li jiżviluppaw apps għal ChatGPT. Illum, aħna eċċitati naqsmu li Walmart qed tintroduċi esperjenza ta’ app ġewwa ChatGPT li tieħu lill-utenti mis-sejba f’ChatGPT għal ambjent Walmart imfassal apposta li jappoġġa l-konnessjoni tal-kont, il-lealtà u l-pagamenti ta’ Walmart. Din l-esperjenza l-ġdida issa hija disponibbli fil-browsers tal-web, bl-aċċess fl-app fuq iOS u Android li se jasal dalwaqt.
“Billi ssieħebna mill-qrib ma’ OpenAI, stajna nitgħallmu flimkien hekk kif nimxu malajr biex insawru x’jista’ jsir il-kummerċ bl-aġenti. It-tnedija tal-lum iġġib lil Walmart direttament fl-esperjenza ta’ ChatGPT, u tgħaqqad AI konversazzjonali ewlenija ma’ għexieren ta’ snin ta’ għarfien fil-bejgħ bl-imnut li bnejna fil-qadi tal-klijenti.”
Bħal ma’ partijiet oħra ta’ ChatGPT, qed nibnu b’mod iterattiv. Qed nitgħallmu minn tnedijiet bikrin, ninkorporaw feedback mill-utenti u mill-merkanti, u nkomplu ntejbu l-esperjenza maż-żmien. Dawn l-aġġornamenti jirriflettu l-fokus tagħna fuq fejn ChatGPT jista’ jżid l-aktar valur fix-xiri llum. Aħna grati lejn is-sħab li qed jibnu magħna, u nistennew bil-ħerqa li naqsmu aktar hekk kif dan ix-xogħol jiżviluppa.
