Molti altri modi per lavorare con il tuo team e gli strumenti in ChatGPT

Vogliamo aiutare i team e le organizzazioni a dare il meglio di sé grazie a ChatGPT. Stiamo lanciando progetti condivisi per i piani aziendali di ChatGPT⁠(si apre in una nuova finestra); recentemente abbiamo aggiunto nuovi connettori agli strumenti dei team e migliorato la velocità e l’accuratezza delle risposte, insieme a nuove funzionalità di conformità e amministrazione: 

• I progetti condivisi aiutano i team a lavorare più velocemente: i team possono ora collaborare con ChatGPT per raggiungere un obiettivo, che si tratti di fornire assistenza a un cliente, creare contenuti o redigere report mensili, rimanendo sempre allineati e mantenendo la coerenza nel lavoro. I membri possono aggiungere file e istruzioni a un progetto condiviso e ChatGPT utilizza quel contesto per personalizzare le risposte, in modo che ogni nuova chat inizi con le informazioni più recenti. 
• Risposte più utili dagli strumenti del tuo team: grazie ai nuovi connettori, ChatGPT può estrarre informazioni da Gmail, Google Calendar, Microsoft Outlook, Microsoft Teams, SharePoint, GitHub, Dropbox e Box per fornire risposte più pertinenti in base al tuo lavoro. Le risposte sono ora più rapide e accurate, e ChatGPT è in grado di decidere quale connettore utilizzare per ogni prompt. 
• Le funzioni di conformità e amministrazione garantiscono la sicurezza dei dati di lavoro: le nuove certificazioni ISO 27001, 27017, 27018 e 27701, un rapporto SOC 2 ampliato, controlli di accesso basati sui ruoli e un SSO migliorato aiutano le organizzazioni a fornire con sicurezza l’intelligenza artificiale a tutti i dipendenti.

L’anno scorso abbiamo creato dei sistemi per conservare le chat, i file e le istruzioni in un unico spazio, così puoi riprendere il lavoro da dove l’avevi lasciato senza dover spiegare di nuovo tutto a ChatGPT. Ora puoi condividere progetti con i colleghi, aggiungendo file e istruzioni per orientare le risposte di ChatGPT verso un obiettivo comune. I membri possono discutere del contesto del progetto per rimanere allineati man mano che vengono aggiunte nuove informazioni e creare lavori che mantengano uno stile e un tono coerenti.

Nei primi test, i team li hanno utilizzati per coordinare:

• Il lavoro per il cliente: conserva tutte le note, le proposte e i contratti in un unico posto, in modo che i team dell’account possano redigere più rapidamente i follow-up e rimanere allineati. Ad esempio, in qualità di account manager, puoi caricare gli appunti delle chiamate e l’ingegnere delle soluzioni può chiedere a ChatGPT di riassumere gli ultimi aggiornamenti per prepararsi a una demo per il cliente.
• La creazione di contenuti: usa le istruzioni a livello di progetto per mantenere uno stile e un tono coerenti. Ad esempio, puoi chiedere a ChatGPT di seguire le linee guida del tuo brand in modo che i membri del progetto possano creare risorse in linea con esse, dai blog ai contenuti social, per il lancio di un nuovo prodotto.
• Il reporting: suddividi le attività mantenendo il coordinamento grazie a istruzioni condivise e set di dati caricati. I team che preparano i report mensili possono redigere aggiornamenti per diversi destinatari, come un riassunto esecutivo o un’analisi più dettagliata per la gestione finanziaria.

I creatori del progetto possono invitare i membri del team tramite e-mail o link con due livelli di accesso: chat o modifica. L’accesso consente di visualizzare le chat, i file e le istruzioni del progetto e di interagire con essi; l’accesso in modalità di modifica permette inoltre di aggiornare le istruzioni, caricare o rimuovere file e invitare altre persone. 

I progetti condivisi hanno una specifica memoria privata: ChatGPT memorizza i dati condivisi dai membri, in modo da poter avviare nuove conversazioni senza dover spiegare nuovamente tutto. Ciò è particolarmente utile per progetti di lunga durata con più follow-up e conserva i dati sensibili o le informazioni dei clienti al sicuro all’interno del progetto.

Per saperne di più, consulta il nostro Centro assistenza⁠(si apre in una nuova finestra). 

Prossime novità: in questa prima versione, i membri del progetto possono lavorare in modo asincrono, con la possibilità di basarsi sugli aggiornamenti reciproci, avviare conversazioni individuali con ChatGPT o prendere spunto dalla conversazione di un altro membro per esplorare una nuova idea. Questa versione è un primo passo verso la collaborazione di gruppo in ChatGPT e utilizzeremo il feedback degli utenti per elaborare le prossime funzionalità.

Disponibilità: i progetti condivisi sono disponibili oggi per i piani Business, Enterprise ed Edu, mentre saranno presto introdotti anche per i piani Free, Go, Plus e Pro. Sono disattivati per impostazione predefinita per i clienti Enterprise ed Edu e gli amministratori possono controllarne l’accesso. I progetti possono essere condivisi solo con i membri dell’area di lavoro dedicata ai piani aziendali ChatGPT.

I team generano grandi quantità di documenti, chat ed e-mail, quindi può essere difficile trovare le informazioni giuste quando servono. Grazie ai connettori, ChatGPT estrae il contesto pertinente dagli strumenti che il tuo team utilizza quotidianamente, come Google Drive, SharePoint, GitHub, Microsoft Teams o Gmail, in modo da poter accedere a un nuovo codice base, scrivere un brief di marketing utilizzando il modello più recente o riassumere le e-mail importanti. È come lavorare con un collega che capisce il tuo lavoro e può darti risposte esperte su quasi tutti gli argomenti. 

Con i recenti aggiornamenti, i connettori sono ancora più utili: le risposte sono più veloci e precise e ChatGPT ora sa quando usarli automaticamente. Le nuove integrazioni per e-mail e calendario consentono di recuperare informazioni contestuali dalle riunioni imminenti e dalle conversazioni recenti, in modo da poter redigere ordini del giorno, dare seguito alle azioni da intraprendere o trovare dati rapidamente senza dover cambiare applicazione.

Come i team utilizzano oggi i connettori:

• Comunicazione e scrittura: redazione di bozze di aggiornamenti, sintesi di documenti o applicazione di linee guida e modelli (ad esempio, “Utilizzando il nostro modello web in Google Drive, crea una sintesi per [x]”).
• Riunioni e collaborazione: preparazione di riunioni, creazione di ordini del giorno e individuazione delle azioni da intraprendere (ad esempio, “Rivedi le mie ultime e-mail con [cliente/azienda] per preparare la prossima conversazione”).
• Organizzazione e produttività: ricerca rapida di documenti importanti o risposte nei dati aziendali (ad esempio, “Come invio una nota spese?”).
• Analisi e reporting: analizza i dati per ricerche di mercato o monitoraggio delle prestazioni (ad esempio, “Dimmi quali campagne hanno generato i maggiori profitti su HubSpot”).
• Codifica e attività tecniche: comprensione dei codici sorgente, revisione delle richieste pull o redazione di documenti (ad esempio, “Come viene implementata la [funzionalità] nel nostro codice sorgente?”).

Esplora altri prompt iniziali per i connettori. ⁠(si apre in una nuova finestra)

Aggiunti nuovi strumenti per la produttività: le nuove integrazioni con Gmail, Google Calendar, Google Contacts, Microsoft Outlook e Calendar e Microsoft Teams offrono a ChatGPT una visione più completa dei progetti, delle comunicazioni e dei programmi, in modo che i team non perdano tempo a cercare le informazioni nei vari strumenti.

ChatGPT sa quando usare i connettori: abbiamo migliorato la capacità di ChatGPT di decidere automaticamente quando usare connettori, fare ricerche sul web o affidarsi al proprio addestramento, in modo da rendere il contesto della tua azienda una parte più integrata della conversazione. Inoltre, è in grado di selezionare il connettore più pertinente in base alla domanda, quindi non è più necessario attivare i singoli connettori in ogni nuova chat.

Risposte più rapide e precise: ChatGPT ora è in grado di sincronizzare in anticipo i dati provenienti da GitHub, SharePoint, Dropbox e Box, garantendo così risposte più rapide e accurate. Scopri di più sui connettori sincronizzati⁠(si apre in una nuova finestra). 

Prossime novità: nelle prossime settimane lanceremo nuovi connettori per i più diffusi strumenti di lavoro usati dai team in ambito CRM, comunicazione, archiviazione delle conoscenze e ticketing, per avvicinare ChatGPT a tutto ciò che riguarda la tua attività. Presto renderemo disponibili i connettori anche nei progetti e nei GPT.  

Disponibilità: i connettori sono ora disponibili e possono essere abilitati in "Impostazioni⁠(si apre in una nuova finestra)". Gli amministratori controllano l’accesso degli utenti ai piani aziendali di ChatGPT, che sono disattivati per impostazione predefinita per Enterprise ed Edu. Come sempre, i connettori rispettano le autorizzazioni esistenti relative ai contenuti, quindi ChatGPT vede solo ciò a cui ogni persona è autorizzata ad accedere e tutti i dati rimangono crittografati sia durante il trasferimento che a riposo. Per impostazione predefinita non facciamo mai addestramento sui contenuti condivisi con ChatGPT per i nostri piani aziendali⁠⁠(si apre in una nuova finestra). Per maggiori informazioni sulla disponibilità in base al piano, consulta il Centro assistenza⁠(si apre in una nuova finestra). 

Mentre rendiamo ChatGPT un prodotto sempre più valido per l’ambiente di lavoro, cerchiamo anche di aiutare le aziende a implementarlo in modo responsabile e sicuro. A tal fine, abbiamo aggiunto nuove funzionalità di conformità e amministrazione che offrono alle aziende un maggiore controllo su quali soggetti possono accedere a quali dati, dove questi ultimi sono archiviati e in che modo vengono protetti.

Certificazioni di conformità: il Sistema di Gestione per la Sicurezza delle Informazioni di OpenAI è ora certificato da Schellman secondo gli standard ISO/IEC 27001, 27017, 27018 e 27701. Abbiamo inoltre ampliato la nostra conformità SOC 2 per coprire quattro Criteri dei servizi di fiducia, che ora includono sicurezza, riservatezza, disponibilità e privacy. I clienti possono visualizzare il certificato ISO⁠(si apre in una nuova finestra) e il rapporto SOC 2⁠(si apre in una nuova finestra) sul nostro portale Trust.

Controlli di accesso in base ai ruoli: gli amministratori di ChatGPT Enterprise ed Edu possono creare ruoli personalizzati e impostare autorizzazioni a livello di gruppo⁠(si apre in una nuova finestra) per strumenti quali connettori, progetti, GPT, ricerca e altro ancora. In tal modo, l’accesso viene allineato alle politiche aziendali per semplificare la gestione man mano che gli spazi di lavoro crescono. 

Supporto SSO ampliato: oltre a SAML, abbiamo aggiunto il supporto OIDC⁠(si apre in una nuova finestra) per i clienti ChatGPT Business, Enterprise, Edu e API, offrendo così una maggiore flessibilità nell’integrazione con i loro provider di identità esistenti.

Allowlist IP: gli amministratori possono ora abilitare l’elenco di indirizzi IP consentiti⁠(si apre in una nuova finestra)come funzione di sicurezza opzionale per le aree di lavoro ChatGPT Enterprise ed Edu. Quando è attivato, saranno consentite solo le richieste provenienti dagli indirizzi IP specificati. Qualsiasi richiesta proveniente da un IP non approvato viene automaticamente bloccata, anche se l’utente dispone di credenziali valide.

Questi aggiornamenti si basano sui programmi di sicurezza, privacy dei dati e conformità esistenti e consolidati a livello aziendale. Scopri di più⁠.

Attualmente, OpenAI fornisce servizi a oltre 5 milioni di utenti aziendali di ChatGPT, mentre le aziende passano dalla fase sperimentale a un utilizzo quotidiano e fondamentale per la loro attività. Per accompagnare questo passaggio, continueremo a rendere ChatGPT una piattaforma sicura e a prova di futuro, che migliora con l’evoluzione dell’IA per aiutare i team a lavorare in modo più intelligente ogni giorno.

Scopri di più su ChatGPT Business⁠(si apre in una nuova finestra) o contatta il nostro team⁠(si apre in una nuova finestra) per ulteriori informazioni sui prodotti OpenAI.