Neuro jmexxi rebħiet nazzjonali permezz ta' ChatGPT Business

Neuro bdiet f’appartament fiċ-ċentru ta’ Los Angeles, fejn il-ko-fundaturi Ryan Chen u Kent Yoshimura kienu jistivaw kaxxi ta’ gum fis-salott tagħhom u jittrasportaw il-konsenji huma stess. Għaxar snin wara, Neuro Gum u Mints jinsabu fuq l-ixkafef madwar il-pajjiż kollu, appoġġjati minn tim distribwit u sħab globali fil-manifattura.

„Aħna marka b’valur ta’ disa’ ċifri u inqas minn sebgħin persuna,” jgħid Chen. „Biex nikkompetu fl-oġġetti tal-konsumatur f’din l-iskala, għandna bżonn vantaġġ f’kull parti tal-kumpanija.” ChatGPT Business jagħti lil Neuro vantaġġ biex jagħmel aktar b’inqas. L-impjegati għall-ewwel esperimentaw b’ChatGPT minn rajhom, iżda dan malajr sar politika tal-kumpanija.

Fis-settur tal-oġġetti għall-konsumatur, trid timmaniġġja diversi speċjalitajiet qabel ma tkun tista’ tħallas għal tużżana speċjalisti. "Kulħadd irid ikun ġeneralist," jgħid Tyler Gianesini, l-Uffiċjal Kap tal-Operazzjonijiet. "ChatGPT jaġixxi bħal tieni moħħ li jimla l-lakuni."

Dak l-appoġġ biddel il-mod kif Neuro jimmaniġġja oqsma li jinvolvu spejjeż għoljin, bħall-qasam regolatorju u dak legali. "Aħna nabbozzaw, nirfinaw u nittestjaw taħt pressjoni l-kuntratti f’ChatGPT qabel nibagħtuhom lill-konsulent legali," jgħid Chen. "Ffrankalna għexieren ta’ eluf fi ħlasijiet legali u ġimgħat ta’ botta u risposta."

Iżda l-veru gwadann huwa l-impetu. "Aħna tim imqassam," jgħid Chen. "Ma nistax nibgħat messaġġ lil xi ħadd fuq Slack fis-1:00AM, imma nista’ ndaħħal idea f’ChatGPT, naħdimha sew, u nqum b’ċarezza." Huwa sieħeb tal-brainstorming li ma jorqod qatt."

Li tisma’ lill-klijenti dejjem sawwar il-pjan direzzjonali ta’ Neuro; b’ChatGPT Business, il-kumpanija issa tista’ tipproċessa r-reċensjonijiet u twettaq analiżi tas-sentiment fuq skala kbira. "Nistgħu nidentifikaw affarijiet bħal sottogrupp ta’ klijenti li qed jitolbu togħmiet tal-frott u nieħdu azzjoni dwar dan malajr," jgħid Chen. Dak il-proċess wassal għat-tnedija ta’ togħma ta’ kejk tal-frawli, u t-tim jara potenzjal li jestendi l-użu tal-AI għat-tbassir tal-katina tal-provvista billi jittellgħu fatturi u dejta tal-ordnijiet.

ChatGPT jgħin ukoll lil Neuro jifred dak li hu importanti mill-istorbju tad-dejta tal-marketing u tal-kummerċ elettroniku. It-tim idaħħal rapporti minn Amazon, TikTok u Meta f’ChatGPT, li jgħinhom jidentifikaw liema reklami għandhom jinvestu aktar fihom, liema kreaturi iwasslu l-aħjar ritorn fuq l-investiment (ROI), u meta għandhom ibiddlu n-nefqa biex jaqbdu xejriet virali.

"Hemm storja moħbija f’kull folja ta’ kalkolu," jgħid Chen. "ChatGPT jgħinna nsibu t-titlu ewlieni."

Dik is-saħħa tan-narrazzjoni għenet lil Neuro turi lil CVS li l-viralità fuq TikTok wasslet għal bejgħ fid-dinja reali — u b’hekk assigurat pożizzjonament premium fil-qiegħ tal-ħlas li ġej f’kull ħanut fl-Istati Uniti.

Għat-tim tal-marketing, ChatGPT huwa sieħeb kreattiv, li jgħinhom jaħsbu mill-ġdid dwar il-marka mill-perspettiva tal-klijent. Yoshimura studja newroxjenza, u Chen studja kimika, “għalhekk konna niddedikaw ruħna fix-xjenza, imma nitilfu lin-nies.”

ChatGPT għen lil Neuro jippreżenta mill-ġdid id-dettalji dwar l-ingredjenti u l-benefiċċji funzjonali għal udjenzi differenti, billi jipprovdi ideat li t-tim imbagħad jittestja u jivvalida mal-klijenti biex jiżgura li l-messaġġ verament jolqot lill-udjenza.

"Konna ninstemgħu bħal tekniċi tal-laboratorju," jgħid Chen. "ChatGPT jgħinna nieħdu pass lura u niżguraw li l-kitba tolqot lill-infermiera fuq xiftijiet ta’ billejl, lill-gamers li jagħmlu maratoni, jew lill-ġenituri li jiġru wara tfal żgħar."

Dik l-istess flessibbiltà tidħol ukoll fin-netwerk ta’ ħallieqa ta’ Neuro. Eluf ta’ influwenzaturi ta’ TikTok jippubblikaw dwar il-marka, u ChatGPT jgħin jissuġġerixxi għeruq tal-kampanja li jistgħu jadattaw b’kliemhom stess. Dan l-approċċ għen biex saħħaħ it-tkabbir virali ta’ Neuro fuq TikTok, fejn vidjows immarkati bit-tikketta tal-marka, ġew meqjusa aktar minn biljun darba.

Neuro qed jibda juża l-karatteristika ta’ riċerka profonda ta’ ChatGPT għal mistoqsijiet finanzjarji kumplessi, bħall-immudellar ta’ tabelli tal-kapital, id-determinazzjoni tad-daqs ta’ pools ta’ għażliet fuq l-ishma, u l-istrutturar ta’ ftehimiet mal-investituri. F’dawn is-sitwazzjonijiet, "minflok tweġiba ta’ malajr, nippreferi riċerka profonda li tagħtini analiżi bir-reqqa ħafna," jispjega Chen. "Huwa tal-għaġeb għax qed jaħseb f’affarijiet li jien ma kontx inkun nista’ naħseb fihom."

Dak it-tip ta’ appoġġ qed jgħin lit-tim jibqa’ effiċjenti, anke hekk kif jespandu għal distribuzzjoni nazzjonali fil-bejgħ bl-imnut. "Diffiċli tikkwantifikaha, imma nħossni ħamsin fil-mija aktar effiċjenti," jgħid Chen. "Forsi iktar."

Hekk kif Neuro tikber, għal Chen ChatGPT huwa estensjoni naturali tal-mod kif dejjem ħadmu.