HYGH accelera lo sviluppo e le campagne con ChatGPT Business

HYGH è un’azienda di media digitali il cui obiettivo è rendere la pubblicità esterna facile da gestire quanto gli annunci online. La sua piattaforma tecnologica collega oltre 4.000 schermi digitali in tutta la Germania, dagli schermi in vetrina al più grande cartellone LED 3D del Paese, per distribuire contenuti pubblicitari basati sui dati nei punti di contatto ad alto impatto.

Ma dietro la loro rete in espansione di schermi, i processi interni di sviluppo di HYGH stavano rallentando tutto. "Volevamo uscire da un processo macchinoso, in cui anche piccoli strumenti interni richiedevano riunioni interminabili e dipendenze", afferma Antonius Link, cofondatore di HYGH.

Da quando ha iniziato a utilizzare ChatGPT Business, HYGH stima di risparmiare 5,5 ore per dipendente a settimana.

Per i responsabili di prodotto e gli sviluppatori di HYGH, ChatGPT ha trasformato il modo in cui il software viene pianificato e distribuito. Le principali migrazioni infrastrutturali, che un tempo richiedevano molto lavoro manuale per definire i requisiti, ora vengono suddivise in passaggi logici e tradotte in ticket chiari con l’aiuto dell’IA.

Invece di perdere slancio dopo un brainstorming, i team registrano le conversazioni e lasciano che ChatGPT generi all’istante un documento dei requisiti di prodotto (PRD). "Non devi riconfigurare tutto da solo dopo la riunione. Il PRD è pronto mentre sei ancora nel flusso", spiega Link.

Sul fronte dello sviluppo, HYGH si affida a pratiche di prototipazione rapida. Gli sviluppatori utilizzano Codex per generare il codice iniziale, configurare i file di progetto e ottenere prototipi funzionanti quasi immediatamente. "In una settimana abbiamo lanciato cinque piccoli strumenti software per diversi casi d’uso interni", afferma Link.

HYGH ora rilascia circa due MVP software utilizzabili ogni settimana, mentre prima servivano 1–2 mesi: un ritmo che prima di ChatGPT Business era impossibile da sostenere.

L’agenzia interna di HYGH si occupa di mostrare agli inserzionisti come appariranno le loro campagne sull’intera rete di schermi dell’azienda. Dato che il mezzo di HYGH è fortemente visivo, la capacità di generare rapidamente mock-up è fondamentale per catturare l’attenzione dei clienti.

Con ChatGPT Business, il flusso di lavoro è più rapido e flessibile. "In passato, preparare materiale per le presentazioni richiedeva molto più tempo", spiega Link. "Ora possiamo stimolare l’interesse dei clienti con contenuti creativi personalizzati molto più rapidamente."

Il team creativo utilizza ChatGPT Business per superare il blocco della pagina bianca, redigere testi e generare contenuti visivi, che poi perfeziona con strumenti di design o Sora. I clienti beneficiano di tempi di consegna più rapidi e di un maggior numero di iterazioni tra cui scegliere. Riducendo il tempo dedicato alle attività ripetitive, il team creativo principale di HYGH ha aumentato la propria capacità produttiva senza ampliare l’organico.

I dipendenti utilizzavano già ChatGPT nella vita privata, quindi l’adozione all’interno di HYGH è avvenuta in modo naturale. Il passaggio a ChatGPT Business ha dato all'azienda la struttura di cui aveva bisogno: un'area di lavoro condivisa, controlli amministrativi e la certezza che i dati venissero gestiti in modo responsabile ai sensi del GDPR.

Per favorire sperimentazione e apprendimento, ogni mercoledì l’azienda organizza i "Workflow Wednesdays", sessioni in cui i dipendenti mostrano automazioni e condividono le migliori pratiche.

"In un’organizzazione, ognuno usa l’IA a un livello diverso." Le persone più giovani sono in genere più native: non la usano come Google, ci convivono. Il consiglio migliore è creare uno spazio in cui le persone possano condividere le migliori pratiche. Questo genera nuove idee per tutti." — Antonius Link, cofondatore, HYGH

ChatGPT Business è diventato una componente chiave delle operazioni quotidiane:

• Ricerca e policy: i team conducono analisi approfondite sulle tendenze del settore pubblicitario, valutano nuove tecnologie e verificano le policy con ChatGPT.
• Documenti e collaborazione: i team creano e affinano documenti interni e materiali per i clienti tramite link di progetto condivisi che rendono il processo trasparente. Tutti vedono non solo il risultato finale, ma anche come è stato creato, rendendo le conoscenze più facili da riutilizzare e scalare.
• Efficienza quotidiana: pianificazione dei ticket, sviluppo e PRD sono molto più rapidi; il team finanziario esegue analisi veloci e anche i non esperti possono porre domande tecniche tramite prompt in linguaggio naturale.

Nel complesso, l’impatto si traduce in un significativo risparmio di tempo, maggiore scalabilità e un aumento della creatività a livello aziendale. Come dice Link, "la pagina bianca non esiste più".

Per Link, l'IA non è più facoltativa. "Se non usi l’IA, resterai indietro. Provala, integrala ovunque e scopri come inserirla nella tua organizzazione."

HYGH ha già lanciato strumenti di anteprima delle campagne basati sulle API OpenAI. Gli inserzionisti possono scattare una foto di un prodotto e vederlo immediatamente sugli schermi pubblici di HYGH. La possibilità di generare anteprime in tempo reale offre un riscontro immediato su come potrebbe apparire una campagna, riduce la distanza tra idea e lancio e permette al team HYGH di dedicare più tempo alle relazioni con i clienti.

Ciò che entusiasma di più Link è il potenziale creativo che l’IA sblocca in tutta l’organizzazione. "Le conversazioni vocali sono incredibili: tutti hanno qualcuno con cui confrontare le idee. È un vero acceleratore e non voglio più lavorare senza."

HYGH si è posta l’obiettivo di costruire l’infrastruttura dell’"Internet of Public Screens". Con ChatGPT Business, questa visione sta accelerando. Con l’espansione della rete di schermi e la sperimentazione di nuovi strumenti basati su API, l’IA è diventata centrale sia per la scalabilità sia per il modo in cui HYGH ripensa la pubblicità negli spazi pubblici.

• 5,5 ore risparmiate per dipendente a settimana
• Distribuzione di due prodotti software MVP utilizzabili ogni settimana
• Cicli di sviluppo ridotti da mesi a settimane
• Mock-up delle campagne e tempi di preparazione delle presentazioni ai clienti più rapidi
• Maggiore produzione creativa senza aumentare l’organico