EasyReply
Pjattaforma għall-Appoġġ tal-Klijenti
- Kategorija
- Produttività
- Żviluppatur
- EasyReply
- Websajt
- (jinfetaħ f’tieqa ġdida)
Kif jaħdem
EasyReply hija pjattaforma għall-appoġġ tal-klijenti
X’tista’ tagħmel aktar?
Agħti prijorità lill-kju tal-appoġġ
EasyReply, irrevedi l-biljetti ta’ appoġġ miftuħa tiegħi u rrakkomanda l-ewwel ħamsa li għandi nittratta. Spjega l-prijorità abbażi tal-impatt, l-istatus u l-istorja tal-konverżazzjoni disponibbli.
Ipprepara tweġiba għall-klijent
EasyReply, aqra dan il-biljett u agħti sommarju tal-problema, dak li diġà ġie ppruvat u d-dettalji neqsin. Abbozza tweġiba konċiża għall-klijent biex tiġi riveduta, mingħajr ma tibgħatha.
Sib problemi rikorrenti fl-appoġġ
EasyReply, irrevedi sa ħamsin konverżazzjoni reċenti ta’ appoġġ u aggruppa l-problemi rikorrenti. Inkludi biljetti rappreżentattivi u rrakkomanda l-ewwel tliet suġġetti li għandhom jiġu investigati.
X’inhu inkluż
App
EasyReply
Riżorsi
Żid il-plugin EasyReply fi ftit klikks
Id-disponibbiltà tiddependi fuq il-plugin, il-pjan tiegħek u s-settings tal-workspace. Xi konnessjonijiet jeħtieġu konfigurazzjoni jew approvazzjoni mill-amministratur. Ikkuntattja lill-amministratur tal-workspace tiegħek jekk l-aċċess ikun imblukkat.
