MIXI terġa’ timmaġina l-komunikazzjoni b’ChatGPT

MIXI, li darba kienet pijuniera fix-xena bikrija tan-netwerks soċjali fil-Ġappun, illum topera prinċipalment fl-industriji tal-Lifestyle, tad-Divertiment Diġitali u tal-Isport. Il-kumpanija hija magħrufa għal suċċessi globali bħall-logħba mobbli “MONSTER STRIKE” u l-app għall-qsim ta’ ritratti u vidjows iffukata fuq il-familja “FamilyAlbum.”

Billi baqgħet quddiem ħafna kumpaniji Ġappuniżi oħra, MIXI kkollaborat ma’ OpenAI biex tintroduċi ChatGPT Enterprise fl-organizzazzjoni kollha f’45 jum biss. It-tnedija għall-impjegati kollha mxiet malajr, u ħolqot bosta każijiet ta’ użu interni, b’xi proġetti dipartimentali jiksbu tnaqqis ta’ aktar minn 90% fis-sigħat tax-xogħol.

L-iskop korporattiv ta’ MIXI huwa “li tarrikkixxi l-komunikazzjoni u tispira mumenti ta’ ferħ,” u l-kumpanija b’mod konsistenti toffri servizzi allinjati ma’ din il-missjoni. Il-ħolqien ta’ esperjenzi memorabbli u t-tisħiħ ta’ konnessjonijiet sinifikanti jeħtieġu innovazzjoni kontinwa u ideat ġodda.

Meta għarfet dan il-potenzjal, MIXI addottat malajr l-AI, billi ssussidjat abbonamenti ChatGPT Plus għal aktar minn 1000 impjegat. Madankollu, qamu sfidi dwar settings konsistenti tat-taħriġ tad-data u linji gwida għall-immaniġġjar ta’ data interna. Tatsuma Murase, Direttur u Senior Corporate Officer, jiftakar: “Kellna niċċekkjaw is-settings tal-AI ta’ kull impjegat individwalment, u r-regoli tagħna għall-użu tad-data tal-kumpanija ma kinux ċari. Kien ovvju li kellna noħolqu ambjent sigur u unifikat biex kulħadd ikun jista’ juża l-AI b’mod sigur.”

Bl-adozzjoni ta’ ChatGPT Enterprise fil-kumpanija kollha, l-impjegati issa jaqsmu faċilment u b’mod sigur l-għarfien espert tagħhom u l-GPTs. Il-fiduċja biex jaċċessaw data interna b’mod sigur ippermettiet lit-timijiet jaħdmu aktar malajr u b’mod aktar effiċjenti minn qatt qabel.

It-tnedija ta’ kwalunkwe pjattaforma ġdida għal eluf ta’ nies normalment tieħu xhur sħaħ. MIXI lestiet dan f’45 jum grazzi għal sħubija mill-qrib mat-tim ta’ Customer Success ta’ OpenAI. Meta dipartimenti differenti qajmu tħassib—mill-immaniġġjar ta’ data personali sal-iżgurar ta’ operazzjonijiet bla xkiel—OpenAI pprovdiet playbooks ta’ mitigazzjoni meħuda minn tniedijiet oħra fl-intrapriżi.

Wara t-tnedija, MIXI u OpenAI mexxew tliet programmi ewlenin ta’ enablement:

• Taħriġ ChatGPT 101: Sessjoni live għal kull impjegat, iffukata fuq prompts ta’ kuljum li jqassru x-xogħol reali.
• Workshop għal impjegati ġodda: Sessjoni ta’ onboarding fl-AI ġenerattiva għall-gradwati ta’ April 2025, li tibni familjarità mal-AI sa mill-ewwel jum.
• Hackathon: Sprint prattiku fejn l-inġiniera bnew apps bl-OpenAI Agents SDK, u bidlu interess teoretiku fi prototipi reali.

Dawn l-isforzi komprensivi ppermettew lil ħafna impjegati ta’ MIXI jadottaw malajr ChatGPT u l-prodotti ta’ OpenAI, u b’hekk ħolqu każijiet ta’ użu essenzjali f’dipartimenti diversi. 

FamilyAlbum hija app iddisinjata biex tgħin lill-ġenituri jaqsmu ritratti u vidjows ta’ wliedhom mal-maħbubin, u hija waħda mill-aktar apps popolari ta’ MIXI, b’aktar minn 25 miljun utent f’175 pajjiż u reġjun, disponibbli f’seba’ lingwi. L-app tgħin lill-familji madwar id-dinja joħolqu modi ġodda ta’ komunikazzjoni u konnessjoni.

“Fl-ippjanar kreattiv tar-reklamar tagħna, qed nużaw GPTs biex intejbu l-fehim tal-marka u nfasslu testijiet AB, u dan qed iwassal għal tnaqqis ta’ madwar 28 siegħa xogħol fix-xahar,” jgħid Nobuhisa Hirata, Assistant Chief General Manager tad-Dipartiment tan-Negozju ta’ FamilyAlbum. “It-timijiet tagħna żviluppaw GPTs li jinkoraġġixxu kultura kollaborattiva, fejn il-membri jittestjaw u jirfinaw il-prompts flimkien b’mod attiv.”

• Copy Checker GPT: Jirrevedi slogans biex jiżgura li jħossuhom “bħal FamilyAlbum.” Jekk proposta tinkludi kliem qawwi jew aggressiv, il-GPT jissuġġerixxi frażijiet aktar rotob allinjati mal-vuċi tal-marka.
• Creative Planning GPT: Jippermetti lil dawk li mhumiex kelliema nattivi jiġġeneraw copy globali għar-reklami li tirrispetta kemm il-valuri tal-marka kif ukoll l-isfumaturi lokali. L-utenti jispeċifikaw il-lingwa u l-persona fil-mira; il-GPT jirritorna settijiet kompluti minn headline sa call-to-action.

“Filwaqt li l-AI diġà kkontribwiet biex intejbu l-effiċjenza operattiva tagħna, issa qed inħarsu lil hinn minn hekk. Aħna nimmiraw li nevolvu l-AI milli tkun sempliċement sieħeb fit-timijiet tagħna għal parti integrali mill-prodotti tagħna. L-għan tagħna huwa li nwasslu esperjenzi aktar personalizzati, sħan u intuwittivi lill-familji madwar id-dinja. Billi ngħaqqdu t-teknoloġija tal-AI mal-viżjoni ta’ FamilyAlbum, nemmnu li nistgħu napprofondixxu u nsaħħu aktar il-konnessjonijiet familjari,” jgħid Hirata.

Id-diviżjoni tal-investiment ta’ MIXI tinvesti fi startups u fondi, wara li investiet f’aktar minn 70 fond u għandha portafoll ta’ aktar minn 3,000 kumpanija, inklużi investimenti indiretti.

“Sar impossibbli li nimmonitorjaw manwalment il-miri kollha numerużi tal-investiment tagħna,” jispjega Gohshi Araki, Head of Corporate Development. “Il-kapaċitajiet ipprovduti mill-AI kienu indispensabbli. Issa, nużaw ChatGPT għall-valutazzjonijiet u l-monitoraġġ tal-investimenti, u dan jgħin b’mod sinifikanti fl-evalwazzjoni tar-riskju u fil-ħolqien ta’ valur ġdid.”

Id-diviżjoni tal-investiment żviluppat GPT speċjalizzat imsejjaħ “VC Fund Initial Review Support,” iddisinjat biex jorganizza b’mod strutturali proposti sottomessi minn fondi VC. Din l-għodda tnaqqas sostanzjalment il-ħin minfuq fuq reviżjonijiet inizjali tal-investiment u ttejjeb il-kwalità ġenerali tal-evalwazzjoni. Qabel, l-evalwazzjoni ta’ investiment wieħed kienet tieħu bejn siegħa u sagħtejn, iżda dan il-GPT naqqas dak il-ħin għal 5 sa 10 minuti biss, filwaqt li jiżgura riżultati konsistenti ta’ kwalità għolja fost il-membri kollha tat-tim. Barra minn hekk, id-diviżjoni rat diversi każijiet fejn l-użu ta’ ChatGPT Enterprise naqqas il-piż tax-xogħol b’aktar minn 70%.

Is-Sur Araki jenfasizza li l-ħin iffrankat issa qed jiġi ridirett b’mod effettiv lejn komunikazzjonijiet interpersonali u kompiti ta’ bini ta’ relazzjonijiet—attivitajiet adattati b’mod uniku għall-impenn uman.

Mindu MIXI implimentat ChatGPT Enterprise fil-kumpanija kollha, aktar minn 80% tal-impjegati saru utenti attivi kull ġimgħa fi żmien tliet xhur, u ħolqu aktar minn 1,600 GPT. Is-Sur Murase nnota titjib sinifikanti: “Xi proġetti naqqsu s-sigħat tax-xogħol b’aktar minn 90%.” Żied jgħid, “L-impjegati issa jistgħu jibnu għodod huma stess minflok jiddependu fuq l-iżviluppaturi. Qisu kulħadd sar żviluppatur.”

Yoshino jaqbel ma’ dan is-sentiment, u jgħid li l-kapaċitajiet tal-organizzazzjoni twessgħu mindu saret it-tnedija u li MIXI għandha l-intenzjoni tkompli tuża l-prodotti ta’ OpenAI biex toħloq esperjenzi ġodda ffukati fuq il-komunikazzjoni. “Qed nippjanaw li nkomplu nagħmlu użu sħiħ minn ChatGPT u mill-OpenAI API biex noħolqu l-ispazju u l-opportunità għal konnessjonijiet tassew sinifikanti li MIXI tħaddan.”