Philips-ը խթանում ԱԲ գրագիտությունը 70 000 աշխատակիցների շրջանում

Philips-ը գործում է անձնական առողջության, ախտորոշման, պատկերային ուղղորդմամբ թերապիայի և հիվանդների մոնիտորինգի ոլորտներում։

Արհեստական բանականությունը նորություն չէ Philips-ի համար. մասնագիտացված արհեստական բանականության և մեքենայական ուսուցման համակարգերը տարիներ շարունակ ներդրվել են արտադրանքներում։ Նորությունը մասշտաբն է։

Առողջապահության ոլորտում արհեստական բանականության արժեքը լիովին գիտակցելու համար Philips-ը այժմ աշխատում է արհեստական բանականությունը դարձնել այնպիսի հնարավորություն, որը յուրաքանչյուր աշխատակից կարող է վստահորեն օգտագործել, այլ ոչ թե միայն մասնագիտացված թիմերը։

Մենք զրուցեցինք տվյալների գիտության և արհեստական բանականության ճարտարագիտության ղեկավար Պատրիկ Մանսի հետ՝ լսելու, թե ինչպես է Philips-ը բարձրացնում արհեստական բանականության գրագիտությունը ամբողջ կազմակերպությունում, ամրապնդում պատասխանատու արհեստական բանականության նկատմամբ իր հանձնառությունը և առաջ մղում ինտելեկտի դարաշրջանը՝ ավելի շատ մարդկանց ավելի լավ խնամք մատուցելու համար։

Philips-ն արդեն ուներ ուժեղ, մասնագիտացված արհեստական բանականության թիմեր, որոնք աշխատում էին արտադրանքի ներսում ավանդական մեքենայական ուսուցման վրա։

Բայց լայն փոխակերպումը պահանջում էր մեկ այլ բան՝ ԱԲ գրագիտություն բոլորի, ոչ միայն փորձագետների համար։

OpenAI-ը դա հնարավոր է դարձնում, քանի որ ծանոթությունն արդեն իսկ առկա է։

Philips-ը միտումնավոր կերպով աշխատակիցներին տեղափոխում է կորի երկայնքով. Խաղալիք → Գործիք → Փոխակերպում

Եվ հետաքրքրասիրությունը կարողությունների վերածելը.

• Ղեկավարները նախ գործնականում վերապատրաստում են անցել՝ օրինակով առաջնորդելու համար
• Ընկերության մասշտաբով մարտահրավերը հրավիրեց աշխատակիցներին առաջարկել օգտագործման դեպքեր
• Հասանելիությունը ChatGPT Enterprise-ին մեծացրեց պահանջարկը և առաջընթացի տեմպը

Սա թափ ստեղծեց երկու ուղղություններով՝ ղեկավարության հաստատում և ժողովրդական հանրության ներգրավվածություն։

Որպես 134-ամյա առողջապահական տեխնոլոգիաների ընկերություն՝ Philips-ը գործում է անվտանգության, գաղտնիության և կանոնակարգային խիստ պահանջներին համապատասխան։ AI-ի նկատմամբ վստահությունն ու դրա պատասխանատու կիրառումը հիմնարար նշանակություն ունեն։ «Դուք չեք կարող արհեստական բանականությունը պարզապես որպես տեխնոլոգիա ներդնել։ Դուք պետք է փոխեք մշակույթը՝ մարդկանց մտածելակերպը և վստահության ձևավորումը», - ասում է Պատրիկը։

Վստահություն ձևավորելու համար.

• Philips-ը սկսեց ցածր ռիսկի ներքին աշխատանքային հոսքերից
• Թիմերին խրախուսվում էր փորձարկել վերահսկվող միջավայրերում
• Պատասխանատու արհեստական բանականության սկզբունքները՝ թափանցիկությունը, արդարությունը, մարդկային վերահսկողությունը, ձևակերպվեցին և ընդունվեցին ամբողջ կազմակերպությունում
• Վստահությունն ու հմտությունները զարգացան, նախքան արհեստական բանականությունը հասներ հիվանդների վրա ազդող աշխատանքային հոսքերին

Ներկայումս առաջնահերթությունը վարչական բեռի նվազեցումն է, հատկապես կլինիկական միջավայրերում, որտեղ ժամանակը կարևոր է։ Philips-ի նպատակը հստակ է. բժիշկներին ավելի շատ ժամանակ տալ հիվանդներին խնամելու համար։

• Արհեստական բանականության գրագիտությունը և գործնական կիրառումը ընդլայնվում են ամբողջ կազմակերպությունում
• Գործադիր ղեկավարությունը ուղղակիորեն վերապատրաստվել է՝ փոփոխությունը մոդելավորելով։
• Ներքևից վերև ուղղված գաղափարը մարտահրավեր է նետում փորձարկումների արագացմանը
• Վստահության կառուցման մոտեցում, որը հնարավորություն է տալիս անցնել կարգավորվող աշխատանքային հոսքերի
• Ռազմավարական ուշադրություն կլինիկական պայմաններում վարչական բեռի նվազեցմանը՝ առողջապահության աշխատողների ժամանակը խնայելու համար

• Սկսեք վերևից․ ղեկավարությանը գործնական ուսուցում տվեք, որպեսզի իրենք օրինակ ծառայեն կիրառման հարցում, ոչ թե միայն պահանջեն դա ուրիշներից։
• Խթանեք ներքևից վեր թափը․ տվեք մարդկանց առաջարկելու, փորձարկելու և իրենց օգտագործման դեպքերը զարգացնելու հնարավորություն։
• Վաղ փուլում ապահովեք ընդհանուր համաձայնություն. արհեստական բանականությունն ավելի արագ է շարժվում, քան կազմակերպությունների մեծ մասը. նախապես պատրաստեք շահագրգիռ կողմերին, որպեսզի թափը դառնա առավելություն, ոչ թե խոչընդոտ։
• Պատասխանատու ԱԲ սկզբունքներն իրական դարձրեք. թափանցիկությունը և մարդկային վերահսկողությունը կարևոր են, հատկապես առողջապահության ոլորտում։
• Կենտրոնացեք այնտեղ, որտեղ ժամանակն ամենամեծ նշանակությունն ունի․ վարչական բեռի թեթևացումն էական արդյունքի հասնելու ամենաարագ ճանապարհն է։

Philips-ը այժմ անցնում է անհատական արտադրողականության ձեռքբերումներից դեպի աշխատանքային հոսքերի մակարդակի ավտոմատացում և ագենտների աջակցությամբ գործընթացներ՝ հստակ ԱԲ քաղաքականությամբ և պատասխանատու ԱԲ սկզբունքներով:

Նպատակը պարզ է և մարդկային. ժամանակ տրամադրել բժիշկներին, որպեսզի նրանք կարողանան ժամանակ հատկացնել ամենակարևորին՝ իրենց հիվանդներին։