ChatGPT는 더 큰 목표를 함께 실현하는 파트너로 나아갑니다

더 복잡하고 지능적인 작업을 수행할 수 있도록 돕는 ChatGPT의 에이전트, ChatGPT Work를 소개합니다. 앱과 워크플로 전반에서 정보를 모아 스프레드시트, 슬라이드, 문서, 웹 앱 같은 완성된 자료를 만들 수 있으며, 복잡한 프로젝트를 더 작은 단계로 나누고 독립적으로 완료하면서 필요하면 몇 시간 동안 계속 진행할 수 있습니다.

Codex 기술이 내장되어 ChatGPT는 이제 질문에 답하는 것을 넘어 웹, 모바일, 데스크톱 전반에서 실제 업무를 처리할 수 있습니다. 매주 500만 명이 넘는 사람들이 Codex를 사용합니다. 처음에는 개발자를 위한 코딩 에이전트로 시작했지만 지금은 100만 명이 넘는 사용자들이 소프트웨어 개발 외 업무에도 사용하고 있으며, 이는 Codex의 기능이 더 폭넓은 작업을 지원할 수 있음을 보여줍니다.

이러한 작업을 더 잘 관리하기 위해 ChatGPT Work는 오늘부터 일반 제공되는 최신 프런티어 모델 GPT‑5.6 기반으로도 제공됩니다⁠. GPT‑5.6은 ChatGPT가 여러 단계의 작업을 추론하고 사용자의 템플릿과 참고 파일을 따르는 자료를 만드는 데 최첨단 성능을 발휘하게 합니다.

ChatGPT Work 사용법을 배우는 가장 좋은 방법은 이미 잘 아는 작업을 맡겨보는 것입니다. 월말 예산 차이 분석, 소스 자료를 마케팅 캠페인 브리프로 전환, 영업 미팅 준비 등이 될 수 있습니다. 진행 상황을 따라가고, 질문에 답하고, 방향을 바꾸고, 중요한 작업을 승인할 수 있습니다.

단 한 번의 요청으로 ChatGPT Work에 전체 워크플로를 맡길 수도 있습니다. 예를 들어 고객 조사를 캠페인 브리프로 바꾸고, 그 브리프로 마케팅 자산을 만들고, 모든 단계에서 컨텍스트를 이어가면서 해당 자산을 여러 시장에 맞게 조정할 수 있습니다.

컴퓨터나 휴대폰에서 떨어져 있어도 ChatGPT Work는 예약 작업을 통해 프로젝트를 계속 진행할 수 있습니다. 예를 들어 Microsoft Teams와 Slack의 새 메시지를 독립적으로 업데이트된 문서나 슬라이드로 바꾼 다음, 중요한 변경 사항을 팀과 공유할 수 있습니다.

초기 테스트에서 ChatGPT Work가 사용자의 역량을 어떻게 확장하는지 확인했습니다.

재무와 영업을 포함해 OpenAI 내부 팀의 거의 100%가 이제 ChatGPT Work와 Codex를 사용해 더 빠르게 움직이고, 더 어려운 작업을 맡으며, 고객과 보내는 시간을 늘리고 있습니다.

• 영업에서는 ChatGPT Work가 탐색 대화를 24시간 내에 미션 크리티컬한 문제에 맞춘 개념 증명으로 전환했습니다. 일반적으로 몇 주가 걸리는 프로세스입니다. ChatGPT는 노트를 구조화하고, 요청을 솔루션 아키텍트에게 전달하며, 기술팀과 협업했습니다. 덕분에 리드는 고객에게 집중하고 고가치의 컨설팅 파트너 역할을 할 수 있었습니다.
• 재무에서는 ChatGPT Work가 팀이 원천 데이터를 찾고, 이를 Excel 또는 Sheets로 옮기고, 조정하고, 슬라이드를 만들고, 결과를 검증하도록 도와 월말 마감과 예측에 걸리던 시간을 며칠에서 몇 시간으로 줄였습니다. 이를 통해 재무팀은 예측에서 무엇이 바뀌었는지 이해하고, 왜 바뀌었는지 설명하며, 회사가 다음에 무엇을 해야 할지 리더에게 조언하는 데 더 많은 시간을 쓸 수 있었습니다.

ChatGPT Work는 오늘부터 웹과 모바일 버전의 ChatGPT에서 Pro, Enterprise, Edu 사용자에게 제공되며 Plus와 Business 플랜에는 앞으로 며칠에 걸쳐 순차적으로 제공됩니다. ChatGPT 데스크톱 앱에서는 무료 플랜을 포함한 모든 플랜에서 Chat, Work, Codex 모드를 사용할 수 있으며, Windows와 Mac용 데스크톱 앱은 전 세계에서 다운로드할 수 있습니다.

ChatGPT Work는 어디에 있든 작업이 계속 진행되도록 설계되었습니다. 휴대폰에서 작업을 시작하게 하거나, 이동 중에 초안을 검토하거나, 회의 사이에 오래 실행되는 워크플로의 상태를 확인할 수 있습니다. 자리로 돌아오면 웹에서 같은 작업을 이어갈 수 있습니다.

더 강력한 경험을 위해 ChatGPT 데스크톱 앱도 이제 한층 더 확장됩니다. 데스크톱에서 ChatGPT는 로컬 파일과 앱을 사용해 업무를 처리할 수 있습니다. 웹 기반 업무의 경우, ChatGPT의 새로운 내장 브라우저가 웹사이트, 도구, 온라인 파일을 가져와 한곳에서 업무를 진행할 수 있게 해줍니다.

오늘부터 Codex 앱이 새로운 ChatGPT 데스크톱 앱과 통합됩니다. Codex는 개발자와 기술 전문가를 위한 강력한 코딩 에이전트로 그대로 유지되며, 이제 diff 내 인라인 편집, 사이드 패널의 풀 리퀘스트 리뷰, 더 빠른 컴퓨터 사용(GPT‑5.6 기반), 단일 프로젝트에서 여러 리포지토리 지원 등 핵심 워크플로 전반의 새로운 기능을 제공합니다.

ChatGPT Work를 시작하려면 플러그인을 사용해 업무에 사용 중인 도구와 컨텍스트를 연결하세요.

플러그인은 ChatGPT를 Slack, Microsoft Teams, Google Drive, SharePoint, 이메일, 캘린더, CRM, 프로젝트 트래커, 기타 내부 도구 같은 앱과 시스템에 연결합니다. ChatGPT는 프롬프트를 바탕으로 언제 플러그인을 참조해야 하는지 자동으로 파악하지만, 프롬프트에 '@앱 이름'을 입력하는 방식으로 특정 앱에서 컨텍스트를 가져오도록 직접 지정할 수도 있습니다. 새로운 통합 플러그인 디렉터리는 플러그인을 한곳에 모으며, ChatGPT는 대화 중 관련 플러그인을 제안할 수 있습니다.

앱과 도구가 연결되면 ChatGPT는 사용자가 하려는 일을 이해하고, 관련 소스에서 정보를 가져오고, 문서, 덱, 분석을 만들며, 사용자가 통제권을 유지하는 동안 백그라운드에서 초안을 계속 다듬을 수 있습니다.

ChatGPT에서 Sites의 공개 베타도 선보입니다. Sites를 사용하면 업무나 아이디어를 인터랙티브 사이트 또는 웹 앱으로 바꾸고 URL을 통해 팀과 공유하거나 공개할 수 있습니다. Sites는 라이브 대시보드, 프로젝트 트래커, 출시 캘린더, 프로토타입, 내부 포털, 인터랙티브 보고서 같은 것을 만들고 싶을 때 유용합니다. 만든 Sites를 ChatGPT 안에서 바로 테스트하고, 최신 웹 컨텍스트를 프로젝트에 가져올 수도 있습니다. 기반 정보가 바뀌면 ChatGPT가 이를 업데이트할 수도 있습니다.

ChatGPT Work는 반복 작업의 부담을 덜어 더 영향력 있는 업무에 집중할 수 있도록 도와줍니다.

예약 작업을 사용하면 ChatGPT에 작업을 한 번 수행하거나, 일정에 따라 또는 이벤트가 발생했을 때 반복하거나, 시간 경과에 따른 변화를 모니터링하도록 요청할 수 있습니다.

예약 작업은 연결된 앱과 브라우저를 사용해 다음을 수행할 수 있습니다.

• 매주 새 Slack 업데이트를 검토하고 반복 회의 안건을 새로 고칩니다.
• 매일 아침 웹사이트와 대시보드를 확인하고, 변경 사항을 요약해 보고서를 보냅니다.
• 새 고객 피드백을 모니터링하고 반복되는 주제를 우선순위가 지정된 제품 아이디어로 전환합니다.
• 새 피드백이 이메일로 도착하면 프레젠테이션을 업데이트합니다.

ChatGPT가 사용자와 함께 일하는 방식은 계속 사용자가 통제합니다. 무엇에 접근할 수 있는지, 언제 확인해야 하는지, 작업을 수행하기 전에 언제 승인이 필요한지는 사용자가 결정합니다. 진행 상황을 검토하고 우선순위가 바뀌면 작업 방향을 조정할 수 있습니다.

ChatGPT 데스크톱 앱에는 이제 온라인 정보 수집, 웹 기반 도구 사용, 웹 기반 작업 실행을 지원하는 내장 브라우저가 지원됩니다.

ChatGPT에 시장을 조사하거나, 소스를 비교하거나, 웹사이트에서 정보를 가져오거나, 앱 안에서 Google Workspace와 Microsoft 365의 파일을 열고 다듬어 달라고 요청할 수 있습니다. 브라우저를 사용해 최신 컨텍스트를 가져오고, 웹페이지 전반에서 단계를 수행하며, 사용자가 결과를 검토하고 안내하는 동안 작업을 계속 진행할 수 있습니다.

데스크톱에서 컴퓨터 사용 기능은 ChatGPT가 사용자를 대신해 컴퓨터를 사용하여 앱, 도구, 브라우저 전반에서 백그라운드로 작업을 실행할 수 있게 해줍니다. 필요한 곳을 클릭하고, 입력하고, 파일을 이동합니다. 일회성 작업에 사용할 수도 있고, 반복 업무에 컴퓨터에서 수행해야 하는 단계가 포함될 때 예약 작업의 일부로 사용할 수도 있습니다.

Chrome 사이드바에서 ChatGPT를 직접 사용할 수 있도록 Chrome 확장 프로그램도 업데이트하고 있습니다. 이러한 기능은 Atlas와, 에이전트형 도구가 브라우저 기반 업무를 어떻게 더 유용하게 만들 수 있는지 이해하도록 도와준 사용자들에게서 배운 내용을 바탕으로 합니다. 독립형 Atlas 브라우저는 단계적으로 종료하기 시작하며, ChatGPT로 전환하는 방법에 대한 정보를 사용자에게 공유할 예정입니다.

ChatGPT Work는 기본 상태에서도 모든 종류의 업무에 강력한 성능을 발휘합니다. 각 팀이 지정한 앱, 파일, 도구를 사용해 복잡한 워크플로를 지원할 수 있습니다. 아래는 여러 팀에서 확인한 실제 사용 사례입니다.

ChatGPT가 팀을 위해 더 실질적인 업무를 맡더라도 조직은 계속 통제권을 유지합니다. ChatGPT는 ChatGPT Enterprise의 보안, 개인정보 보호, 컴플라이언스, 워크스페이스 관리 기반 위에 구축되었습니다. Enterprise 및 Edu 관리자는 누가 접근할 수 있는지, ChatGPT가 어떤 회사 컨텍스트를 사용할 수 있는지, 어떤 도구에 연결할 수 있는지, 어떤 작업을 수행할 수 있는지를 중앙에서 관리할 수 있습니다. Compliance API⁠(새 창에서 열기)는 관리 감독에 필요한 가시성을 제공하여 기업이 ChatGPT Work에서 이루어지는 대화와 작업을 대규모로 파악할 수 있도록 지원합니다.

제어 기능은 각 환경에 맞게 조정됩니다. 웹에서 관리자는 플러그인과 연결된 도구에 대한 접근을 관리하고, 클라우드 환경의 브라우저 사용과 네트워크 접근을 구성하며, 연결된 시스템에서 민감한 작업을 제한할 수 있습니다. 데스크톱에서 ChatGPT Work는 Codex의 엔터프라이즈 거버넌스 모델⁠(새 창에서 열기)과 관리자 제어 기능⁠(새 창에서 열기)을 기반으로, 로컬 파일, 앱, 브라우저, 도구를 사용하는 업무에 엔터프라이즈 보호 장치를 제공합니다. 여기에는 에이전트 네트워크 접근 관리 정책도 포함됩니다.

자동 검토는 연결된 도구와 API가 관련된 중요한 작업이 실행되기 전에 가장 진보된 모델로 이를 검토하여, 민감한 정보가 무단 공유되는 것을 방지하도록 돕는 또 하나의 보호 계층을 추가합니다. 적대적 레드팀 테스트에서 자동 검토는 보호된 데이터를 추출하려는 시도의 100%를 차단했으며, 여기에는 검토 모델이 학습 중 보지 못한 공격도 포함되었습니다.

ChatGPT Work는 오늘부터 웹과 모바일에서 Pro, Enterprise, Edu 사용자에게 먼저 출시되며, 앞으로 며칠에 걸쳐 Plus 및 Business 사용자로 확대됩니다. 업데이트된 ChatGPT 데스크톱 앱⁠(새 창에서 열기)은 오늘 전 세계에서 Mac 및 Windows용으로 제공되며, 무료 플랜을 포함한 모든 플랜의 사용자는 데스크톱 앱에서 Chat, Work, Codex 모드를 사용할 수 있습니다.

이미 Codex 앱을 사용 중이라면 평소처럼 업데이트하여 새로운 ChatGPT 데스크톱 계속해서 이용하세요. 개발자는 데스크톱 앱을 열 때 Codex를 기본 보기로 설정하고, Codex 로고를 앱 아이콘으로 선택할 수 있습니다. 데스크톱 Codex 프로젝트는 ChatGPT 모바일 앱을 통해 이동 중에도 계속 접근이 가능합니다. 기존 버전의 ChatGPT 데스크톱 앱은 ChatGPT Classic으로 이름이 변경됩니다. 설치된 상태로 둘 수는 있지만, 더 이상 업데이트나 지원은 제공되지 않습니다.

ChatGPT Work는 일반적인 채팅 요청보다 더 길고 복잡한 업무를 위해 설계되었기에 사용량 계산 방식이 다릅니다. 필요한 작업의 양에 따라 사용량이 달라지며, 더 복잡한 작업은 플랜에 포함된 사용량을 더 많이 소모할 수 있습니다. ChatGPT Work는 Codex와 동일한 사용량 구조를 따릅니다. 자세한 내용은 도움말 센터⁠(새 창에서 열기)에서 확인할 수 있습니다.

ChatGPT Enterprise 및 Edu 관리자는 도입이 확대되는 상황에 대비해 관리자 콘솔⁠(새 창에서 열기)에서 지출 제어⁠(새 창에서 열기)를 설정하여 ChatGPT Work 사용량을 관리할 수도 있습니다. 관리자는 워크스페이스 수준 기본값을 설정하고, 그룹 한도를 구성하고, 더 많은 용량이 필요한 사람에게 개별 예외를 만들고, 사용자가 제출한 프로젝트 세부 정보와 근거가 포함된 추가 크레딧 요청을 검토함으로써 한도를 전반적으로 높이지 않고도 팀 전반의 영향력 높은 업무를 지원할 수 있습니다.

이번 업데이트는 ChatGPT가 지향하는 더 큰 비전을 향한 첫걸음입니다. ChatGPT는 질문에 답하는 도구를 넘어 누구나 아이디어를 현실로 옮길 수 있도록 돕는 인공지능으로 나아가고 있습니다.

자세히 알아보기⁠ | 영업팀에 문의⁠(새 창에서 열기)