Oracle: jiem ta’ xogħol f’minuti b’ChatGPT u Codex
Fir-reklutaġġ, l-inġinerija u l-operazzjonijiet, Oracle tuża ChatGPT Work u Codex biex tibdel l-għarfien speċjalizzat fi proċessi tax-xogħol rapidi u ripetibbli.
98%
Tnaqqis fil-ħin meħtieġ għar-riċerka tar-reklutaġġ
130K
Utenti attivi ta’ ChatGPT f’Oracle
95K+
Utenti attivi ta’ Codex f’Oracle
Aktar minn mitt elf impjegat madwar Oracle qed jużaw ChatGPT Work u Codex, mit-tim tar-reklutaġġ sa Oracle Applications Lab u d-dipartiment tal-IT. F’kull każ, xogħol li qabel kien jiddependi fuq speċjalisti u jieħu jiem issa jista’ jsir minn kulħadd u jitlesta f’minuti. Ir-reklutaturi jevitaw jiem ta’ riċerka tas-suq, l-utenti tan-negozju jiddeskrivu r-riżultat mixtieq minflok ifittxu rapport, u l-mexxejja tekniċi jibnu għodod li qabel kienu jeħtieġu xhur ta’ xogħol minn tim sħiħ.
“Bnejna l-għodda tagħna għall-analiżi tas-suq tax-xogħol permezz ta’ ChatGPT Work, u tassew irrivoluzzjonat il-mod kif inwettqu l-istadji inizjali tal-proċess tar-reklutaġġ tagħna.”
It-tim tar-reklutaġġ uża ChatGPT Work biex jibni għodda għall-analiżi tas-suq tax-xogħol li tieħu deskrizzjoni ta’ impjieg, tirriċerka rwoli komparabbli, tqabbel il-pakketti ta’ remunerazzjoni u tivvaluta l-kandidati potenzjali fil-postijiet rilevanti. L-għodda tipprovdi lir-reklutatur l-informazzjoni siewja li jeħtieġ qabel ma jiltaqa’ mal-maniġer responsabbli mill-ingaġġ, informazzjoni li qabel kienet tieħu bejn jumejn u erbat ijiem biex tinġabar.
“Għamilna qabża kbira ’l quddiem,” tgħid Jan Ackerman, Viċi President Anzjana u Kap Globali tar-Reklutaġġ f’Oracle. “Issa nistgħu noqogħdu bilqiegħda u nippreparaw ruħna f’madwar 15 sa 20 minuta bl-għodda li bnejna permezz ta’ [ChatGPT] Work.”
Il-proċess mhux biss huwa aktar mgħaġġel, iżda wkoll aktar konsistenti. Ir-reklutaturi kienu jwettqu l-proċess inizjali tal-ġbir tar-rekwiżiti b’mod differenti għal kull tfittxija. Bl-għodda għall-analiżi tas-suq tax-xogħol, il-proċess huwa konsistenti, u għalhekk kull maniġer responsabbli mill-ingaġġ ikollu data u analiżi tal-istess kwalità, irrispettivament minn liema reklutatur ikun ħadem miegħu.
It-tim ta’ Oracle Applications Lab, li jgħin fit-tmexxija ta’ ħafna mill-proċessi ewlenin tan-negozju ta’ Oracle, bena ontoloġija tal-oġġetti, ir-relazzjonijiet u r-regoli tal-kumpanija, biex mistoqsija dwar in-negozju b’lingwaġġ sempliċi tkun tista’ tinbidel f’query SQL affidabbli permezz ta’ Codex. Utent tan-negozju jiddeskrivi r-riżultat li jrid, u Codex jiddeċiedi liema sistemi interni għandu jaċċessa, jiġbor l-informazzjoni u jipproduċi analiżi, rapport jew applikazzjoni.
Din hija bidla mill-mod kif kien isir ix-xogħol qabel. Lam qal li utenta marret għandu wara li għamlet mistoqsija li normalment kienet tieħu xi sagħtejn biex issib tweġiba għaliha. Qaltlu: “Bl-għodda l-ġdida, daħħalt it-talba u sibt tweġiba kważi minnufih.” Meta vverifikat ir-riżultat billi qabblitu mal-proċess manwali l-antik, iċ-ċifri qablu eżatt.
Fl-inġinerija tas-sistemi fil-produzzjoni, l-inġiniera tal-affidabbiltà tas-siti jużaw Codex biex jiġbru l-kuntest rilevanti dwar inċident u jsibu awtomatikament il-gwida t-tajba dwar il-proċeduri li għandhom isegwu. L-SREs iqattgħu aktar ħin jiggwidaw id-deċiżjonijiet u inqas ħin ifittxu l-informazzjoni. “Inċident sempliċi tipiku li qabel kien jieħu siegħa biex jiġi solvut issa jista’ jiġi indirizzat f’minuti,” jgħid Lam.
Anki hekk kif Codex qed jagħmel aktar mix-xogħol, Lam jisħaq li xorta waħda hija meħtieġa s-superviżjoni tal-bniedem. Xi ħadd xorta jrid jiżgura li s-sistema li fuqha jistrieħ kollox tinbena sew.
“L-utenti tan-negozju issa jiddeskrivu r-riżultat li jridu minflok ifittxu rapport. Din hija bidla kbira. Saħansitra nsejħilha trasformazzjoni tan-negozju.”
Filwaqt li l-AI tibni l-għodod, in-nies jibqgħu responsabbli għar-riżultati. Jispikkaw ftit lezzjonijiet:
Stabbilixxi l-miżuri ta’ kontroll it-tajba. “Xorta trid tkun responsabbli ħafna fejn jidħlu d-disinn tas-sistema tiegħek, l-arkitettura, is-sigurtà u kif tixtieq li Codex jistrutturalek il-kodiċi,” jgħid Lam.
Ipprovdi prototipi minflok speċifikazzjonijiet. “Normalment inniżżel [l-idea tiegħi] fuq il-karta, iżda issa nagħtiha forma fi prototip,” jgħid Barry Shilmover, Viċi President u Konsulent Tekniku tal-Uffiċjal Kap tal-Informazzjoni.
Ħu r-responsabbiltà għall-kodiċi. “Jekk ma taħdimx id f’id ma’ Codex, se tispiċċa b’ħafna kodiċi li ma jkunx jista’ jinżamm u jiġi aġġornat,” jgħid Lam.
It-tim ta’ Oracle qed jibdel għalkollox il-mod kif topera l-kumpanija bl-AI. Fir-reklutaġġ, l-analiżi tad-data u l-inġinerija, kull qasam tan-negozju ddeskriva r-riżultat mixtieq u ħalla f’idejn Codex u ChatGPT il-mod kif jitwettaq ix-xogħol. B’eluf ta’ utenti ta’ ChatGPT u Codex diġà, l-impjegati ta’ Oracle jużaw l-AI għal għadd kbir ta’ kompiti tax-xogħol. Kif jgħid Shilmover, “Ma nafx x’inhi t-tweġiba għax ma nafx x’se tkun il-problema li jmiss li jkolli nsolvi. Naf biss li waħda mill-ewwel affarijiet li se nagħmel hi li nuża Codex biex insolviha.”
