Како луѓето го користат ChatGPT

Објавуваме најголема студија досега за тоа како луѓето го користат ChatGPT, нудејќи прв од ваков вид поглед за тоа како оваа широко демократизирана технологија креира економска вредност преку зголемена продуктивност на работа и лична корист. 

Наодите покажуваат дека усвојувањето од страна на потрошувачите се проширило надвор од групи на рани корисници, особено намалувајќи го родовиот јаз; дека повеќето разговори се фокусираат на секојдневни задачи како барање информации и практични упатства; и дека употребата продолжува да се развива на начини што креираат економска вредност преку лична и професионална употреба. Ова проширено усвојување го нагласува нашето верување дека пристапот до вештачката интелигенција треба да се третира како основно право - технологија до која луѓето може да пристапат за да го отклучат својот потенцијал и да ја обликуваат својата иднина.

Студијата, работен документ на Националното биро за економски истражувања (NBER) од Team за економски истражувања на OpenAI и економистот од Харвард, Дејвид Деминг, се потпира на голема анализа која ја зачувува приватноста на 1,5 милиони разговори, за да се следи како еволуирала употребата на потрошувачите од лансирањето на ChatGPT пред три години. Со оглед на големината на примерокот и 700 милиони неделни активни корисници на ChatGPT, ова е најсеопфатната студија за вистинската потрошувачка употреба на вештачка интелигенција некогаш објавена. Имено, иако студијата ги опфаќа само плановите за потрошувачите, резултатите сè уште го истакнуваат создавањето на економска вредност како на работа, така и надвор од неа.

Некои од клучните заклучоци на трудот:

Јазовите во користењето се затвораат додека сè повеќе ја демократизираме вештачката интелигенција. Од средината на 2025 година, раните родови разлики во ChatGPT драматично се намалија, при што усвојувањето наликува на општата возрасна популација. Во јануари 2024 година, меѓу корисниците со имиња што може да се класифицираат како машки или женски, 37% имаа типично женски имиња. До јули 2025 година, тој удел се зголеми на повеќе од половина (52%).

ChatGPT исто така стана широко достапна глобална алатка, со особено брз раст во земјите со ниски и средни приходи. До мај 2025 година, стапките на раст на усвојувањето на ChatGPT во земјите со најниски приходи беа повеќе од 4 пати поголеми од оние во земјите со највисоки приходи.

Користењето на ChatGPT од страна на потрошувачите е главно за извршување на секојдневни задачи. Три четвртини од разговорите се фокусираат на практично водство, барање информации и пишување - при што пишувањето е најчестата работна задача, додека кодирањето и самоизразувањето остануваат активности со ограничена популарност.

За шаблоните на користење може да се размислуваат и во однос на прашување, правењеи изразување. Околу половина од пораките (49%) се „Прашање“, растечка и високо оценета категорија која покажува дека луѓето најмногу го ценат ChatGPT како советник, а не само за извршување задачи. Извршувањето (40% од употребата, вклучувајќи околу една третина од употребата за работа) опфаќа интеракции ориентирани кон задачи, како што се пишување текст, планирање или програмирање, каде што моделот е ангажиран да генерира резултати или да заврши практична работа. Изразување (11% од употребата) опфаќа употреби кои не се ниту барање ниту извршување, обично вклучувајќи лична рефлексија, истражување и игра.

Економското влијание на ChatGPT се протега и на работата и на личниот живот. Приближно 30% од потрошувачката употреба е поврзана со работа, а приближно 70% е неработна — при што двете категории продолжуваат да растат со текот на времето, нагласувајќи ја двојната улога на ChatGPT како алатка за продуктивност и како двигател на вредност за потрошувачите во секојдневниот живот. Во некои случаи, се генерира вредност што традиционалните мерки како БДП не успеваат да ја опфатат.

Клучен начин на кој се креира вредност е преку поддршка при донесување одлуки: ChatGPT помага да се подобри расудувањето и продуктивноста, особено во работни места што бараат многу знаење. И како што луѓето ги откриваат овие и други придобивки, употребата се продлабочува - при што корисничките групи ја зголемуваат својата активност со текот на времето преку подобрени модели и откривање на нови случаи на употреба.

Заедно, овие наоди од најголемата студија за користење на ChatGPT од страна на потрошувачите досега покажуваат не само кој користи вештачка интелигенција и за што ја користи, туку и како таа креира реална економска вредност што станува сè поважна за работата и секојдневниот живот на луѓето.

Прочитајте го трудот: За целосните резултати, методологијата и проверките на робусноста, видете го целосниот работен труд⁠(се отвора во нов прозорец). Со нетрпение очекуваме да анализираме како овие резултати може да се развиваат додека производот се менува и се испорачуваат новите можности.

Белешки за зачувување на приватноста на корисниците: Во оваа студија, истражувачите не ги читаа пораките на корисниците. Користевме автоматизирани алатки кои ги категоризираа моделите на употреба без потреба од човечки преглед на содржината на пораките.