Summer Health მშობლებს სთავაზობს სწრაფ და სანდო პედიატრიულ დახმარებაზე წვდომას დღის ნებისმიერ დროს (ან ღამითაც), და ეს ყველაფერი ტექსტური შეტყობინების მეშვეობით. თუმცა, როგორც ნებისმიერმა მშობელმა ან ექიმმა იცის, სამედიცინო დახმარება ვიზიტის დასრულებით არ მთავრდება. სწორედ აქ ჩნდება სამედიცინო ვიზიტის ჩანაწერები, რომლებიც აფიქსირებს რა განიხილეს, როგორია მკურნალობის გეგმა და რა შემდგომი ნაბიჯებია საჭირო.
ტრადიციულად, სამედიცინო ვიზიტის ჩანაწერები იმედგაცრუების ხშირი წყაროა როგორც ექიმებისთვის, ისე მშობლებისთვის. პედიატრებს უწევთ შრომატევადად გადმოიტანონ თავიანთი დეტალური დაკვირვებები სამედიცინო შემოკლებებიდან ვიზიტის სრულ შეჯამებაში. სამედიცინო მომსახურების მიმწოდებლები დროის 50%-ზე მეტს ადმინისტრაციულ ამოცანებზე, მაგალითად ვიზიტის ჩანაწერების წერაზე, ხარჯავენ, რაც დროს აკლებს პაციენტებზე ზრუნვას და გადაწვას იწვევს. meanwhile, მშობლებს ხშირად უწევთ ვიზიტის ჩანაწერების დაგვიანებით მიღება, და ეს ჩანაწერები ჩვეულებრივ სავსეა სამედიცინო ტერმინებით, რის გამოც მათი გაგება რთულია.
Summer Health-ს სჯეროდა, რომ გენერაციულ AI-ს შეეძლო მშობლებისთვის სამედიცინო ვიზიტის ჩანაწერები რადიკალურად გაეუმჯობესებინა და ამავდროულად დრო დაეზოგა მომსახურების მიმწოდებლებისთვის. მას შემდეგ, რაც პედიატრი ვიზიტის დროს საკუთარ დაკვირვებებს ჩაიწერს, LLM-ს შეუძლია ეს ტექსტი მკაფიო, პროფესიული ჟარგონისგან თავისუფალ ჩანაწერებად შეაჯამოს, რომლებიც მარტივად გასაზიარებელი იქნება.
როდესაც Summer Health პოტენციურ პარტნიორებს იკვლევდა, OpenAI გამოირჩეოდა, რადგან მისი პლატფორმა წამყვან LLM მოდელებთან ერთად Business Associate Agreement (BAAs)-ის მიწოდების შესაძლებლობასაც სთავაზობდა HIPAA-ს შესაბამისობის დასაკმაყოფილებლად. GPT‑4‑ის ძლიერი შესაძლებლობები რთული სამედიცინო ენის გაგებაში და მომხმარებლის მოთხოვნებთან ადაპტირებადობა მას ამ გამოყენების შემთხვევისთვის იდეალურ არჩევანად აქცევდა.
„გვეგონა, ამას 5 წელიწადში მივაღწევდით. საოცარი იყო ამ ხედვის ასე ადრე განხორციელების ხილვა და გვიხარია, რომ ამ გზას OpenAI-თან ერთად ვაგრძელებთ.“
Summer Health-მა სწრაფად შექმნა და გამოუშვა სამედიცინო ვიზიტის ჩანაწერების ახალი ფუნქცია, რომელიც GPT‑4‑ს იყენებს ექიმის დეტალური წერილობითი დაკვირვებებიდან ვიზიტის ჩანაწერების ავტომატურად შესაქმნელად. ამის შემდეგ ჩანაწერებს პედიატრი სწრაფად ამოწმებს, სანამ ისინი მშობლებს გაეზიარებათ. OpenAI-თან თანამშრომლობით, Summer Health-მა მკაცრად მოარგო მოდელი, დაამატა კლინიკური შემოწმების პროცესი სამედიცინო კონტექსტში სიზუსტისა და შესაბამისობის უზრუნველსაყოფად და აგრძელებს მოდელის გაუმჯობესებას ექსპერტების უკუკავშირის საფუძველზე.
შედეგები გარდამტეხი აღმოჩნდა:
- პედიატრის ეფექტიანობა: ექიმებმა განაცხადეს ჩანაწერების გაკეთებისა და ადმინისტრაციული ამოცანებისთვის საჭირო დროის 5-ჯერ შემცირებაზე — ერთი ვიზიტის ჩანაწერისთვის 10 წუთიდან 2 წუთამდე. ეს მათ მეტ დროს აძლევს პაციენტებზე ზრუნვისთვის, ამცირებს დღის ბოლოს დაღლილობას მომსახურე პერსონალისთვის და ასევე აუმჯობესებს ჩანაწერების სიზუსტესა და თანმიმდევრულობას. ვიზიტის ჩანაწერების დასრულების შეფერხება 400%-ით შემცირდა.
- მშობლების კმაყოფილება: მშობლებისგან მიღებული გამოხმაურება უკიდურესად დადებითი იყო. ბევრმა გააზიარა, რომ ეს ვიზიტის ჩანაწერები საუკეთესო იყო, რაც კი ოდესმე მიუღიათ. მათ დააფასეს მკაფიო და მოკლე ჩანაწერები და თავი უფრო ინფორმირებულად იგრძნეს ბავშვის ჯანმრთელობისა და რეკომენდებული შემდგომი ნაბიჯების შესახებ.
Summer Health-ის თანადამფუძნებელმა და პროდუქტის ხელმძღვანელმა, Matthew Woo-მ, თქვა: „გვეგონა, ამას 5 წელიწადში მივაღწევდით. საოცარი იყო ამ ხედვის ასე ადრე განხორციელების ხილვა და გვიხარია, რომ ამ გზას OpenAI-თან ერთად ვაგრძელებთ.“
