Zendesk (Beta)
Investiga l-attività tal-appoġġ u mmaniġġja x-xogħol f’Zendesk
- Kapaċitajiet
- Interactive, Read, Write
- Kategorija
- Operazzjonijiet
- Żviluppatur
- OpenAI
- Websajt
- (jinfetaħ f’tieqa ġdida)
Kif jaħdem
Uża Zendesk biex tinvestiga t-talbiet għall-appoġġ u l-kuntest tal-klijenti, tirrevedi l-kjuwijiet u l-metriċi tas-servizz, taħdem bil-kontenut ta’ Guide, teżamina l-operazzjonijiet ta’ Talk, Chat u Omnichannel, u tagħmel aġġornamenti espliċiti tal-appoġġ permezz tal-konnettur ta’ OpenAI.
X’tista’ tagħmel aktar?
Agħti prijorità lit-talbiet għall-appoġġ
Zendesk (Beta) Irrevedi t-talbiet miftuħa tiegħi għall-appoġġ u rrakkomanda l-ħamsa li għandi nindirizza l-ewwel. Spjega l-prijorità skont l-informazzjoni disponibbli dwar l-impatt, l-istatus u l-istorja tal-konversazzjoni.
Ħejji tweġiba lill-klijent
Zendesk (Beta) Aqra din it-talba u agħti sommarju tal-problema, ta’ dak li diġà ġie ppruvat u tad-dettalji nieqsa. Abbozza tweġiba konċiża lill-klijent għar-reviżjoni, mingħajr ma tibgħatha.
Sib problemi rikorrenti tal-appoġġ
Zendesk (Beta) Irrevedi sa ħamsin konversazzjoni reċenti tal-appoġġ u aggruppa l-problemi rikorrenti. Inkludi talbiet rappreżentattivi u rrakkomanda t-tliet suġġetti li ta’ min jinvestiga l-ewwel.
X’inhu inkluż
App
Zendesk
Riżorsi
Żid il-plugin Zendesk (Beta) fi ftit klikks
Id-disponibbiltà tiddependi fuq il-plugin, il-pjan tiegħek u s-settings tal-workspace. Xi konnessjonijiet jeħtieġu konfigurazzjoni jew approvazzjoni mill-amministratur. Ikkuntattja lill-amministratur tal-workspace tiegħek jekk l-aċċess ikun imblukkat.
