CNA qed tittrasforma n-newsroom tagħha bl-AI
Konverżazzjoni ma’ Walter Fernandez, Kap Editur ta’ CNA.
Is-serje Executive Function tagħna tippreżenta perspettivi minn mexxejja li qed imexxu t-trasformazzjoni permezz tal-AI.
Channel NewsAsia (CNA) hija netwerk globali tal-aħbarijiet ibbażat f’Singapore li jilħaq 150 miljun dar u apparat konness madwar l-Asja, l-Ewropa u l-Istati Uniti. Tipproduċi kontenut tal-aħbarijiet u ġrajjiet kurrenti rebbieħ ta’ premji fuq il-pjattaformi kollha, minn diġitali, xandir, awdjo u aktar.
Tkellimna ma’ Walter Fernandez dwar il-vjaġġ li CNA qed tagħmel bl-AI, kif qed tittrasforma l-mod kif il-ġurnalisti tagħha jaħdmu bl-AI u kif jidher il-futur fin-newsroom bl-AI.
Bdejna nesperimentaw bl-AI lura fl-2019—ħafna qabel ma ChatGPT ħakem id-dinja. Anki dakinhar, rajna potenzjal enormi biex l-AI tittrasforma n-newsrooms. Dak iż-żmien, ħafna edituri kienu jaraw l-AI bħala teknoloġija ta’ għajnuna, xi ħaġa fuq il-ġenb biex tgħinhom.
Jiena għandi fehma aktar aggressiva. L-ewwel, il-kapaċitajiet tal-AI qed jikbru b’mod esponenzjali. It-tieni, l-AI se tbiddel b’mod fundamentali kif joperaw in-newsrooms—aktar mit-tfixkil tal-midja soċjali żewġ deċennji ilu. It-tielet, l-AI se ssir teknoloġija bażika tas-sinsla.
Allura jekk tistaqsi dwar il-viżjoni tagħna f’CNA, aħna “all in.” Dan ma jfissirx li nkunu l-ewwel nett, iżda jfisser li nkunu fost dawk li jadottaw l-AI kmieni, għax il-benefiċċji jimmultiplikaw maż-żmien. Fl-istess ħin, adozzjoni bikrija m’għandhiex tkun bl-addoċċ—qattajna sena nfasslu u nirfinaw il-linji gwida tagħna dwar l-AI, inwaqqfu superviżjoni bejn funzjonijiet differenti, ninfurzaw proċessi ta’ human-in-the-loop, u regoli speċifiċi għan-newsroom ta’ x’għandu u x’m’għandux isir. Pereżempju, ma nħallux vuċijiet tal-AI ikklonati jew filmati ġġenerati bl-AI fil-kopertura tal-aħbarijiet jew dokumentarji.
U ma nittollerawx proġetti tal-vanità. Kollox irid isolvi problemi reali jew punti ta’ uġigħ. Qatt mhu se nsejħu lilna nfusna “AI-first newsroom.”
“Il-Polestar tagħna tibqa’ l-ġurnaliżmu ta’ servizz pubbliku, bl-AI bħala għodda biex tgħinna nwettqu dik il-missjoni.”
L-AI issa hija ċentrali għall-ħidma tagħna kontra d-diżinformazzjoni, biex toħroġ stejjer moħbija f’ammonti kbar ta’ dejta, u biex twassal il-kontenut f’bosta formati u lingwi.
Ħa nuża l-Elezzjoni Ġenerali reċenti ta’ Singapore bħala eżempju. Dak kien żmien meta verament użajna ChatGPT fil-kopertura tagħna.
Kien hemm żewġ modi ewlenin. L-ewwel, aġixxa bħala “second brain” għar-reporters. Bnejna GPTs interni b’informazzjoni verifikata biex jipprovdu kuntest għall-istejjer.
It-tieni, użajna l-mudelli avvanzati tar-raġunament ta’ OpenAI biex janalizzaw il-kampanji elettorali, speċjalment kampanji manipulattivi fuq il-midja soċjali. Każ wieħed notevoli: ChatGPT skopra rabta bejn żewġ kontijiet suspettużi li kienu bidlu l-ismijiet tal-profil tagħhom waqt il-kampanja. Ma konniex tlabnieh ifittex dan, u lanqas ma konna qisnieh—iżda ChatGPT wera l-anomalija u għenna nikxfu konnessjonijiet moħbija f’ħin reali.
Dan hu li jqanqal fina eċċitament dwar ChatGPT—il-kapaċità li nagħmlu affarijiet fin-newsroom li sempliċement ma stajniex nagħmlu qabel.
Il-punt ta’ bidla kien li sibna l-ewwel każ ta’ użu reali fin-newsroom. Staqsejna lill-ġurnalisti “x’inhu l-akbar punt ta’ uġigħ tagħkom”. Kien hemm ħafna, iżda wieħed spikka—il-kopertura tal-Parlament.
Is-seduti tal-Parlament jistgħu jkunu twal u eżawrjenti. Għalhekk bnejna “Parliament AI.” Setgħet tagħraf l-uċuħ ta’ aktar minn 90 MP, tittraskrivi diskorsi, tiġġenera sommarji li jistgħu jitfittxu—u dan kollu għen lill-ġurnalisti tagħna jkopru l-Parlament b’mod aktar effiċjenti.
“Meta r-reporters raw lill-AI ssolvi sfida reali, kulħadd ingħaqad. Imbagħad saret kwistjoni ta’ prijoritizzazzjoni ta’ liema punti ta’ uġigħ kellhom jiġu indirizzati wara.”
Sal-lum, huwa inkredibbli li tara li t-tim ħoloq aktar minn għoxrin GPT personalizzat, inkluż GPT għal skop ġenerali “Newsroom Buddy” biex jgħin lill-ġurnalisti jivvintaw ideat u jiċċekkjaw mal-gwida tal-istil ta’ CNA. Dan kien wieħed mill-aktar GPTs popolari s’issa.
“L-abilitazzjoni u l-kultura huma pilastri kritiċi ta’ kif tuża l-AI fin-newsroom, u jieħdu ż-żmien. L-iktar ħaġa importanti hija l-adozzjoni fuq skala kbira.”
Ħriġna aktar minn 500 liċenzja enterprise madwar CNA u 2,000 oħra fil-livell tal-grupp. Kulħadd qed juża l-għodod—iżda t-taħriġ huwa daqstant importanti. Immexxu taħriġ bażiku u avvanzat mat-tim ta’ OpenAI, hackathons, u nħeġġu timijiet bejn funzjonijiet differenti. Mhux biss għat-“tim tal-AI.” Edituri, ġurnalisti, timijiet tal-udjenza, kulħadd huwa involut.
Għandna viżjoni li nibnu newsroom kompletament abilitata bl-AI, li fiha nisfruttaw l-AI b’mod effettiv f’kull proċess. F’era fejn l-għodod tal-AI jistgħu jiġġeneraw ammont infinit ta’ kontenut u jikklonaw ix-xbieha fiżika u awdjo tagħna fi ftit minuti, il-fattur veru ta’ differenzjazzjoni għan-newsrooms mhux se jibqa’ aktar il-lingwa, il-format jew il-mezz li bih jippubblikaw jew ixandru. F’baħar ta’ “AI slop” kollox se jkun dwar il-kwalità u r-rilevanza tal-kontenut tagħna.
Allura l-messaġġ tiegħi huwa dan: l-AI se tkun teknoloġija bażika biex nilħqu l-missjoni tagħna ta’ servizz pubbliku. In-newsrooms iridu jirrealizzaw li ilna ferm lil hinn mill-fażi ta’ “stenna u ara”. Issa wasal iż-żmien għal tech stack maħsub bir-reqqa u trasformazzjoni tal-proċessi. Issa huwa ż-żmien li tħeġġu lill-istaff tagħkom dwar il-potenzjal tal-AI fin-newsroom. It-trasformazzjoni se tkun ankrata madwar l-idea li l-AI mhux biss tgħin ittejjeb il-ħidma tal-ġurnalisti iżda tippermettilhom ukoll jindirizzaw proġetti ġodda u aktar ambizzjużi.
Aħsbu kbir u oħolmu saħansitra akbar dwar x’tista’ twettaq organizzazzjoni abilitata bl-AI.
