Претставување на OpenAI Frontier

Вештачката интелигенција им овозможи на тимовите да се зафатат со работи за кои порано зборуваа, но никогаш не ги извршуваа. Всушност, 75 % од работниците во претпријатијата велат дека вештачката интелигенција им помогнала да извршат задачи што претходно не можеле да ги извршат. Ова го слушаме од сите оддели, не само од техничките тимови. Начинот на кој се извршува работата се промени, и претпријатијата почнуваат да го чувствуваат тоа на значителен начин.

Видовме како ова функционира со над 1 милион бизниси во изминатите неколку години. Кај еден голем производител, агентите ја намалија работата за оптимизација на производството од шест недели на еден ден. Глобална инвестициска компанија распореди агенти низ целиот продажен процес за да ослободи над 90 % повеќе време за продавачите да го поминуваат со клиентите. А кај еден голем производител на енергија, агентите помогнаа да се зголеми производството до 5 %, што додава над милијарда денари во дополнителни приходи.

Ова се случува за лидерите во вештачката интелигенција низ секоја индустрија, а притисокот да се фати чекор се зголемува. Она што ги забавува не е интелигенцијата на моделот, туку начинот на кој агентите се создадени и функционираат во нивните организации.

Денес го претставуваме Frontier, нова платформа која им помага на претпријатијата да создаваат, распоредуваат и управуваат со AI агенти кои можат да извршуваат вистинска работа. Frontier им обезбедува на агентите истите вештини што им се потребни на луѓето за да успеат на работа: споделен контекст, воведување, практично учење со повратни информации и јасни дозволи и граници. Така тимовите се префрлаат од изолирани случаи на употреба кон соработници со вештачка интелигенција кои работат низ целиот бизнис.

HP⁠(се отвора во нов прозорец), Intuit⁠(се отвора во нов прозорец), Oracle⁠(се отвора во нов прозорец), State Farm⁠(се отвора во нов прозорец), Thermo Fisher⁠(се отвора во нов прозорец) и Uber⁠(се отвора во нов прозорец) се меѓу првите што го усвоија Frontier, а десетици постојни клиенти, вклучувајќи ги BBVA⁠(се отвора во нов прозорец), Cisco⁠(се отвора во нов прозорец) и T-Mobile⁠(се отвора во нов прозорец), веќе го тестираа пристапот на Frontier за да ги напојуваат своите најсложени и највредни проекти со вештачка интелигенција.

Компаниите веќе се преоптоварени од неповрзаните системи и управувањето што е распрснато низ облаци, платформи за податоци и апликации. Вештачката интелигенција ја направи таа фрагментација повидлива и во многу случаи поизразена. Агентите сега се распоредуваат насекаде, и секој од нив е изолиран во тоа што може да види и направи. Секој нов агент може да додаде сложеност наместо да помогне, бидејќи нема доволно контекст за да ја заврши работата успешно.

Како што агентите стануваат поспособни, јазот во можностите помеѓу тоа што моделите можат да го направат и тоа што тимовите навистина можат да го применат се зголемува. Јазот не е предизвикан само од технологијата. Тимовите сè уште го развиваат знаењето за да ги преместат агентите од почетните пилот-проекти кон вистинска работа, со брзина со која напредува вештачката интелигенција. Само во OpenAI, нешто ново се испорачува отприлика на секои три дена, а тоа темпо станува сè побрзо.¹ Да се одржи чекорот значи да се балансираат контролата и експериментирањето, што е тешко да се постигне.

Претпријатијата чувствуваат притисок да го решат ова сега, бидејќи јазот помеѓу раните лидери и сите други брзо расте.

Научивме дека на тимовите не им се потребни само подобри алатки кои решаваат делови од сложувалката. Им требаше помош за да ги воведат агентите во производство со целосен пристап за градење, распоредување и управување со агенти.

Започнавме со разгледување на тоа како претпријатијата веќе го зголемуваат бројот на луѓе. Тие креираат процеси за воведување. Тие пренесуваат институционално знаење и внатрешен јазик. Тие овозможуваат учење преку искуство и го подобруваат перформансот преку повратни информации. Тие овозможуваат пристап до соодветните системи и поставуваат граници. Колегите со вештачка интелигенција имаат потреба од истите работи.

За соработниците со вештачка интелигенција навистина да функционираат, важни се неколку работи:

• Треба да разберат како навистина се завршува работата низ системите.  
• Им треба пристап до компјутер и алатки за планирање, дејствување и решавање на реални проблеми. 
• Треба да разберат што значи добар изглед, за да се подобри квалитетот како што се менува работата.
• И ним им треба идентитет, дозволи и граници на кои тимовите можат да им веруваат.

И сето ова мора да функционира низ многу системи, често распоредени низ повеќе облаци. Frontier работи со системите што тимовите веќе ги имаат, без да ги принудува да преминат на нова платформа. Можеш да ги обединиш твоите постојни податоци и вештачка интелигенција таму каде што се наоѓаат, како и да ги интегрираш апликациите што веќе ги користиш, користејќи отворени стандарди. Тоа значи дека нема нови формати и дека нема да ги напуштиш агентите или апликациите што веќе си ги распоредил.

Супермоќта на овој пристап е што колегите со вештачка интелигенција се достапни и корисни преку кој било интерфејс, а не се заробени зад единствен кориснички интерфејс или апликација. Тие можат да соработуваат со луѓе каде и да се одвива работата, без разлика дали тоа е интеракција со ChatGPT, преку работни текови со Atlas, или во рамките на постојните деловни апликации. Ова е точно без разлика дали агентите се развиени внатрешно, набавени од OpenAI или интегрирани од други добавувачи кои веќе ги користите.

Секој ефикасен вработен знае како функционира бизнисот, каде се чуваат информациите и како изгледаат добрите одлуки.

Frontier ги поврзува изолираните складишта на податоци, CRM системи, алатки за тикети и внатрешни апликации за да им обезбеди на соработниците со вештачка интелигенција ист заеднички деловен контекст. Тие разбираат како се движат информациите, каде се носат одлуките и кои резултати се значајни. Тоа станува семантички слој за претпријатието на кој сите колеги со вештачка интелигенција можат да се повикуваат за да работат и комуницираат ефективно.

Со воспоставен споделен контекст, агентите треба да можат навистина да ја извршат работата.

Тимови низ целата организација, технички и нетехнички, можат да го користат Frontier за да ангажираат соработници со вештачка интелигенција кои преземаат многу од задачите што луѓето веќе ги извршуваат на компјутер. Frontier им дава на соработниците со вештачка интелигенција способност да расудуваат врз податоци и да извршуваат сложени задачи, како работа со датотеки, извршување код и користење алатки, сето тоа во сигурна, отворена средина за извршување на агент. Додека соработниците со вештачка интелигенција работат, тие создаваат спомени, претворајќи ги минатите интеракции во корисен контекст што го подобрува нивното работење со текот на времето.

Откако ќе се воведат, соработниците со вештачка интелигенција можат да работат во локални средини, корпоративна облачна инфраструктура и извршни средини хостирани од OpenAI без да ги принудат тимовите повторно да го измислуваат начинот на кој се извршува работата. За работа чувствителна на време, Frontier дава приоритет на пристап со ниска латентност до моделите на OpenAI, за одговорите да останат брзи и доследни.

За агентите да бидат корисни со текот на времето, тие треба да учат од искуство, исто како што учат луѓето.

Вградените начини за оценување и оптимизирање на перформансите им овозможуваат на човечките менаџери и на колегите со вештачка интелигенција да разберат што функционира и што не, така што добрите однесувања се подобруваат со текот на времето. Со текот на времето, соработниците со вештачка интелигенција учат што значи добра работа и стануваат подобри во најважната работа.

Вака агентите преминуваат од импресивни демонстрации до доверливи членови на тимот.

Frontier се грижи вештачките интелигентни соработници да работат во јасно дефинирани граници. Секој соработник со вештачка интелигенција има свој идентитет, со јасно дефинирани дозволи и заштитни мерки. Тоа овозможува да се користат со доверба во чувствителни и регулирани средини. Претприемачка безбедност и управување⁠ се вградени, така што тимовите можат да се зголемуваат без да ја изгубат контролата.

Затворањето на јазот во можностите не е само технолошки проблем.

Со години тесно соработуваме со големи претпријатија на сложени имплементации на вештачка интелигенција, па затоа видовме што функционира и што не функционира. Сега им помагаме на тимовите да ги применат тие лекции на нивните најтешки предизвици.

Ги здружуваме инженерите на OpenAI за напредно распоредување (FDEs) со вашите тимови, работејќи рамо до рамо за да ви помогнеме да ги развиете најдобрите практики за градење и управување со агенти во продукција.

FDE-ите исто така им овозможуваат на тимовите директна врска со OpenAI Research. Додека распоредуваш агенти, учиме не само како да ги подобриме твоите системи во однос на моделот. Исто така, учиме како самите модели треба да се развиваат за да бидат покорисни за твојата работа. Таа повратна јамка, од твојот деловен проблем до имплементација, истражување и назад, им помага на двете страни да се движат побрзо.

Вештачката интелигенција најдобро функционира во претпријатието кога платформата и апликациите работат заедно. Бидејќи Frontier е изграден врз отворени стандарди, софтверските тимови можат да се приклучат и да создадат агенти кои имаат корист од истиот споделен контекст.

Ова е важно затоа што многу апликации за агенти не успеваат од една едноставна причина: немаат доволно контекст. Податоците се расфрлани низ системите, дозволите се сложени, и секоја интеграција станува еднократен проект. Frontier го олеснува пристапот на апликациите до потребниот деловен контекст (со соодветни контроли), за да можат да функционираат во рамките на реални работни процеси од првиот ден. За претпријатијата, тоа значи побрзи воведувања без долг циклус на интеграција секој пат.

Исто така работиме со мала група на партнери на Frontier - градители вградени во вештачката интелигенција како Abridge⁠(се отвора во нов прозорец), Clay⁠(се отвора во нов прозорец), Ambience⁠(се отвора во нов прозорец), Decagon⁠(се отвора во нов прозорец), Harvey⁠(се отвора во нов прозорец), и Sierra⁠(се отвора во нов прозорец) - кои се обврзуваат да навлезат длабоко со Frontier. Тие ќе работат тесно со OpenAI за да дознаат што им е потребно на клиентите, да осмислат решенија и да поддржат имплементација. Со текот на времето, ќе ја прошириме програмата и ќе им посакаме добредојде на повеќе градители фокусирани на вештачка интелигенција за претпријатија.

Прашањето сега не е дали вештачката интелигенција ќе го промени начинот на кој се извршува работата, туку колку брзо вашата организација може да ги претвори агентите во вистинска предност.

Frontier е достапен денес за ограничен број на клиенти, а поширока достапност ќе биде овозможена во текот на следните неколку месеци. Ако сакаш да истражиш работа со нас, контактирај го твојот тим во OpenAI.