ყოველთვიურად 50 მილიონზე მეტი შემსწავლელი ეყრდნობა Duolingo-ს მეორე ენის სასწავლად. მარტივი მომხმარებლის ინტერფეისითა და სახალისო, მაგრამ კონკურენტული ლიდერბორდებით, Duolingo 100-ზე მეტ კურსში 40 ენას უჭერს მხარს. შემსწავლელები ტელეფონზე დაჭერებითა და სვაიპებით მარტივი ლექსიკური სავარჯიშოებიდან რთულ წინადადებით სტრუქტურებზე გადადიან.
თუ შემსწავლელს საბაზისო ცოდნაზე წინსვლა სურს, გრამატიკის წესების გაგება სასარგებლოა. მაგრამ ენაში ნამდვილი დახვეწილობა საუბარს მოითხოვს, იდეალურად — მშობლიურ ენაზე მოსაუბრესთან, რაზეც ყველას არ მიუწვდება ხელი.
„ხელოვნური ინტელექტი ყოველთვის ჩვენი სტრატეგიის ძალიან დიდი ნაწილი იყო,“ ამბობს პროდუქტების მართვის მთავარი მენეჯერი Edwin Bodge. „მას ვიყენებდით გაკვეთილების პერსონალიზებისთვის და Duolingo English Tests-ის გასაშვებად. მაგრამ შემსწავლელის გზაზე იყო ხარვეზები, რომელთა შევსებაც გვინდოდა: სასაუბრო პრაქტიკა და შეცდომებზე კონტექსტური უკუკავშირი.“
პროდუქტის წინ წასაწევად Duolingo-მ OpenAI-ის GPT‑4‑ს მიმართა ორი ახალი ფუნქციით: Role Play, AI სასაუბრო პარტნიორი, და Explain my Answer, რომელიც შეცდომის დაშვებისას წესებს შლის, ახალ სააბონენტო დონეში, სახელად Duolingo Max.
„გვინდოდა AI-ზე დაფუძნებული ფუნქციები, რომლებიც აპში ღრმად იქნებოდა ინტეგრირებული და გამოიყენებდა Duolingo-ს თამაშობრივ მხარეს, რომელიც ჩვენს შემსწავლელებს უყვართ,“ ამბობს Bodge.
Duolingo-ს ინჟინრებს ადრინდელ ჩატის ფუნქციაში ადამიანის მიერ მართული ზოგი ფუნქციის შესავსებად GPT‑3‑ის გამოყენება უცდიათ. „მზადყოფნასთან ახლოს იყო,“ თქვა წამყვანმა ინჟინერმა Bill Peterson-მა, „მაგრამ არ გვეგონა, რომ იმ დონეზე იყო, სადაც შეგვეძლო თავდაჯერებით ინტეგრირება, რათა ჩატების რთულ ავტომატიზებულ ასპექტებს გამკლავებოდა.“
ადრე Duolingo ცდილობდა შემსწავლელებთან „ესაუბრა“ სცენარებად დაწერილი დიალოგებით, რომლებიც მოიცავდა კლასიკურ სიტუაციებს, როგორიცაა საჭმლის შეკვეთა, ვიღაცის პირველად გაცნობა ან თვითმფრინავის ბილეთის ყიდვა. მაგრამ Bodge ამბობს, რომ Duolingo-ს სჭირდებოდა შემსწავლელებთან სასაუბრო უნარი ნიშურ კონტექსტებში და „იმერსიულად“ — თავისუფლად ესაუბრა კალათბურთზე ან მთის წვერზე ასვლის ნეტარებაზე. GPT‑4‑მა საკმარისი საჯარო მონაცემებიდან ისწავლა, რომ შემსწავლელისთვის მოქნილი მიმოცვლა შექმნას.
„გვინდოდა AI-ზე დაფუძნებული ფუნქციები, რომლებიც აპში ღრმად იქნებოდა ინტეგრირებული და გამოიყენებდა Duolingo-ს თამაშობრივ მხარეს, რომელიც ჩვენს შემსწავლელებს უყვართ.“
ენის სწავლაში არსებობს საუკეთესო პრაქტიკა, რომელსაც „იმპლიციტურ სწავლას“ უწოდებენ. ლექსიკისა და გრამატიკის მრავალ კონტექსტში განმეორებითი გამოყენებით სწავლა — სხვა სიტყვებით, პრაქტიკით — უფრო ეფექტურია, ვიდრე წესების დაზეპირება. ეს Duolingo-სთვის საინტერესო გამოწვევა იყო.
Duolingo-ს ბევრ შემსწავლელს სურს აშკარა წესების სწავლა, და კომპანია მათ სწავლებას წინასწარ დაწერილი Grammar Tips-ითაც და ხელოვნური ინტელექტითაც ცდილობდა. GPT‑3‑ითაც კი დანერგვა რთული იყო. გრამატიკის სწავლება მოითხოვს შეცდომის ზუსტ გაგებას და მიზეზის ახსნას, რატომ დაუშვა ის შემსწავლელმა. ახსნაში ერთმა არასწორმა ტერმინმაც კი შეიძლება კონცეფცია არასწორად ასწავლოს ან მომხმარებელი დაბნეული და უკმაყოფილო დატოვოს.
„GPT‑4 ბევრად უფრო მეტ თავდაჯერებას გვაძლევს AI პასუხების სიზუსტეში Explain my Answer-ში,“ ამბობს Peterson.
ახალი ფუნქციებით, შემსწავლელებს შეეძლებათ დააჭირონ „Explain my answer“-ს, და GPT‑4 თავდაპირველ პასუხს მისცემს. შემდეგ შემსწავლელს შეეძლება გაკვეთილში დაბრუნება ან დამატებითი ახსნის მიღება, ხოლო GPT‑4 დინამიკურად განაახლებს პასუხს. Duolingo GPT‑4‑ის პასუხების ხარისხს იმით შეაფასებს, რამდენად ღრმად უნდა შევიდეს შემსწავლელი, სანამ გაკვეთილს დაუბრუნდება.
გუნდი GPT‑4‑ში ხედავს პოტენციალს, რომ უზრუნველყოს უფრო ეფექტური და მიმზიდველი სასწავლო გამოცდილება, ვიდრე ოდესმე, რაც სწავლების შედეგებს უნდა გააუმჯობესებდეს. გარდა ამისა, Peterson ამბობს, რომ GPT‑4‑თან ექსპერიმენტირების სიმარტივემ მთელი საინჟინრო პროცესი გაამარტივა.
„ერთ დღეში შევძელით პროტოტიპის აგება, რომელმაც დაგვარწმუნა, რომ ეს იყო ის, რაც უფრო მეტად გვინდოდა გამოგვეკვლია. ის ძალიან სწრაფად გვიყვანს ნულიდან ოთხმოცდათხუთმეტ პროცენტამდე. შემდეგ უკვე შეგვიძლია ხელით ვიმუშაოთ, მონაცემები ზუსტად მოვარგოთ, რომ ბოლო ხუთი პროცენტიც მივიღოთ,“ ამბობს ის.
ახლა მისი გუნდი უფრო მეტად ტესტირებასა და მონაცემთა ნაკრებების დახვეწაზეა კონცენტრირებული.
„ამან ნამდვილად შეცვალა ჩვენი საინჟინრო პროცესი შიგნით. და ფუნქციები, რომლებიც შევქმენით, უფრო სწრაფად გამოვიდა, ვიდრე GPT-4-მდე გამოვიდოდა.“
Duolingo Max მომხმარებლებისთვის უკვე ხელმისაწვდომია. ამ ეტაპზე Duolingo ამ ახალ ფუნქციებს ესპანურსა და ფრანგულში იყენებს, და გეგმავს მეტ ენაზე გაფართოებასა და ახალი ფუნქციების დანერგვას, რაც მას ენის სწავლების წინა ხაზზე შეინარჩუნებს.
