LY Corporation

LY Corporation нь Японы хамгийн том технологийн компаниудын нэг бөгөөд хэрэглэгчдийн амьдралыг баяжуулахын тулд мэдээ, цахим худалдаа, зар сурталчилгаа, гишүүнчлэлийн хөтөлбөрүүдийг хүргэдэг.

LINE, Yahoo! JAPAN зэрэг платформуудыг ажиллуулдаг тус компани нь дэлхий даяарх 200 сая гаруй хэрэглэгчийнхээ амьдралыг баяжуулах “WOW” мөчүүдийг бүтээх эрхэм зорилгоор хөдөлдөг. LY Corporation нь хэрэглэгчид мэдээлэл, интернэт болон хоорондоо хэрхэн харилцдагийг дахин эргэцүүлэхийн тулд OpenAI-ийн API-г ашигладаг.

LINE мессежийн апп болон Yahoo! JAPAN зэрэг LY Corporation-ийн үйлчилгээнүүд нь Японы өдөр тутмын амьдралын төв хэсэгт оршдог. Сар бүр идэвхтэй сая сая хэрэглэгчтэй (MAU) тэд “WOW” мөчүүдийг бүтээхийн тулд generative AI-ийн боломжийг байнга судалж байдаг.

“200 сая гаруй MAU-тай LY Corporation нь хэрэглэгчдэд хамгийн ойр AI шийдлүүдийг хүргэх хамгийн сайн байр суурьтай” гэж LY Corporation-ийн Generative AI Group-ийн Гүйцэтгэх компанийн ажилтан бөгөөд Ахлах ерөнхий менежер ноён Ген Миязава хэлэв.

Хэрэглэгчдээс нь үүсэх асар их хэмжээний өгөгдлийн улмаас LY Corporation-д мэдээллийг үр ашигтай боловсруулахын зэрэгцээ хэрэглэгчид болон ажилтнуудад үнэ цэнтэй, хэрэгжүүлэхүйц ойлголт өгөх AI шийдэл хэрэгтэй байв.

“Хамгийн дэвшилтэт Том хэлний загвар (LLM)-уудыг бүтээдэг компаниудтай шууд ярих нь маш чухал, тиймээс бид эхнээс нь OpenAI-тай хамтран ажилласан” гэж ноён Миязава хэлэв.

OpenAI-ийн тусламжтайгаар компани хэд хэдэн тэргүүлэх чиглэлийг тодорхойлсон:

1. Гол үйлчилгээнүүдийг AI-д дасан зохицуулах: LY Corporation нь LINE Messenger, Yahoo! JAPAN зэрэг платформуудыг хэрэглэгчдэд ойлгомжтой, хэрэглэхэд хялбар туршлагыг нь хадгалан шинэчлэх шаардлагатай байв.
2. Зураг, видео үүсгэх шинэ боломжууд: LY Corporation нь AI текст үүсгэгчдэд ашигласан ижил аргуудыг ашиглан зураг, видео үүсгэх хөгжүүлэлтээ өргөжүүлэхийг зорьсон.
3. Хэрэглэгчийн итгэл ба AI-ийн ил тод байдлыг тэнцвэржүүлэх: Хэрэглэгчидтэй шууд харьцдаг бүтээгдэхүүнүүдэд AI-ийг нэвтрүүлэхэд үйлчилгээ хүргэхэд AI-ийн үүргийг тодорхой тайлбарлах шаардлагатай байсан.

“Интернэтийн эхэн үед тодорхой хариулт байгаагүйтэй адил, хурдтай хөдөлж олон зүйлийг туршиж үзэх нь суралцахад тустай гэж бид мэдэрсэн. Бид эхнээс нь бүрэн оролцохоор шийдсэн” гэж ноён Миязава хэлэв.

Эдгээр шинэчлэл нь зөвхөн LY Corporation OpenAI-ийн тусламжтайгаар байгуулсан бат бөх AI дэд бүтцийн ачаар боломжтой болсон. Энэхүү дэд бүтэц нь байгууллагын хүрээнд Generative AI-ийг аюулгүй, үр дүнтэй ашиглахын тулд засаглал, ёс зүй, ажилтны боловсролыг чухалчилсан.

2024 оны 7-р сард LY Corporation нь OpenAI-ийн API дээр хөгжүүлсэн дотоод бүтээмжийн хэрэгсэл болох SeekAI-г компанийн хэмжээнд нэвтрүүлсэн. SeekAI нь RAG-ийг ашиглан дотоод ажлын талбарууд болон компанийн дотоод баримт бичгийн өгөгдлийн сангаас лавлан ажилтнуудын асуултад хариулт өгдөг. Энэхүү шинэ хэрэгсэл нь өөр өөр хэлтсүүдийн асар их мэдээллийн сангаас хамгийн тохиромжтой хариултыг шууд харуулах боломж бүрдүүлж, баталгаажуулалт болон лавлагаанд шаардагдах хугацааг бууруулдаг.

OpenAI-ийн загварыг ашиглахдаа LY Corporation нь өгөгдлийн аюулгүй байдлын гурван гол талыг нягт үнэлсэн:

1. Тэг өгөгдөл хадгалалт: OpenAI нь ажилтнуудын ChatGPT‑д оруулсан ямар ч өгөгдлийг хадгалдаггүй.
2. Өгөгдлийн оролт ба гаралт: Оролт болон гаралтыг AI загваруудыг сургах эсвэл гүйцэтгэлийг нь сайжруулахад ашигладаггүй.
3. Өгөгдлийг хоёрдогчоор ашиглахгүй: OpenAI нь өгөгдлийг өөр зорилгоор дахин ашиглахгүй, гуравдагч этгээдтэй хуваалцахгүй гэдгийг баталгаажуулдаг.

Эдгээр нь ажилтнууд AI хэрэгслүүдийг ажлын урсгалдаа итгэлтэйгээр нэгтгэх боломжийг бүрдүүлж, байгууллагын хэмжээнд бүтээмжийн өсөлтийг хөтөлсөн.

OpenAI-тай хамтран ажиллаж эхэлснээс хойш LY Corporation нь OpenAI-ийн загваруудыг ашиглахад төвлөрсөн, AI-ээр хөтлөгдсөн 32 хэрэглээний тохиолдлыг (2024 оны 12-р сарын байдлаар) хөгжүүлж, нэгэн зэрэг хэрэглэгчийн туршлагыг сайжруулж, дотоод үйл ажиллагааг оновчтой болгосон.

Өнөөдөр LY Corporation нь хэрэглэгчийн аппликейшнүүд, бизнес хэрэглэгчийн үйлчилгээ, дотоод аппликейшнүүдийн туршлагыг сайжруулахын тулд AI ашиглаж байна.

LINE AI Assistant нь найз шиг мэдрэмж төрүүлдэг AI хэрэгсэл юм. Текст харилцаанд GPT‑4o‑оор ажилладаг бөгөөд хэрэглэгчид өдөр бүр ашигладаг LINE апп-аасаа AI-д хялбархан хандах боломжтой.

LY Corporation нь Yahoo! JAPAN Search-д GPT‑4 болон 4o-г ашиглан ресторан, бүтээгдэхүүний сэтгэгдлийг нэгтгэн дүгнэх, аяллын төлөвлөгөө гаргах шинэ боломжуудыг гаргасан бөгөөд ингэснээр хэрэглэгчдэд хурдан шийдвэр гаргахад тусалж байна. LY Corporation нь нэгтгэн дүгнэх болон текст үүсгэх аль алинд нь GPT‑4 цувралын өндөр түвшний нарийвчлал, мөн дотоод өгөгдлийг нэгтгэн ашиглах хялбар байдлыг үнэлсний үндсэн дээр загвараа сонгосон.

Дотооддоо AI хэрэгслүүдийг нэвтрүүлснээр үр ашгийн мэдэгдэхүйц өсөлт гарсан. LY Corporation нь жилд 700,000–800,000 ажлын цаг хэмнэнэ гэж тооцоолж байгаа бөгөөд ингэснээр багууд илүү өндөр үнэ цэнтэй ажлуудад төвлөрөх боломжтой болсон.

Гадаад талдаа Yahoo! JAPAN болон LINE үйлчилгээний сайжруулалтууд нь хувь хүнд тохирсон, өндөр чанартай туршлага санал болгосноор хэрэглэгчийн сэтгэл ханамжийг мэдэгдэхүйц нэмэгдүүлсэн. Хэрэглэгчийн санал хүсэлтийг ашиглан LY Corporation нь AI-д суурилсан боломжуудаа тасралтгүй сайжруулж, аудитортойгоо илүү гүн холбоо тогтоож байна.

LY Corporation нь AI-ээр хөтлөгдсөн мэдэгдэхүйц өсөлтийг хүлээж байна. Дунд болон урт хугацааны үүднээс компани дараах төсөөллийг гаргажээ:

• Шинэ generative AI-ээр ажилладаг боломжуудаас шалтгаалж жилийн борлуулалт 110 тэрбум иенээр (ойролцоогоор 715 сая ам.доллар) өснө.
• Үйл ажиллагааны үр ашгаар дамжин жил бүр 10 тэрбум иенийн (65 сая ам.доллар) үнэ цэнтэй бүтээмжийн сайжруулалт гарна.

OpenAI-ийн API-ийн хамгийн идэвхтэй хэрэглэгчдийн нэгийн хувьд LY Corporation нь мөн энэ салбарын тэргүүлэгч болж, OpenAI-ийн шинэ бүтээгдэхүүнүүдийн бета тестэрээр идэвхтэй оролцож байна.

Цаашид LY Corporation нь AI-ийг өөрийн үйлчилгээ болон үйл ажиллагаанд улам гүн шингээхийг зорьж байна. OpenAI-тай үргэлжлүүлэн шинэчилснээр компани эрхэм зорилгоо тодорхойлдог “WOW” болон “!” мөчүүдийг хүргэхэд тууштай байна.