Kif Endava tfassal it-twassil tas-softwer madwar aġenti tal-AI

Endava hija kumpanija globali tas-servizzi teknoloġiċi li qattgħet aktar minn 25 sena tgħin lill-intrapriżi jsolvu problemi kumplessi tan-negozju permezz tat-teknoloġija. Illum, dik il-missjoni qed tiffoka dejjem aktar fuq l-AI.

Iżda għal Endava, l-adozzjoni tal-AI kienet tfisser aktar milli tintroduċi għodod ġodda. Kienet teħtieġ ħsieb mill-ġdid dwar il-flussi tax-xogħol, l-imġiba tat-tmexxija, u kif it-timijiet jikkollaboraw madwar in-negozju.

Tkellimna ma’ Matthew Cloke, CTO, biex nisimgħu kif Endava qed tintegra l-AI madwar l-organizzazzjoni, tfassal mill-ġdid it-twassil tas-softwer madwar aġenti, u toħloq kultura fejn l-esperimentazzjoni hija mistennija—mhux fakultattiva.

“L-AI kellha impatt fundamentali fuq Endava matul dawn l-aħħar ftit snin,” jgħid Cloke. “Verament kellna nwieġbu l-mistoqsija ta’ kif inkunu organizzazzjoni rilevanti fid-dinja l-ġdida tal-AI.”

Dik il-mentalità wasslet lil Endava biex tagħmel lil OpenAI l-pjattaforma tal-AI għall-intrapriża tagħha, u tagħti lill-impjegati madwar il-kumpanija aċċess għal ChatGPT Enterprise u Codex. L-għan ma kienx sempliċement l-adozzjoni—kien li l-AI ssir parti mill-fluss tax-xogħol ta’ kuljum.

“Biex tkun nattiv għall-AI f’Endava, dan ifisser li taħseb l-ewwel fl-AI biex issolvi l-problema,” jispjega Cloke. “Hija l-ewwel ħaġa li tagħmel aktar milli l-aħħar ħaġa li tagħmel.”

It-trasformazzjoni tal-AI ta’ Endava bdiet fi ħdan it-timijiet tagħha tat-twassil tas-softwer.

Hekk kif l-iżviluppaturi bdew jesperimentaw bil-kodifikazzjoni assistita mill-AI u flussi tax-xogħol b’aġenti, it-timijiet malajr indunaw li l-punt ta’ konġestjoni ma kienx għadu l-produzzjoni tal-inġinerija. Il-ġbir tar-rekwiżiti, l-analiżi tan-negozju, l-ippjanar u l-koordinazzjoni mal-partijiet interessati kellhom jimxu aktar malajr ukoll.

Dik ir-realizzazzjoni wasslet għall-ħolqien ta’ DavaFlow⁠(jinfetaħ f’tieqa ġdida), il-metodoloġija ta’ twassil nattiva għall-AI tal-kumpanija.

“Bdejna nisfidaw kemm nistgħu nipproduċu rekwiżiti malajr u kemm nistgħu nipproduċu s-soluzzjonijiet tan-negozju t-tajba għall-klijenti tagħna malajr,” jgħid Cloke.

Illum, it-teknoloġija ta’ OpenAI hija inkorporata matul iċ-ċiklu kollu ta’ DavaFlow—mit-tħejjija għal-laqgħat u l-ippjanar tan-negozju sal-iskoperta tal-prodotti, l-inġinerija tas-softwer u d-deployment.

Importanti, l-adozzjoni ma waqfitx mal-iżviluppaturi.

It-timijiet legali bdew jużaw l-AI biex jissimplifikaw il-flussi tax-xogħol tar-riċerka u tad-dokumentazzjoni. Il-maniġers tal-proġetti bdew jużaw Codex biex jiġġeneraw rapporti ta’ governanza u jiġbru fil-qosor il-progress tal-inġinerija. It-timijiet kummerċjali ssostitwew eżerċizzji ta’ ppjanar mimlija spreadsheets b’applikazzjonijiet ħfief iġġenerati mill-AI.

F’diskussjoni interna waħda dwar l-ipprezzar, l-impjegati qabżu l-ispreadsheets kompletament u minflok bnew app tal-ipprezzar b’paġna waħda li t-timijiet setgħu jinteraġixxu magħha minnufih.

“Biddlet il-konversazzjoni kompletament,” jgħid Cloke.

L-aġenti tal-AI saru wkoll inkorporati fl-operazzjonijiet ta’ kuljum. It-timijiet tat-tmexxija jużaw aġenti biex jiġbru fil-qosor il-proġetti, awtomatizzaw il-komunikazzjonijiet, jimmaniġġjaw l-inboxes u jikkoordinaw ix-xogħol b’mod asinkronu.

• Ħaffef it-twassil tas-softwer billi integra aġenti tal-AI fil-flussi tax-xogħol tal-inġinerija
• Wessa’ l-adozzjoni tal-AI lil hinn mill-inġinerija għal timijiet legali, finanzjarji u tal-operazzjonijiet
• Naqqas ir-rappurtar manwali u x-xogħol ta’ koordinazzjoni permezz ta’ flussi tax-xogħol assistiti mill-AI
• Ippermetta lit-timijiet jibnu għodod u applikazzjonijiet interni mingħajr appoġġ dedikat tal-inġinerija
• Stabbilixxa l-ħeffa fl-AI bħala parti mill-aspettattivi tar-reklutaġġ u l-promozzjoni madwar il-kumpanija

Hekk kif Endava bdiet timplimenta l-AI madwar il-forza tax-xogħol globali tagħha ta’ 11,000 persuna, ħarġu diversi prinċipji:

• Ittratta l-adozzjoni tal-AI bħala bidla fl-imġiba, mhux implimentazzjoni ta’ softwer
• Il-mexxejja jeħtieġ li jużaw l-AI b’mod attiv biex imexxu l-adozzjoni madwar l-organizzazzjoni
• Oħloq spazju għall-esperimentazzjoni—anke meta r-riżultati ma jkunux perfetti
• Daħħal timijiet mhux tekniċi fil-proċess kmieni, mhux aktar tard
• L-esperjenza prattika hija l-aktar mod mgħaġġel biex tingħeleb ix-xettiċiżmu
• Agħmel l-AI parti mill-flussi tax-xogħol ta’ kuljum, mhux inizjattiva separata

Bħala sieħeb fit-tul ta’ OpenAI, Endava tara l-fażi li jmiss tal-AI għall-intrapriżi ċċentrata fuq l-orkestrazzjoni—li tgħaqqad mudelli, aġenti, flussi tax-xogħol u għarfien espert uman f’sistemi integrati li jibdlu b’mod fundamentali kif joperaw l-organizzazzjonijiet.

“Aħna verament eċċitati dwar il-flussi tax-xogħol li jistgħu jinħolqu billi ngħaqqdu dawn l-għodod,” jgħid Cloke.

Minn mudelli tar-raġunament u aġenti Codex sal-awtomazzjoni u l-kollaborazzjoni fuq skala ta’ intrapriża, Endava temmen li l-AI qed issir aktar minn saff ta’ produttività. Qed issir il-mudell operattiv innifsu.

U għall-organizzazzjonijiet li għadhom fil-bidu tal-vjaġġ, il-parir ta’ Cloke huwa ċar: ibdew użaw it-teknoloġija personalment.

“Il-futur wasal,” jgħid. “Trid biss tidħol fih b’rieda.”