Ներկայացնում ենք ChatGPT‑ի աշխատատարածքի գործակալներին

Այսօր մենք ներկայացնում ենք ChatGPT‑ում աշխատատարածքի ագենտները։ Թիմերն այժմ կարող են ստեղծել համօգտագործվող ագենտներ, որոնք կարող են կատարել բարդ առաջադրանքներ և երկարատև աշխատանքային հոսքեր՝ միաժամանակ գործելով իրենց կազմակերպության կողմից սահմանված թույլտվությունների և վերահսկման մեխանիզմների շրջանակում։

Աշխատատարածքի գործակալները GPT‑ների զարգացման հաջորդ փուլն են։ Codex-ի միջոցով նրանք կարող են ստանձնել մարդկանց կողմից արդեն աշխատանքում կատարվող բազմաթիվ առաջադրանքներ՝ սկսած հաշվետվությունների պատրաստումից, կոդ գրելուց և հաղորդագրություններին պատասխանելուց։ Նրանք աշխատում են ամպում, ուստի կարող են շարունակել աշխատել նույնիսկ երբ դուք չեք աշխատում։ Դրանք նախատեսված են նաև կազմակերպության ներսում կիսվելու համար, որպեսզի թիմերը կարողանան մեկ անգամ ստեղծել ագենտ, միասին օգտագործել այն ChatGPT‑ում կամ Slack-ում և ժամանակի ընթացքում կատարելագործել։

Արհեստական բանականությունն արդեն օգնել է մարդկանց ինքնուրույն ավելի արագ աշխատել։ Սակայն կազմակերպության ներսում ամենակարևոր աշխատանքային հոսքերից շատերը կախված են համօգտագործվող համատեքստից, փոխանցումներից և թիմերի միջև կայացվող որոշումներից։ Աշխատատարածքի ագենտները նախատեսված են հենց այդպիսի աշխատանքի համար․ դրանք կարող են ճիշտ համակարգերից հավաքել համատեքստը, հետևել թիմի գործընթացներին, անհրաժեշտության դեպքում հաստատում խնդրել և պահպանել աշխատանքի առաջընթացը տարբեր գործիքների միջև։ Օրինակ՝ OpenAI-ում մեր վաճառքի թիմը օգտագործում է ագենտ՝ զանգերի նշումներից և հաշիվների ուսումնասիրությունից մանրամասներ համախմբելու, նոր լիդերը որակավորելու և անմիջապես վաճառքի ներկայացուցչի մուտքային փոստում հետադարձ նամակների սևագրեր կազմելու համար։ Սա օգնում է հաշիվների թիմերին ավելի քիչ ժամանակ ծախսել մանրամասները իրար կապելու վրա և ավելի շատ՝ հաճախորդների հետ աշխատելու վրա։

Աշխատատարածքի ագենտները հասանելի են հետազոտական նախադիտման ռեժիմով ChatGPT Business, Enterprise, Edu և Teachers պլաններում։ Սկսելու համար նկարագրեք աշխատանքային հոսք, որը ձեր թիմը հաճախ է կատարում, և ChatGPT‑ը կօգնի ձեզ այն վերածել ագենտի՝ սկզբից մինչև վերջ։

Խմբագրի նշում. GPT‑ները կշարունակեն հասանելի մնալ, մինչ թիմերը փորձարկում են աշխատատարածքի ագենտները իրենց աշխատանքային հոսքերով։ Շուտով մենք կհեշտացնենք GPT‑ները աշխատատարածքի գործակալների վերածելը։

Նկարագրեք այն աշխատանքը, որը ցանկանում եք կատարել տալ, կամ պարզապես կցեք ֆայլ։ ChatGPT‑ն օգնում է այն դարձնել ագենտ՝ սահմանելով քայլերը, միացնելով ճիշտ գործիքները, ավելացնելով հմտություններ և փորձարկելով այն, մինչև այն աշխատի այնպես, ինչպես Դուք եք ակնկալում։

Ահա մի քանի ագենտներ, որոնք OpenAI-ի թիմերը ստեղծել են, և որոնք ձեր թիմը նույնպես կարող է ստեղծել․

• Ծրագրային ապահովման վերանայող․ վերանայում է աշխատակիցների՝ ծրագրային ապահովման վերաբերյալ հարցումները, ստուգում է դրանք հաստատված գործիքների և քաղաքականությունների հետ համապատասխանության տեսանկյունից, առաջարկում է հաջորդ քայլերը և անհրաժեշտության դեպքում ստեղծում է ՏՏ տոմսեր։
• Արտադրանքի հետադարձ կապի երթուղիչ․ Հետևում է Slack-ին, աջակցության ալիքներին և հանրային ֆորումներին, ապա հետադարձ կապը վերածում է առաջնահերթացված տոմսերի և արտադրանքի շաբաթական ամփոփագրերի։
• Շաբաթական չափանիշների հաշվետվիչ․ ամեն ուրբաթ հավաքում է տվյալները, ստեղծում է գծապատկերներ, գրում է ամփոփագիրը և կիսվում է հաշվետվությամբ թիմի հետ։
• Առաջատարների հետ կապի ագենտ․ ուսումնասիրում է մուտքային առաջատարները, գնահատում է դրանք՝ ըստ ձեր որակավորման չափանիշների, պատրաստում է անհատականացված հետագա կապի էլեկտրոնային նամակների սևագրեր և թարմացնում է ձեր CRM-ը։
• Երրորդ կողմի ռիսկերի կառավարիչ: Ուսումնասիրում է մատակարարներին, գնահատում է ազդակներ, ինչպիսիք են պատժամիջոցների ազդեցությունը, ֆինանսական առողջությունը և համբավային ռիսկը, և կազմում է կառուցվածքային հաշվետվություն։

Դուք կարող եք նաև արագ սկսել՝ օգտագործելով ձևանմուշներ⁠(բացվում է նոր պատուհանում) ֆինանսների, վաճառքի, մարքեթինգի և այլնի համար։ Յուրաքանչյուրը գալիս է ներկառուցված հմտություններով և առաջարկվող գործիքներով, այնպես որ կարող եք արագ կարգավորել ագենտ և այնուհետև հարմարեցնել այն։

Իմացեք, թե ինչպես ստեղծել աշխատատարածքի գործակալներ OpenAI Academy⁠-ում, իսկ ավելի մանրամասն տեղեկություններ կարող եք գտնել Օգնության կենտրոնում⁠(բացվում է նոր պատուհանում)։

Ագենտները ամպում աշխատող Codex-ի միջոցով ստանում են հասանելիություն ֆայլերի, կոդի, գործիքների և հիշողության համար նախատեսված աշխատատարածքին։ Ագենտները միայն հարցմանը պատասխանելով չեն սահմանափակվում․ նրանք կարող են գրել կամ գործարկել կոդ, օգտագործել միացված հավելվածներ, հիշել իրենց սովորածը և շարունակել աշխատանքը մի քանի քայլով։

Աշխատատարածքի ագենտները կարող են շարունակել աշխատել, նույնիսկ երբ դուք բացակայում եք։ Դուք կարող եք կարգավորել դրանք, որպեսզի գործարկվեն ըստ ժամանակացույցի, կամ տեղակայել դրանք Slack-ում, որպեսզի մշակեն հարցումները դրանց ստացմանը զուգընթաց։ Օրինակ՝ մեր արտադրանքի թիմը ստեղծել է ագենտ, որը նախաձեռնողաբար պատասխանում է աշխատակիցների հարցերին Slack ալիքներում։ Ագենտը պատասխանում է հստակ պատասխանով, հղում է համապատասխան փաստաթղթերին և կարող է տոմս ստեղծել, երբ հայտնաբերում է նոր խնդիր։ Այս ագենտը օգնում է թիմերին ավելի արագ հաղթահարել խոչընդոտները՝ միաժամանակ համոզվելով, որ կարևոր հետագա քայլերը անուշադրության չմատնվեն։

Այսօր թիմերը կարող են ChatGPT‑ում և Slack-ում փոխազդել գործակալների հետ, և շուտով ավելի շատ մակերեսներ հասանելի կլինեն։ Գործակալները կարող են միանալ զրույցներին և աշխատանքային հոսքերին, որտեղ աշխատանքն արդեն կատարվում է՝ օգնելով թիմերին ավելի քիչ համակարգմամբ առաջ մղել այն։

Գիտելիքը հաճախ ցրված է մարդկանց և համակարգերի միջև։ Աշխատատարածքի ագենտները թիմերին հնարավորություն են տալիս այդ գիտելիքը վերածել վերաօգտագործելի աշխատանքային հոսքի՝ այնպիսի հոսքի, որը հետևում է ճիշտ գործընթացին, օգտագործում է ճիշտ գործիքները և կարող է տարածվել ամբողջ կազմակերպությունում։

Օրինակ՝ մեր հաշվապահական թիմը ստեղծել է ագենտ, որը պատրաստում է ամսվա վերջի փակման գործընթացի հիմնական մասերը՝ սկսած ամսագրային գրառումներից մինչև հաշվեկշռի համադրումներ և շեղումների վերլուծություն։ Այն աշխատանքն ավարտում է րոպեների ընթացքում, գեներացնում է աշխատանքային փաստաթղթեր՝ հիմքում ընկած մուտքային տվյալներով և վերահսկիչ հանրագումարներով, որոնք անհրաժեշտ են վերանայման համար, և հետևում է ներքին քաղաքականություններին։ Ագենտը հասանելի է ChatGPT‑ում, որպեսզի թիմում ցանկացածը կարողանա օգտագործել այն, կամ այն կարող է ավելացվել Slack-ի ալիքներին, որպեսզի թիմը կարողանա հարցեր տալ նրան և համագործակցել դրա արդյունքների շուրջ։

Քանի որ ագենտներն ունեն հիշողություն և կարող են զրույցի ընթացքում ուղղորդվել ու շտկվել, թիմերի կողմից օգտագործվելուն զուգընթաց դրանք ավելի լավն են դառնում։ Ժամանակի ընթացքում ագենտները դառնում են թիմի գիտելիքները արդիական պահելու գործնական միջոց․ մեկ անգամ ստեղծել, օգտագործման ընթացքում բարելավել, ապա կիսվել կամ կրկնօրինակել նոր աշխատանքային հոսքերի համար։

Երբ դուք աշխատանքը պատվիրակում եք ագենտին, դուք մնում եք վերահսկողության տակ։ Դուք եք որոշում, թե ինչ գործիքներ և տվյալներ կարող է այն օգտագործել, ինչ գործողություններ կարող է այն կատարել և երբ է այն հաստատման կարիք ունենում։ Զգայուն քայլերի համար, ինչպիսիք են աղյուսակաթերթ խմբագրելը, էլեկտրոնային նամակ ուղարկելը կամ օրացույցում իրադարձություն ավելացնելը, կարող եք պահանջել, որ ագենտը շարունակելուց առաջ թույլտվություն խնդրի։

Ագենտով կիսվելուց հետո վերլուծական տվյալները կօգնեն ձեզ տեսնել, թե ինչպես է այն օգտագործվում, ներառյալ՝ քանի գործարկում է այն ավարտել և քանի մարդ է այն օգտագործում։

Աշխատատարածքի ագենտները տրամադրվում են ձեռնարկության մակարդակի մոնիթորինգով և վերահսկման մեխանիզմներով, որպեսզի ադմինիստրատորները կարողանան պաշտպանել զգայուն տվյալները՝ միաժամանակ թիմերին տրամադրելով արհեստական բանականության օգնությամբ ավելի արագ առաջ շարժվելու անվտանգ միջոց։ ChatGPT Enterprise և Edu ադմինիստրատորները կարող են վերահսկել, թե օգտատերերի որ խմբերը կարող են հասանելիություն ունենալ միացված գործիքներին ու գործողություններին։ Ադմինիստրատորները կարող են նաև կառավարել, թե ով ունի հասանելիություն՝ օգտագործելու, ստեղծելու և կիսվելու ագենտներով։ Ներկառուցված պաշտպանական միջոցներն օգնում են ագենտներին մնալ ձեր հրահանգներին համապատասխան, երբ նրանք հանդիպում են մոլորեցնող արտաքին բովանդակության, ներառյալ հարցումների ներարկում⁠ հարձակումները։

Համապատասխանության API⁠(բացվում է նոր պատուհանում) -ն ադմինիստրատորներին տեսանելիություն է տալիս յուրաքանչյուր ագենտի կազմաձևման, թարմացումների և գործարկումների վերաբերյալ, որպեսզի նրանք կարողանան մոնիտորինգ անել և վերահսկել, թե ինչպես են ագենտները ստեղծվում և օգտագործվում։ Ադմինները կարող են նաև անհրաժեշտության դեպքում կասեցնել ագենտներին։

Շուտով ադմինիստրատորները կկարողանան ադմինիստրատորի վահանակում դիտել իրենց կազմակերպության շրջանակում ստեղծված յուրաքանչյուր ագենտը, ներառյալ օգտագործման օրինաչափությունները և միացված տվյալների աղբյուրները։

Աշխատատարածքի ագենտների վաղ փորձարկողները արդեն իսկ նկատում են ավելի հետևողական արդյունքներ և ավելի արժեքավոր աշխատանքի համար ժամանակ։

Աշխատատարածքի ագենտները հասանելի են հետազոտական նախադիտման ռեժիմով ChatGPT Business, Enterprise, Edu և Teachers պլաններում։ Enterprise և Edu պլանների համար ադմինները կարող են միացնել ագենտները՝ դերերի վրա հիմնված վերահսկողությունների միջոցով։

Աշխատատարածքի գործակալները անվճար կլինեն մինչև 2026 թ. մայիսի 6-ը, իսկ այդ օրվանից կգործի կրեդիտների վրա հիմնված գնագոյացումը։

Մենք կշարունակենք առաջիկա շաբաթների ընթացքում ավելացնել նոր հիանալի հնարավորություններ՝ օգնելու թիմերին ավելի շատ աշխատանք կատարել ավելի քիչ ձեռքով ջանքով։ Սա ներառում է նոր տրիգերներ, որոնք կարող են ավտոմատ սկսել աշխատանքը, ավելի լավ վահանակներ՝ արդյունավետությունը հասկանալու և բարելավելու համար, ավելի շատ եղանակներ, որպեսզի գործակալները գործողություններ կատարեն ձեր բիզնես գործիքների միջոցով, ինչպես նաև աջակցություն Codex հավելվածում աշխատատարածք գործակալների համար։

Թիմերն իրենց լավագույն աշխատանքը կատարում են, երբ գիտելիքն ավելի հեշտ է գտնել, գործընթացներին ավելի հեշտ է հետևել, և մարդիկ կարող են աշխատանքի ընթացքում օգնություն ստանալ։ Աշխատատարածքի ագենտները վաղ քայլ են դեպի այդ ապագան՝ արհեստական բանականություն, որը աշխատում է մարդկանց կողքին այն գործիքներում և զրույցներում, որտեղ աշխատանքն արդեն տեղի է ունենում՝ օգնելով թիմերին ավելի քիչ ժամանակ ծախսել աշխատանքի համակարգման վրա և ավելի շատ՝ ստեղծելու, կառուցելու և բիզնեսն առաջ մղող որոշումներ կայացնելու վրա։

Բացահայտեք աշխատատարածքի գործակալները⁠(բացվում է նոր պատուհանում) | Փորձեք ChatGPT Business-ը⁠(բացվում է նոր պատուհանում) | Կապվեք վաճառքի թիմի հետ⁠(բացվում է նոր պատուհանում)