Anima tnaqqas l-istennija fit-telefon 75% b’GPT‑6 u GPT‑Live

It-talbiet tal-pazjenti, l-ittri kliniċi u n-noti tal-konsultazzjonijiet kollha joħolqu xogħol li t-timijiet tal-kura jridu jirrevedu u jaġixxu fuqu. Meta dan ix-xogħol jakkumula, il-pazjenti jistgħu jdumu aktar jistennew tweġiba, u informazzjoni importanti tista’ tibqa’ tistenna li tiġi pproċessata.

Anima⁠(jinfetaħ f’tieqa ġdida) tiġbor dawn il-flussi tax-xogħol fi pjattaforma waħda, b’kollegi tal-AI speċjalizzati li jiġbru l-istorja medika tal-pazjenti, jipproċessaw id-dokumenti u jħejju abbozzi ta’ noti kliniċi għat-timijiet tal-kura. Il-viżjoni tagħha hi kura tas-saħħa personalizzata għal kulħadd, immexxija mill-konvinzjoni li l-kura għandha tingħata skont il-ħtieġa.

Anima bdiet fir-Renju Unit, fejn issa taqdi aktar minn 14-il miljun pazjent f’aktar minn 1,000 klinika u tipproċessa aktar minn 800,000 każ fix-xahar. Qed tespandi fl-Istati Uniti, fl-Awstralja u lil hinn minnhom. Il-kumpanija tuża l-mudelli GPT‑6 fil-flussi tax-xogħol tad-dokumenti u GPT‑Live għat-telefonati. Skont Shun Pang, il-Kap Eżekuttiv u kofundatur ta’ Anima, għażlet OpenAI wara li qabblet il-prestazzjoni tal-mudelli kollha b’kodiċi magħluq u miftuħ.

Qabel waqqaf Anima, Shun kien għamel taħriġ kliniku, fejn ra pazjent jitlef kura li setgħet issalvalu ħajtu għax riżultati anormali tat-testijiet kienu baqgħu sitt xhur jistennew li jiġu pproċessati. Wasal għall-konklużjoni li l-problema tal-kura tas-saħħa ma kinitx il-mediċina, iżda l-mod kif l-informazzjoni kienet tgħaddi mis-sistema. Ħoloq Anima biex it-timijiet tal-kura jkollhom aktar kapaċità jwieġbu għall-ħtiġijiet tal-pazjenti. Il-pjattaforma tiġbor it-talbiet tal-pazjenti, id-dokumenti kliniċi u x-xogħol ta’ segwitu f’post wieħed.

Andi, ir-receptionist tal-AI ta’ Anima, hija mibnija fuq GPT‑Live. Il-pazjenti jistgħu jiddeskrivu s-sintomi tagħhom lil Andi fuq it-telefon, filwaqt li s-sistema proprjetarja tar-regoli ta’ Anima tiggwida l-konversazzjoni permezz ta’ flussi deterministiċi għall-ġbir tal-informazzjoni inizjali, approvati klinikament. GPT‑5.4 mini mbagħad jagħżel il-kwestjonarju xieraq, u l-istorja medika mimlija tidher bħala każ strutturat fil-pannell tal-klinika. It-tobba u l-persunal tal-klinika jistgħu jirrevedu l-każ u jieħdu azzjoni minn hemm.

Anima tirrapporta li l-kliniċi li jużaw Andi naqqsu l-istennija fuq it-telefon minn 40 sa 50 minuta għal 10 minuti, tnaqqis ta’ mill-inqas 75%. Fl-istħarriġ ta’ Anima mal-pazjenti, 86% qalu li jerġgħu jużaw Andi. Anima sabet li persuni ta’ bejn 80 u 99 sena kienu fost l-aktar utenti sodisfatti tagħha. “Huma kuntenti ħafna li jitkellmu ma’ aġent tal-vuċi,” jgħid Shun. “Għandu paċenzja bla tarf u hu edukat ħafna.”

Il-prodott Documents ta’ Anima juża l-mudelli GPT‑6 biex jiġbed informazzjoni mid-dokumenti kliniċi li jaslu, bħall-mittent, ir-riċevitur, it-tip ta’ dokument u d-dati tal-avvenimenti. Proċess b’diversi stadji mbagħad jassoċja kull dokument mal-pazjent it-tajjeb, jidentifika l-kodiċijiet kliniċi xierqa u jissuġġerixxi l-azzjoni li jmiss biex jirrevediha l-persunal tal-klinika.

Il-kodifikazzjoni klinika rriżultat waħda mill-aktar problemi tekniċi diffiċli biex jissolvew. “Hemm madwar 800,000 kodiċi SNOMED possibbli,” jgħid Michael Skupien, Kap tal-Inġinerija f’Anima. “Parti żgħira biss tintuża regolarment, iżda kliniċi differenti xorta jagħmlu għażliet differenti dwar liema kodiċijiet jużaw.”

Minflok titlob lill-kliniċi jikkonfiguraw is-sistema jew tħarreġ aktar mudelli separati għal kull klijent, Anima tuża t-tagħlim mill-kuntest biex tadatta d-deċiżjonijiet tal-mudell għal kull klinika. Dan l-approċċ jeħtieġ mudelli li kapaċi jsegwu l-istruzzjonijiet b’mod konsistenti.

Skont Anima, kliniċi li qabel kienu jipproċessaw madwar 15-il dokument fis-siegħa tipikament jipproċessaw bejn 30 u 45. L-aktar kliniċi effiċjenti jipproċessaw bejn 45 u 60. “Rajna kliniċi jlestu xogħol b’lura ta’ aktar minn 100,000 dokument fi ftit jiem minn meta bdew jużaw Anima,” jgħid Shun. “Dan ifisser li aġġornamenti importanti u bidliet fil-mediċini jaslu għand il-kliniċisti malajr minflok jibqgħu xhur jistennew li jiġu pproċessati.”

Waqt li l-pazjenti jaqsmu informazzjoni kruċjali, it-tobba jridu jaqsmu l-attenzjoni tagħhom bejn li jisimgħu u li jieħdu noti għar-rekord mediku. Anima bniet il-prodott Scribe tagħha b’GPT 5.6 Luna biex tbiddel it-traskrizzjonijiet tal-konsultazzjonijiet f’noti kliniċi strutturati, u mbagħad terġa’ tuża l-istess kuntest kliniku biex tħejji abbozzi ta’ ittri ta’ riferiment u messaġġi ta’ segwitu għall-pazjenti.

Minflok jittajpja tul l-appuntament kollu, it-tabib jista’ jagħti aktar attenzjoni lill-pazjent. Anima tirrapporta li n-noti tal-konsultazzjonijiet li qabel kienu jieħdu diversi minuti biex jinkitbu issa jitħejjew bħala abbozzi f’sekondi biex jirrevedihom il-kliniċista. L-ittri ta’ riferiment, li spiss kienu jieħdu bejn 5 u 15-il minuta biex jitħejjew, jistgħu wkoll jiġu abbozzati f’sekondi mill-konsultazzjoni u mir-rekord tal-pazjent, lesti għar-reviżjoni tal-kliniċista.

“Il-pazjenti jirċievu messaġġi ċari ta’ segwitu ftit wara l-konsultazzjoni, u dan inaqqas l-ansjetà u jgħinhom jiftakru aħjar dak li ntqal,” jgħid Shun. “Spiss nisimgħu li t-tobba issa jispiċċaw il-ġurnata fil-ħin minflok jibqgħu jaħdmu sat-8 jew id-9 ta’ filgħaxija.”

Il-viżjoni ta’ Anima hi kura tas-saħħa personalizzata għal kulħadd. Dan jeħtieġ li t-timijiet tal-kura jkollhom l-informazzjoni, il-ħin u l-kapaċità biex jifhmu l-ħtiġijiet ta’ kull persuna u jieħdu azzjoni biex jaqduhom f’kull stadju tal-kura tal-pazjent.

Il-ħidma tagħha bil-mudelli ta’ OpenAI tappoġġa passi prattiċi lejn dik il-viżjoni. Andi tiġbor l-informazzjoni fuq it-telefon u tibdilha f’talbiet strutturati biex il-persunal jaġixxi fuqhom. Documents jgħin lit-timijiet jipproċessaw l-informazzjoni klinika li tasal. Scribe jħejji abbozzi ta’ noti u komunikazzjonijiet ta’ segwitu biex jirreveduhom il-kliniċisti.

Anima tirrapporta li l-biċċa l-kbira tal-każijiet fuq il-pjattaforma tagħha jissolvew fi żmien 24 siegħa, bi żmien medjan ta’ madwar 3.5 sigħat. “Bl-appoġġ tal-mudelli ta’ OpenAI, qed nagħmlu differenza kbira għal 14-il miljun pazjent fir-Renju Unit,” jgħid Shun. “Dan hu tassew essenzjali għall-pazjenti u għall-kliniċi.”

Anima tagħti lit-timijiet aktar spazju biex jipprovdu l-kura llum, u tgħinhom jibnu percorsi ta’ kura u servizzi għall-futur.