Pylon
Immaniġġja l-problemi tal-appoġġ f’Pylon
- Kategorija
- Operazzjonijiet
- Żviluppatur
- Pylon Labs Inc.
- Websajt
- (jinfetaħ f’tieqa ġdida)
Kif jaħdem
Aċċessa l-pjattaforma ta’ Pylon għall-appoġġ lill-klijenti direttament minn Codex biex tfittex, timmaniġġja u ssolvi l-problemi tal-klijenti. Żomm ruħek aġġornat dwar it-talbiet għall-appoġġ li qed jistennew u rabat l-għarfien minn Codex ma’ konversazzjonijiet reali mal-klijenti. Tista’ tuża l-app ta’ Pylon biex: • Tiċċekkja t-talbiet li qed jistennew: “Liema problemi f’Pylon huma assenjati lili u jeħtieġu tweġiba?” • Tiġbor informazzjoni dwar il-klijenti: “Agħti sommarju tal-problemi reċenti ta’ Acme Corp u indika dawk li ġew eskalati.” • Taġġorna l-problemi: “Immarka l-problema ta’ Sarah dwar il-kontijiet bħala solvuta u żid nota li ħriġna rifużjoni.”
X’tista’ tagħmel aktar?
Agħti prijorità lit-talbiet għall-appoġġ
Pylon Eżamina t-talbiet miftuħa tiegħi għall-appoġġ u rrakkomanda l-ħamsa li għandi nittratta l-ewwel. Spjega l-prijorità skont l-informazzjoni disponibbli dwar l-impatt, l-istatus u l-istorja tal-konversazzjonijiet.
Ħejji tweġiba lill-klijent
Pylon Aqra din it-talba u agħti sommarju tal-problema, dak li diġà ġie ppruvat u d-dettalji nieqsa. Abbozza tweġiba qasira lill-klijent biex tiġi riveduta, mingħajr ma tibgħatha.
Sib problemi rikorrenti tal-appoġġ
Pylon Eżamina sa ħamsin konversazzjoni reċenti dwar l-appoġġ u iġbor il-problemi rikorrenti fi gruppi. Inkludi talbiet rappreżentattivi u rrakkomanda t-tliet suġġetti li ta’ min jinvestiga l-ewwel.
X’inhu inkluż
App
Pylon
Riżorsi
Żid il-plugin Pylon fi ftit klikks
Id-disponibbiltà tiddependi fuq il-plugin, il-pjan tiegħek u s-settings tal-workspace. Xi konnessjonijiet jeħtieġu konfigurazzjoni jew approvazzjoni mill-amministratur. Ikkuntattja lill-amministratur tal-workspace tiegħek jekk l-aċċess ikun imblukkat.
