Ngħinu lin-negozji żgħar jużaw l-IA fix-xogħol

In-negozji żgħar jitwieldu mill-ambizzjoni: sengħa li tkun ipperfezzjonajt, ħila li trid taqsam ma’ ħaddieħor, mod aħjar kif taqdi komunità. Iżda biex tittrasforma dik l-ambizzjoni u dak l-għarfien espert f’negozju, trid ukoll issib klijenti, timmaniġġja l-finanzi u tieħu ħsieb il-kummerċjalizzazzjoni, spiss b’tim żgħir u ftit ħin għad-dispożizzjoni tiegħek. L-IA tista’ żżid il-kapaċità ta’ tim, iżda biex tifhem minn fejn tibda jeħtieġ iż-żmien ukoll. Konsulent ta’ fiduċja jista’ jagħmel dak l-ewwel pass aktar faċli.

Illum, OpenAI qed tħabbar sħubija ma’ America’s SBDC⁠(jinfetaħ f’tieqa ġdida)—in-network nazzjonali ta’ ċentri għall-iżvilupp tan-negozji żgħar li jaqdi miljun imprenditur kull sena—biex tgħin aktar negozji żgħar jużaw l-IA fix-xogħol. F’din il-fażi inizjali, permezz tal-Programm ta’ OpenAI Academy għat-Taħriġ ta’ Ħarrieġa fil-Komunità, qed nippjanaw li nħarrġu madwar 150 konsulent taċ-Ċentri għall-Iżvilupp tan-Negozji Żgħar u norganizzaw workshops prattiċi fin-networks tal-SBDC madwar il-pajjiż. L-għan hu li nilħqu mill-inqas 1,000 negozju żgħir permezz ta’ taħriġ wiċċ imb wiċċ, u ħafna aktar permezz ta’ konsulenza individwali u riżorsi li niżviluppaw flimkien.

Flimkien ma’ din is-sħubija ġdida, qed nippubblikaw ukoll Negozji Żgħar, Kapaċitajiet Akbar, rapport⁠(jinfetaħ f’tieqa ġdida) ġdid li jeżamina kif is-sidien u t-timijiet żgħar qed jużaw l-IA biex iwessgħu dak li jistgħu jibnu u jwettqu. Ir-rapport isib li f’ġimgħa waħda reċenti biss, mid-9 sal-15 ta’ Settembru, madwar 4 miljun impjegat ta’ ditti żgħar madwar id-dinja użaw l-għodod ta’ OpenAI. Permezz tas-sħubija mal-SBDC, irridu ngħinu lil aktar sidien jiżviluppaw il-ħiliet u l-kunfidenza biex jesploraw il-possibbiltajiet li l-IA tista’ toffri lin-negozji tagħhom.

Il-proġett pilota se jgħaqqad it-taħriġ għall-konsulenti lokali ma’ opportunitajiet għas-sidien biex jitgħallmu, jipprattikaw u jirċievu għajnuna kontinwa:

• Taħriġ u ċertifikazzjoni tal-konsulenti. America’s SBDC qed tippjana li tagħżel konsulenti tan-negozji żgħar għal perkors ta’ taħriġ u ċertifikazzjoni ta’ OpenAI Academy ffukat fuq kif jgħinu lin-negozji żgħar japplikaw l-IA. Permezz ta’ dan it-taħriġ, qed ngħaqqdu l-għarfien tal-SBDC dwar il-komunitajiet u r-relazzjonijiet ta’ fiduċja tal-konsulenti mal-għodod tal-IA. B’hekk ngħinu lill-konsulenti jħejju lis-sidien biex jagħżlu punt ta’ tluq utli, jużaw l-IA b’mod responsabbli u jevalwaw jekk hix qed tgħin lin-negozju tagħhom. Il-konsulenti u l-persunal se jitħejjew ukoll biex imexxu sessjonijiet fi gruppi permezz ta’ perkors separat għall-faċilitaturi u modulu ta’ workshop għan-negozji żgħar.

• Workshops lokali prattiċi. Qed nippjanaw li naħdmu man-networks tal-SBDC biex norganizzaw Workshops ta’ Academy, b’mill-inqas wieħed f’kull network parteċipanti. Dawn is-sessjonijiet se jsegwu l-format prattiku ta’ tliet sigħat ta’ OpenAI Academy. Se jgħinu lis-sidien jiżviluppaw u jittestjaw modi kif jużaw ChatGPT għal kompiti reali tan-negozju, u joħorġu b’pjan biex jużaw dawk l-għodod fil-prattika. Wara, il-konsulenti tal-SBDC se jerġgħu jagħmlu kuntatt mas-sidien biex jgħinuhom isolvu l-mistoqsijiet li jkollhom u jaraw x’qed ikun utli.

• Riżorsi mfassla skont il-ħtiġijiet tan-negozji. Flimkien ma’ America’s SBDC, se noħolqu gwidi prattiċi dwar l-użu tal-IA fix-xogħol u gwida oħra li takkumpanjahom, iffukata fuq industriji speċifiċi. Dawn se jinqasmu permezz tal-kanali ta’ OpenAI Academy u America’s SBDC. Fost is-suġġetti possibbli hemm il-kummerċjalizzazzjoni, l-operat, il-manifattura, l-esportazzjoni u l-kuntratti mal-gvern. Il-gwidi se jirriflettu dak li nitgħallmu mill-workshops u mill-konsulenza.

Ir-rapport⁠(jinfetaħ f’tieqa ġdida) il-ġdid tagħna, Negozji Żgħar, Kapaċitajiet Akbar, jiġbor flimkien data dwar l-użu u l-esperjenzi tas-sidien biex jeżamina kif in-negozji żgħar diġà qed jużaw l-għodod ta’ OpenAI. Isib li f’ġimgħa reċenti f’Settembru, madwar 4 miljun impjegat f’kumpaniji b’inqas minn 500 persuna użaw il-prodotti tagħna. Kważi wieħed minn kull ħamsa minn dawk l-utenti kien jaħdem f’negozju b’inqas minn 10 impjegati. U f’Awwissu, it-tokens tal-output aġentiku għal prodotti bħal ChatGPT Work u Codex—l-unitajiet li l-mudelli tal-IA jipproċessaw u jiġġeneraw—kienu jammontaw għal żewġ terzi tat-tokens kollha tal-output tan-negozji żgħar, meta mqabbla ma’ terz biss f’April 2026.

Ir-rapport jeżamina wkoll ix-xogħol li n-negozji żgħar qed jafdaw f’idejn l-IA. Fil-kampjun, il-finanzi u l-kontabbiltà, il-katina tal-provvista, il-qasam legali u l-konformità, u l-kummerċjalizzazzjoni kull wieħed kellhom sehem mill-interazzjonijiet mal-aġenti tal-IA mill-inqas tliet darbiet akbar fost l-utenti ta’ negozji żgħar milli fost dawk ta’ negozji akbar. Dawn huma oqsma fejn tim żgħir jista’ jkollu bżonn l-għajnuna mingħajr ma jkollu speċjalista dedikat fost il-persunal.

Għal xi sidien, din l-għajnuna tagħmilha possibbli li jwettqu xogħol li kieku kien jibqa’ ma jsirx. Ted u Tami Taylor, li jmexxu tliet ristoranti fi New Mexico, użaw ChatGPT Work biex iqabblu l-prezzijiet fuq il-menus tal-kompetituri qabel aġġornaw tagħhom. L-analiżi għenithom jevitaw żidiet fil-prezzijiet li kienu jagħmlu xi platti mhux kompetittivi. Ted jgħid li mingħajr din l-għajnuna ma kinux jagħmlu t-tqabbil.

Sidien oħra qed jużaw l-IA biex ifittxu opportunitajiet ġodda ta’ negozju. Teri Moten użat ChatGPT Work biex tirriċerka d-distretti tal-iskejjel fin-Nofsinhar ta’ Texas u tħejji messaġġi mfassla apposta għalihom, li mbagħad irrevediet u bagħtet. Tgħid li kisbet prenotazzjoni għal sessjoni ta’ taħriġ bi ħlas fi żmien għaxart ijiem minn meta bdiet tibgħat dawk il-messaġġi. Dawn l-esperjenzi joffru punti ta’ tluq konkreti għas-sidien li qed jikkunsidraw kif jistgħu jdaħħlu l-IA fix-xogħol tagħhom stess.

Din is-sħubija tgħaqqad il-ħidma ta’ OpenAI biex tgħin lis-sidien u lit-timijiet żgħar jużaw l-IA mal-għarfien tan-negozju ta’ America’s SBDC u r-relazzjonijiet ta’ fiduċja li għandha mas-sidien fil-komunitajiet tagħhom. F’Novembru li għadda, OpenAI Academy ingħaqdet ma’ DoorDash, SCORE u organizzazzjonijiet lokali tan-negozju biex torganizza Sessjonijiet Prattiċi tal-IA għan-Negozji Żgħar f’ħamest ibliet fl-Istati Uniti, u offriet lis-sidien għajnuna prattika f’kompiti bħall-kummerċjalizzazzjoni, il-komunikazzjoni mal-klijenti u l-operat ta’ kuljum. Il-programm tagħna ta’ ChatGPT għan-negozji żgħar, imniedi f’Lulju 2026, iżid taħriġ u riżorsi biex jgħin lis-sidien jużaw l-IA fuq ix-xogħol.

Is-sħubija tagħna ma’ America’s SBDC twessa’ din il-ħidma permezz ta’ konsulenti li diġà jappoġġjaw lis-sidien fil-komunitajiet tagħhom. Matul il-proġett pilota, se nżommu kuntatt mas-sidien biex nifhmu x’qed jgħinhom, x’għadhom jużaw u fejn jeħtieġu aktar appoġġ. Dak li nitgħallmu se jiggwida t-taħriġ u r-riżorsi li niżviluppaw flimkien.

Esplora għodod u riżorsi għan-negozji żgħar, jew ingħaqad ma’ webinar li jmiss⁠(jinfetaħ f’tieqa ġdida) biex tisma’ direttament mingħand il-klijenti kif qed jużaw ChatGPT Work fix-xogħol tagħhom ta’ kuljum.