Ti presentiamo ChatGPT Salute

Stiamo introducendo ChatGPT Salute, un’esperienza dedicata che integra in modo sicuro le informazioni sanitarie con l’intelligenza di ChatGPT, per aiutare a sentirsi più informati, preparati e sicuri nella gestione della propria salute.

La salute è già uno degli ambiti in cui ChatGPT viene utilizzato più spesso, con centinaia di milioni di persone che ogni settimana pongono domande su salute e benessere. ChatGPT Salute si basa sui solidi controlli di privacy, sicurezza e gestione dei dati di ChatGPT, con ulteriori livelli di protezione progettati specificamente per la salute, inclusi sistemi di crittografia dedicati e meccanismi di isolamento per mantenere le conversazioni sanitarie private e separate. Puoi collegare in modo sicuro le cartelle cliniche e le app di benessere, così da basare le conversazioni sulle informazioni sanitarie personali e ottenere risposte più mirate e utili. Progettato in stretta collaborazione con i medici, ChatGPT Salute svolge un ruolo più attivo nella comprensione e nella gestione della salute e del benessere, affiancando le cure dei professionisti sanitari senza sostituirle.

Oggi le informazioni sanitarie sono spesso frammentate tra portali, app, dispositivi indossabili, PDF e note mediche. Questo rende difficile avere una visione completa e costringe le persone a orientarsi da sole in un sistema sanitario complesso. Molte persone hanno condiviso storie di come si siano rivolte a ChatGPT per dare un senso a tutto questo. In effetti, la salute è oggi uno degli ambiti di utilizzo più comuni di ChatGPT. Secondo la nostra analisi anonima delle conversazioni, oltre 230 milioni di persone in tutto il mondo pongono domande su salute e benessere su ChatGPT ogni settimana.

ChatGPT Salute adotta questo approccio per offrire risposte basate sulle informazioni sanitarie e sul contesto. Ora puoi collegare in modo sicuro le cartelle cliniche elettroniche e le app di benessere, come Apple Salute, Function e MyFitnessPal, così ChatGPT può aiutare a comprendere i risultati recenti degli esami, prepararsi agli appuntamenti medici, ricevere indicazioni su alimentazione e routine di allenamento o valutare i compromessi tra diverse opzioni assicurative in base ai modelli di assistenza sanitaria.

ChatGPT Salute è progettato per supportare l’assistenza medica, non per sostituirla. Non è destinato né alla diagnosi né al trattamento. Aiuta, invece, a orientarsi tra le domande quotidiane e a comprendere gli andamenti nel tempo, non solo i singoli momenti di malattia, per affrontare con maggiore consapevolezza le conversazioni mediche importanti. Per mantenere le informazioni sanitarie private e protette, ChatGPT Salute funziona come uno spazio separato con tutele della privacy avanzate per la protezione dei dati sensibili. Le conversazioni su ChatGPT Salute non vengono utilizzate per addestrare i nostri modelli di base. Se avvii una conversazione sulla salute su ChatGPT, verrà suggerito di passare direttamente su Salute per usufruire di queste protezioni aggiuntive.

Stiamo iniziando con un piccolo gruppo di utenti iniziali per raccogliere feedback e continuare a migliorare l’esperienza. Con l’introduzione di ulteriori miglioramenti, prevediamo di ampliare l’accesso e rendere ChatGPT Salute disponibile a tutti gli utenti su web e iOS nelle prossime settimane. Se vuoi ottenere l'accesso non appena sarà disponibile, iscriviti alla lista d'attesa.

Le integrazioni con le cartelle cliniche elettroniche (EHR) e alcune app sono disponibili solo negli Stati Uniti. Per collegare Apple Salute è necessario iOS.

Le tue informazioni sanitarie sono estremamente personali. Per questo motivo Salute è progettato come uno spazio dedicato, con protezioni aggiuntive per le informazioni sanitarie sensibili e controlli semplici da usare.

La funzione Salute ha uno spazio dedicato all’interno di ChatGPT, in cui conversazioni, app collegate e file vengono archiviati separatamente dalle altre chat. Salute utilizza memorie separate, garantendo che il contesto sanitario rimanga confinato all’interno dello spazio. Le chat sulla salute restano visibili nella cronologia, così è possibile tornarvi facilmente, ma le informazioni rimangono all’interno di Salute.

Quando serve, ChatGPT può utilizzare il contesto delle chat non legate alla salute, come un recente trasloco o un cambiamento nello stile di vita, per rendere una conversazione sulla salute più pertinente. Tuttavia, le informazioni sanitarie e le memorie non confluiscono mai nelle chat principali e le conversazioni al di fuori di Salute non possono accedere a file, conversazioni o memorie creati all’interno di Salute. È possibile visualizzare o eliminare le memorie di Salute in qualsiasi momento all’interno di Salute o nella sezione "Personalizzazione" delle Impostazioni.

Riconosciamo che le persone condividono informazioni personali e sensibili con ChatGPT. Questa consapevolezza guida il modo in cui da sempre progettiamo sicurezza, privacy e controlli sui dati⁠ per tutti i nostri prodotti. Ancora prima di introdurre ChatGPT Salute, abbiamo implementato protezioni fondamentali su ChatGPT per garantire un controllo effettivo sui dati, incluse le chat temporanee, la possibilità di eliminare le chat dai sistemi di OpenAI entro 30 giorni e l’addestramento dei nostri modelli affinché non conservino informazioni personali provenienti dalle chat.

Le conversazioni e i file su ChatGPT sono crittografati per impostazione predefinita, sia a riposo sia in transito, come parte della nostra architettura di sicurezza di base. Data la natura sensibile dei dati sanitari, ChatGPT Salute si basa su questa infrastruttura introducendo ulteriori livelli di protezione, tra cui sistemi di crittografia dedicati e meccanismi di isolamento, per mantenere le conversazioni sulla salute protette e separate. Le conversazioni su ChatGPT Salute non vengono utilizzate per addestrare i nostri modelli di base.

È possibile rafforzare ulteriormente i controlli di accesso abilitando l'autenticazione a più fattori (MFA)⁠(si apre in una nuova finestra), che aggiunge un ulteriore livello di protezione per prevenire accessi non autorizzati.

Quando scegli di collegare i dati sanitari, come le cartelle cliniche elettroniche o le app di benessere, le risposte si basano sulle informazioni sanitarie personali. Per abilitare l’accesso a fornitori di assistenza sanitaria affidabili negli Stati Uniti, collaboriamo con b.well, la rete più ampia e sicura di dati sanitari connessi e in tempo reale per i consumatori statunitensi. b.well aderisce ai più elevati standard di settore in materia di sicurezza e privacy dei dati, e le cartelle cliniche sono disponibili esclusivamente per utenti di età pari o superiore a 18 anni. Puoi revocare l’accesso alle cartelle cliniche in qualsiasi momento nella sezione "App" delle Impostazioni.

Puoi anche collegare le informazioni di Apple Salute e altre app di benessere, come Function e MyFitnessPal. Le app possono essere collegate ai dati sanitari solo con un consenso esplicito, anche se sono già connesse a ChatGPT per conversazioni al di fuori di Salute. Tutte le app disponibili su Salute devono soddisfare i requisiti di privacy e sicurezza di OpenAI, inclusa la raccolta dei soli dati minimi necessari, e sono sottoposte a un’ulteriore revisione di sicurezza specifica per l’inclusione in ChatGPT Salute. La prima volta che colleghi un’app, ti aiuteremo a comprendere quali tipi di dati possono essere raccolti da terze parti. E il controllo resta sempre tuo: puoi disconnettere un’app in qualsiasi momento e l’accesso viene revocato immediatamente.

ChatGPT Salute è stato sviluppato in stretta collaborazione con medici di tutto il mondo per offrire informazioni sanitarie chiare e utili.

Nel corso di due anni, abbiamo collaborato con oltre 260 medici attivi in 60 Paesi e in decine di specialità per comprendere cosa renda una risposta a una domanda sulla salute utile o potenzialmente dannosa. Questo gruppo ha fornito feedback sui risultati del modello oltre 600.000 volte, coprendo 30 aree di analisi. Questa collaborazione ha plasmato non solo ciò che ChatGPT Salute può fare, ma anche come risponde: quanto urgentemente incoraggiare i follow-up con un medico, come comunicare chiaramente senza semplificare e come dare priorità alla sicurezza nei momenti che contano⁠.

Questo approccio guidato dai medici è integrato direttamente nel modello che alimenta ChatGPT Salute, valutato secondo standard clinici tramite HealthBench⁠, un framework di valutazione sviluppato con il contributo della nostra rete di medici in attività. Anziché basarsi su domande in stile esame o su verifiche generiche di accuratezza, HealthBench valuta le risposte tramite rubriche sviluppate da medici, che rispecchiano il modo in cui i clinici valutano la qualità nella pratica, dando priorità alla sicurezza, alla chiarezza, alla corretta escalation delle cure e al rispetto del contesto individuale.

Questo approccio basato sulla valutazione contribuisce a garantire che il modello funzioni efficacemente nelle attività per cui le persone hanno realmente bisogno di supporto, come spiegare i risultati degli esami in un linguaggio accessibile, preparare domande per una visita, interpretare i dati provenienti da dispositivi indossabili e app di benessere e riassumere le istruzioni per la cura. Il risultato è un supporto affidabile, progettato per affiancare, e non sostituire, i professionisti sanitari.

Stiamo partendo con un piccolo gruppo di utenti iniziali per raccogliere informazioni e continuare a migliorare ChatGPT Salute. Puoi iscriverti alla lista d’attesa per richiedere l’accesso.

Seleziona "Salute" dal menu della barra laterale su ChatGPT.

Importa su ChatGPT Salute le cartelle cliniche elettroniche e le app utilizzate per monitorare salute e benessere. Puoi caricare file direttamente oppure collegarli dagli strumenti (+) o dalla sezione "App" nelle Impostazioni.

• Novità: Cartelle cliniche⁠(si apre in una nuova finestra) per risultati di laboratorio, riepiloghi delle visite e storia clinica
• Novità: Apple Salute⁠(si apre in una nuova finestra) per i dati su salute e fitness, inclusi movimento, sonno e livelli di attività (è necessario iOS per la sincronizzazione)
• Novità: Function⁠(si apre in una nuova finestra) per approfondimenti sugli esami del sangue e suggerimenti nutrizionali
• Novità: MyFitnessPal⁠(si apre in una nuova finestra) per consigli nutrizionali, macronutrienti e ricette
• Novità: Weight Watchers⁠(si apre in una nuova finestra) per idee pasto personalizzate, ricette e indicazioni alimentari durante l’assunzione di GLP-1 
• AllTrails⁠(si apre in una nuova finestra) per aiutarti a trovare la prossima escursione 
• Instacart⁠(si apre in una nuova finestra) per trasformare i piani alimentari in liste della spesa 
• Peloton⁠(si apre in una nuova finestra) per corsi di allenamento suggeriti o meditazioni guidate

Le conversazioni sulla salute offrono la stessa esperienza di ChatGPT, ma si basano sulle informazioni che hai scelto di collegare. Puoi caricare foto e file e utilizzare la ricerca, Deep Research, la modalità vocale e la dettatura. Quando serve, ChatGPT può fare automaticamente riferimento alle informazioni collegate per fornire risposte più pertinenti e personalizzate. Ad esempio, potresti chiedere: "Come sta andando il mio colesterolo?" o "Puoi riassumere i miei ultimi esami del sangue prima della mia visita?" Per utilizzare un’app collegata, puoi iniziare la domanda con il suo nome, selezionarla dagli strumenti (+) oppure ricevere un suggerimento automatico da ChatGPT.

Puoi aggiungere istruzioni personalizzate su Salute per indicare a ChatGPT su cosa concentrarsi, evitare la menzione di argomenti sensibili o modificare il modo in cui vengono formulate le risposte. Queste istruzioni si applicano solo alle chat di Salute e possono essere aggiornate o rimosse in qualsiasi momento su Salute o nelle Impostazioni.

Continueremo ad ampliare ciò che è possibile collegare e gli approfondimenti supportati da Salute, così ChatGPT può aiutare a sentirsi più informati, preparati e sicuri nella gestione della propria salute.