Kif HSP GRUPPE tibni kapaċitajiet tal-IA għall-konsulenza fiskali

Iċ-ċifri tal-użu f’din l-istorja jirreferu għall-workspace kondiviż ta’ ChatGPT Enterprise li jużaw HSP GRUPPE u Kanzleipakt, u jkopru 81 grupp organizzattiv. HSP GRUPPE stess hija network ta’ ditti legalment indipendenti fil-konsulenza fiskali, l-awditjar u l-liġi.

Għal aktar minn għoxrin sena, HSP GRUPPE⁠(jinfetaħ f’tieqa ġdida) investiet b’mod konsistenti fid-diġitalizzazzjoni u l-istandardizzazzjoni tal-proċessi tad-ditti professjonali. Ħafna qabel l-IA ġenerattiva, in-network tad-ditti standardizza l-proċessi, integra l-ġestjoni tal-kwalità u rawwem kultura ta’ titjib kontinwu fin-network kollu.

Meta tfaċċa ChatGPT, HSP rat fih aktar minn sempliċi għodda oħra għall-produttività. Rat opportunità biex terġa’ taħseb kif jista’ jevolvi x-xogħol professjonali nnifsu.

Minflok staqsiet kif l-IA setgħet tgħin lill-impjegati jiktbu emails aktar malajr jew jiġbru dokumenti fil-qosor, it-tmexxija għamlet mistoqsija usa’: X’jiġri meta l-IA ssir parti mill-mudell operattiv ta’ ditta ta’ servizzi professjonali?

Dik il-viżjoni wasslet lil HSP biex tintegra ChatGPT Enterprise fil-konsulenza fiskali, ir-riċerka legali, il-komunikazzjoni mal-klijenti, l-analiżi finanzjarja u l-kondiviżjoni tal-għarfien fin-network tad-ditti kollu.

HSP ittrattat l-IA bħala trasformazzjoni organizzattiva aktar milli bħala implimentazzjoni ta’ software.

L-organizzazzjoni introduċiet ChatGPT Enterprise b’enfasi qawwija fuq l-adozzjoni, il-governanza u t-tagħlim kontinwu. Forums mensili dwar l-IA taw lill-impjegati spazju fejn jaqsmu każijiet prattiċi ta’ użu u jitgħallmu minn xulxin. Il-karatteristiċi tas-sigurtà ta’ ChatGPT Enterprise jipprovdu bażi teknika importanti, filwaqt li l-użu ta’ informazzjoni relatata mal-klijenti huwa rregolat mir-rekwiżiti interni ta’ HSP dwar il-protezzjoni tad-data, il-kunfidenzjalità u l-governanza. Ir-rieżami professjonali u r-responsabbiltà finali dejjem jibqgħu f’idejn il-professjonist rilevanti fil-qasam fiskali, legali jew tal-kontabbiltà.

L-għan ma kienx sempliċiment li titħeġġeġ l-esperimentazzjoni. Kien li tinbena kapaċità organizzattiva li setgħet titwessa’.

Kif jgħid Carsten Schulz: “In-nies jistaqsuni liema hija l-karatteristika favorita tiegħi tal-IA. Qatt ma nwieġeb dik il-mistoqsija. Il-karatteristiċi individwali ma jimpurtawx. Ladarba tifhem kif kollox jingħaqad flimkien, l-IA tiftaħ il-bieb għal dinja kompletament ġdida.”

Fin-network tad-ditti, il-professjonisti malajr sabu modi ġodda kif japplikaw l-IA fix-xogħol tagħhom ta’ kuljum, filwaqt li l-organizzazzjoni bdiet ukoll tistandardizza l-każijiet ta’ użu li rnexxew f’Aġenti personalizzati. Eżempju wieħed huwa Komunikazzjoni mal-Klijenti bl-IA, Aġent kondiviż li jgħin fl-ewwel abbozzi, fl-istruttura, fiċ-ċarezza u f’ton aktar konsistenti u orjentat lejn il-klijent. Ir-rieżami professjonali u r-responsabbiltà finali jibqgħu f’idejn l-ispeċjalista rilevanti fil-qasam fiskali, legali jew tal-kontabbiltà. Ieħor huwa l-Assistent tal-Ibbukkjar SKR03 & SKR04, li jgħin fit-tħejjija u l-klassifikazzjoni ta’ mistoqsijiet speċifiċi dwar l-ibbukkjar. Id-deċiżjoni professjonali finali tibqa’ f’idejn l-impjegat. Flimkien, dawn it-tipi ta’ Aġenti kondiviżi jnaqqsu x-xogħol ripetittiv filwaqt li jagħmlu l-aħjar prattiki disponibbli għal kull impjegat—mhux biss għall-esperti tal-IA.

Imbagħad il-professjonisti jibnu fuq dawn il-pedamenti fix-xogħol tagħhom stess. Is-Sieħeb Maniġerjali Frank Heibel juża ChatGPT bħala sieħeb tekniku ta’ diskussjoni biex jaħdem fuq kwistjonijiet fiskali kumplessi u jirfina l-komunikazzjonijiet mal-klijenti. “ChatGPT sar sieħeb veru ta’ diskussjoni. Ibiddel kompletament il-livell li fih tista’ taħdem,” jgħid hu.

Is-Sieħba Magdalene Posnak naqqset il-ħin meħtieġ biex tevalwa diversi investimenti fil-proprjetà minn disa’ sigħat għal madwar sagħtejn, u b’hekk setgħet tqatta’ aktar ħin tagħti pariri lill-klijenti. Id-Direttur Maniġerjali Marco Sell juża dashboards imħaddma bl-IA biex jgħin lill-klijenti jesploraw flimkien xenarji finanzjarji waqt il-laqgħat, filwaqt li l-avukat u konsulent fiskali Jan-Henrik Leifelt juża ChatGPT biex isaħħaħ—mhux jissostitwixxi—l-ġudizzju professjonali tiegħu.

Il-ħajta komuni hija sempliċi: inqas ħin fit-tħejjija tal-informazzjoni u aktar ħin fl-applikazzjoni tal-għarfien espert.

HSP diġà qed tħejji għall-fażi li jmiss tal-vjaġġ tagħha bl-IA permezz ta’ ChatGPT Work.

Ftit ġimgħat biss wara li kisbet l-aċċess, l-organizzazzjoni bdiet tittestja l-pjattaforma ma’ grupp żgħir ta’ żviluppaturi u amministraturi qabel tespandiha fil-workspace usa’. L-għan huwa li tifhem kif l-IA aġentika tista’ tawtomatizza b’mod sikur flussi tax-xogħol kumplessi, filwaqt li tibbilanċja l-governanza, il-kwalità u l-ispejjeż qabel implimentazzjoni usa’.

Għal HSP, il-benefiċċju ekonomiku mhuwiex li jitnaqqas l-għadd tal-impjegati. Id-ditti fin-network diġà qed joperaw bil-kapaċità kollha u għandhom volum sostanzjali ta’ xogħol pendenti. Għalhekk, il-ħin iffrankat b’ChatGPT jista’ jiġi ddedikat għal aktar xogħol mal-klijenti, żmien iqsar biex jitlesta x-xogħol, aktar kapaċità ta’ konsulenza u servizz aħjar lill-klijenti.

Għal Schulz, l-opportunità mhijiex sempliċiment li n-nies jiġu megħjuna jlestu l-kompiti eżistenti aktar malajr. Hija li jiġi ddisinjat mill-ġdid il-fluss tax-xogħol innifsu.

Bħala eżempju, huwa jsemmi l-kontabbiltà ta’ tmiem is-sena. Illum, l-accountants spiss jiskopru informazzjoni nieqsa biss meta jibdew iħejju l-kontijiet annwali, xhur wara li tkun tlestiet iż-żamma tal-kotba. HSP qed tesplora kif ChatGPT Work jista’ jirrieżamina kontinwament iż-żamma tal-kotba, jidentifika informazzjoni nieqsa matul is-sena u jitlob b’mod proattiv dokumenti mingħand il-klijenti—sabiex ħafna mit-tħejjija tkun diġà saret qabel ma accountant saħansitra jiftaħ il-fajl.

Din il-bidla—minn IA li tassisti lin-nies għal IA li tikkoordina x-xogħol tul proċessi sħaħ—tirrappreżenta l-istadju li jmiss tat-trasformazzjoni ta’ HSP.

• Intlaħaq użu attiv fil-ġimgħa ta’ 84%, b’755 utent attiv fil-ġimgħa u 913-il utent uniku fuq sitt xhur (mill-1 ta’ Frar sal-14 ta’ Lulju 2026).
• Matul il-perjodu evalwat mill-1 ta’ Frar sal-14 ta’ Lulju 2026, l-utenti skambjaw aktar minn 500,000 messaġġ ma’ ChatGPT.
• 98.6% tal-impjegati mistħarrġa rrappurtaw produttività ogħla, filwaqt li 84.6% rrappurtaw titjib fil-kwalità tax-xogħol.
• 95.9% ta’ dawk li wieġbu rrappurtaw li jiffrankaw il-ħin kull ġimgħa; 63.5% iffrankaw mill-inqas sagħtejn fil-ġimgħa u 25.7% iffrankaw mill-inqas ħames sigħat. HSP diġà qed tara indikatur operattiv bikri fl-ippjanar annwali tal-kapaċità tagħha, hekk kif il-professjonisti qed jippjanaw ammont ferm akbar ta’ xogħol mis-snin preċedenti għaliex l-impjegati jagħrfu l-kapaċità addizzjonali maħluqa permezz ta’ xogħol appoġġjat mill-IA. L-organizzazzjoni tistenna li tivvaluta l-impatt finanzjarju sħiħ aktar tard din is-sena.
• 79.7% irrappurtaw servizz aħjar lill-klijenti u 78.1% irrappurtaw sodisfazzjon akbar fix-xogħol.
• Xenarju intern intenzjonalment konservattiv jistma madwar 40,000 siegħa ta’ kapaċità annwali addizzjonali. Madwar 28,000 siegħa jistgħu jintużaw għal xogħol speċjalizzat produttiv u ġeneralment fatturabbli, filwaqt li madwar 12,000 siegħa jistgħu jintużaw għall-amministrazzjoni, is-servizz lill-klijenti u l-appoġġ. Abbażi ta’ rati konservattivi fis-siegħa, HSP tistma potenzjal teoretiku ta’ dħul annwali ta’ madwar €3.8 miljun. Dan huwa xenarju ta’ kapaċità—mhux dħul miksub jew garantit.

• Ittratta l-IA bħala kapaċità organizzattiva, mhux bħala għodda individwali. Żviluppa l-esperimenti li jirnexxu fi flussi tax-xogħol ripetibbli li minnhom jista’ jibbenefika kulħadd.
• L-ewwel investa fil-pedamenti operattivi. Proċessi, governanza u sistemi ta’ kwalità b’saħħithom jaċċelleraw l-adozzjoni tal-IA.
• Oħloq kultura ta’ tagħlim kontinwu. Forums regolari dwar l-IA għenu biex ideat ta’ suċċess jinxterdu malajr fl-organizzazzjoni kollha.
• Iddisinja mill-ġdid il-flussi tax-xogħol—mhux biss il-kompiti. L-akbar valur jiġi meta l-proċessi jerġgħu jiġu kkunsidrati mill-bidu sal-aħħar, minflok ma jiġu awtomatizzati attivitajiet iżolati.
• Ibni l-IA madwar il-ġudizzju professjonali. L-akbar valur jinkiseb meta l-IA ssaħħaħ l-għarfien espert minflok tissostitwih.

• Ibda bil-problemi tan-negozju—mhux bil-karatteristiċi tal-IA.
• Oħloq forums regolari fejn l-impjegati jkunu jistgħu jaqsmu każijiet ta’ użu li rnexxew bejn it-timijiet.
• Għaqqad speċjalisti tal-IA ma’ esperti tas-settur biex esperimenti ta’ suċċess jinbidlu fi flussi tax-xogħol li jistgħu jitwessgħu.
• Ittestja kapaċitajiet ġodda ma’ gruppi żgħar qabel tespandihom fl-organizzazzjoni kollha.
• Kejjel l-adozzjoni u l-impatt fuq in-negozju—mhux biss l-implimentazzjoni—biex tifhem fejn l-IA qed toħloq valur reali.

HSP temmen li l-akbar gwadanji tagħha mill-IA għadhom ġejjin.

Flimkien ma’ Kanzleipakt, HSP GRUPPE qed tippjana li tistabbilixxi tim konġunt iffukat fuq DATEV għall-IA, il-proċessi tad-ditti u l-iżvilupp, biex jevalwa esperimenti deċentralizzati li rnexxew u jibdilhom fi flussi tax-xogħol ta’ referenza dokumentati u skalabbli. Hekk kif ChatGPT Work u l-kapaċitajiet aġentiċi jimmaturaw, HSP qed tippjana li tmur lil hinn mill-assistenza lil professjonisti individwali u tibda tawtomatizza flussi tax-xogħol sħaħ li jappoġġjaw b’mod proattiv kemm lill-impjegati kif ukoll lill-klijenti.

Għal Schulz, l-opportunità fit-tul tmur lil hinn minn HSP stess. Huwa jemmen li l-IA tista’ ssaħħaħ—mhux tnaqqas—ir-rwol tal-professjonisti fdati, billi tippermettilhom iqattgħu aktar ħin jeżerċitaw il-ġudizzju, isolvu problemi kumplessi u jibnu relazzjonijiet mal-klijenti.