HiBob ibiddel 2,500 GPT f’tkabbir tal-prodott u tat-tim
Billi juża netwerk ta’ GPTs personalizzati, HiBob iżid l-adozzjoni mill-impjegati, jappoġġja t-tkabbir fil-karriera, u jibni għodod ta’ produttività għall-mexxejja tal-HR.
Riżultati
90%+
ta’ impjegati li qed jużaw b’mod attiv ChatGPT Enterprise
Riżultati
2,500+
GPTs sperimentali mibnija biex 200 minnhom jitqiegħdu b’suċċess fil-flussi tax-xogħol interni
HiBob, kumpanija tat-teknoloġija tal-HR li taqdi aktar minn 5,000 klijent globali, għamlet l-AI parti ewlenija minn kif topera n-negozju. Aktar minn 90% tal-impjegati jużaw b’mod attiv ChatGPT Enterprise biex jagħlqu ftehimiet aktar malajr, inaqqsu ż-żmien tal-onboarding, u jidentifikaw opportunitajiet ta’ upsell marbuta mad-dħul.
B’mod kruċjali, l-istess GPTs interni li jmexxu l-adozzjoni jgħinu wkoll lil HiBob jagħmel prototipi u jiddisinja karatteristiċi għall-klijenti. Billi jibni u jittestja dawn is-soluzzjonijiet f’ChatGPT Enterprise, imbagħad jimplimentahom bl-API ta’ OpenAI, HiBob iwassal karatteristiċi mħaddma bl-AI fil-pjattaforma Bob li mexxejja oħra tal-HR jużaw kuljum biex jinteraġixxu mad-dejta tagħhom b’mod konversazzjonali u jieħdu deċiżjonijiet f’minuti minflok jiem.
Wara dan iċ-ċiklu minn adozzjoni għal prodott hemm sistema mibnija għall-iskala: waħda li tagħti lil kull impjegat l-għodod, l-istruttura, u l-appoġġ biex ibiddel l-AI f’mutur ta’ valur għan-negozju.
Użu ta’ GPTs biex jissolvew problemi f’kull tim
L-istrateġija strutturata ta’ HiBob għall-GPTs tmexxi ċiklu ta’ ħolqien ta’ aġenti, impatt intern, u innovazzjoni fil-prodott—u tibda bil-GPTs personalizzati.
Internament, il-GPTs jappoġġjaw kull kompitu tal-impjegati, minn tħejjija tattika sa ppjanar strateġiku. Jintużaw kuljum minn timijiet madwar il-kumpanija u jitjiebu kontinwament minn impjegati li jifhmu l-ħtiġijiet tar-rwoli u l-flussi tax-xogħol tagħhom.
Xi eżempji jinkludu:
- Meeting Prep GPT: Jiġbor dejta minn sistemi CRM, traskrizzjonijiet, u noti biex jiġġenera briefings għat-timijiet tal-bejgħ u tas-CS. Dan jiffranka sigħat ta’ tħejjija kull ġimgħa.
- Upsell GPT: Janalizza mudelli ta’ użu u l-imġiba tal-klijenti biex jindika opportunitajiet ta’ espansjoni u jgħin lit-timijiet tad-dħul jipprijoritizzaw il-komunikazzjoni.
- VBO Project Manager Assistant: Jiġbor fil-qosor traskrizzjonijiet ta’ sejħiet tal-onboarding, joħloq listi ta’ kompiti, u jsegwi l-progress biex itejjeb il-kunsinna u s-CSAT.
- SEO Assistant: Jikkonnettja ma’ APIs tal-analitika tal-web biex jiġġenera rakkomandazzjonijiet ta’ keywords, analiżijiet ta’ lakuni, u għarfien dwar il-prestazzjoni.
- Roadmap GPT: Jaggriga dejta tar-roadmap tal-prodott u jibdilha f’għarfien azzjonabbli għat-timijiet go-to-market.
Minflok iżomm il-GPTs iżolati jew li jintremew, HiBob jinkorporahom f’sistema li qed tikber immexxija mit-tim AI Mind tagħhom. GPTs ta’ suċċess jiġu verżjonati, imtejba, u adottati f’diversi funzjonijiet biex isiru parti minn ċiklu ta’ tagħlim kondiviż u raffinar kontinwu.
Tgħin lill-impjegati jbiddlu GPTs f’aġenti b’passi ripetibbli
Aktar milli sempliċement tagħti aċċess, HiBob bidlet l-AI f’kapaċità ewlenija billi tat lil kull impjegat l-għodod u l-istruttura biex jibni dak li għandu bżonn. Immexxija mit-tim AI Mind tagħhom, il-kumpanija introduċiet proċess ta’ ħames passi biex tbiddel GPTs minn kunċett għal aġenti diġitali—dak li HiBob issejjaħ companions diġitali—li jsolvu problemi reali tan-negozju.
Il-qafas jinkludi:
- Idea u prova tal-kunċett: L-impjegati jipproponu ideat ta’ GPT ibbażati fuq punti ta’ uġigħ speċifiċi.
- Bini: L-inġiniera joħolqu aġenti siguri u konformi billi jużaw ChatGPT Enterprise u sistemi interni.
- Adozzjoni u abilitazzjoni: Kull GPT jiġi appoġġjat b’dokumentazzjoni, taħriġ, u sid nominat.
- Manutenzjoni: Ċikli ta’ feedback jgħinu jirfinaw il-prestazzjoni u jiżguraw ir-rilevanza.
- Skala: Aġenti effettivi jiżdiedu ma’ direttorju intern li jista’ jitfittex għal użu mill-ġdid u adattament, u GPTs “agent builder” ippruvati jiġu ppubblikati f’direttorju intern għal użu mill-ġdid bejn id-dipartimenti.
Mijiet ta’ GPTs inbnew permezz ta’ din is-sistema u qed jintużaw b’mod attiv fost timijiet inklużi bejgħ, HR, marketing, prodott, legali, u disinn. Kull wieħed jitqies bħal sieħeb diġitali tat-tim, b’rwol definit, sid, u għanijiet marbuta mar-riżultati tan-negozju.
“Aħna ffukati fuq li nħallu lin-nies jagħmlu aktar b’aktar. Kull aġent għandu rwol, bħalma għandu kull impjegat. Dan hu li jagħmel is-sistema sostenibbli.”
Riżultati fil-qosor
L-approċċ ta’ HiBob għall-AI huwa mibni madwar riżultati li jistgħu jitkejlu. Kull GPT huwa mfassal b’għanijiet ta’ prestazzjoni, minn sigħat iffrankati sa dħul iġġenerat, u dawn jiġu segwiti tul iċ-ċiklu tal-ħajja ta’ kull aġent. L-adozzjoni hija opt-out, u l-infrastruttura tagħmel l-iżvilupp tal-GPT veloċi, sigur, u ripetibbli.
L-għarfien ewlieni ta’ HiBob huwa li l-AI ssir l-aktar effettiva meta l-impjegati jkunu aktar minn sempliċi utenti. Li tagħti lis-timijiet sjieda—appoġġjata minn struttura, għodda, u responsabbiltà—iwassal għal adozzjoni aktar mgħaġġla, impatt akbar, u kultura ta’ titjib kontinwu.
Ir-riżultati sal-lum jinkludu:
- Aktar minn 90% tal-impjegati jużaw b’mod attiv ChatGPT Enterprise
- Aktar minn 2,500 GPT sperimentali mibnija biex 200 minnhom jitqiegħdu b’suċċess fil-flussi tax-xogħol interni
- Karatteristiċi tal-AI, li jużaw GPT‑4o, inkorporati fil-pjattaforma Bob li tħares lejn il-klijenti
- KPIs interni u esterni marbuta mal-impatt fuq id-dħul, l-effiċjenza tal-onboarding, u s-sodisfazzjon tal-klijenti
“L-AI mhux se teħdilhom ix-xogħol lin-nies. Se jagħmluha l-bnedmin li jafu jaħdmu mal-AI.”
Il-mudell ta’ HiBob ma jisseparax it-teknoloġija mill-kultura. Jagħti s-setgħa lin-nies jibnu bl-AI, japplikawha madwar l-organizzazzjoni, u jwasslu riżultati aħjar għat-timijiet u l-klijenti tagħhom.
