Amplitude ttejjeb il-prodotti f’1–2 ijiem bl-għajnuna ta’ OpenAI

Amplitude dejjem għenet lit-timijiet jaraw kif in-nies fil-fatt jużaw il-prodotti tagħhom. Wave, l-aġent proattiv tagħha għall-prodotti, jgħin lit-timijiet jibdlu dak l-għarfien f’titjib li jasal għand l-utenti. Skont Amplitude, madwar 80% ta’ Wave jitħaddem b’mudelli ta’ OpenAI, fosthom GPT‑6.1 Sol, GPT‑6 Luna u GPT‑Image‑2.5 Flare. Wave jibdel l-għarfien dwar il-prodotti fi pjanijiet ta’ implimentazzjoni li t-timijiet jistgħu jibagħtu lil aġenti tal-ipprogrammar, fosthom Codex, u mbagħad ikejjel l-impatt.

Amplitude tistma li Wave jista’ jgħin lit-timijiet iniedu titjib fil-prodotti f’1–2 ijiem, minflok madwar xahar. Fuq il-paġna ewlenija ta’ Amplitude stess, Wave għen biex jiġu personalizzati l-kards tas-suġġerimenti, u dan wassal għal żieda ta’ 160% fil-messaġġi mibgħuta permezz tagħhom.

Wave huwa l-aġent proattiv ta’ Amplitude għall-prodotti. It-timijiet jagħtuh qasam tal-prodott flimkien mal-għanijiet u l-metriċi li jridu jtejbu. Wave jiġbor flimkien id-data ta’ Amplitude, ir-reġistrazzjonijiet tas-sessjonijiet, il-kummenti tal-klijenti u l-kodiċi biex jidentifika u jipprijoritizza l-opportunitajiet, jiżviluppa soluzzjonijiet u jikkoordina l-implimentazzjoni man-nies u mal-aġenti tal-ipprogrammar. Imbagħad isegwi r-riżultati u juża dak li jitgħallem biex jiggwida ċ-ċiklu ta’ titjib li jmiss.

Biex tħaddem dan il-proċess, Amplitude tuża mudelli differenti ta’ OpenAI għal kompiti differenti. GPT‑6.1 Sol jappoġġa lill-maniġer tal-opportunitajiet u l-investigazzjonijiet fil-fond tal-kodiċi u tad-data. GPT‑6 Luna jieħu ħsieb kompiti frekwenti bi spiża aktar baxxa, bħall-iskannjar tal-kodiċi u t-twettiq ta’ kontrolli żgħar ta’ evalwazzjoni. GPT‑Image‑2.5 Flare jiġġenera abbozzi viżivi tal-prodotti billi juża ritratti tal-iskrin mir-reġistrazzjonijiet tas-sessjonijiet bħala referenzi viżivi.

Meta opportunità tkun lesta għall-implimentazzjoni, it-timijiet jistgħu jibagħtuha direttament minn Wave lil aġenti tal-ipprogrammar, fosthom Codex, bi pjan tekniku u kriterji ta’ aċċettazzjoni li jiggwidaw l-implimentazzjoni.

“L-idea wara Wave hija li jkollok pjattaforma unifikata b’aġenti li jgħarblu ammonti enormi ta’ reġistrazzjonijiet tas-sessjonijiet, analitika u kodiċi biex isibu opportunitajiet għal titjib fil-prodotti,” jispjega Jacob Newman, Maniġer Prinċipali tal-Prodotti tal-IA f’Amplitude.

Amplitude ttestjat Wave fuq il-paġna ewlenija tagħha stess, fejn il-kards b’suġġerimenti ġeneriċi kienu maħsuba biex jgħinu lill-utenti jibdew konverżazzjoni ma’ aġent tal-IA. Wave skopra li n-nies spiss kienu jinjorawhom: f’kampjun ta’ 100 reġistrazzjoni tas-sessjonijiet, 80 utent kitbu l-mistoqsijiet tagħhom stess u 12 biss għażlu suġġeriment.

Wave ppropona li l-kards jiġu personalizzati permezz ta’ ċarts reċenti, dashboards jew il-paġna li minnha kien wasal l-utent. Wera kif kienet tidher il-bidla u ħejja pjan tekniku, li kien jinkludi ż-żamma tal-possibbiltà li l-utenti jiktbu liberament u l-wiri ta’ suġġerimenti ġeneriċi meta ma jkunx hemm kuntest għall-personalizzazzjoni. Wara rieżami qasir, it-tim għadda x-xogħol lil aġent tal-ipprogrammar u għamel test A/B tal-bidla.

Skont ir-riżultati tal-esperiment li qasmet Amplitude, wara jum wieħed il-messaġġi mibgħuta permezz tal-kards tas-suġġerimenti fil-paġna ewlenija żdiedu b’160% meta mqabbla mal-grupp ta’ kontroll. “Huwa eżempju tajjeb ħafna ta’ kif affarijiet li mhumiex rivoluzzjonarji u li sempliċement jiġu injorati jistgħu jżidu l-użu tal-funzjonalitajiet b’modi mhux mistennija,” jispjega Eric Carlson, Inġinier Prinċipali Anzjan tal-IA f’Amplitude.

Il-kompiti ta’ Wave jirrikjedu kapaċitajiet differenti mill-mudelli tiegħu. Investigazzjoni fil-fond teħtieġ raġunament b’saħħtu u konklużjonijiet sostnuti sew. Kontroll żgħir li jsir mijiet ta’ drabi jeħtieġ li jkun veloċi u rħis. Amplitude tevalwa l-kwalità, il-latenza u l-ispiża għal kull kompitu, u mbagħad tassenja l-mudelli skont ir-riżultati.

Għall-Investigatur tal-Opportunitajiet ta’ Wave, Amplitude evalwat jekk il-mudelli kinux jikkorroboraw is-sejbiet, jevitaw riżultati pożittivi foloz, jinkorporaw il-kummenti tal-evalwatur, jirkupraw minn ħsarat fl-għodod u jżommu l-affermazzjonijiet allinjati mal-evidenza. GPT‑6.1 Sol kiseb punteġġ ġenerali ta’ 4.06 minn 5, meta mqabbel ma’ 3.62, 3.52 u 2.94 għal tliet mudelli alternattivi. Ġie l-ewwel fil-ħames kriterji kollha tal-investigazzjoni u kellu l-iqsar ħin medjan ta’ investigazzjoni, ta’ 54 minuta.

F’evalwazzjoni separata tal-Aġent tax-Xjenza tad-Data ta’ Wave, GPT‑6.1 Sol kiseb 67.5 minn 100, meta mqabbel ma’ 69.3 għal mudell ewlieni ieħor, bi spiża medja tal-mudell ta’ $1.28 kontra $2.63 għal kull assenjazzjoni. GPT‑6.1 Sol kiseb ukoll punteġġ ogħla fil-konformità mal-ispeċifikazzjonijiet tal-għodod, fl-istima u l-inċertezza, u fis-sostenn bl-evidenza.

Għal xogħol b’volum għoli, bħall-iskannjar tal-kodiċi u t-twettiq ta’ kontrolli żgħar ta’ evalwazzjoni, Amplitude tuża GPT‑6 Luna biex iżżomm il-latenza u l-ispiża baxxi. It-tqassim tax-xogħol bejn aġenti speċjalizzati jippermetti lit-tim jirriżerva r-raġunament li jiswa aktar għall-kompiti li l-aktar jeħtiġuh.

Fil-ġenerazzjoni ta’ skeċċijiet strutturali u abbozzi viżivi, il-mudell ta’ OpenAI għall-ġenerazzjoni tal-immaġnijiet kiseb 80.3 minn 100 għall-iskeċċijiet strutturali tas-soluzzjonijiet, meta mqabbel ma’ 63.9 għal mudell ieħor għall-ġenerazzjoni tal-immaġnijiet. L-evalwazzjoni ta’ Amplitude kopriet il-kwalità tal-komunikazzjoni, il-fedeltà lejn il-prodott, il-konformità mal-istruzzjonijiet, il-leġġibbiltà tat-test u tal-interfaċċa, u l-koerenza viżiva fi 15-il opportunità.

Klijenti minn diversi industriji diġà qed jużaw il-verżjoni beta ta’ Wave biex jidentifikaw u jniedu titjib fil-prodotti. Wave janalizza d-data tas-sessjonijiet u tal-analitika, imbagħad jiżviluppa rakkomandazzjonijiet b’soluzzjoni proposta, pjan tekniku u kriterji ta’ aċċettazzjoni.

Minn hemm, it-timijiet jistgħu jikkontrollaw il-livell ta’ awtomazzjoni. Il-biċċa l-kbira tat-timijiet jibagħtu l-korrezzjonijiet tal-iżbalji direttament lill-aġenti tal-ipprogrammar, filwaqt li l-funzjonalitajiet ġodda u l-inizjattivi aktar ambizzjużi jgħaddu minn rieżami minn persuna.

Għall-bidliet li jaslu sat-tnedija, il-mixja mill-iskoperta sal-eżekuzzjoni tista’ tkun qasira: fost l-esperimenti, il-kontrolli tal-attivazzjoni u l-gwidi mnedija mill-klijenti, wieħed minn kull erbgħa sar attiv fl-istess jum li Wave identifika l-opportunità, nofshom f’inqas minn erbat ijiem, u tnejn minn kull tlieta fi żmien ġimgħa.

“L-ambizzjoni tagħna ma’ OpenAI hija li l-kumpaniji jibnu s-software tagħhom bħala prodotti li jtejbu lilhom infushom,” jgħid Skates. Hekk kif il-mudelli ta’ OpenAI jitjiebu fir-raġunament u l-ipprogrammar, it-timijiet se jkunu jistgħu jiddelegaw aktar xogħol ta’ investigazzjoni u implimentazzjoni lill-aġenti, biex fl-aħħar mill-aħħar prodotti aħjar jaslu għand l-utenti aktar malajr. Amplitude diġà qed tara dan iseħħ, hekk kif l-aġenti jsibu u jgħinu jimplimentaw titjib fil-prodott tagħha stess waqt li t-tim jaħdem fuq prijoritajiet oħra: “Naħseb li t-timijiet se jistagħġbu b’kemm jistgħu jwettqu meta s-software tagħhom ikun qed jaħdem magħhom biex itejjeb il-prodott.”