Text
Fittex konversazzjonijiet ta’ appoġġ
- Kategorija
- Operazzjonijiet
- Żviluppatur
- Text, Inc.
- Websajt
- (jinfetaħ f’tieqa ġdida)
Kif jaħdem
Text jippermetti lill-utenti awtorizzati jfittxu u jġibu konversazzjonijiet mal-klijenti, talbiet f’HelpDesk, chats arkivjati ta’ LiveChat, traskrizzjonijiet u tikketti f’ChatGPT. Ir-riżultati huma limitati għad-data li l-utent diġà jista’ jaċċessa fil-workspace tiegħu ta’ Text. L-app tippermetti biss il-qari u ma tistax toħloq, taġġorna, tibgħat jew tħassar data ta’ Text.
X’tista’ tagħmel aktar?
Agħti prijorità lit-talbiet għall-appoġġ
Text Eżamina t-talbiet miftuħa tiegħi għall-appoġġ u rrakkomanda l-ħamsa li għandi nieħu ħsieb l-ewwel. Spjega l-prijorità abbażi tal-informazzjoni disponibbli dwar l-impatt, l-istatus u l-istorja tal-konversazzjonijiet.
Ħejji tweġiba lill-klijent
Text Aqra din it-talba u agħti sommarju tal-problema, ta’ dak li diġà ġie ppruvat u tad-dettalji neqsin. Abbozza tweġiba qasira lill-klijent biex tiġi riveduta, mingħajr ma tibgħatha.
Sib problemi rikorrenti fl-appoġġ
Text Eżamina sa ħamsin konversazzjoni reċenti ta’ appoġġ u iġbor il-problemi rikorrenti fi gruppi. Inkludi talbiet rappreżentattivi u rrakkomanda t-tliet suġġetti li ta’ min jinvestiga l-ewwel.
X’inhu inkluż
App
Text
Riżorsi
Żid il-plugin Text fi ftit klikks
Id-disponibbiltà tiddependi fuq il-plugin, il-pjan tiegħek u s-settings tal-workspace. Xi konnessjonijiet jeħtieġu konfigurazzjoni jew approvazzjoni mill-amministratur. Ikkuntattja lill-amministratur tal-workspace tiegħek jekk l-aċċess ikun imblukkat.
