Kif torbot l-użu tal-IA mal-valur għan-negozju

Hekk kif aktar timijiet jużaw l-IA, l-amministraturi u l-mexxejja tan-negozju jeħtieġ jifhmu fejn toħloq valur u fejn għandhom jinvestu wara. L-użu u l-infiq jirrakkontaw parti mill-istorja, iżda l-amministraturi jeħtieġ ukoll jaraw għal xiex in-nies jużaw l-IA u x’tgħinhom iwettqu.

L-analitika fl-Admin Console ta’ ChatGPT tiġbor flimkien id-data dwar l-użu u l-ispejjeż, l-għarfien dwar il-kompiti u l-metriċi tar-riżultati minn ChatGPT Work u Codex.

Hawn kif l-amministraturi jistgħu jużaw dawn l-għodod biex jifhmu l-adozzjoni, jappoġġjaw lit-timijiet u jivvalutaw il-valur għan-negozju.

L-analitika tal-użu turi fejn qed tikber l-adozzjoni u fejn hu kkonċentrat l-infiq, u tgħin lill-amministraturi jiffokaw l-appoġġ, jirrevedu l-ispejjeż u jivvalutaw it-talbiet għall-kapaċità. Il-viżwalizzazzjoni Usage tiġbor flimkien l-utenti attivi, il-krediti u l-użu tat-tokens f’ChatGPT Work u Codex. Pereżempju, l-iffiltrar skont il-grupp jew l-utent jista’ juri fejn l-adozzjoni hija baxxa, u jagħti lill-amministraturi raġuni biex jirrevedu l-flussi tax-xogħol inizjali u l-ħtiġijiet tat-taħriġ mas-sid tat-tim.

Il-klassifikatur tal-kompiti f’Insights jgħin lill-amministraturi jifhmu x’xogħol tappoġġja l-IA billi jiġbor kampjun ta’ messaġġi f’każijiet ta’ użu u kompiti. Pereżempju, l-inġinerija tas-software tinkludi l-iżvilupp ta’ karatteristiċi u l-manutenzjoni tal-kodiċi, filwaqt li l-bejgħ & id-dħul jinkludu r-riċerka u l-ippjanar tal-kontijiet. It-tab Overview turi t-taħlita tax-xogħol f’daqqa t’għajn; it-tab Use cases tipprovdi tabella dettaljata li tqassam il-kompiti. L-amministraturi jistgħu jiffiltraw skont il-grupp biex jaraw kif it-timijiet jużaw l-IA, imbagħad jaħdmu mas-sidien tan-negozju biex jiddeċiedu liema flussi tax-xogħol u riżultati għandhom jevalwaw.

Għat-tim tal-bejgħ muri hawn taħt, ir-riċerka u l-ippjanar tal-kontijiet jużaw l-akbar sehem tal-krediti—punt tat-tluq biex jiġi diskuss kif l-IA tbiddel it-tħejjija tal-kontijiet.

Fid-dettalji tal-kompitu, it-tqassimiet Models, Reasoning u Speed juru s-sehem tal-krediti ta’ kull konfigurazzjoni għal kompitu. Dan jgħin lill-amministraturi jivvalutaw jekk il-konfigurazzjoni hijiex adattata għax-xogħol u jiffokaw it-taħriġ fuq l-għażla tal-mudell. Pereżempju, jista’ jkun siewi li sommarju ta’ rutina jiġi ttestjat b’konfigurazzjoni aktar rapida jew irħas, filwaqt li jitqabblu l-kwalità u l-ħin għar-rieżami u l-korrezzjoni tiegħu.

Il-Plugin leaderboard u l-viżwalizzazzjoni Skills juru liema għodod jappoġġjaw kompitu, u jgħinu lill-amministraturi jiffokaw it-taħriġ u jiddeċiedu liema flussi tax-xogħol għandhom iżommu jew jaqsmu. Użu baxx ta’ plugin rilevanti jista’ jindika ħtieġa ta’ aċċess jew taħriġ; ħila użata ta’ spiss jista’ jkollha bżonn sid definit u aġġornamenti regolari.

Il-viżwalizzazzjoni Outcomes turi l-kontribuzzjonijiet ta’ Codex għal commits inkorporati u linji ta’ kodiċi, flimkien mal-attività tar-rieżami tal-kodiċi. Ix-xejriet u l-filtri disponibbli skont il-grupp, l-utent jew ir-repożitorju jgħinu lill-amministraturi u lill-mexxejja tal-inġinerija jifhmu l-adozzjoni u jiddeċiedu fejn jespandu l-aċċess jew jappoġġjaw lit-timijiet.

Jekk Codex jikkontribwixxi għal sehem dejjem akbar tal-kodiċi inkorporat, il-mexxejja tal-inġinerija jistgħu jqabblu dik ix-xejra mal-ħin tar-rieżami, id-difetti u x-xogħol mill-ġdid biex jivvalutaw jekk hux jgħin lit-tim iwassal is-software b’mod aktar effettiv.

Il-plugin tal-amministrazzjoni f’ChatGPT Work jippermetti lill-amministraturi jqabblu l-adozzjoni, l-infiq u l-kompiti, imbagħad jibdlu s-sejbiet f’rapporti għal deċiżjonijiet dwar il-baġit u l-introduzzjoni. Jista’ joħloq ukoll xogħol lest, bħal preżentazzjoni għat-tmexxija b’ċarts, sejbiet ewlenin u passi rakkomandati li jmiss, lesta biex tinqasam mal-partijiet ikkonċernati minn funzjonijiet differenti.

Bl-Admin API, it-timijiet jistgħu jawtomatizzaw ir-rapporti fid-dashboards tagħhom stess u jgħaqqdu l-analitika mad-data tas-sistemi tan-negozju. Pereżempju, dashboard tal-appoġġ jista’ juri l-użu tal-krediti flimkien mal-ħin għas-soluzzjoni tal-biljetti.

Id-data dwar l-użu u l-kompiti hija punt tat-tluq biex l-amministraturi jinvestigaw il-valur mas-sidien tan-negozju. Is-sidien tan-negozju jżidu l-kuntest meħtieġ biex jiġi vvalutat: x’inbidel fil-fluss tax-xogħol, jekk ir-riżultati tjibux, u kemm jiswa dak it-titjib. Flimkien, jistgħu jorbtu l-attività tal-prodott ma’ kejl bħall-ħin tal-konsenja, il-kwalità jew il-profittabbiltà.

Ngħidu aħna li l-klassifikatur tal-kompiti fl-Admin Console juri li r-riċerka dwar il-kontijiet hija komuni fi grupp tal-bejgħ. L-amministratur jiċċekkja jekk l-għażliet tal-mudell humiex adattati għall-kompitu, jipprovdi taħriġ fejn plugin tas-CRM mhux jintuża biżżejjed, u jaqsam ħila għal pjanijiet tal-kontijiet konsistenti. Imbagħad, is-sid tal-bejgħ iqabbel il-ħin tat-tħejjija u l-kwalità tal-pjan mal-linja bażi tat-tim. Jekk jiġi ffrankat il-ħin, jitkejjel kemm minnu jintefaq f’konversazzjonijiet mal-klijenti, liema konversazzjonijiet isiru opportunitajiet kwalifikati, u liema opportunitajiet iwasslu għal bejgħ. Id-dħul u l-marġni tal-kontribuzzjoni minn dak in-negozju jgħinu biex juru jekk il-kapaċità żejda tipproduċix benefiċċju finanzjarju.

Biex tesplora l-valur ta’ fluss tax-xogħol, ibda bi ftit mistoqsijiet:

1. X’tixtieq ittejjeb? Agħżel riżultat importanti għat-tim, bħal tħejjija aktar rapida, xogħol ta’ kwalità ogħla, spejjeż aktar baxxi jew aktar bejgħ.

2. Kif jidher il-proċess illum? Stabbilixxi punt tat-tluq: kemm-il darba t-tim iwettaq il-kompitu, kemm jieħu ħin, u kif għandu jkun riżultat tajjeb.

3. X’jinbidel bl-IA? Qabbel ir-riżultati tul perjodu definit. Inkludi l-ħin li jintefaq biex ix-xogħol jiġi rieżaminat u kkoreġut, ħalli t-tlestija aktar rapida xorta tilħaq l-istandards tal-kwalità tat-tim.

4. Dan x’jippermetti lit-tim jagħmel? Il-ħin iffrankat jista’ jfisser aktar konversazzjonijiet mal-klijenti. Xogħol ta’ kwalità ogħla jista’ jfisser inqas korrezzjonijiet. Tkellem mat-tim biex tifhem fejn dak it-titjib huwa l-aktar importanti.

5. Il-benefiċċju jiswa l-investiment? Qabbel dak li jikseb it-tim ma’ dak li qed tonfoq fuq l-IA, il-konfigurazzjoni u l-appoġġ kontinwu. Dan jista’ jgħinek tiddeċiedi x’għandek tespandi u fejn it-tim jeħtieġ aktar għajnuna.

Mill-konsenja tas-software sat-tmexxija ta’ avvenimenti diretti, il-klijenti qed jużaw l-IA għal kompiti importanti għan-negozji tagħhom:

1Password⁠ tuża Codex biex tibni, tirrieżamina u tittestja s-software, ħalli l-inġiniera jwasslu l-karatteristiċi aktar malajr. Tistma ROI ta’ 553% u valur annwali ta’ $0.8M f’kapaċità tal-inġinerija, billi tuża Codex biex tibni aktar malajr karatteristiċi lesti għall-produzzjoni u għodod interni filwaqt li żżomm politiki tas-sigurtà rigorużi.

ATV Big Air Tour⁠ tuża ChatGPT Work biex tiċċekkja l-listi tal-avvenimenti, tippjana l-inventarju u ttejjeb il-viżibbiltà tas-sit web tagħha. Ir-rieżamijiet tal-listi naqsu minn tmien sigħat għal siegħa fil-ġimgħa, u x-xogħol tal-inventarju minn jumejn jew tlett ijiem għal sagħtejn jew tliet sigħat, u b’hekk it-tim għandu aktar ħin għat-tour u l-klijenti tiegħu.

Playco⁠ tuża GPT‑6 Astra permezz tal-API ta’ OpenAI biex tibni u tittestja prototipi ta’ logħob li jista’ jintlagħab. It-tim ħoloq tliet prototipi b’temi differenti minn bażi waħda u rrapporta 50% inqas korrezzjonijiet manwali milli bil-mudell preċedenti, biex l-iżviluppaturi jkunu jistgħu jittestjaw u jqabblu aktar ideat.

Iftaħ Insights fl-Admin Console u agħżel kompitu komuni li jappoġġja prijorità tan-negozju. Irrevedih ma’ sid tan-negozju, ftiehmu dwar linja bażi u r-riżultat li se jitkejjel, u ffissaw data biex tirrevedu l-progress. Uża r-riżultati biex tiddeċiedi jekk tespandix il-fluss tax-xogħol, ittejjibx kif jużawh it-timijiet, jew tittestjax approċċ differenti. Tgħallem aktar⁠(jinfetaħ f’tieqa ġdida) fid-dokumentazzjoni tagħna.

Privatezza tad-data. B’mod awtomatiku, ma nħarrġux il-mudelli tagħna fuq id-data kummerċjali tal-organizzazzjoni tiegħek.