Yabble

Yabble нь хэрэглэгчдэдээ бизнесийн стратегиа тодорхойлоход хэрэгтэй, чухал хэрэглэгчийн дүгнэлтүүдийг өгдөг. OpenAI-ийн GPT‑3‑ын тусламжтайгаар тэд илүү баялаг үр дүнг илүү хурдан хүргэж чаддаг.

Ухаалаг бизнесийн аливаа шийдвэр хэрэгжүүлэх боломжтой дүгнэлтэд тулгуурладаг—шинэ бүтээгдэхүүн гаргах, одоо байгаа үйлчилгээг сайжруулах, эсвэл хэрэглэгчид бүтээгдэхүүний юунд дуртай (эсвэл дургүй) байгааг ойлгоход тусалдаг эсэхээс үл хамааран. Гэвч бизнесийн удирдагчид бизнесийн стратегиа тодорхойлоход шаардлагатай дүгнэлтийг гаргахын тулд асар их хэмжээний хэрэглэгчийн санал хүсэлтийг шүүн ангилж, шинжлэх нь ямар хэцүүг андахгүй мэддэг.

2017 оноос эхлэн Yabble байгууллагуудад судалгаа эсвэл хэрэглэгчийн санал хүсэлтийн маягтаар цугларсан мянга мянган хэрэглэгчийн өгөгдлийн цэгийг хялбархан шинжилж, өгөгдөлд тулгуурласан тодорхой дүгнэлт нэгтгэх боломжтой платформыг бүтээсэн. 2021 онд тэд Yabble Query, хэмээх хэрэгслийг нэмсэн бөгөөд энэ нь хэрэглэгчдэд өөрсдийн өгөгдлийг илүү сайн ойлгохын тулд Yabble-ээс олон төрлийн асуулт асуух боломж олгож, AI-д суурилсан алгоритмуудыг ашиглан хэрэглэгчдэд хамгийн чухал асуултуудад холбогдох дүгнэлт өгснөөр өгөгдөл шинжлэхэд бага, бизнесээ урагшлуулахад илүү их цаг зарцуулах боломж бүрдүүлдэг. Энэ жил тэд Yabble Count, хэмээх AI хэрэгслийг танилцуулсан. Энэ нь мянга мянган сэтгэгдэл болон бусад бүтэцгүй өгөгдлийн багцыг шинжилж, сэтгэл хандлагаар нь ангилан, өгөгдлийг сэдэв ба дэд сэдвээр зохион байгуулснаар хэрэглэгчдэд хамгийн их нөлөө үзүүлж буй гол сэдэв, санал хүсэлтийг ойлгоход тусалдаг.

Yabble нь хамгийн том брэндүүдийн заримд хэрэглэгчдээ илүү сайн ойлгоход нь тусалж амжилт олж байсан ч, хэрэглэгчдийнхээ өгөгдлөөс хэрэгжүүлэх боломжтой дүгнэлт боловсруулахад шаардлагатай гар ажиллагаанд дарагдаж байв. Тэд өгөгдлийн багцуудыг хөрвүүлэхэд хэдэн өдөр, бүр хэдэн долоо хоног ч зарцуулдаг байсан—OpenAI-тай хамтран ажиллах хүртлээ.

“Өгөгдөл, санал хүсэлтийн маягтын асар их хэмжээг эцэст нь амархан ойлгож, тэр мэдээллийг шингээж болохуйц хэлбэрээр харж байгаад хэрэглэгчид үнэхээр дуртай байсан ч, зарим үйлчлүүлэгчийн өгөгдлийн багцыг шинжлэхэд хэдэн долоо хоног шаардлагатай болдог байсан” гэж Yabble-ийн Бүтээгдэхүүн хариуцсан захирал Бен Рөү хэлэв. “Одоо байгаа саналуудаа өргөжүүлэхийг хүсвэл хүнд ажлын ихэнхийг хиймэл оюунаар хийлгэж, бид цаг хугацаа, бүтээлч эрч хүчээ өөр зүйлд зориулах хэрэгтэй гэдгийг бид мэдэж байсан—OpenAI яг тохирсон.”

OpenAI-ийн GPT‑3‑ын байгалийн хэл ойлгох чадварыг ашигласнаар Yabble төвөгтэй, бүтэцгүй өгөгдлийг богино хугацаанд холбогдох сэдэв, дэд сэдвүүд болгон хувиргаж чадсан. GPT‑3‑ыг ашигласнаар өмнө нь Yabble-ийн багууд кодлож, дүгнэлт гаргахад хэдэн өдөр зарцуулдаг байсан өгөгдлийн багцуудыг одоо хэдхэн минутын дотор утга учиртай сэдвүүд болгон хөрвүүлдэг болсон. GPT‑3 нь мөн Yabble Query-д хэрэглэгчдийн илүү төвөгтэй асуултуудыг ойлгож, боловсруулах боломж олгож, холбогдох өгөгдлийн багцад тулгуурласан илүү оновчтой дүгнэлтээр хариулах боломж бүрдүүлсэн.

“Хэрэглэгчдийн маань тоо өсөхийн хэрээр тэдний өгөгдлийн талаар асуух асуултууд болон ойлгохыг хүссэн зүйлс нь аяндаа улам төвөгтэй болсон” гэж Бен хэлэв. “GPT‑3‑ын тусламжтайгаар бид Yabble Query-д илүү төвөгтэй, нарийн ялгаатай асуултуудад хариулах боломжтой болоод зогсохгүй, өгч байсан хариултууд маань илүү хамааралтай, илүү гүнзгий болсон. Query нь хэрэглэгчдэд зүгээр л хэрэгтэй хэрэгсэл байснаа тэдний бизнесийн стратегид туйлын чухал хэрэгсэл болсон.”