Bab seterusnya bagi AI di EU ialah agentic
Di seluruh EU, perniagaan memperluas cara mereka menggunakan AI melalui alat agentic. Pengguna kini bukan sekadar bertanya soalan, malah menggunakan ejen untuk melaksanakan tugas daripada perancangan hingga selesai. Laporan terkini kami daripada Penyelidikan Ekonomi OpenAI meneliti pertumbuhan penggunaan agentic dalam perusahaan dan perniagaan kecil, dengan tumpuan pada perbezaan intensiti penggunaan serta jenis kerja yang dilakukan dengan ChatGPT.
Kami mendapati bahawa penggunaan agentic sudah merangkumi sebahagian besar aktiviti dalam kalangan pelanggan ChatGPT Enterprise. Dalam sampel EU kami, Codex dan ChatGPT Kerja kini menyumbang lebih separuh daripada token output.
Nota: Analisis ini mentakrifkan perniagaan kecil atau sederhana sebagai perniagaan dengan 200 atau kurang pengguna yang dikaitkan dengannya.
Peralihan kepada agentic turut merangkumi perniagaan kecil dan sederhana. Sejak Mei 2026, jumlah pengguna aktif mingguan Codex dan ChatGPT Kerja dalam kalangan perniagaan kecil dan sederhana EU meningkat lebih lapan kali ganda, dengan pertumbuhan di setiap negara anggota.
Namun, kami juga mendapati bahawa penerimagunaan AI agentic di EU masih jauh daripada seragam. Dalam kalangan akaun ChatGPT Enterprise dalam sampel kami, bahagian token output yang dijana melalui Codex dan ChatGPT Kerja berjulat daripada 22% di Slovenia hingga 85% di Lithuania. Perbezaan antara negara bukan terhad kepada intensiti penggunaan agentic. Jenis kerja yang dilakukan dengan ChatGPT juga berbeza mengikut negara.
Firma termaju ditakrifkan sebagai kelompok 10% firma teratas berdasarkan token output bagi setiap pengguna aktif.
Nota: Sampel hanya merangkumi akaun ChatGPT Enterprise dan Business.
Kesimpulannya, firma termaju EU menggunakan AI dengan jauh lebih intensif berbanding firma biasa EU, tetapi masih ketinggalan di belakang firma termaju global. Pada September, firma termaju di EU menjana lebih empat kali ganda jumlah token output bagi setiap pengguna aktif berbanding firma biasa EU. Namun begitu, firma termaju di luar EU menjana lebih dua kali ganda jumlah token output bagi setiap pengguna aktif berbanding firma termaju EU. Firma yang berpangkalan di EU juga hanya membentuk 10% daripada firma termaju global. Angka ini rendah memandangkan EU merangkumi bahagian yang lebih besar daripada syarikat berdaftar di seluruh dunia(dibuka dalam tetingkap baru).
Angka-angka ini menunjukkan jurang yang ketara dalam intensiti penggunaan AI oleh perniagaan. Seiring kemajuan keupayaan agentic, EU berpeluang mengubah penerimagunaan yang lebih meluas menjadi penggunaan yang lebih mendalam, perniagaan yang lebih kukuh, produktiviti yang lebih tinggi dan manfaat bermakna untuk pekerja. Untuk merapatkan jurang itu, perniagaan perlu dibantu beralih daripada sekadar percubaan, pekerja perlu dibekalkan kemahiran dan keyakinan untuk menggunakan AI, dan keupayaan lanjutan perlu dijadikan lebih mudah diakses pada kos yang lebih berpatutan.
