한국 개인정보 처리방침

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유럽 경제 지역, 영국, 스위스에 거주하는 개인은 이 버전⁠⁠의 개인정보 처리방침을 읽어보시기 바랍니다. 대한민국 거주자는 한국 개인정보 추가 조항⁠⁠을 참고하세요.

OpenAI OpCo, LLC(계열사와 총칭하여 “OpenAI” 또는 “당사”)는 귀하의 개인정보를 존중하며, 귀하로부터 또는 귀하와 관련하여 얻은 정보를 안전하게 유지하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 본 개인정보 처리방침은 귀하가 당사의 웹사이트, 애플리케이션 및 서비스(이하 “서비스”)를 이용할 때 귀하로부터 또는 귀하에 관해 수집하는 개인정보와 관련된 당사의 관행을 설명합니다. 본 개인정보 처리방침은 API와 같은 비즈니스 제품을 이용하는 고객을 대신하여 처리하는 콘텐츠에는 적용되지 않습니다. 당사 데이터의 사용은 이러한 제공 사항에 대한 액세스 및 사용을 규정하는 고객 계약의 적용을 받습니다. ChatGPT 및 기타 서비스를 구동하는 언어 모델을 개발하기 위해 학습 정보를 어떻게 수집하고 사용하는지, 그리고 해당 정보에 대한 선택 사항에 대해서는 이 지원 센터 문서⁠(새 창에서 열기)를 참고하십시오.

OpenAI는 다음과 같이 귀하에 관한 개인정보(“개인정보”)를 수집합니다.

귀하가 제공하는 개인정보: 귀하가 서비스를 이용하기 위해 계정을 생성하거나 OpenAI와 소통하는 경우 OpenAI는 다음과 같이 개인정보를 수집합니다.

• 계정 정보: 귀하가 OpenAI에 계정을 생성할 때, OpenAI는 귀하의 성명, 연락처, 계정 자격증명, 생년월일, 결제 정보 및 거래 내역을 포함한 귀하의 계정과 관련된 정보(총칭하여 “계정 정보”)를 수집합니다.
• 사용자 콘텐츠: OpenAI는 귀하가 사용하는 기능에 따라, 프롬프트와 파일⁠(새 창에서 열기), 이미지⁠(새 창에서 열기), 오디오⁠(새 창에서 열기) 등 귀하가 업로드하는 기타 콘텐츠를 포함하여 귀하가 서비스에 입력하는 개인정보(“콘텐츠”)를 수집합니다.
• 커뮤니케이션 정보: 귀하가 이메일 또는 OpenAI의 소셜 미디어 사이트 페이지 등을 통해 OpenAI와 커뮤니케이션하는 경우, OpenAI는 귀하의 성명, 연락처와 같은 개인정보와 귀하가 보내는 메시지의 내용(“커뮤니케이션 정보”)을 수집할 수 있습니다.
• 귀하가 제공하는 기타 정보: OpenAI는 귀하가 OpenAI의 이벤트 또는 설문조사에 참여하거나 귀하의 신원 또는 연령을 확인하는 경우 등에 OpenAI에 제공하는 기타 정보(총칭하여 “귀하가 제공하는 기타 정보”)를 수집합니다.

귀하의 서비스 이용으로부터 수신하는 개인정보: 귀하가 서비스를 방문 또는 이용하거나 서비스와 상호작용하는 경우, OpenAI는 귀하의 방문, 이용 또는 상호작용에 관한 다음과 같은 정보(“기술 정보”)를 수신합니다.

• 로그 데이터: OpenAI는 귀하가 서비스를 이용할 때 귀하의 브라우저 또는 장치가 자동으로 전송하는 정보를 수집합니다. 로그 데이터는 귀하의 IP 주소, 브라우저 유형 및 설정, 요청 일시 및 OpenAI 서비스와 상호작용하는 방식을 포함합니다.
• 사용 데이터: OpenAI는 귀하가 열람하거나 이용하는 콘텐츠의 종류, 사용하는 기능 및 수행하는 작업, 시간대, 국가, 접속 일시, 사용자 에이전트와 버전, 컴퓨터 또는 모바일 장치의 유형, 컴퓨터 연결 등 귀하의 서비스 이용에 관한 정보를 수집합니다.
• 장치 정보: OpenAI는 귀하가 사용하는 장치의 명칭, 운영체제, 장치 식별 정보 및 브라우저와 같이 귀하가 서비스에 액세스하기 위해 사용하는 장치에 대한 정보를 수집합니다. 수집되는 정보는 귀하가 사용하는 장치의 종류 및 그 설정에 따라 달라질 수 있습니다.
• 위치 정보: OpenAI는 비정상적인 로그인 활동을 감지하여 귀하의 계정을 보호하기 위한 목적 등 보안상의 이유와 귀하에게 더 정확한 응답을 제공하는 등 제품 경험을 개선하기 위한 이유로, 장치의 IP 주소와 같은 정보를 기반으로 귀하의 장치가 서비스에 액세스하는 대략적인 지역 정보를 확인할 수 있습니다. 또한, 일부 서비스의 경우 귀하는 장치의 GPS 위치 정보와 같이 보다 정확한 위치 정보를 제공할 것을 선택할 수 있습니다.
• 쿠키 및 유사 기술: OpenAI는 서비스를 운영 및 관리하고 귀하의 경험을 개선하기 위한 목적으로 쿠키 및 유사 기술을 사용합니다. 귀하가 계정을 생성하지 않고 OpenAI의 서비스를 이용하는 경우, OpenAI는 브라우징 세션 전반에서 귀하가 선호하는 설정을 유지할 수 있도록 지원하는 등의 목적으로 본 정책에 기술된 일부 정보를 쿠키와 함께 저장할 수 있습니다. 쿠키 사용에 대한 자세한 내용은 쿠키 고지⁠를 참조하시기 바랍니다.

다른 출처에서 수신하는 정보: OpenAI는 OpenAI의 서비스에 대한 사기, 남용 및 기타 보안 위협으로부터 보호하기 위해 보안 파트너와 같이 신뢰할 수 있는 파트너로부터 정보를 수신하고, OpenAI의 비즈니스 서비스의 잠재 고객에 대한 정보를 당사에 제공하는 마케팅 협력업체로부터 정보를 수신합니다.

OpenAI는 또한 OpenAI의 서비스를 지원하는 모델 개발을 위해 인터넷에 공개된 정보 등 기타 출처로부터 정보를 수집합니다. ChatGPT 및 기타 서비스를 지원하는 모델 개발에 이용되는 정보의 출처에 대한 추가적인 정보는 이 게시글⁠을 참조하시기 바랍니다.

OpenAI는 다음과 같은 목적으로 개인정보를 사용할 수 있습니다.

• ChatGPT에 대한 질문에 답변하는 등의 서비스 제공, 분석 및 유지
• 신규 제품 기능 개발 등 서비스 개선, 개발 및 연구 수행
• 서비스의 변경 및 개선 등 OpenAI의 서비스 및 이벤트에 대한 정보를 전송하는 것을 포함한 귀하와의 커뮤니케이션
• 사기, 불법 행위 또는 서비스 오용을 방지하고 OpenAI의 시스템 및 서비스 보안을 보호
• 법적 의무를 준수하고 OpenAI의 사용자, OpenAI 또는 제3자의 권리, 프라이버시, 안전 또는 재산을 보호

OpenAI는 또한 개인정보로 더 이상 귀하를 식별할 수 없도록 총계화하거나 비식별화할 수 있으며, 서비스가 이용되는 방식을 분석하고, 서비스의 기능을 개선 및 추가하고, 연구를 수행하는 등 위에 기술된 목적으로 이를 이용할 수 있습니다. OpenAI는 비식별화된 정보를 비식별화된 형태로 유지 및 이용하며, 관련 법령에 의해 요구되지 않는 한 해당 정보의 재식별을 시도하지 않습니다.

위에서 설명한 바와 같이, OpenAI는 ChatGPT의 기반이 되는 모델을 학습시키는 등 서비스를 개선하기 위하여 귀하가 OpenAI에 제공하는 콘텐츠를 이용할 수 있습니다. 모델 학습에 귀하의 콘텐츠를 이용하는 것을 거부하는 방법에 관한 설명⁠⁠(새 창에서 열기)을 참조하시기 바랍니다.

OpenAI는 다음과 같은 상황에서 귀하의 개인정보를 공개할 수 있습니다.

• 협력업체 및 서비스 제공업체: OpenAI는 사업 운영상의 필요를 충족하고 특정 서비스 및 기능을 수행하기 위한 목적으로 호스팅 서비스, 고객 서비스 협력업체, 클라우드 서비스, 콘텐츠 전송 서비스, 지원 및 안전 모니터링 서비스, 이메일 커뮤니케이션 소프트웨어, 웹 분석 서비스, 결제 및 거래 처리업체 및 기타 IT 서비스 제공업체 등 협력업체 및 서비스 제공업체에 개인정보를 공개할 수 있습니다. 해당 업체들은 OpenAI의 지시에 따라 업무를 수행하는 과정에서만 개인정보에 액세스하며, 이를 처리 또는 저장합니다.
• 비즈니스 전송: OpenAI가 전략적 거래, 구조조정, 파산, 법정관리 또는 기타 서비스 제공자에 대한 서비스 이전(총칭하여 “거래”)에 관여되는 경우, 귀하의 개인정보는 실사 과정에서 거래 상대방 및 거래를 지원하는 기타 주체에게 공개될 수 있으며, 거래의 일부로서 다른 자산과 함께 양수인 또는 계열사에 이전될 수 있습니다.
• 정부 당국 또는 기타 제3자: OpenAI는 (i) 법적 의무를 준수하기 위해 요구되거나 법적 의무를 준수하기 위하여 그러한 조치가 필요하다고 선의로 판단한 경우, (ii) OpenAI의 권리 또는 재산을 보호 및 방어하기 위한 경우, (iii) OpenAI의 단독 재량에 따라 OpenAI의 조건, 정책 또는 법률에 위배되는 사항이 있다고 판단하는 경우, (iv) 사기 또는 기타 불법 행위를 감지하거나 방지하기 위한 경우, (v) OpenAI의 제품, 직원, 사용자 또는 공공의 안전, 보안 및 무결성을 보호하기 위한 경우, 또는 (vi) 법적 책임으로부터 보호하기 위한 경우, 귀하가 서비스와 상호작용한 정보를 포함한 개인정보를 법률에 따라 정부 당국, 동종업계 또는 기타 제3자에 공유할 수 있습니다.
• 계열사: 당사는 OpenAI를 지배하거나, OpenAI의 지배를 받거나, OpenAI와 공동의 지배하에 있는 법인, 즉 계열사에 개인정보를 공개할 수 있습니다. 당사의 계열사는 이 개인정보 처리방침에 따라 개인정보를 사용할 수 있습니다.
• 비즈니스 계정 관리자: 귀하가 ChatGPT Enterprise 또는 비즈니스 계정에 가입할 때, 해당 계정의 관리자들은 귀하의 콘텐츠에 액세스하는 등 귀하의 OpenAI 계정에 액세스하고 이를 제어할 수 있습니다. 또한 귀하가 귀하의 고용주 또는 다른 조직 소유의 이메일 주소를 이용하여 계정을 생성하는 경우, OpenAI는 이를 비즈니스 계정에 추가하는 등의 목적으로 귀하의 고용주 또는 조직에 귀하가 계정을 보유하고 있다는 사실과 귀하의 이메일 주소 등 특정 계정 정보를 공유할 수 있습니다.
• 귀하가 상호작용하거나 정보를 공유하는 다른 사용자 및 제3자: 특정 기능을 통해 다른 사용자 또는 제3자와 상호작용하거나 정보를 공유할 수 있습니다. 예를 들어, 공유 링크⁠⁠(새 창에서 열기)를 통해 ChatGPT 대화를 다른 사용자들과 공유할 수 있습니다. 또한, 귀하는 GPT의 사용자 지정 작업을 통해 또는 최신 정보를 활용하여 질문에 대한 답을 찾을 수 있도록 웹을 검색하기 위해 제3자 애플리케이션에 정보를 보낼 수 있습니다. 귀하가 제3자와 공유하는 정보에는 해당 제3자의 약관 및 개인정보 처리방침이 적용되므로 제3자와 정보를 공유하기 전에 해당 약관 및 정책을 반드시 숙지해야 합니다.

OpenAI는 귀하에게 서비스를 제공하기 위하여 필요한 기간 동안, 또는 분쟁 해결, 안전 및 보안상의 이유나 법적 의무 준수와 같은 기타 적법한 사업상의 목적을 위하여 필요한 기간 동안에만 귀하의 개인정보를 보유합니다. 개인정보 보유 기간은 다음과 같은 여러 요인에 따라 달라집니다.

• 데이터 처리 목적(예: 서비스 제공을 위해 데이터를 보유해야 하는지 등)
• 정보의 양, 성격 및 민감도
• 무단 이용 또는 공개로 인한 잠재적 피해 위험
• OpenAI에 적용되는 모든 법적 의무

경우에 따라 OpenAI가 데이터를 보유하는 기간은 귀하의 설정에 따라 달라질 수 있습니다. 예를 들어, ChatGPT 임시 채팅은 귀하의 기록에 나타나지 않으며 안전상의 목적으로 최대 30일 동안 보관됩니다. 데이터 관리에 대한 자세한 내용은 여기⁠(새 창에서 열기)에서 확인할 수 있습니다.

거주 지역에 따라, 귀하는 귀하의 개인정보와 관련하여 법적으로 보장된 특정 권리를 가질 수 있습니다. 예를 들어, 귀하는 다음과 같은 권리를 가질 수 있습니다.

• 개인정보 및 개인정보 처리 방법에 관한 정보에 액세스할 권리.
• OpenAI 기록에서 개인정보를 삭제할 권리.
• 개인정보를 업데이트하거나 정정할 권리.
• 개인정보를 제3자에게 전송할 권리(전송 요구권).
• OpenAI가 개인정보를 처리하는 방식을 제한할 권리.
• 언제든 귀하의 동의를 철회할 권리(OpenAI가 동의를 개인정보 처리에 대한 법적 근거로 사용하는 경우).
• OpenAI가 개인정보를 처리하는 방식에 대해 반대할 권리.
• 현지 개인정보 보호 당국에 불만을 제기할 권리.

귀하는 OpenAI 계정을 통해 이러한 권리를 행사할 수 있습니다. 계정을 통해 권리를 행사할 수 없는 경우, privacy.openai.com⁠(새 창에서 열기) 또는 dsar@openai.com⁠⁠으로 요청을 제출하십시오. privacy@openai.com⁠⁠⁠을 통해 데이터 보호 책임자에게 문의하실 수 있습니다.

정확성에 대한 참고 사항: ChatGPT와 같은 서비스는 사용자의 요청을 읽고 그 다음에 나올 가능성이 가장 높은 단어를 예측하여 응답을 생성합니다. 경우에 따라, 다음에 나올 가능성이 가장 높은 단어들이 사실상 가장 정확하지 않을 수 있습니다. 따라서 모델이 출력하는 결과의 사실적 정확성에 의존해서는 안 됩니다. ChatGPT 출력에 귀하에 관한 사실과 다른 정보가 포함되어 있음을 발견하고 해당 정보의 수정 또는 삭제를 요청하고자 하는 경우, privacy.openai.com⁠(새 창에서 열기) 또는 dsar@openai.com⁠⁠을 통해 요청을 제출할 수 있습니다. 관련 법률 및 당사 모델의 기술적 능력을 고려하여 귀하의 요청을 검토할 것입니다.

모델 학습을 위해 당사가 인터넷에서 수집한 데이터에 대해 귀하의 권리를 행사하는 방법을 알아보려면 이 도움말 센터 문서⁠(새 창에서 열기)를 참조하시기 바랍니다.

OpenAI는 본 개인정보 처리방침에 명시된 목적을 위해 여러 관할권에 위치한 서버에서 귀하의 개인정보를 처리하며, 여기에는 미국 내 당사 시설 및 서버에서의 처리 및 저장이 포함됩니다. 정보보호 법률은 국가마다 다르지만, 처리 위치와 상관없이 본 정책에 명시된 보호조치를 귀하의 개인정보에 적용하며, 법적으로 유효한 전송 메커니즘에 따라서만 해당 데이터를 전송합니다.

당사의 서비스는 만 13세 미만의 아동을 대상으로 하거나 만 13세 미만의 아동을 위한 것이 아닙니다. 당사는 만 13세 미만 아동으로부터 고의로 개인정보를 수집하지 않습니다. 만 13세 미만의 아동이 서비스를 통해 OpenAI에 개인정보를 제공했다고 믿을 만한 근거가 있는 경우, privacy@openai.com⁠⁠으로 이메일을 보내주시기 바랍니다. 당사는 모든 통지를 조사하고, 적절한 경우 시스템에서 개인정보를 삭제할 것입니다. 만 18세 미만의 사용자는 부모나 보호자의 허가를 받아야만 서비스를 이용할 수 있습니다.

OpenAI는 분실, 오용, 무단 액세스, 공개, 변경 또는 파기로부터 개인정보를 보호하도록 고안된 상업적으로 합리적인 기술적, 관리적 및 조직적 보호 조치를 시행하고 있습니다. 그러나 인터넷이나 이메일 전송은 결코 완전히 안전하거나 오류가 없지 않습니다. 따라서 귀하는 서비스에 제공할 정보를 결정할 때 특히 주의를 기울여야 합니다. 또한, 당사는 서비스 또는 제3자 웹사이트에 포함된 개인정보 보호 설정이나 보안 조치를 우회하는 행위에 대해 책임을 지지 않습니다.

일부 미국 주법은 구체적인 사항을 공개하도록 하고 있습니다. 다음 표는 당사가 수집하는 개인정보의 범주와 해당 정보를 사용 및 공개하는 방식에 대한 추가 정보를 제공합니다. 귀하는 위의 “수집하는 개인정보”에서 당사가 수집하는 개인정보와 그 출처에 대한 추가 정보를 확인할 수 있으며, 위의 “개인정보 사용 방법”에서는 당사가 개인정보를 어떻게 사용하는지, 아래의 “보안 및 보존”에서는 당사가 개인정보를 어떻게 보존하는지에 대한 정보를 확인할 수 있습니다.

귀하의 거주지와 적용 가능한 예외 사항에 따라, 귀하는 귀하의 개인정보와 관련하여 다음과 같은 프라이버시권을 가질 수 있습니다.

• 이전이 가능한 형식으로 개인정보 열람을 요청할 수 있는 권리를 포함한 귀하의 개인정보 처리에 대해 알 권리
• 개인정보의 삭제를 요청할 권리
• 개인정보를 정정할 권리
• 프라이버시권 행사와 관련하여 차별받지 않을 권리

OpenAI는 교차맥락 행동 광고(cross-contextual behavioral advertising)를 위해 개인정보를 “판매”하거나 개인 정보를 “공유”하지 않으며, “타겟 광고(targeted advertising)” 목적(관련 주의 개인정보 보호법에 정의된 해당 용어의 의미를 따름)으로 개인정보를 처리하지 않습니다. 또한, 민감한 개인정보를 소비자의 특성을 유추하는 목적으로 처리하지 않습니다.

권리 행사. 본 섹션에 설명된 개인정보 권리는 privacy.openai.com⁠⁠(새 창에서 열기)을 통해 또는 dsar@openai.com⁠⁠으로 요청을 제출하여 행사할 수 있습니다. 당사의 캘리포니아 개인정보 보호 권리 보고서⁠⁠를 확인하시기 바랍니다.

신원 확인. 개인정보에 대한 무단 액세스, 변경 또는 삭제를 방지하기 위해, 당사는 귀하가 개인정보를 열람, 정정 또는 삭제하기 위한 요청을 제출하기 전에 자격 증명을 확인하기를 요구할 수 있습니다. 귀하가 당사에 계정을 보유하고 있지 않거나 사기 또는 악의적인 활동이 의심되는 경우, 당사는 신원 확인을 위해 추가적인 개인정보 제공을 요청할 수 있습니다. 귀하의 신원을 확인할 수 없는 경우 요청을 처리할 수 없습니다.

수권 대리인. 귀하는 수권 대리인을 통하여 권리 행사 요청을 제출할 수 있습니다. 이 경우, 대리인이 귀하를 대리하려면 서명된 서면 위임장을 제출해야 하며, 귀하에게도 별도로 신원 확인이 요구될 수 있습니다. 수권 대리인은 dsar@openai.com으로 요청을 제출할 수 있습니다.

이의 제기. 거주하는 지역에 따라, 귀하는 귀하의 권리 행사 요청과 관련하여 당사가 내린 결정에 대해 이의를 제기할 권리가 있을 수 있습니다. 결정에 이의를 제기하려면 dsar@openai.com⁠⁠으로 요청을 보내주십시오.

본 개인정보 처리방침은 수시로 업데이트될 수 있습니다. 업데이트될 경우, 관련 법률에 따라 다른 유형의 통지가 요구되지 않는 한, 이 페이지에 업데이트된 버전과 효력 발생일을 게시할 것입니다.

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