Ti presentiamo Aziende su ChatGPT

Ti presentiamo Aziende su ChatGPT in versione beta, un nuovo modo per le aziende di entrare in contatto con gli 1,2 miliardi di persone che usano ChatGPT ogni settimana. Tramite il Business Hub⁠(si apre in una nuova finestra), le aziende possono rivendicare la propria attività, gestire le proprie informazioni e consultare dati sulle interazioni delle persone con la loro attività su ChatGPT. Inoltre, introduciamo un nuovo e potente strumento per interagire con gli utenti: gli agenti Business, inizialmente disponibili per le attività di e-commerce e servizi online idonee negli Stati Uniti.

Insieme, questi prodotti offrono alle aziende più modi per entrare in contatto con le persone mentre valutano le opzioni e prendono decisioni. Migliorano il modo in cui le persone scoprono le attività e interagiscono con loro su ChatGPT, grazie a un maggior numero di attività presenti, informazioni aggiornate e la possibilità di contattare un’azienda tramite il suo agente Business. In tutte queste esperienze, tutelare la fiducia che le persone ripongono in ChatGPT resta il nostro principio guida.

In Business Hub, le aziende possono rivendicare la propria attività su ChatGPT e, una volta completata la verifica, aggiornare le informazioni principali e aggiungere in autonomia feed di prodotti con prezzi e disponibilità. Le aziende hanno così un nuovo modo per fornire informazioni a ChatGPT, aiutando le persone a scoprire prodotti e servizi sulla base di dati più accurati e aggiornati.

Qualsiasi azienda idonea con sede in un paese in cui ChatGPT è disponibile può rivendicare la propria attività su ChatGPT tramite Business Hub. I clienti Enterprise e gli inserzionisti già attivi di OpenAI possono rivolgersi direttamente al proprio referente OpenAI per rivendicare la propria attività. I commercianti Shopify possono collegare il proprio negozio da Business Hub o dal pannello di controllo Shopify per semplificare la verifica. I prodotti idonei dei commercianti Shopify sono già integrati in ChatGPT tramite Shopify Catalog.

Business Hub fornisce dati aggregati su come le persone interagiscono con un’attività su ChatGPT. Questi dati includono il numero di menzioni dell’attività e di clic sul suo sito web. Le aziende possono anche esplorare gli argomenti che le fanno scoprire: i temi ricorrenti nelle conversazioni in cui viene citato il loro sito web. Questi dati possono aiutare le aziende a capire come vengono presentate e a individuare opportunità per migliorare le informazioni che condividono.

Abbiamo progettato queste analisi in modo da tutelare la privacy degli utenti. Non condividiamo con le aziende le conversazioni degli utenti né le loro chat con gli agenti Business. I dati vengono aggregati e sono disponibili solo quando il numero di conversazioni o interazioni raggiunge determinate soglie.

Dopo aver rivendicato la propria attività su ChatGPT, le organizzazioni idonee possono creare, testare e lanciare un agente Business: un nuovo modo per rispondere alle domande e aiutare le persone a scoprire la loro offerta.

Quando un’attività compare nella risposta di un modello, le persone possono fare clic per visualizzarne il profilo su ChatGPT. Se è disponibile un agente Business, i clienti possono scegliere di avviare una conversazione con l’attività per esplorarne l’offerta e porre ulteriori domande. Ad esempio, chi sta confrontando dei prodotti potrebbe chiedere quali siano le differenze tra due opzioni e quali caratteristiche rispondano alle proprie esigenze. Un agente Business potrebbe aiutare ad approfondire queste domande usando le informazioni dell’azienda.

Per i clienti, questo può rendere più semplice capire se un prodotto o un servizio è adatto alle proprie esigenze. Per le aziende, è un modo per aiutare i clienti interessati a saperne di più attraverso una conversazione personalizzata. La conversazione con l’agente Business è chiaramente contrassegnata, separata dalla conversazione originale del cliente con ChatGPT e distinta dalle risposte indipendenti di ChatGPT.

Le aziende possono anche sponsorizzare il proprio agente Business⁠ e usarlo come destinazione per ChatGPT Ads, raggiungendo così più potenziali clienti. I posizionamenti sponsorizzati sono chiaramente contrassegnati e separati dalle risposte di ChatGPT.

Gli agenti Business sono ora disponibili per le attività di e-commerce e servizi online idonee negli Stati Uniti. Scopri di più sulle categorie idonee qui⁠.

Sempre più persone si affidano all’IA per scoprire prodotti, confrontare opzioni e prendere decisioni. ChatGPT è diventata la piattaforma che mette in contatto persone e aziende attraverso l’IA. L’annuncio di oggi segna un primo passo verso una maggiore integrazione delle aziende in ChatGPT. Partiamo dalle basi: informazioni aziendali accurate, dati utili e conversazioni che aiutano le persone a prendere decisioni consapevoli. Nel tempo, prevediamo di estendere Aziende su ChatGPT e gli agenti Business ad altri mercati e categorie di attività, e di sviluppare strumenti per le organizzazioni con esigenze più complesse.

Con l’evolversi della piattaforma, esploreremo nuovi modi per consentire alle aziende di entrare in contatto con i clienti, direttamente o tramite agenti, su ChatGPT e non solo. Il nostro obiettivo è rendere ChatGPT più utile per chi deve prendere decisioni e offrire alle aziende nuovi modi per essere presenti e crescere.

Scopri di più e⁠ rivendica la tua attività su ChatGPT.⁠